Acquistato il mio primo abito di Boggi nonostante fossi stato avvisato del pesante calo di qualità degli ultimi anni. Risultato: prima e ultima volta. Abito mollo, (ops, destrutturato) con taglio irr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
He sido cliente de esta marca por años y nunca he tenido que devolver ningún articulo. Me ha ocurrido este mes y te comentan que hay un cartel minúsculo que dice que te guardan el importe para próxim... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Nightmare trying to Return cloths, send u around in hoops and various websites trying to fob ya off and after taking forever they charge £8 for returns.
Reakcja na opinię
Comprato un dolcevita 395 euro per poi vedere l'etichetta Boggi Milano made in China a questo punto meglio comprare capi cinesi direttamente.... altro che Boggi Milano.....
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Boggi Milano is an Italian brand present on the market with 190 stores in more than 38 countries. Today the brand looks towards ambitious goals at the pace of innovation, technology, sustainability and quality thanks to the revolutionary concept of the use of raw materials with high technical performance. The design of Boggi Milano garments is born from the meeting of two essential elements: the quality of the fabrics - preferring organic fibers, recycled materials, certified and avant-garde fabrics - and stylistic research, applied to the vision of a new way of life of contemporary man.
Dane kontaktowe
Via Borsa 23, 20900, Monza, Włochy
- +39 0283595058
- shoponline@boggi.com
- www.boggi.com
2,4
Słaba
604 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Servicio excelente de principio a fin
“Mi experiencia de compra ha sido muy positiva. La página web es fácil de usar, el proceso de compra fue rápido y sencillo, y el pedido llegó en el plazo indicado. Muy satisfecho con el servicio
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Estimado Cliente,
¡Muchísimas gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia! Nos alegra mucho saber que nuestra página web le ha parecido intuitiva y fácil de usar, y que el proceso de compra ha sido rápido, claro y sin complicaciones. Además, nos complace enormemente saber que su pedido se ha entregado en el plazo previsto, ya que trabajamos cada día para garantizar un servicio fiable y una experiencia de compra a la altura de las expectativas de nuestros clientes.
Leer su satisfacción es para nosotros una gran motivación para seguir mejorando y ofrecer un servicio cada vez más eficiente y de calidad.
Le agradecemos sinceramente la confianza que ha depositado en nosotros y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo a nuestra tienda para sus próximas compras.
¡Hasta pronto y gracias de nuevo por su valiosa reseña!
Team Boggi Milano
Comprato scarpa online giugno 2026 e subito difettate
Comprato scarpa online giugno 2025 e dopo 1 mese mandato e-mail perché avevo problemi, dopo 1 anno mai avuta risposta. Questo perché per loro il cliente non è importante ma solo un oggetto da spillare soldi.
20 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Cliente,
Ci dispiace leggere della sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per la mancata risposta. Non è il livello di assistenza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Vorremmo approfondire quanto accaduto e, qualora lo desiderasse, la invitiamo a fornirci maggiori dettagli, così da poter verificare la situazione e offrirle il supporto che merita.
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback: le sue osservazioni sono preziose e ci aiutano a migliorare costantemente il nostro servizio.
Team Boggi Milano
Rücksendeverfahren ist eine Frechheit
Rücksendeverfahren ist eine Frechheit. 9 Euro Versandkosten es sei denn man nimmt einen Gutschein, dann erhält man alles.
Bin eigentlich Boggi-Fan, werde hier aber nichts mehr kaufen solange das so ist.
18 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Sehr geehrter Matthias,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu senden. Es tut uns leid, dass unser Rückgabeverfahren Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Die Rückerstattung in Form eines Gutscheins ist eine Alternative für Kunden, die diese Option bevorzugen, mit dem Vorteil, dass keine Rücksendekosten anfallen. Natürlich verstehen wir, dass dies möglicherweise nicht die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Lösung ist. Alternativ können Sie Ihre Bestellung kostenlos in einer unserer Filialen zurückgeben.
Es tut uns leid, dass diese Erfahrung Ihre Meinung über unsere Marke negativ beeinflusst hat. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen und Sie von der Qualität unseres Services zu überzeugen.
Team Boggi Milano
Tutto semplice e regolare
Tutto semplice e regolare: acquisti, reso e cambio taglia. Giudizio ottimo
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Andrea,
Grazie mille per la recensione!
Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con l'acquisto, il reso e il cambio taglia sia stata semplice e soddisfacente.
La ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza!
Team Boggi Milano
Ordered a suit online
Ordered a suit online . It arrived promptly. But the quality of the suit was a shocker. Made in China. 3rd rate bargain basement quality. Returned. Hopefully the refund will be made quickly.
14 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Jonathan,
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sincerely sorry that the suit didn't meet your expectations.
We would, however, like to clarify an important point regarding its country of manufacture.
Today, excellence in tailoring and garment production is no longer defined by geography alone.
Some of the world's leading manufacturing facilities are located in China, where state-of-the-art technology is combined with exceptional technical expertise and craftsmanship.
Our manufacturing partners are selected exclusively for their ability to meet our uncompromising standards of quality, precision, and attention to detail.
The choice of where we manufacture is driven by our commitment to sourcing the very best manufacturing expertise available worldwide.
At the same time, we are deeply committed to selecting premium materials and fabrics, and we proudly collaborate with renowned Italian suppliers to ensure the high standards of quality that define every collection.
Every decision we make, from the selection of fabrics to the choice of our manufacturing partners, is guided by a single objective: creating garments that embody quality, durability, and refined craftsmanship.
We fully appreciate that quality is ultimately a matter of personal expectation, and we regret that this particular suit didn't meet yours.
We are, however, pleased that the return process was straightforward, and we will ensure that your refund is processed as promptly as possible.
Team Boggi Milano
Leider meine mit Abstand schlechteste…
Leider meine mit Abstand schlechteste Erfahrung mit einem Onlinehändler.
Ich habe Ware im Wert von 943,11 € ordnungsgemäß zurückgesendet. Die Rücksendung wurde vom Händler bestätigt, geprüft und abgeschlossen. Trotzdem wurde mir der Kaufpreis nicht auf meine ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal) zurückerstattet. Stattdessen wurde ohne meine Zustimmung ein Gutschein ausgestellt.
Auf meine wiederholte Nachfrage behauptete der Kundenservice lediglich, ich hätte diese Erstattungsart ausgewählt. Obwohl ich mehrfach um einen konkreten Nachweis gebeten habe (z. B. die angebliche Auswahl im Rücksendeprozess oder entsprechende Systemdaten), wurde mir nie ein solcher Beleg vorgelegt. Stattdessen erhielt ich immer wieder dieselben Standardantworten und schließlich die Mitteilung, dass der Fall für den Händler abgeschlossen sei.
Ich habe nun weder mein Geld zurück noch die Ware, sondern lediglich einen Gutschein, den ich nie gewollt habe und den ich auch nicht akzeptiere.
Für mich ist das kein kundenorientierter Umgang mit Reklamationen oder Rücksendungen. Gerade bei einem Einkauf in dieser Preisklasse hätte ich einen professionellen Kundenservice erwartet.
Ich kann aufgrund dieser Erfahrung leider keine Empfehlung aussprechen.
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Sehr geehrter Daniel,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Die Rückerstattung für die Bestellung WEBD01413108 wurde gemäß der bei der Rücksendeanfrage ausgewählten Rückerstattungsoption und unter vollständiger Einhaltung der geltenden Verkaufsbedingungen bearbeitet.
Unseren Systemen zufolge haben Sie bei der Erstellung des Rücksendeantrags selbst die Rückerstattungsoption per Geschenkgutschein ausgewählt. Aus diesem Grund wurde die Rückerstattung entsprechend dieser Option bearbeitet. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, kann die Rückerstattungsart nicht mehr geändert werden.
Wir möchten Sie außerdem daran erinnern, dass die ausgestellte Geschenkkarte kein Ablaufdatum hat und jederzeit als Zahlungsmittel für zukünftige Online-Einkäufe verwendet werden kann.
Es tut uns leid, dass diese Lösung Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat, und wir danken Ihnen dennoch dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben
Team Boggi Milano
Corte inglés de Bilbao
Quiero expresar mi más sincera felicitación a Teresa, de la boutique Boggi de El Corte Inglés.
En un momento en el que cada vez es más difícil encontrar una atención realmente excelente, Teresa ha demostrado ser una profesional extraordinaria. Destaca por su amabilidad, cercanía y simpatía, pero, sobre todo, por un saber estar excepcional que transmite confianza desde el primer instante.
