Bredbandsbolaget 

Det ringdes in ett Felringdes 12 feb. Idag den 21 så får jag veta att äntligen så är det lagt på en service tekniker men att det har "mycket att göra"
Usel hantering är bara förnamnet
LÄMNA DETTA USLA BOLAG är min uppmaning

Dem utfärdar fakturor på en tjänst du inte har, och låter fakturorna gå direkt till indrivare där du blir lämnad med avgifter på en faktura du aldrig skulle haft från början.

Skojarföretag! Vi har bett om hjälp i 9 månader, bönat och bett att de ska skicka ut en tekniker och nu har det gått så långt att supporten (sa att han hette Martin) hotade med att vi i så fall minsann skulle bli ersättningsskyldiga om det inte gick att bevisa att problemen hade med bredbandsbolagets utrustning att göra. Det är så fruktansvärt tröttsamt att aldrig få hjälp, bara dessa standardsvar, vi skickas till supporten som ber oss att ansluta en dator för att skicka ett antal värden, samma procedur som vi tidigare skickat med foton via messenger. Eftersom vi vid det andra tillfället inte hade tillgång till en dator så hänvisade vi till de resultat som vi redan skickat, men då kunde bredbandsbolaget inte hitta dessa, verkar ha försvunnit sa supporten.
Inget har gjorts på 9!!! Månader, visar fortfarande samma dåliga internet. Skandalföretag!!!

Totalt värdelöst skojarbolag, se upp för dessa!

Lögnare! Lovar ett och annat men håller inget. Väldigt otrevliga dessutom. ALDRIG MER BREDBANDSBOLAGET

If there is an issue with your payments, they send regular mail reminders, despite having requested electronic invoicing. Apparently the logic of requesting electronic invoicing because regular mail wont get to you is lost on them.
So an issue with an invoice cost me 2 weeks without internet, late payment fees (60SEK), debt collection fees (180SEK) and telephone bills to try to sort it out (400SEK) and a bad mark on my credit rating because they can't send an email!
In addition, emails are never answered, the phone que is frequently >20mins and the people on facebook (the only way of getting a response!) can generally do very little to help.

Skickade ut erbjudande via mail om att få prova på deras tv-tjänst och stream gratis i 3 månader utan bindningtid. När jag vill säga upp det efter två månader så hävdar de att det är 12 månaders bindningstid. När jag berättar om mailet de skickat, som jag dessutom har sparat, så säger de att det inte är något de känner till. Jag erbjuder mig att visa dem mailet, men även det är de ointresserade av.

Ingen borde någonsin bli kund hos Bredbandsbolaget. Det är allas skyldighet att hjälpa människor bort från detta företag.

Kommer ALDRIG använda mig av Bredbandbolaget igen och jag kommer definitivt göra allt i min makt för att avråda mina vänner från att skaffa ett abonnemang hos dem. De har lurat på mig ett abonnemang och en bindningstid som jag inte ville ha. Jag konfronterade dem och krävde att få ut den inspelade filen där vi kom överens om avtalet, men självklart hade ljudfilen ”råkats” raderas.

Detta är enbart den korta historian, jag orkar helt enkelt inte skriva om alla deras misstag och dåliga stil.

Önskar verkligen att jag hade kollat upp dem på Trustpilot innan... det får jag helt enkelt leva med idag.

Se upp!

Segt bredband, urkass support som man undrar om de över huvudtaget vet vad de sysslar med.

Hade bredbandsbolaget som internetleverantör till min förra bostad och gjorde tyvärr misstaget att ge dem en andra chans när jag flyttade. Har nu (eller rättare, borde ha) både tv och nätverk via bredbandsbolaget vilket resulterar i att ingetdera fungerar särskilt bra. När man kontaktar supporten får man till svar att de ska lösa problemen snarast och att det ska vara färdigt senast en viss dag. Detta fungerar aldrig och man blir utan både tv och nätverk. Trots att de inte levererar kompenseras man som kund inte på minsta vis. Jag betalar alltså för tjänster jag inte har. ALDRIG mer bredbandsbolaget!

