Bredbandsbolaget 

Jag har varit hyfsat nöjd kund hos Bredbandsbolaget i 15+ år via ADSL, men nu är mitt tålamod slut.

Min Villa Fiber leverans är 7 månader försenat, än så länge, och inga klara besked om när det kommer igång. Jag skrev på i Aug 2016 och har ännu inte fungerande fiber (medio Okt 2017). Säljaren lovade leverans April 2017...uppdaterat slutet av November, fortfarande ingen fungerande fiber..

Sämst är nu ändå den totala avsaknaden av information från Bredbandsbolaget och deras undermåliga underleverantör Copiad Telecom. Hela tiden måste man pusha på för att få information, ingen proaktiv framförhållning. Sämre bolag till projektledning skall man leta länge efter. Att Copiad sen hyr in arbetskraft från Rumänien, som knappt kan nån ord svenska gör inte saken bättre.

Jag har äntligen fått in fiberburken i huset, men nätet är ännu inte aktiverat och nu är det två veckor sedan de sa det ville ta två veckor...

Jag kommer aldrig bli kund hos Bredbandsbolaget igen...

Sämsta kundservice jag varit med om!
Efter att min tv tjänst inte fungerat på 6 månader och jag ringt flera gr i månaden är problemet ej löst och jag får ingen kompensation. VÄRDELÖSA och oseriösa!

Det här måste vara en av dom sämsta kundtjänsterna i landet. Dom har nollkoll och skiter i att hitta en lösning.

Deras svar på i stort sett allt är "vänta så kanske det löser sig senare".

Hemsidan funkar aldrig som den ska, endast SVT:s playtjänst ingår, och den funkar inte heller som den ska. Men framför allt så kräver de 60(!)kr påminnelseavgift om man är EN dag sen med betalning av fakturan. De vet uppenbarligen inte vad "badwill" är.
Jag kommer säga upp vårat TV-abonnemang endast pga. påminnelseavgifterna.

F_ck you very much, BBB! 🖕🏻

Extremely unhappy customer. I've been waiting four weeks for something to happen. There are more than 35 emails between me and their support team. Their technicians who supposedly comes to help set up and check if everything works never shows up on the dates and times they book, I've been rescheduled more than three times now. This is pathetic!

Fick hem min tv-box som ej funkade. Bestämde sedan efter en vecka att jag säger upp det och skickar tillbaks grejerna. Och det fick jag, även fast jag hade brutit förpackningen.Har fått super bra service genom telefonen, och det var jätte skönt! Inga otrevliga personer eller tjafs, utan bara lättsamma och trevliga! Så tack för eran fantastiska service på support och "uppsägning av tjänst", trots att det gick som det gick! Och till er andra kunder, är man trevlig och lugn i telefonen när man ringer så är dom oftast det tillbaks. :)

Över fyra månader försenings på fiber installation och ingen som helst kompensation kommer byta leverantör så fort bindningstiden gått ut

VARNING! Detta företag bestämde sig för att avsluta sin service till sina trogna kunder som har betalat in till denna service I manga år pga att de inte vill fixa en kabel till området I Tofta utanför Lidköping. De låter kunderna gå eftersom det kostar för mycket att reparera kabeln. Man undrar var månads pengarna har tagit vägen till detta svindel företag. Alla kunder skulle byta till något annat. De förtjänar inte en kund krests. Opprofessionella, borde rapporteras.

Varning för bredbandsbolaget!
Okunniga och otrevliga i supporten.
Ringde flera gånger och de sa samtliga gånger att de skulle återkomma inom någon dag, vilket de inte gjorde. Efter tio dagar började de titta på mitt ärende. Känns som de sitter och fikar medan de snålar in på kundproblem och tekniker. Hade jag vetat att det skulle ta två veckor hade jag sagt upp skiten och skaffat något annat. Oacceptabelt att vara utan internet i mer än en dag 2017!! Sämst.

Utan internet i 1 hel månad och fortfarande ingen åtgärd. Tekniker som kommer hem en onsdag efter 2 veckor och säger att det är inget som han kan göra utan någon annan ska komma under veckan . Har gått 10 dagar fortfanrde ingen som dök up. När man ringer så får man svar att de ska skicka meddelande påminna men hjälper det NEJ. Men faktura på 399 kr det ska man betala O JA!!!! Vi lever i 2017 , betalar 399kr varje månad men när det väl uppstår problem så kan de inte hjälpa under 1 hel månad! Man bollas fram och tillbaka mellan olika personer och så måste kunden ringa och tjata hela tiden. SÄMSTA !!!!!

