Rückzahlung einer Retoure wurde nach einem Tag eingeleitet, die neu bestellte Tischleuchte zwei Tage später zugestellt. Antworten auf Mails erfolgten prompt. Ich bin sehr zufrieden.
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Plafonnier led acheté le 16/12/2023 Non fonctionnel depuis debut 2024 nous essayons en vain de faire fonctionner la garantie de ce produit vendu par LIDL mais de la marque BRILONER qui reste totalem... Zobacz więcej
Ich bin sehr zufrieden, eine kleine Reklamation wurde sofort und anstandslos bearbeitet. Innerhalb weniger Tage war Ersatz da. Die Lampe ist sehr schön und passt genau zu meiner Stehlampe.
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Die Lampe die wir gekauft haben, super schön. Die Anfragen, die wir vorher per Mail / Kontaktformular gestellt haben, wurden nicht beantwortet. Systemumstellung😂 Erst einen Brief an den Leiter Marke... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Erfahrung. Flexibilität. Vertrauen. Dafür stehen wir seit 40 Jahren. Als familiengeführtes Unternehmen, sind wir als Briloner Leuchten für ein umfangreiches und technisch ausgefeiltes Leuchten Sortiment bekannt. Unser Onlineshop überzeugt nicht nur mit einer großartigen Produktvielfalt, sondern auch mit einem gut durchdachten Sortiment aus unseren drei Marken: Briloner Leuchten, Brilo und Telefunken.
Dane kontaktowe
Am Steinbach 14, 59872, Meschede, Niemcy
- www.briloner.com
3,9
Dobra
891 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 85% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Alles Bestens
24 stycznia 2025
Opinia niezależna
Lieferung war schnell
20 stycznia 2025
Opinia niezależna
Schnelle Lieferung und sehr nette…
Schnelle Lieferung und sehr nette Kundenhotline.
Gut aufgebaute Website und Versand mit trusted shop Absicherung.
15 stycznia 2025
Opinia niezależna
Telefonische Beratung und Lieferung…
Telefonische Beratung und Lieferung sehr gut. Die Lampe ist über eine Fernsteuerung dimmbar. Die Fernsteuerung liegt auf meinem Nachttisch. „Flimmerfreies“ Warmlicht / Kaltlicht war mir wichtig. Leider ist die Lampe aus Kunststoff - für das Schlafzimmer ist das tolerierbar. Sie wird als Deckenlampe für das Badezimmer angeboten.
9 stycznia 2025
Opinia niezależna
Super Lieferung
Super Lieferung, super verpackt, gute Qualität. Gerne immer wieder.
11 stycznia 2025
Opinia niezależna
Schnelle unkomplizierte Abwicklung der…
Schnelle unkomplizierte Abwicklung der Bestellung und Lieferung. Keine Probleme beim Bezahlen.
Kaufe gern wieder dort ein.
MfG Rainer. S
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Sicherer Einkauf
Ich habe schon mehrmals bei meinen Einkäufen den Trustpilot als Sicherheit eingesetzt und es gibt ein gutes Gefühl von Sicherheit bei der Abwicklung meiner Käufe. Danke.
8 stycznia 2025
Opinia niezależna
Briloner Leuchten ist empfehlenswert, DPD nicht!
Leider kann ich nichts bewerten, da das Paket ohne DPD Abstellgenehmigung vor die Haustür gestellt wurde. Und jetzt weg ist. DPD wird kontaktiert.
Aktualisierung: DPD Lieferant hat leider das Paket irgendwo in der Umgebung falsch abgestellt (Foto des "Zustellortes" passte nicht zum Haus). Es wurde von DPD auch nicht weiter ermittelt.
Briloner Leuchten hat dann aber alles zur Zufriedenheit geregelt und deshalb habe ich auch dort noch eine zweite Lampe bestellt.
Die Mitarbeiter im Kundenservice sind bei dieser Firma sehr bemüht und hilfsbereit. Danke!
8 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre Nachricht – auch wenn wir es sehr bedauern, dass Ihre Erfahrung mit dem Lieferprozess nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Offenbar hat der Zusteller in diesem Fall nicht den Service erbracht, den wir selbst von unseren Partnern erwarten.
Leider konnten wir Ihren Fall unter dem angegebenen Namen nicht zuordnen. Sollten zu Ihrem damaligen Anliegen noch Rückfragen oder weiterer Handlungsbedarf bestehen, bitten wir Sie, sich telefonisch bei uns zu melden.
Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Servicezeiten:
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Alles wie es sein sollte !
Sehr gute Beschreibung der Artikel und Qualität.
20 grudnia 2024
Opinia niezależna
Finger weg
Finger weg,
Leucht bezogen die nach 4 Monaten defekt war( kann passieren).
Wie telefonisch mit der Hotline besprochen das Typenschild und den Beleg per Mail zugesandt.
Nach 8 Wochen noch einmal reklamiert, bis HEUTE KEINE Rückmeldung oder Ersatzleuchte trotz Garantie.
17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Sehr schnell und sehr gut.
10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Gutes Preis-Leistungsverhältnis!
Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis!
6 grudnia 2024
Opinia niezależna
War mit der Lieferung sehr zufrieden
War mit der Lieferung sehr zufrieden. Danke
4 grudnia 2024
Opinia niezależna
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