Boggi Milano Recenzje 

Odpowiedź od Boggi Milano

26 sie 2026

Gentile Pierluigi,
La ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista e ci dispiace che il prodotto acquistato non abbia rispecchiato pienamente le sue aspettative.
Vorremmo però fare una precisazione importante sul tema del Made in Italy, perché riteniamo che questo aspetto possa generare un equivoco.
Nel nostro caso, scegliere una produzione internazionale non significa assolutamente ricercare una qualità inferiore o ridurre l’attenzione dedicata al prodotto.
Al contrario, la nostra scelta nasce dalla volontà di individuare, di volta in volta, il miglior produttore disponibile sul mercato internazionale per una determinata tipologia di capo.
Oggi esistono realtà manifatturiere estere altamente specializzate, dotate di macchinari e tecnologie estremamente avanzate e di competenze tecniche specifiche, maturate attraverso una preparazione professionale molto approfondita.
Sono aziende capaci di realizzare prodotti di livello molto elevato, con standard qualitativi e precisione produttiva assolutamente paragonabili, e in alcuni ambiti anche superiori, a quelli che si possono trovare in Italia.
Per questo motivo, la provenienza della produzione non può essere considerata, da sola, un indicatore della qualità finale del capo.
Per noi contano soprattutto la selezione dei materiali, la progettazione, le lavorazioni, i controlli e la scelta dei partner produttivi più qualificati.
Comprendiamo naturalmente il suo legame con il Made in Italy e il confronto con il suo precedente abito in lana Guabello, che può aver rappresentato per lei un’esperienza particolarmente positiva.
Proprio per questo prendiamo con attenzione il suo commento sulla qualità percepita e lo consideriamo uno spunto utile per continuare a migliorare.
La ringraziamo ancora per il suo feedback e per averci dato l’opportunità di chiarire la nostra filosofia produttiva.
Team Boggi Milano

Odpowiedź od Boggi Milano

26 sie 2026

Gentile Cliente,
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la nostra professionalità e la gentilezza che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
Per noi, l’attenzione verso il cliente e la cura di ogni dettaglio sono fondamentali, e sapere di aver lasciato una buona impressione ci fa davvero piacere.
Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Saremo felici di accoglierla nuovamente e offrirle ancora la stessa attenzione e disponibilità.
Team Boggi Milano

Odpowiedź od Boggi Milano

27 sie 2026

Sehr geehrter Andreas,
es tut uns leid, Ihre Bewertung zu lesen, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Wir möchten jedoch Klarheit über die Situation schaffen, damit keine Missverständnisse hinsichtlich der Auftragsabwicklung entstehen.
Die Bestellung WEBRS042026, die Sie als unerwünschte Lieferung bezeichnet haben, entspricht in Wirklichkeit der Ersatzbestellung für die Bestellung WEBD01446265. Dieser Ersatz erfolgte aufgrund Ihrer Anfrage nach einer Größenänderung, die Sie unserem Kundenservice telefonisch mitgeteilt hatten, wobei Sie darum gebeten hatten, eine andere Größe als die ursprünglich bestellte zu erhalten.
Folglich wurde die erhaltene Sendung genau zu dem Zweck veranlasst, Ihrer gewünschten Änderung nachzukommen.
Was hingegen die Kosten für die Rücksendung des Artikels betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass gemäß unserer Rückgaberegelung die Versandkosten für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Kunden gehen. Es handelt sich hierbei um eine Bestimmung in unseren Rückgabebedingungen, die für Rücksendungsanträge gilt, sofern in denselben Bedingungen keine spezifischen Ausnahmen vorgesehen sind.
Wir verstehen, dass es Ihnen möglicherweise nicht gefällt, die Versandkosten tragen zu müssen, jedoch werden der Rücksendeantrag und die damit verbundenen Bedingungen in Übereinstimmung mit den Verkaufsbedingungen und unseren Rückgabebedingungen abgewickelt.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Erläuterungen zu diesem Verfahren wünschen.
Team Boggi Milano

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25 sie 2026

Beste Hamish,
Hartelijk dank voor deze recensie!
We zijn erg blij dat ons merk inmiddels uw favoriet is geworden.
Het doet ons veel plezier te horen dat u de kwaliteit, de pasvorm en de duurzaamheid van onze kleding zo waardeert. En we zijn nog blijer dat u nu ook onze collectie polo’s en broeken ontdekt!
We zijn ook blij dat we de fout met betrekking tot het geleverde overhemd snel hebben kunnen oplossen.
Voor ons is een onberispelijke service net zo belangrijk als de kwaliteit van onze producten.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en dat u ons hebt gekozen als uw nieuwe adres voor hoogwaardige kleding!
Team Boggi Milano

Odpowiedź od Boggi Milano

27 sie 2026

Cher Pierre,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour ce délai ainsi que pour les désagréments occasionnés.
Nous avons pris contact avec la boutique de l’Avenue des Tongres, qui a rapidement procédé à la régularisation de la situation.
Votre remboursement sera effectué prochainement.
Il pourra ensuite apparaître sur votre compte dans les délais nécessaires au traitement technique de l’opération par les différents établissements bancaires.
Nous vous remercions pour votre patience et vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette attente.
Team Boggi Milano

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22 sie 2026

Dear Evangelos,

Thank you very much for taking the time to share your experience with us.