Me asesoró con absoluta naturalidad, escuchando mis necesidades, ofreciendo recomendaciones con criterio y sin ejercer la más mínima presión para vender. Su conocimiento del producto, unido a su elegancia en el trato y a su capacidad para generar confianza, hicieron que la experiencia de compra fuera magnífica.
Sinceramente, la confianza que me transmitió fue tal que le habría comprado toda la tienda. Y ese es, probablemente, el mejor reconocimiento que puede recibir una persona dedicada a la atención al cliente.
Teresa no solo representa de manera ejemplar los valores de Boggi, sino que también contribuye a prestigiar la imagen de El Corte Inglés. Profesionales como ella marcan la diferencia y convierten una compra en una experiencia que merece ser recordada.
Mi más sincera enhorabuena y mi agradecimiento por su excelente trabajo.
Javier Ruiz de Azúa
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Estimado Javier,
Muchísimas gracias por dedicar su tiempo a compartir una reseña tan detallada y llena de palabras tan amables. Nos enorgullece enormemente saber que su experiencia en nuestra boutique Boggi de El Corte Inglés haya sido tan positiva y, especialmente, que Teresa le haya transmitido la profesionalidad, cercanía y confianza que tan bien describe.
Uno de nuestros principales objetivos es ofrecer a cada cliente una experiencia de compra personalizada, basada en la escucha, el asesoramiento y recomendaciones de estilo adaptadas a sus necesidades, siempre con un trato auténtico y sin ejercer presión en el proceso de compra. Saber que Teresa ha representado estos valores de una manera tan ejemplar nos llena de satisfacción.
TTenga por seguro que compartiremos sus palabras con todo el equipo. Reconocimientos como el suyo son una gran motivación y reflejan el esfuerzo diario que dedicamos a ofrecer un servicio excelente.
Le agradecemos sinceramente su confianza y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto.
Team Boggi Milano
Boggi. Qualité et Expérience client nulles
Boggi ? Qualité et service ? A fuir !!!
Expérience client déplorable sur le fond et la forme
La seule marque qui impose pour payer en magasin de se connecter avec le wifi de votre portable pour acheter ...et cela ne marche pas.
Que de temps perdu pour les clients et les employés qui n en peuvent plus . L abruti derrière un bureau qui a inventé cela mérite la porte .
Pour quoi faire simple quand on peut faire compliqué inefficace et dissuasif semble être la signature de Boggi
Les pantalons ont des coutures qui se cassent toutes seules tout de suite
Et quelle galère pour un échange qui n a jamais été possible après avoir constaté le défaut de matériau
Cela m'est même arrivé avec un jeans
Aujourd'hui, nouvelle essai en magasin impossible de payer car le système ne reconnais pas l' adresse mail a laquelle il m envoit des mails ....
Risible si cela ne faisait pas perdre tant de temps
Nouvelle tentative en ligne pour commander : impossible de se connecter et impossible de réinitialiser le MDP car il ne reconnais pas le mail auquel...... il m a renvoyé après un rappel pour acheter ... 5 mn après ....
Un cadeau pour l'anniversaire promis ? Fake !
Boggi c est fini pour moi
Il y a des limites
11 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Cher Didier,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées et regrettons que vos interactions avec notre marque n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant lorsque des problèmes techniques affectent votre expérience d’achat. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant notre processus de paiement et votre parcours client dans son ensemble, et que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin de nous aider à nous améliorer.
En ce qui concerne les préoccupations soulevées au sujet de la qualité de nos vêtements, nous nous efforçons toujours de proposer des produits qui répondent à nos normes de qualité. Nous recherchons et sélectionnons en permanence des tissus et des matériaux hautement performants afin de créer des vêtements conçus pour offrir durabilité, confort et performance.
Nous sommes désolés d’apprendre que certains articles n’ont pas répondu à vos attentes et nous vous remercions de nous avoir signalé ces points.
Nous travaillons sans relâche à l’amélioration de nos produits afin de nous assurer qu’ils répondent aux attentes de nos clients.
Notre objectif est toujours d’offrir un service client efficace et une expérience positive à chaque client.
Merci encore pour vos commentaires.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à l’avenir et de vous offrir une meilleure expérience, à la hauteur des normes de service et de qualité que nous nous efforçons d’atteindre.
