Rückzahlung einer Retoure wurde nach einem Tag eingeleitet, die neu bestellte Tischleuchte zwei Tage später zugestellt. Antworten auf Mails erfolgten prompt. Ich bin sehr zufrieden.
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Zobacz, co mówią recenzenci
Plafonnier led acheté le 16/12/2023 Non fonctionnel depuis debut 2024 nous essayons en vain de faire fonctionner la garantie de ce produit vendu par LIDL mais de la marque BRILONER qui reste totalem... Zobacz więcej
Ich bin sehr zufrieden, eine kleine Reklamation wurde sofort und anstandslos bearbeitet. Innerhalb weniger Tage war Ersatz da. Die Lampe ist sehr schön und passt genau zu meiner Stehlampe.
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Die Lampe die wir gekauft haben, super schön. Die Anfragen, die wir vorher per Mail / Kontaktformular gestellt haben, wurden nicht beantwortet. Systemumstellung😂 Erst einen Brief an den Leiter Marke... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Erfahrung. Flexibilität. Vertrauen. Dafür stehen wir seit 40 Jahren. Als familiengeführtes Unternehmen, sind wir als Briloner Leuchten für ein umfangreiches und technisch ausgefeiltes Leuchten Sortiment bekannt. Unser Onlineshop überzeugt nicht nur mit einer großartigen Produktvielfalt, sondern auch mit einem gut durchdachten Sortiment aus unseren drei Marken: Briloner Leuchten, Brilo und Telefunken.
Dane kontaktowe
Am Steinbach 14, 59872, Meschede, Niemcy
- www.briloner.com
3,9
Dobra
891 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 85% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Bref je ne CONSEILLE PAS BRILONER
Plafonnier led acheté le 16/12/2023
Non fonctionnel depuis debut 2024 nous essayons en vain de faire fonctionner la garantie de ce produit vendu par LIDL mais de la marque BRILONER qui reste totalement silencieux malgré nos réclamations malgré le ticket de caisse fourni et le produit gardé pour remboursement ou remplacement
Bref je ne CONSEILLE PAS BRILONER
27 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Schnelle Lieferung,Ware gut verpackt
Schnelle Lieferung,Ware gut verpackt, alles wie erwartet funktionstüchtig, Licht ohne Verkabelung, perfekt
18 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Danke für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der sicheren Verpackung und der Funktion unserer Leuchte zufrieden sind. Schön zu hören, dass alles wie erwartet funktioniert und die kabellose Lösung Sie überzeugt hat. Viel Freude weiterhin damit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Lieferung perfekt.
Lieferung perfekt.
Ware einzigartig!
Immer wieder gerne.
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität unserer Ware so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung – jederzeit gerne!
Beste Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
5 Sterne plus
5 Sterne plus ! Super Verrarbeitung, schnelle Lieferung! Erstklassige Lichtausbeute !
11 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Vielen Dank für die tolle Bewertung – 5 Sterne plus freut uns riesig!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Verarbeitung, der schnellen Lieferung und besonders mit der Lichtausbeute so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch. Viel Freude weiterhin mit dem Produkt und herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
J'avais commandé des plafonniers livré…
J'avais commandé des plafonniers livré par Amazon et ils n'ont marché que quelques temps et briloner n'a pas voulu me les changer car soit disant que ce n'était pas les bons numéros alors que je les avais acheté chez eux. J'ai quand même des doutes sur la qualité du produit qui a fonctionné à peu près un an et garantie 5ans puisque ce sont des led . Inutile de vous dire que je ne recommande pas cette marque qui pour moi n'est pas sérieuse.
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du traitement de votre demande.
Malheureusement, les informations que vous nous avez fournies ne nous ont pas permis d'effectuer une vérification formelle, car les références figurant sur la confirmation de commande Amazon et sur l'étiquette du fabricant du luminaire ne correspondaient pas. C'est pourquoi un échange sous garantie direct n'a pas été possible dans ce cas.
N'hésitez pas à nous renvoyer les informations et photos correspondantes. Notre service client réexaminera bien sûr votre dossier et se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Briloner Leuchten
Rückzahlung einer Retoure wurde nach…
Rückzahlung einer Retoure wurde nach einem Tag eingeleitet, die neu bestellte Tischleuchte zwei Tage später zugestellt. Antworten auf Mails erfolgten prompt. Ich bin sehr zufrieden.
8 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Rückzahlung Ihrer Retoure schnell bearbeitet wurde und Ihre neue Tischleuchte pünktlich bei Ihnen angekommen ist. Schön zu hören, dass Sie auch mit unserem schnellen Mailservice zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit der neuen Leuchte!
Beste Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Grazie mille per la tua valutazione a 5 stelle!
