BudgetAir.com Recenzje 

Wysłano zapytanie o koszt zmiany daty wylotu do rezerwacji nr BPL-1621441. Odpowiedzi brak. Czy to jest poważna firma?

Od 13 tygodni czekam na zwrot pieniędzy za odwołany lot! Dodzwonić się nie infolinie graniczy z cudem , a Budgetair jak już się pofatyguje odpisać na emaila to tylko piszą, że od UkraineAirline nie otrzymali jeszcze pieniędzy aby mi zwrócić! Ręce opadają naprawdę i czas chyba najwyższy zacząć walczyć sądownie o pieniądze skoro z Budgetair nie idzie inaczej dojść do porozumienia....

Kompletny brak kontaktu.
Pomimo wysłania 4 wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego i oficjalnego adresu mailowego nadal brak potwierdzenia odwołania lotów. Jest to niezbędne do uzyskania zwrotu środków od ubezpieczyciela.
Dodzwonienie się na infolinię również niemożliwe.
Rezerwacja BPL-1383305.

Prośba o zmianę
Otrzymaliśmy Twój wniosek o zmianę. Postaramy się przekazać Ci szczegółowe zestawienie kosztów w ciągu 48 godzin. Zwracamy uwagę, że jest to wniosek, a rezerwacja nie zostanie anulowana, dopóki nie zaakceptujesz opłat.
Minął tydzień a odpowiedzi zero.
Rezerwacja nr.BPL-1613326

Wielokrotnie korzystałem z usług BudgetAir do tej pory wszystko ok, ale tym razem podczas płatności za 4 bilety na trasie FRA - AKL - FRA za pomocą Trustly, przelew z konta bankowego wyszedł, a na końcu wyskoczył błąd : " Płatność nie powiodła się. Nieprawidłowa płatność, kod błędu #0.00"
Kwota 16 911 PLN z konta zeszła. Nie było potwierdzenia rezerwacji, nie ma biletów/potwierdzenia na mailu. Numer awaryjny +31 20 206 1983 nie odbiera. Info @ budgetair.pl nie odpisuje. A my nie wiemy czy kupować bilety gdzieś indziej i czekać na zwrot przelewu czy bilety zostaną wystawione.....

Drogie BudgetAir,
Pobudka ! Nie odpisujecie i nie odbieracie telefonów (także telefonu emergency) !. Proszę pilnie o informację co do możliwości zmiany biletu numer rezerwacji BPL-1501840. Numer linii lotniczej: KPNAD. Numer E-bilet:125459568039798.
Z wiadomych już dla całego świata przyczyn pragnę ominąć Chińskie terytorium. Proszę o propozycje lotu z pominięciem Chin, bądź zwrot pełnej kwoty za bilety.

Witam,

w dniu 12.08.2019, zakupiłem bilety do Bangkoku. Linie lotnicze zmieniły harmonogram, więc skontaktowałem się z liniami o możliwość zmiany terminu wylotu. Linie odpowiedziały, że nie ma żadnego problemu, ale należy się skontaktować z biurem, gdzie zostały zakupione. Po wysłaniu dwóch maili przez formularz nie otrzymałem żadnej odpowiedzi, na początku listopada dostałem informację, że biuro zdecydowało za mnie anulować bilety. Dlaczego? Po kontakcie z infolinią dowiedziałem się, że należało dzwonić zamiast wysyłać maile. Aha, dobrze wiedzieć. Pogodziłem się, z tym, że nie lecimy, ale problemów ciąg dalszy. Pieniędzy nie widziałem do końca roku 2019. Wtedy ponownie skontaktowałem się z infolinią w tej sprawie, została mi przekazana informacja, że pieniądze zostały zwrócone dnia 7.11.2019r., ale na koncie ich nie było. Bank poinformował mnie, że nie było żadnego zlecenia na moje konto i jeśli uzyskam potwierdzenie zwrotu pieniędzy może się włączyć w tą sprawę. Po kolejnym czekaniu na infolinii, po wymuszeniu (nie prośbie), został mi wysłany zzrzut ekranu z jakiejś aplikacji o zwrocie pieniędzy, gdzie nie było żadnego numeru konta , żadnych danych (moich ani biura), jedynie jakieś referencje do numeru identyfikacyjnego zamówienia z którego korzysta tylko biuro. Zostałem poinformowany aby przesłać wyciągi z konta w celu sprawdzenia sprawy. Wyciągi zostały wysłane ponad 2 tyg temu. Cisza. Na infolinie nie można się dodzwonić. Gdzie są moje pieniądze?