Team Boggi Milano
Zeer prettig geholpen in de winkel te…
Zeer prettig geholpen in de winkel te Roosendaal outlet. Goed advies, gezellig praatje en persoonlijke begeleiding. Zal er zeker meer kopen.
11 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Beste Ronnie,
Hartelijk dank voor uw prachtige recensie! We zijn erg blij te horen dat u het naar uw zin heeft gehad in onze winkel in de Roosendaal Outlet en dat u onze persoonlijke service, het stijladvies en de gezellige sfeer heeft gewaardeerd.
Het bieden van een persoonlijke winkelervaring, gebaseerd op aandacht, deskundig stijladvies en service op maat voor de behoeften van elke klant, is een van onze belangrijkste prioriteiten. Het doet ons dan ook veel plezier te lezen dat dit ook uw ervaring was.
Bedankt voor uw vertrouwen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen en u opnieuw te helpen bij het vinden van uw volgende favoriete outfits.
Team Boggi Milano
E' tutto molto semplice ed efficiente
E' tutto molto semplice ed efficiente. Il reso in negozio (Milano, via Buenos Aires) veloce e senza problemi. Il personale (in negozio) cordiale e professionale.
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Andrea,
grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo davvero felici di sapere che abbia trovato il processo di reso semplice, veloce ed efficiente e che il nostro team del negozio di Milano, in Corso Buenos Aires, l'abbia accolta con cordialità e professionalità.
Tra i nostri obiettivi c'è quello di garantire a ogni cliente un'esperienza d'acquisto personalizzata, fatta non solo di un servizio efficiente, ma anche di attenzione, ascolto e consigli di stile pensati per valorizzare le esigenze e i gusti di ciascuno.
Sapere che il nostro impegno viene percepito e apprezzato ci rende particolarmente orgogliosi.
Condivideremo con grande piacere le sue parole con tutto il team, che sarà certamente felice di ricevere questo riconoscimento.
La aspettiamo presto nei nostri negozi per accompagnarla ancora nella scelta dei suoi prossimi look.
Team Boggi Milano
10€ de frais de livraison !
J'ai commandé une veste. Elle ne me convient pas. Boggi Milano demande 10€ de frais de retour !! Si j'avais su je n'aurais jamais commandé chez eux. C'est fini, plus jamais. Service client lamentable.
9 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Cher Maxime,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Conformément à notre politique de retour, les frais de retour sont à la charge du client lorsque le retour est effectué par expédition. Ces informations sont indiquées lors du processus d'achat ainsi que dans nos conditions de retour.
Cela étant dit, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir pris connaissance de votre demande, notre Service Client s'est efforcé de vous proposer une solution alternative en générant une nouvelle demande de retour vous permettant d'effectuer le retour directement en boutique, sans aucun frais d'expédition.
Nous espérons que cette solution aura permis de répondre à vos attentes et restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin d'assistance.
Votre satisfaction demeure une priorité pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Team Boggi Milano
Poor products and very bad customer service for boggi milano
I bought several items from your store, including shirts, shorts, and T-shirts, and spent around £600. After only a few months, they were in terrible condition.
I took one of the T-shirts back to the Westfield branch where I had purchased it. They kept it for three weeks to investigate and eventually told me the damage was due to user error.
I know how to wear and care for a T-shirt. At first, the fabric seemed to be of good quality, but after wearing it, it became clear that the quality was actually very poor.
I’m extremely disappointed with this brand. What made the experience even worse was the customer service. Instead of standing behind your products, they simply blamed me. I still wear £3 T-shirts from Primark that I’ve had for more than three years, and they are in much better condition than yours.
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Erman,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear about your disappointment and understand how frustrating it must have been to experience an issue with an item you purchased from us, especially after investing in several products from our brand.
We always aim to provide our customers with garments of the highest quality and we take any concern regarding our products very seriously. For this reason, the T-shirt was carefully reviewed by our Product Quality Department. Following their assessment, no defects related to the fabric or manufacturing process were identified. The condition of the garment was instead found to be consistent with factors related to the care and maintenance of the item, which can affect the appearance and performance of the fabric over time.
We appreciate that this may not have been the outcome you were hoping for, and we are sorry for any frustration this situation may have caused. Your feedback regarding both the product and your experience with our team is valuable, and we will continue working to ensure that every customer receives the attention, support, and service they deserve.
Thank you again for sharing your experience with us. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with the quality and service you expect from our brand.