Siamo davvero lieti che tu sia rimasto soddisfatto della semplicità dell'ordine e della puntualità della consegna. Non vediamo l'ora di ricevere il tuo prossimo ordine!
Cordiali saluti
Il team di Briloner Leuchten
...kleines Problem schnell telefonisch…
...kleines Problem schnell telefonisch geklärt...unkomplizierter Service...schöne Leuchte..angenehmes Licht..
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir das kleine Problem schnell und unkompliziert telefonisch klären konnten. Schön zu hören, dass Ihnen die Leuchte gefällt und das angenehme Licht für eine schöne Atmosphäre sorgt.
Viel Freude weiterhin damit!
Viele Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, schönes Produkt, alles bestens
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Produkt zufrieden sind. Schön, dass alles bestens war.
Gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder als Kunden – viel Freude weiterhin damit!
Viele Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
Diese Badezimmerleuchte ist nicht zu gebrauchen
Diese Badezimmerleuchte die ich bekommen habe, kann man nicht installieren. Ich habe die in den Müll geworfen.
Bei Möbel Roller habe ich dann am nächsten Tag eine ordentliche Badezimmerleuchte gekauft.
Briloner kann ich nicht weiterempfehlen
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Badezimmerleuchte so unzufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Benutzerfreundlichkeit.
Schade, dass Sie uns vor der Entsorgung nicht kontaktiert haben – gerne hätten wir gemeinsam eine Lösung gefunden oder bei der Installation unterstützt.
Falls dennoch Fragen offen sein sollten, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.
Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Montag bis Donnerstag: 08:00 – 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Tolle Lampe zu fairem Preis
Klasse Funktionen mit Einstellung von Helligkeit und Lichtfarbe, drehbare Rahmen, Fernbedienung.
Die zuerst gelieferte Lampe hatte einen Defekt und wurde anstandslos innerhalb weniger Tage durch Neu-Lieferung ersetzt
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lampe mit ihren Funktionen und dem fairen Preis so gut gefällt. Besonders schön zu hören ist, dass Sie mit der Helligkeits- und Lichtfarbeneinstellung sowie der Flexibilität durch die drehbaren Rahmen zufrieden sind.
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihr Verständnis bezüglich des anfänglichen Defekts. Umso wichtiger ist es uns, dass der Austausch schnell und unkompliziert für Sie geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an unserem Produkt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, eine kleine Reklamation wurde sofort und anstandslos bearbeitet. Innerhalb weniger Tage war Ersatz da.
Die Lampe ist sehr schön und passt genau zu meiner Stehlampe.
25 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind und wir Ihre Reklamation schnell und unkompliziert lösen konnten. Umso schöner, dass Ihnen die Lampe gefällt und perfekt zu Ihrer Stehlampe passt. Viel Freude damit und gerne bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
Gute Auswahl
Tolle Auswahl an Lampen, schneller Versand und gute Qualität.
26 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl, der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir würden uns freuen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
Super
Super schnelle Lieferung guter Service und sehr gute Qualität 👍
17 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, unserem Service sowie der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lampen gefallen und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Produkt zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
Leider ist die bezahlte und…
Leider ist die bezahlte und angekündigte Ware nicht angekommen. Trotz zweier Rückrufe keine kurzfristige Erklärung. Zugesagter Rückruf erfolgte nicht. Man will sich nun in der kommenden Woche melden.
10 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet bei Ihnen angekommen ist und Sie Unannehmlichkeiten hatten.
Wir möchten darauf hinweisen, dass das Paket unser Haus ordnungsgemäß verlassen hat. Ab diesem Zeitpunkt liegt der Versand in der Verantwortung des jeweiligen Versanddienstleisters, auf dessen Abläufe wir leider keinen direkten Einfluss haben. In solchen Fällen sind wir jedoch verpflichtet, zunächst die Rückmeldung des Versandpartners abzuwarten.
Sobald uns die entsprechenden Informationen vorlagen, haben wir umgehend eine Ersatzlieferung für Sie veranlasst. Parallel dazu haben wir Ihnen die Versanddaten inklusive DPD-Sendungsnummer per E-Mail zur Verfügung gestellt, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachvollziehen können. Dass der zugesagte Rückruf nicht wie geplant erfolgt ist, entspricht nicht unserem Serviceanspruch – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Briloner Leuchten Team
Top Shop
Alles lief problemlos. Artikel wie gewünscht, schnelle Lieferung.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Briloner Leuchten
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es ist schön zu wissen, dass Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden waren, Ihr Wunschprodukt erhalten haben und die Lieferung zügig erfolgt ist.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Beste Grüße
Ihr Briloner Leuchten Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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