Så EXTREMT missnöjd med Bredbandsbolagets TV-tjänst. Är inte värt att lägga ner tid på att skriva hur dålig tv-tjänsten är. Men bilden är under all kritik. HD bilden är av samma kvalité som SD är hos Telia. KATASTROF! Välj ett annat bolag om ni tittar mycket på tv.

Vi skaffade precis Bredbandsbolagets IPTV T1 Bas via Västerås stadsnät och är över förväntan nöjd!

Boxen Arris VIP2853 med inbyggd hårddisk är snabbare än vad jag hade räknat med och gränsnittet är lättanvänt, rent och snyggt. Den har allt man behöver i litet format.
Även bättre bildkvalitet i jämförelse mot våran tidigare comhem digital tv via comhem uttaget i lägenheten.
Kopplade in en switch TP-Link TL-SF1005D (99kr på webhallen) till lägenhetens stadsnätsuttag. I switchen så är tv boxen och min internetrouter inkopplad.
Funkar klockrent!!

Jag var i kontakt med supporten första kvällen då inga kanaler fungerade, dem behövde skicka om någon signal och efter en timme så fungerade allt, jag behövde även mitt kundnummer för att aktivera "Stream" (välkomstbrevet med kundnumret kom en dag efter levarans av boxen)
Även fruktansvärt nöjd med supporten då det gick snabbt att komma fram och fick prata med en trevlig serviceinriktad person.

Har nu haft 250mbit fiber i över ett år från BBB. Inte en enda gång har nätet varit dåligt eller legat nere. Bor i Norra Stockholm.
Tack Bredbandsbolaget, ni är helt enkelt bäst!

Har haft tv via BBB i 2års tid nu alldrig några problem.
Och bra priser har dom med.

Sämst kundbemötande.
Okunnig personal som lovar brett men håller ingenting.
Väldigt tillmötesgående innan en tecknat något, obefintlig hjälp när en väl skrivit på.
Botten!! 👎🏻

"Vi kan ej korrigera fakturorna i efterhand" fick jag till svar i kundsupport trots jag uppenbarligen var berättigad till ett lägre pris och trots att jag fått fakturan korrigerad ett år tidigare. Dessutom otrevligt bemötande.

Ingen information på fakturorna hur länge ens rabatter gäller och omöjligt att få dem förlängda när man själv upptäcker det på en högre faktura, trots att jag blivit lovad "en lösning" i samband med att jag fick rabatten 12 månader tidigare.

Det tar orimligt lång tid, fyra veckor, att överlåta abonnemang till annan person, det borde kunna gå på fem minuter med Bank-ID.

Har bara haft dåliga erfarenheter av Bredbandsbolaget, hade bytt direkt om jag haft möjligheten men nu är det de som äger fibernätet i fastigheten = monopol och de kan bete sig hur dåligt som helst.

Tvingades byta till Bredbandsbolaget när de tog över Tele2:s verksamhet. Aldrig tidigare har jag haft lika många driftstörningar sen övertagandet. Både tv-tjänster samt Internet försvinner titt som tätt. Om jag kunde, skulle jag gladeligen byta leverantör! Rekommenderar andra att verkligen tänka till innan ni byter till Bredbandsbolaget, de är inte att lita på.

Hade jag kunnat sätta 0 i betyg så hade jag gjort det.
Jag har haft Bredbandsbolagets villafiber i 4 månader och jag har redan haft mer problem och strul än jag haft under 7 år med andra leverantörer. Just nu så har jag varit utan fungerande bredband och tv i 23 dagar och vad det verkar så sker det inga framsteg över huvud taget.
Det enda svar jag får från deras inkompetenta kundtjänst är "Vi har ingen information att ge dig, vi återkommer när vi vet mer". Det har dem sagt sedan dag ett. Frustrerande minst sagt.

Edit: Tog 40 dagar av konstant tjatande på deras kundtjänst för att de skulle ta tag i saker och ting. Nu fungerar det äntligen, men kommer att byta leverantör så fort möjligheten finns.

Ingen åtgärd trots 6 dagar utan internet för mig o andra i området med er som kund. Jag kommer aldrig mer vara kund hos er. Per Ersson