Acquistato il mio primo abito di Boggi nonostante fossi stato avvisato del pesante calo di qualità degli ultimi anni. Risultato: prima e ultima volta. Abito mollo, (ops, destrutturato) con taglio irr... Zobacz więcej
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He sido cliente de esta marca por años y nunca he tenido que devolver ningún articulo. Me ha ocurrido este mes y te comentan que hay un cartel minúsculo que dice que te guardan el importe para próxim... Zobacz więcej
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Nightmare trying to Return cloths, send u around in hoops and various websites trying to fob ya off and after taking forever they charge £8 for returns.
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Comprato un dolcevita 395 euro per poi vedere l'etichetta Boggi Milano made in China a questo punto meglio comprare capi cinesi direttamente.... altro che Boggi Milano.....
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Boggi Milano is an Italian brand present on the market with 190 stores in more than 38 countries. Today the brand looks towards ambitious goals at the pace of innovation, technology, sustainability and quality thanks to the revolutionary concept of the use of raw materials with high technical performance. The design of Boggi Milano garments is born from the meeting of two essential elements: the quality of the fabrics - preferring organic fibers, recycled materials, certified and avant-garde fabrics - and stylistic research, applied to the vision of a new way of life of contemporary man.
Dane kontaktowe
Via Borsa 23, 20900, Monza, Włochy
- +39 0283595058
- shoponline@boggi.com
- www.boggi.com
2,4
Słaba
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Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Gunter,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles sehr gut verlaufen ist. Wir danken Ihnen nochmals.
Team Boggi Milano
scamming people
scamming people. with extra discount it said the jacket was out of stock. the next day when the extra discount expired the jacket was in stock. Then comes a new extra discount two weeks later. buy the jacket and get 1 week later that it is out of stock and that they cancelled my order. The next day back in stock. Just liars.
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Serkan,
Thank you for your feedback.
We would like to clarify that order cancellations occur solely when an item is temporarily unavailable at the time of fulfillment, a situation that may arise during periods of exceptionally high demand, such as promotional events or new collection launches.
Product availability may change over time due to logistical and inventory updates, and restocks cannot always be anticipated in advance.
Price variations are determined by promotional activity or commercial updates and are not connected to order cancellations or availability changes.
We remain available for any further clarification.
Team Boggi Milano
Boggi Milano in Roermond heeft ons echt…
Boggi Milano in Roermond heeft ons echt fantastisch geholpen. Lieve en hele goede werknemers: Daniëlle, Gabriel, Angelo zijn echt toppers! Dankjewel en komen zeker een keer terug!
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Rosalie,
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear that you had such a great experience at Boggi Milano Roermond.
We will be happy to pass on your compliments. It's great to hear that you received excellent service at Boggi Milano Roermond. We look forward to welcoming you back in the future!
Team Boggi Milano
effettuato un ordine online il 19/01
effettuato un ordine online il 19/01. Al 27 gennaio l'ordine risulta ancora non evaso e nessuna risposta a due mail al servizio clienti.
solo una definizione IMBARAZZANTI
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Francesco,
a ringraziamo per il Suo commento.
Desideriamo informarla che, a causa del periodo promozionale e dell’elevato volume di richieste ricevute, le tempistiche di gestione degli ordini e delle comunicazioni hanno subito un temporaneo allungamento.
Abbiamo verificato l’ordine WEBD01360518 , che risulta evaso e regolarmente consegnato.
Ci scusiamo per il disagio percepito e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento tramite il nostro servizio clienti.
Team Boggi Milano
J’ai acheté un pull en cachemire pour…
J’ai acheté un pull en cachemire pour mon mari, la taille ne convient pas, je l’ai renvoyé et j’attends toujours le remboursement. Aucune nouvelle du colis ou du service client, qui dit chercher le colis. Cette entreprise n’est pas sérieuse, je ne recommande pas !
7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Cher Client,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré et comprenons l'inconvénient causé par l'attente. Suite à votre signalement, nous avons ouvert un dossier auprès de la plateforme de gestion des retours afin de vérifier ce qui s'est passé et de procéder aux vérifications nécessaires sur le suivi du colis.
Dès que l'anomalie a été constatée, nous avons proposé une solution en lançant le remboursement, sans attendre la fin de l'enquête menée par le service des retours.