Od trzech dni nie mogę się nic dowiedzieć, moja linia lotnicza umożliwia odwołanie lotów do Chin i Kong Kongu, a ja nie mogę nic zrobić. Zero odpowiedzi w tej sprawie. Dzwonię na telefon Budget Air, wysyłam maile i wszystko bezskutecznie. Czy ta firma działa legalnie czy to jakaś mafia???

Brak kontaktu

Chciałbym anulować lot. AIR FRANCE przekazało informację,że anulowanie jest możliwe tak samo jak zwrot kosztów. Niestety muszę to anulować poprzez BUDGETAIR ponieważ u nich zakupiłem bilet. Nie mogę znaleźć żadnego telefonu, żeby dodzwonić się i szybko załatwić sprawę. Na email nie odpowiadają. Mój numer rezerwacji to BPL-1399879

NIE !!!!!!!!!!!!!!!
Zakup biletów za pośrednictwem BudgetAir był wielkim błędem – nie polecam.
Zakupiłam bilety liniami UIA Warszawa – Bangkok (nr rezerwacji BPL-1428952). Po zakupie biletu UIA zmieniła loty. BudgetAir zaproponował nieatrakcyjna zmianę biletów lub zwrot kosztów, twierdząc, że inna zmiana nie jest możliwa. Po kontakcie z UIA okazało się, że inne zmiany są możliwe. Po wymianie kilku maili z UIA oraz szablonowych odpowiedziach od BudgetAir, UIA przejęła moją rezerwację i od tego czasu samodzielnie mogłam nanosić zmiany na swoim bilecie. Po kolejnej anulacji lotu przez UIA i braku możliwości znalezienia alternatywnego lotu postanowiłam zrezygnować z biletów. W tym celu miałam skontaktować się z moim pośrednikiem, który anulacji w moim innemu miał dokonać. BudgetAir przyjęło moje zgłoszenie i wysłało anulacje oraz prośbę o zwrot kosztów do linii lotniczych. Następnie BudgetAir informowało mnie na jakim etapie jest moja sprawa, zapewniając, że nie mogą mi zwrócić pieniędzy bo linie lotnicze nie zwrócili im.
Po 3 miesiącach zaniepokojona wydłużającą procedurą, skontaktowałam się z UIA, która oświadczyła, że żaden wniosek od BudgetAir dot. anulacji moich biletów i zwrotów kosztu do nich nie wpłynął. BudgetAir oświadczył , że wniosek wysłał ponad miesiąc temu, jednakże na moja prośbę o przesłanie potwierdzenie zgłoszenia wniosku nie odpowiada.
Delikatnie mówiąc ktoś mija się z prawdę. Sprawę zgłosiłam do UOKik oraz ECK, czekam…..

Witam,
W dniu dzisiejszym 22.01.2020 chciałem zakupić bilety przez stronę budgetair.com. Niestety po zleceniu przelewu na stronie pojawił się błąd. W rezultacie nie mam zakupionych biletów a przelew na kwotę 4460,00 PLN został zrealizowany. Z budgetair nie ma możliwości kontaktu telefonicznego, na podesłane maile nie mam żadnej odpowiedzi. Co teraz?

- Email address with which you made your booking BABULPAWEL(at)GMAIL.COM
- Booking number
NIE OTRZYMAŁEM ŻADNEGO
- E-ticket number
NIE OTRZYMAŁEM ŻADNEGO
- Booking date
19.02.2020 WAW-CMB - 9.03.2020 CMB-WAW
- Bank statement
- Exact amount debited from your account
4460,00
- Booker's name
PAWEŁ BABUL
- Currency
PLN
- Payment date
22.01.2020
Owner of the account
PAULINA GUZOWSKA-BABUL
account
75 1240 1271 1111 0010 7332 0477

Zmieniam ocenę, bo po napisaniu tego posta sprawa się ruszyła - dostałem informację o przyjęciu zgłoszenia, a chwilę potem również o tym jak wyglądało będzie rozliczenie ceny biletu za odwołany lot.
Od tego momentu wszystko odbyło się sprawnie i bezproblemowo - pieniądze na moim koncie pojawiły się 4 dni później.