Blev lovad 250/100 bredband på erbjudande. Svårt att få i gång bredbandet så jag tog hem en kunnig kille som ringde upp dom och det visade sig att boxen var trasig. Nu hade 4 veckor gått utan bredband och bara massa råd utan resultat. Ny box och gamla i retur. En faktura på den trasiga boxen kom trots inlämningskvitto. Dom strök den!!
Sedan börja 5 månader av strul.
Efter timmar av telkö och ingen bättring kom ett brev som löd att jag ringt o bett om ändrat bredband till 100/100. Telkö igen och fick svaret att mitt hus med fiber inte klarade 250/100!!!
Men jag fick ett erbjudande det var därför jag valde bredbandsbolaget.lureri.
Strul med tv boxen. Nä nu ska jag säga upp allt då är tv:n bunden 6 mån till.
Trots att dom ej klarar lev enligt mig. Då ringer jag för att plocka bort viasat och andra extra grejer.
Tel kö ... lång. Mailar in för att säga upp viasat och det andra. Nu har det gått 48 Tim och ingen ringt ännu eller svarat på mail.
Dessutom efter timmar i kö så kommer man fram till någon sedan bryts samtalet mitt i allt och tror ni dom ringer upp igen?? Nope, det är nog få kunder som ringer upp igen o väntar i timmar.

Det finns bara ett ord för Bredbandsbolaget.SKANDAL!!
Har varit i kontakt med detta bolag ett antal gånger och det lovas allt mellan
himmel och jord. Men jag tror att dom inte vill förstå hur dåliga dom är.
Ett dåligt omdöme som ligger på 84 procent säger väl allt.

Över 1h telefonkö!!!
Dom har medvetet kort betalningstid (Pengarna skall vara på deras konto den 26) för att direkt skicka en påminnelseavgift :(
I övrigt så har dom bra produkter och tjänster men det hjälper tyvärr inte.
Kan inte vara kund hos ett bolag som hela tiden försöker blåsa mig på tid och pengar!

Höjde priset, mycket dyrare än konkurrenterna.
Om min hyresvärd inte var bunden till BB skulle jag byta utan att tveka.
Har mycket dålig kundservice och lång telefokö.

Sega svarstider dåliga fakturor där dom ändrar sista betalnings dag så man missar betala ( lön kommer 25 och sista betalningsdagen var den 26 på en lördag) ett svinigt sätt att lura till sig påminnelse avgifter! Finns mer där till
Aldrig mer bredbandsbolaget

Höjer priset med 27% helt utan vidare utan att höra av sig ens. dessutom tar ingen av konkurrenterna mer än det dem kostade månaden innan.

Hejdå bredbandsbolaget.

Jag har varit kund länge hos bredbandsbolaget. När de nu skickade ut att de skulle höja priset till 519(!!!)kr/mån för vårt bredband (som hos en konkurrent kostar 389kr/mån, så ringde jag och ville säga upp. Kille jag då talade med sa att han kunde ge mig en deal och att jag under 1 år kunde få betala endast249 kr/mån och sedan efter 12 månader fick jag då bestämma själv om jag ville vara kvar. Detta för att jag varit trogen i så många år.
Jag gick med på detta och bad att få bekräftelsen hemskickad.
Inge bekräftelse kom och ca 2 veckor senare ringde jag upp för att kolla vad som hänt... Då säger killen att ingen sådan deal gjorts och att "den inte riktigt gick igenom"... Seriöst... vad i h-vete är det för jädra kundservice att lova någon en deal, och sedan inte meddela att det inte blir så.
Jag sa upp på stående fot och bestämde mig för att de minsann inte ska få mig att betala ett öre till, framför allt inte höjningen som de så dyrt lovat att jag skulle få rabatterad.
Fruktansvärt dåligt bredbandsbolaget! Skäms på er kundservice och era lögner.

Efter att blivi bortkopplad av Bredbandsbolaget av misstag meddelar företaget det kommer ta fem dagar till inkoppling. Vad säger man! Servicen är obefintlig. Lämnar företaget snarast.

Katastrofal kundsupport. Man gör sig helt oanträffbar genom timslånga telefonköer. Samtidigt försöker man vilseleda kunderna att exempelvis uppsägning bara tas emot per telefon. Detta strider mot svensk konsumenträtt då man alltid kan säga upp tjänser skriftligen genom post och epost. Jag kommer nog aldrig att använda Bredbandsbolaget eller B2B i framtiden efter detta. Stor besvikelse.

2 timmar 20 min i telefonkö är för mig överlägset svenskt rekord. Dessutom utan möjlighet att få veta köplats (har inte nästan alla det numera)