Nous tenons à souligner que notre objectif est toujours de protéger nos clients et de garantir un service transparent et fiable.
Nous vous prions de nous excuser une nouvelle fois pour ce retard et restons à votre entière disposition pour toute clarification ou demande supplémentaire.
Team Boggi Milano
Order cancelled 7 days later
Ordered a suit on 19/01. Next time I heard from them was 26/01, telling me it's out of stock. Now I've read some of these reviews, I'm glad I dodged this bullet.
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Tom,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We would like to clarify that the order cancellation was due solely to the temporary unavailability of the item at the time of order processing.
During the promotional period, we experienced a particularly high volume of orders, which led to longer processing and stock-verification times; for this reason, we were able to provide an update only on January 26.
We apologize for the inconvenience and remain at your disposal for any further assistance.
Team Boggi Milano
Reso per difetto…
Il giubbotto acquistato aveva purtroppo un difetto di realizzazione della tasca che risultava non completamente cucita. Dopo un dialogo puntuale ed efficace con l’assistenza online, mi è stato inviato il link per il reso. Il reso è stato rapido ed efficiente. Dopo quindici anni che acquisto Boggi, é la prima volta che riscontro un difetto in un capo. Oltretutto un difetto che può capitare
25 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Paolo,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e per le parole di apprezzamento rivolte al nostro servizio di assistenza.
Siamo lieti di sapere che il supporto ricevuto e la gestione del reso siano stati puntuali ed efficienti.
Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato sul capo, ma apprezziamo molto la sua comprensione e la fiducia che continua a dimostrarci dopo tanti anni.
Il suo feedback è per noi prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente, mantenendo gli standard qualitativi che da sempre ci contraddistinguono.
Restiamo a sua completa disposizione e la ringraziamo ancora per aver scelto Boggi.
Un cordiale saluto,
Team Boggi Milano
Online-Shop: Chaos pur, Service verweigert Lösung. Super Stores
Ich schätze Boggi Milano sehr für die Qualität der Produkte und das Sortiment in den Stores – insbesondere der Store in Düsseldorf war exzellent: Die Mitarbeiter haben mir unkompliziert geholfen und die Online-Ware direkt für mich bestellt und geliefert – professionell und kundenorientiert.
Meine Erfahrung mit dem Online-Shop war dagegen desaströs. Ich habe acht Artikel bestellt: Zwei Artikel wiesen deutliche Qualitätsmängel auf, insbesondere ein Artikel war in einem Zustand, der vermuten lässt, es handelt sich um gebrauchte Retourenware. Zwei Artikel wurden geliefert, während vier Artikel plötzlich nicht mehr verfügbar waren, obwohl sie zum Zeitpunkt der Bestellung als lieferbar angezeigt wurden.
Die Kommunikation über den Online-Shop war chaotisch und frustrierend: Tagelang erhielt ich keinerlei Antwort auf meine Anfragen. Erst nach mehrfacher Nachfrage bekam ich eine knappe Rückmeldung, ohne Entschuldigung, Erklärung oder aktive Hilfestellung. Probleme wurden zu keinem Zeitpunkt gelöst.
Diese Erfahrung mache ich online leider nicht zum ersten Mal, und langsam gewinnt man den Eindruck, dass hier systematisch keine verlässliche Lösung angeboten wird.
Ich empfehle daher dringend, nur online zu bestellen, wenn man als Plan B die Möglichkeit hat, in einen Store zu fahren. Mit dem Online-Team lassen sich Probleme schlichtweg nicht lösen, da offenbar keinerlei Wille besteht, hier zu helfen.
In den Stores konnte ich zumindest teilweise Unterstützung erhalten: Düsseldorf war hier vorbildlich. In Frankfurt konnte mir am Samstag, als der Laden sehr voll war, keine Lösung angeboten werden – die Mitarbeiterin war freundlich, aber die Situation vor Ort begrenzt lösbar.
Fazit: Die Stores von Boggi Milano (Düsseldorf und Frankfurt) überzeugen voll und ganz, der Online-Shop hingegen ist aktuell chaotisch, unzuverlässig und kundenunfreundlich. Wer online bestellt, sollte sehr viel Geduld mitbringen und sich darauf einstellen, dass Probleme nicht gelöst werden. Ich kann daher nur ausdrücklich davon abraten, aktuell über den Online-Shop zu bestellen.