-------- pierwsza opinia ---------
Sam proces zakupu biletu i jego cena - super.
Ale teraz nie wiem co się dzieje - lot został odwołany z winy przewoźnika więc napisałem do BudgetAir z pytaniem o to w jaki sposób mam wnioskować o zwrot ceny biletu i półtora tygodnia nic, cisza. Dodzwonić się też nie sposób, ale za to dostałem automatycznego maila z informacją, że chętnie pomogą mi ubiegać się o odszkodowanie od linii za odwołany lot. Super, ale ja chce w pierwszej kolejności odzyskać pieniądze które zapłaciłem. Ktoś wie jak to zrobić???

Czas oczekiwania na samolot wydłużył sie z 2 do 10 h......To jest nie do zaakceptowania w podróży z małymi dziecmi. Kompletny brak kontaktu. Nie polecam .Ostatni raz korzystam z usług BA.

Cześć. 8-go stycznia poprosiłem o obciążenie mojego rachunku. Nic to nie pomogło. Do tej pory nie skontaktowali się na maila. Nie mam zwrotu ani kontaktu. Założę się że odpowiedź będzie : szanujemy. Nie napisałeś po hebrajsku że nie lecisz. Odzyskanie pieniędzy graniczy z cudem.

Brak możliwości zmiany lotu, tragedia. 2700zł w plecy. Brak odpowiedzi.
Czy w końcu Policja by się do roboty wzięła !!!

Dokonałem rezerwacji biletów dla 4 osób na trasie Warszawa-Mauritius-Warszawa. Planowany termin wylotu 14.01.2020 powrót 28.01.2020 czyli został niecały tydzień. Podczas płatności przez Truslty wystąpił jakiś błąd jednak przelew został zrealizowany. Wysłałem już maila z potwierdzeniem wykonania przelewu lecz mimo to nie dostałem ani numeru rezerwacji ani biletów. Tragedia... 4 osoby wzięły urlop i nie wiemy czy w ogóle polecimy.

Czekam na fv do otrzymanego biletu , biuro pisze ,iż nie wystawia rachunków. Ciekawe, zapytałam na jakiej podstawie prawnej są zwolnieni z wystawienia rachunków. Podróż ma charakter służbowy, zestawienie kosztów na osobę, które przesyłają nie ma nic do rzeczy , potrzebny jest rachunek z danymi firmy.. Cóż czekam....Czytałam ,że ktoś już miał podobny problem.. Sprawa dziwna i powinna zostać skierowana do US bo wygląda na ukrywanie kosztów.

No i dyrektywy prawnej nadal Państwo nie podali, mimo wklejenia standardowej odpowiedzi. Takie zestawienie kosztów nie nadaje się do zaksięgowania podróży służbowej...
Czekamy na paragraf prawny zwalniający Państwa od wystawienia rachunku .

Czytałem dużo opinii, są pozytywne jak i negatywne. Kupiłem w ciągu miesiąca bilety na 2 podróże. Wszystko bez problemu.
Mała uwaga płacąc Trustly bilet nie pojawiała się w ciągu godziny ale trzeba czekać 6-7 h , płacąc karta płatniczą w ciągu kilku 15 minut.
Ceny mają najlepsze!!

Firma nie wystawia faktur. Zakupiłem bilety i poprosiłem o przesłanie faktury. Dostałem odpowiedź, że można pobrać "zestawienie kosztów", problem polega na tym, że ten wydruk nie może zostać wykorzystany do rozliczenia delegacji (nie spełnia wymogów prawnych). Po zwróceniu na to uwagi dostałem odpowiedź że bardzo przepraszają ale nie mają możliwoścy wystawienia faktury.
Nie rozumiem co to znaczy nie mamy możliwości wystawienia faktury. Jeżeli firma dokonała sprzedaży to obowiązkiem jest wystawienie dokumentu sprzedaży...
Wygląda to tak jakby firma ukrywała dochody.
Sprawa jest zgłaszana do Urzędu Skarbowego. Nie polecam.

Kupiłam dwa bilety z różnymi cenami i chciałam lot z Maurytiusa do Paryża dnia 05.04.2020 i chciałabym godz. odlotu samolotu męża zmienić na lot mój tj AF7965 lub odwrotnie.Moj lot MK932,chcemy razem lecieć tym samym samolotem.