Team Boggi Milano
In der Hoffnung
In der Hoffnung, dass die Bewertung nicht entfernt wird! Denn die soll wahrheitsgemäß den Interessenten an Infos geben. Kostüm war wunderschön angefertigt und sehr Film getreu. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kostüm bis auf paar Kleinigkeiten, die an Schäden vorhanden waren, mit verwaschenen Farben durch den Transport oder auch nicht. Einiges auch schon angerissen gewesen. Ich werde das selbstständig irgendwie lösen und reparieren. Dennoch bis heute den zweiten Teil der Bestellung nicht erhalten, trotz Vorauszahlung. Nach mehreren Anfragen, keine Reaktion mehr! Nun warte ich bei einem eröffneten Fall seit Wochen auf Klärung! Er antwortet selbstverständlich jetzt auch nicht mehr und hat immer noch das Geld von mir. Sehr schade, das Verhalten und auch für den Betrieb!
Und wenn man hier beobachtet bei den Bewertungen, was er alles an pro forma Antworten gibt
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Qualität und die filmgetreue Gestaltung des Kostüms gefallen haben. Gleichzeitig tut es uns sehr leid zu lesen, dass Sie Probleme mit dem zweiten Teil Ihrer Bestellung hatten.
Wir möchten die Angelegenheit prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Da wir Ihren Fall anhand der Bewertung leider nicht eindeutig zuordnen können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer sowie weitere Informationen zu Ihrer Reklamation mitzuteilen. Sie können sich gerne direkt an uns wenden, damit wir die Angelegenheit so schnell wie möglich prüfen können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und hoffen, die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können.
Team Boggi Milano
Rücksendekosten von 10€ bei qualitativ…
Rücksendekosten von 10€ bei qualitativ schlechten Artikeln zu verlangen ist eine absolute Frechheit
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Sehr geehrter Marc,
es tut uns leid, Ihr Feedback zu lesen und zu erfahren, dass die Qualität der erhaltenen Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Qualität ist einer der Grundwerte unserer Marke, und genau aus diesem Grund engagieren wir uns täglich für die Forschung und Auswahl leistungsfähiger Rohstoffe und Materialien und widmen den Produktionsprozessen große Aufmerksamkeit, mit dem Ziel, Kleidungsstücke anzubieten, die Stil, Komfort und Langlebigkeit vereinen. Aus diesem Grund bedauern wir es, dass Ihre Erfahrung nicht den Standards entsprochen hat, die wir unseren Kunden garantieren möchten.
Was die Rücksendekosten betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass diese je nach verschiedenen Faktoren variieren können. Wenn Sie diese Kosten vermeiden möchten, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie die Rücksendung selbstständig in einer unserer Filialen vornehmen können – mit Ausnahme der Partnergeschäfte –, wo unser Personal Ihnen bei Bedarf gerne behilflich ist.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Das Feedback unserer Kunden ist für uns eine wichtige Gelegenheit, uns zu verbessern, und ermöglicht es uns, sowohl unsere Produkte als auch unseren Service weiter zu optimieren.
Team Boggi Milano
Sometimes a good vendor makes all tze…
Sometimes a good vendor makes all tze difference. Normally i do not enjoy shopping at boggi as staff is pushy, opinionated, nosey and sometimes even rude. Must be the Italian style and as a customer you need to put them in their place sometimes. With a fashion professional myself I do not appreciate unasked Tution from Staff in a desperation of trying to push and sell stuff to you as a customer. However this weekend I had a rather pleasant surprise with Andreas Müller, who was forthcoming, professional, friendly and still made good recommendations - and sales! Wish that all staff at Boggi would be like him. Big shoutout to HR that staff should take an example from Andreas Müller.
4 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience and for taking the time to tell us about both the positive aspects and the areas you believe could be improved.
We are particularly pleased to read that our sales representative was able to provide you with professional, friendly service that was attentive to your needs.
We will be happy to pass on your compliments to Andreas and our team: recognition like yours is a source of great satisfaction for us.
At the same time, we are sorry to hear that, in the past, you felt that some of our staff members were too pushy or did not meet your expectations.
Our goal is to offer a personalized shopping experience that always respects each customer’s preferences and comfort. Your feedback is invaluable and will be shared with management so that we can continue to improve the quality of our service.