6 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und die detaillierte Beschreibung Ihrer Erfahrungen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Bearbeitung Ihres Falls und die negativen Erfahrungen, die Sie gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen und bedauern sehr, dass der gesamte Prozess nicht mit der Sorgfalt, Konsistenz und Transparenz durchgeführt wurde, die wir Ihnen bieten möchten.
Wir sind uns bewusst, dass bei zwei Bestellungen vier Artikel nicht verfügbar waren, obwohl sie zum Zeitpunkt des Kaufs als verfügbar angezeigt wurden. Wir möchten klarstellen, dass dies ausschließlich auf die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Produkte zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung zurückzuführen ist. Dies kann insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage oder bei Sonderangeboten vorkommen.
Wir bedauern außerdem zutiefst, dass Sie einen Artikel mit Qualitätsmängeln erhalten haben. Dies ist eine inakzeptable Situation, die nicht unseren Qualitätsstandards entspricht.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unseren Online-Service und unsere internen Prozesse zu verbessern, damit sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Team Boggi Milano
Il servizio clienti non risponde alle…
Il servizio clienti non risponde alle mail né tantomeno alla chat.
Pessima esperienza,
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Luigi,
Ci dispiace leggere della sua insoddisfazione e ci scusiamo per l’esperienza percepita. Desideriamo precisare che il nostro servizio clienti è attivo non solo via email e chat, ma anche telefonicamente, per offrire un supporto il più completo possibile.
In alcuni periodi, l’elevato volume di richieste può causare un rallentamento nei tempi di risposta, ma stiamo costantemente lavorando per migliorare il servizio. Restiamo a disposizione e la invitiamo a ricontattarci per poterla assistere al meglio.
Team Boggi Milano
Achtung! Reine Abzocke - Finger weg.
Habe einen Mantel bestellt der leider zu Gross war. Habe den dann zurück geschickt über deren online Formular wo man eingeben konnte ob meine eine Erstattung möchte oder einen Voucher. Ich habe eine volle Erstattung angefordert. Übrigens die Rücksendung muss du selbst zahlen - 10€! Ware wurde zurück geschickt und ich bekomme dann eine Email wo ich einen Voucher bekommen habe??! Ich habe die dann über den Chat kontaktiert und mitgeteilt das hier ein Fehler vorliegt und das ich eine Erstattung angegeben hatte und keine Voucher. Mir wird dann mitgeteilt das dies lässt sich nicht ändern!? Das ist reine Abzocke und sogar mit voller Absicht. Ich habe den Fall jetzt an Paypal übergeben. Leute, bitte Finger Weg hier!
Update: Boggi Milano hat über über den Paypal Fall geantwortet und nur wiederholt das ich um eine Voucher gebeten hatte (also Fehler liegt bei mir) und das die dies nicht ändern können. Das ist ja eine Super Masche die Boggi hier gefunden haben.
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Sehr geehrter Villum,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht ganz zufriedenstellend war, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Wir möchten Ihnen jedoch einige Erläuterungen zum Rückgabeverfahren geben. Die Rückgabeanforderung und die Auswahl der Rückerstattungsmethode (Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder Ausstellung einer Geschenkkarte) erfolgen direkt auf unserer Online-Plattform während der Registrierung der Rückgabe und werden vom Kunden völlig selbstständig durchgeführt.
In Ihrem speziellen Fall, der Bestellung WEBD01353627, wurde bei der Registrierung der Rücksendung die Option der Rückerstattung per Geschenkkarte ausgewählt. Diese Methode hat außerdem den Vorteil, dass keine Versandkosten für die Rücksendung anfallen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass es in keiner Weise unserer Unternehmenspolitik entspricht, uns gegenüber unseren Kunden nachteilig zu verhalten. Um Fairness und Transparenz zu gewährleisten, kann die bei der Anfrage gewählte Rückerstattungsmethode später nicht mehr geändert werden, um den ursprünglich vom Kunden geäußerten Willen zu schützen.
Abschließend möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die Geschenkkarte nach ihrer Erstellung aus technischen und administrativen Gründen nicht mehr in eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode umgewandelt werden kann.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und bedanken uns für Ihre Aufmerksamkeit.
Team Boggi Milano
Super Erfahrung bei der Rückgabe eines…
Super Erfahrung bei der Rückgabe eines online bestellten Artikels im Store inkl. Abholen des Ersatzprodutes. Selten so schnell und unkompliziert und freundlich erlebt.
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir freuen uns sehr, dass die Rücksendung des online bestellten Artikels und die Abholung des Ersatzprodukts im Geschäft schnell, unkompliziert und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen sind. Ein freundlicher und effizienter Service ist uns besonders wichtig.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Boggi Milano begrüßen zu dürfen.
Team Boggi Milano
Great service and good products
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Wouter,
Thank you very much for your kind feedback.
We are pleased to hear that you appreciate our service and products. One of our key objectives is to ensure that all our products meet our high quality standards, with particular attention to the selection of materials and the use of advanced production technologies.
We are glad to know that our commitment is recognized and remains part of your experience with our brand.
Team Boggi Milano
I bought for over 700 Euros a Half Zip…
I bought for over 700 Euros a Half Zip Hooded Jumper In Cashmere, not only after ecevining the size was closer to a small size (not even medium) but the quality was really poor : very thin material.
Of course no return possible.
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Customer,
We are sorry to read your feedback.
We would like to clarify that returns for online purchases are available, in accordance with our return policy, within 30 days from the receipt of the order, provided that the conditions outlined in the policy are met.
We regret that the product did not meet your expectations. The careful selection of premium raw materials and the use of advanced production technologies are fundamental to our development process, as we are committed to delivering products that reflect our quality standards.
For any further clarification, our customer service team remains available to assist.
Team Boggi Milano
Thieves when it comes to returns and…
Thieves when it comes to returns and poor customer service
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Lionel,
We are sorry to read what you have reported, but we would like to point out that we provided all possible assistance in relation to the purchase made in store.
Despite your disrespectful attitude towards us, we still provided support for your request directly in store, in a helpful and professional manner.
We would also like to remind you that our return policy is clearly available and can be consulted in store, and is applied transparently and equally to all customers.
We remain at your disposal
Team Boggi Milano
Return policy is a joke
Ordered a pair of trousers for 200 euros, unfortunately, it ended up being slightly too small. As I'm organising the return (from Ireland) I do see a return shipping cost of 39.99euros, which lets be honest is ridiculous. I won't be buying from them again.
Update: Ah, yes, the classic “it’s in the terms & conditions, so it’s fine” approach. Charging customers high international return fees for a sizing issue—truly top-tier customer service.
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear David,
We apologize for the inconvenience regarding the size.
We would like to point out that, as clearly stated in our terms and conditions of sale and in the section dedicated to returns, the shipping costs for returns are borne by the customer.
Costs may vary depending on the Country of origin of the shipment; in the case of Ireland, the amount shown reflects the rates applied by our international courier.
In the future, we are always available before purchase to assist you in choosing the most suitable size, either through the size guide available on our website or by contacting our customer service.
Team Boggi Milano
AVOID online shopping here
I had made a large order during sales, and it was delivered piece by piece from all the boutiques over Europe. I received 15 shipments. Some shipments got lost and were replaced by yet more single shipments. Impossible to keep track of what arrived and what did not. The returns process was a complete nightmare. They will make you pay for shipping and only give you a voucher valid 12 months (instead of the EU customer directive rights: reimbursement to original payment method). Also, the quality of the materials is poor, the polos lose shape and color wihtin a year.
14 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Konstantin,
We apologize for your dissatisfaction and would like to provide some clarification.
The order you refer (WEBD00958342) to dates back to 2023. As stated in our terms and conditions of sale, the right of withdrawal is valid within 30 days of delivery of the items. Unfortunately, your return was received after this deadline and, despite our attempts to request further information, we have not received any response.
As an exception, we have nevertheless generated a voucher for the value of the returned items, clearly informing you that it is valid for 12 months from the date of issue.
With regard to shipments, we would like to point out that, especially during sales periods, items may be located in different warehouses ; for this reason, a single order may be fulfilled with separate shipments.
Our customer service team is available for any further clarification, and we thank you for your feedback, which helps us to continuously improve our service.
Team Boggi Milano
Bassa qualità e scarico di responsabilità
Ho acquistato, per mio marito, due maglie in lana merino in tardo autunno. Dopo averle indossate, non più di tre-quattro volte e senza averle lavate, entrambe presentano una importante formazione di "pallini" che danno un aspetto sciupato e di bassa qualità.