We look forward to welcoming you back to our store and providing you with an experience that meets your expectations.
Team Boggi Milano
Very poor customer service
I had a very disappointing experience with Boggi Milano's online store and customer service.
After returning my order, part of my refund was issued as a webshop gift card instead of money. The gift card balance itself originated from an earlier refund, meaning my own money has effectively become trapped in an endless cycle of gift cards.
I repeatedly asked customer service to explain the legal or regulatory basis for this policy. Their replies kept referring to "fiscal regulations," "security reasons," and "payment network rules," but despite multiple requests they never cited any specific law or regulation. Instead, I received generic responses that did not address the questions I had asked.
I also proposed reasonable alternatives, such as reimbursing the gift card amount through another monetary method or converting it into a gift card that could be used in a physical Boggi store, since trying on clothing in person would greatly reduce the need for returns. Those requests were simply ignored.
What disappointed me most was not only the refund policy itself, but the poor customer service. My emails were met with copy-and-paste responses, several questions went unanswered, and after my final follow-up the company stopped responding altogether.
If you shop at Boggi Milano online, be aware that refunds involving gift cards may leave your money locked into their ecosystem, and don't expect customer service to provide clear explanations when you ask for them.
Edit: As expected your reply to my review does not address any of the points I made at all.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback.
As already as has been explained repeatedly by email, we would like to clarify that the refund process applied to your order was carried out in accordance with the payment methods originally used for the purchase.
Since your order was paid using both a gift card and a credit card, the refund was necessarily split between those same payment methods.
Consequently, the amount originally paid with the gift card was refunded to the gift card, while the amount paid by credit card was refunded to the same card.
This is not a discretionary policy adopted by Boggi Milano, nor is it intended to restrict customers' access to their funds.
Rather, it reflects the standard principles governing payment transactions.
These principles are widely applied across the retail industry to ensure transaction traceability and the integrity of payment flows.
Thank you, Team Boggi Milano
Boggi provides you with great shopping experience
I shop at various stores worldwide, I have never come across any stores and on line store like Boggi, they have great products for less money, their staff are well trained, friendly and efficient!
Their return policy is very simple and efficient too!
Their polo shirts are my favourite especially those made from Japanese cotton and cotton/silk fabric. They are very comfortable and easy to wear!
Great products!
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Customer,
Thank you so much for taking the time to share your wonderful review.
We truly appreciate your kind words and are honored by your recognition of our products, service, and overall shopping experience.
Knowing that, after shopping at stores around the world, you consider us among your favorites is incredibly rewarding.
Your feedback is a great source of motivation for our entire team.
We are especially delighted to hear that our polo shirts are your favorite, particularly those crafted from Japanese cotton and our cotton-silk fabrics.
We are constantly committed to researching and selecting the finest, most innovative, and high-performing materials to ensure every garment offers exceptional comfort, quality, durability, and timeless style.
It is our mission to create pieces that not only look great but also feel exceptional every time they are worn.
It is equally gratifying to know that you appreciated the professionalism, friendliness, and efficiency of our team, as well as the simplicity of our returns process.
We believe that an outstanding customer experience is built not only on exceptional products but also on attentive service and genuine care at every stage of the customer journey.
Thank you once again for your trust and support. Reviews like yours inspire us to continue raising our standards and pursuing excellence in everything we do.
We look forward to welcoming you back again soon, whether online or in one of our stores.
Team Boggi Milano
Tolle Produkte - Schrecklicher Service
Boggi Milano hat tolle Produkte, die Qualität war in meinen zahlreichen Käufen hervorragend - mit einer Ausnahme. An einem Paar Sneaker traten nach wenigen Monaten Nutzung erhebliche Mängel auf, sodass mir rechtlich ein Gewährleistungsanspruch zusteht. Dies kann ich als Jurist zweifelsfrei feststellen, die Rechtslage ist klar.
Statt einer unkomplizierten Nacherfüllung gegenüber einem Stammkunden wurde mir haltlos unterstellt, ich habe die Ledersneaker in der Waschmaschine gewaschen und jede Nacherfüllung wurde verweigert. Entsprechend entsetzt war meine Reaktion auf diese unverschämte Kommunikation. In Gesamtschau mit den schlechten Bewertungen hier drängt sich mir der Verdacht auf, dass hier gesetzliche Gewährleistungsansprüche systematisch unterlaufen werden.
Der Fall ist der Verbraucherschutzzentrale gemeldet. Schade, ich hätte gerne weiterhin bei Boggi Milano gekauft.
Klarstellung vom 29.06.2026:
Die Schuhe wurden meinerseits nicht "gewaschen", sondern auf die für Lederschuhe übliche Weise sporadisch geputzt! Des weiteren missachten Sie den § 477 Abs. 1 BGB, wie ich es Ihnen bereits im E-Mail-Verkehr ausführlich dargelegt habe. Dadurch, dass Sie eine ganz wesentliche Norm des Verbraucherschutzrechts missachten, kann von einer systematischen Umgehung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte durchaus ausgegangen werden. Ich kann vom Kauf bei Boggi Milano somit weiterhin nur abraten. Sollte es an einem der meist tollen Produkte zu Mängeln kommen, kommt man hier nicht zu seinem Recht.
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Sehr geehrter Leander,
Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht zufrieden waren.
Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen.
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Bilder wurden von unserer Produktabteilung sorgfältig geprüft, die bestätigt hat, dass die festgestellten Schäden auf eine unsachgemäße Wäsche zurückzuführen sind, die nicht den Pflegehinweisen des Produkts entspricht.
Aus diesem Grund war es nicht möglich, den Mangel auf einen Herstellungsfehler oder eine Nichtkonformität zurückzuführen.
Wir möchten zudem betonen, dass die Reklamation erst viele Monate nach dem Kauf eingereicht wurde, als das Produkt bereits über einen langen Zeitraum genutzt worden war.
Auch dieser Umstand wurde bei der Beurteilung gebührend berücksichtigt.
Wir weisen daher die Behauptung entschieden zurück, dass Boggi Milano sich systematisch den gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungspflichten entziehen würde.
Jede Anfrage wird individuell auf der Grundlage der verfügbaren Nachweise und der technischen Bewertung durch unsere Produktabteilung geprüft.
Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Sofern es die Umstände zulassen und ein Mangel festgestellt wird, bemühen wir uns, unverzüglich eine Lösung oder Alternative vorzuschlagen, die Ihren Anforderungen gerecht wird. In Ihrem konkreten Fall wurde die Anfrage mit größter Sorgfalt geprüft, doch die vorliegenden objektiven Fakten ließen keine Anerkennung des Mangels im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu, was zwar vorkommen kann, jedoch sehr selten ist.
Team Boggi Milano
Never again!
we were always a big fan of Boggi and have always bought items in the actual shops. We have a loyalty card.
For the first time I ordered online and need to return items.
The order arrived in 2 different parcels.
For the return I went on their website to process the return from there. I received 1 label only but need to return it in 2 as it also arrived 2 and one items would be damaged if I would add it to parcel number 1.
For several weeks I am trying to receive a 2nd label. The keep telling me I need to return it in one parcel (WHY?!?!??! It arrived in 2 parcels). They know exactly what item It I and still refuse to just issue that label.
I feel quite fooled around. When I finally went back to my account to do as they forced me to do, there was not even the option (As I have already done it the first time). So they also do not understand what the problem is and just hide behind their 'rules'.
I am at the end of this and can not at all recommmend and will not order from there again.
This was just super annoying, NEVER AGAIN!
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback.
We are sorry to hear about your experience with our return process.
Please note that our system automatically generates a single return shipment and one return label per order.
This procedure has been designed to make the return process as simple and efficient as possible, both for our customers and for the handling of returned items in our warehouse.
Your order was delivered in multiple parcels because the items were shipped from different warehouses.
However, the return authorization is linked to the order itself and therefore only one return shipment and one return label can be generated.
Your comments are valuable and will be shared with the relevant team as we continuously work to improve our customer experience.
Kind regards,
Team Boggi Milano
Complimenti avete reso veloce e…
Complimenti avete reso veloce e semplice la procedura di reso cosa nn sempre scontata!!
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Boggi Milano
Gentile Signor Mario,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la semplicità e la rapidità della nostra nuova procedura di reso. Crediamo che ogni fase dell’esperienza d’acquisto debba essere il più chiara e agevole possibile, compreso il reso.
Grazie per la fiducia e per il suo feedback positivo. Speriamo di poterla soddisfare nuovamente con i suoi prossimi acquisti!
Cordiali saluti, Team Boggi Milano
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.