Ho inviato una mail al servizio clienti con le foto di entrambe le maglie e la risposta è stata "il dipartimento di competenza non ha riscontrato alcun difetto del prodotto".
Le maglie sono inutilizzabili se non si vuole risultare sciatti, pertanto ho buttato dei soldi. Inutile dire che non farò piu acquisti su questo sito.
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Rosanna,
ci dispiace apprendere la sua insoddisfazione e comprendiamo il disappunto per quanto riscontrato sui capi acquistati.
Desideriamo confermare che le immagini da lei inviate al nostro Customer Service sono state attentamente esaminate e sottoposte al nostro Dipartimento Prodotto, che non ha riscontrato difetti di conformità o problematiche riconducibili alla qualità dei prodotti in questione.
La formazione di pallini su capi in lana merino può essere legata alle modalità di utilizzo e allo sfregamento con altri materiali, anche dopo poche occasioni d’uso.
Rimaniamo consapevoli del fatto che l’esito della verifica possa non incontrare le sue aspettative e ce ne rammarichiamo.
Il suo riscontro è comunque prezioso e verrà tenuto in considerazione nell’ottica di un continuo miglioramento dei nostri prodotti e servizi.
Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Team Boggi Milano
Order cancelled despite American Express authorization – misleading justification
I placed an order on boggi.com using a Platinum American Express card. The payment was fully authorized and authenticated, including all required security checks. American Express confirmed that the transaction was valid and presented no fraud risk.
Despite this, Boggi Milano cancelled the order claiming it was declined due to “suspected fraudulent activities connected to my credit card”.
This statement is factually incorrect.
Merchants are not informed of fraudulent activity on a card or account — only the issuing bank has access to such information. Had there been any fraud concern, American Express would have declined the transaction, which was not the case.
If Boggi Milano applies internal policies that limit or discourage American Express transactions (for example due to higher processing fees), this should be clearly disclosed to customers instead of being attributed to alleged fraud.
Disappointing experience, especially for a brand positioning itself in the premium segment. Transparency matters.
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Customer,
Thank you for sharing your online experience with us.
We would like to inform you that Boggi Milano considers the security of its customers' payments to be of the utmost importance. For this reason, we use advanced anti-fraud systems designed to protect customers from potential fraudulent activity.
When our system detects an inconsistency in the data provided, the order may be temporarily blocked to allow our team to carry out further checks. In such circumstances, an automatic email is sent inviting you to change your payment method or contact us to complete the order release procedure.
We would also like to point out that the type of payment used does not in any way constitute a reason for blocking the order. Verifications are carried out exclusively on the basis of automatic security criteria that are independent of the payment circuit.
These measures are taken only to ensure the highest level of security for our customers when shopping online. We remain at your disposal for any further clarification.
Team Boggi Milano
Acquisto e reso
Nessun problema. Procedure semplici e personale cortese e qualificato
11 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la semplicità delle procedure e la cortesia e professionalità del nostro personale.
Team Boggi Milano
Ich habe eine Jacke mit 40 % rabatt…
Ich habe eine Jacke mit 40 % rabatt online bestellt. Nach ein paar Tagen wurde meine Bestellung storniert und der Preis für diese Jacke um mehr als 100 Euro erhöht. So unseriös ist die Firma.
8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Sehr geehrte Guang,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass eine Bestellung storniert wird, wenn das Produkt zum Zeitpunkt der Versandvorbereitung vorübergehend nicht verfügbar ist. Dies kann insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage oder kurz vor der Einführung neuer Kollektionen vorkommen.
Was die Wiederauffüllung der Lagerbestände betrifft, können wir leider nicht vorhersagen, ob und wann ein Artikel wieder verfügbar sein wird. In einigen Fällen können ausverkaufte Artikel jedoch im Laufe der Zeit wieder zum Verkauf angeboten werden.
Wir möchten außerdem klarstellen, dass die Preise aufgrund von aktiven Werbeaktionen oder Preisanpassungen aufgrund verschiedener Faktoren variieren können und in keiner Weise mit einer absichtlichen Strategie der Preiserhöhung nach der Stornierung einer Bestellung zusammenhängen.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Team Boggi Milano
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