We are truly pleased to hear that you appreciated the quality of our garments, the speed of the delivery, and the support provided by our Customer Care team. Offering a smooth and satisfying experience, is extremely important to us.

Your positive feedback is greatly appreciated and is a wonderful encouragement for our entire team.

We look forward to welcoming you back soon!

Thank you,
Team Boggi Milano

Odpowiedź od Boggi Milano

22 sie 2026

Lieber Herr Schulz,

vielen Dank für Ihre nette Bewertung! 😊
Schade, dass die Hose diesmal nicht die richtige Passform für Sie hatte, aber umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserem Service sowie der Rückabwicklung und Erstattung zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei Boggi Milano begrüßen zu dürfen 😊

Herzliche Grüße
Team Boggi Milano

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14 sie 2026

Sehr geehrter Jürgen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie trotz Ihrer üblichen Zufriedenheit mit unseren Produkten dieses Mal Probleme beim Erhalt Ihrer Bestellung hatten. Sobald wir von der Situation erfahren haben, haben wir Ihnen eine Rückmeldung gegeben und uns umgehend darum gekümmert, den Vorfall an die zuständige Abteilung weiterzuleiten. Wir haben dem Team alle verfügbaren Informationen weitergeleitet, damit der Fall eingehend geprüft werden kann und ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden können. Was das Rückgabeverfahren bei Erhalt eines falschen Artikels betrifft, benötigen wir in solchen Fällen ein Foto des tatsächlich erhaltenen Artikels. Anhand des Fotos können wir das Problem korrekt dokumentieren und der zuständigen Abteilung alle notwendigen Details zur Verfügung stellen, damit diese die entsprechenden Überprüfungen vornehmen und den Vorgang bearbeiten kann. Wir danken Ihnen daher für Ihre Geduld und nehmen Ihr Feedback ernst, auch hinsichtlich der Kommunikation und der Bearbeitung des Vorgangs. Ihre Meldung wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um eventuelle Schwachstellen zu identifizieren und daran zu arbeiten, dass sich ähnliche Situationen nicht wiederholen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie – abgesehen von diesem Vorfall – insgesamt mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir hoffen aufrichtig, Ihnen in Zukunft ein Erlebnis bieten zu können, das Ihren Erwartungen gerecht wird, sowohl was die Qualität unserer Artikel als auch unseren Service betrifft. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns den Vorfall gemeldet und uns Ihre Sichtweise mitgeteilt haben. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns dabei, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können und müssen.
Team Boggi Milano

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14 sie 2026

Dear Donal,
Thank you so much for your fantastic feedback! We’re delighted to hear that you had such a positive experience with us, from placing your order all the way through to delivery and the return process.
We always strive to make every step of the customer journey as smooth, efficient, and hassle-free as possible, so it’s wonderful to know that our service met your expectations.
Your kind words mean a great deal to our team and are a great motivation for us to continue providing the high level of service our customers deserve.
Thank you again for taking the time to share your experience with us, and we truly hope to have the pleasure of serving you again soon!
Team Boggi Milano

Odpowiedź od Boggi Milano

12 sie 2026

Sehr Geehrter Edzevit,
wir bedanken uns herzlich für Ihre hervorragende Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service, die Qualität unserer Kleidungsstücke und das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen.
Es ist uns besonders wichtig, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis, einen aufmerksamen Service und hochwertige Produkte zu bieten – und das alles stets zu fairen Preisen.
Ihre freundlichen Worte motivieren uns, jeden Tag mit Leidenschaft und Engagement weiterzuarbeiten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein Einkaufserlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen gerecht wird.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen!
Team Boggi Milano

Odpowiedź od Boggi Milano

12 sie 2026

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Qualität unseres Produkts Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, und wir betrachten jede Bewertung als Gelegenheit, zuzuhören, dazuzulernen und uns zu verbessern.
Es liegt uns am Herzen, qualitativ hochwertige Produkte und ein Kundenerlebnis anzubieten, das den Erwartungen unserer Kunden gerecht wird.
Daher bedauern wir, dass wir in diesem Fall die von uns gesetzten Standards nicht erreichen konnten.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das wir ernst nehmen.
Auch kritische Anmerkungen sind wertvoll, um uns dabei zu helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen wir Maßnahmen ergreifen und unser Produkt sowie unseren Service konkret weiter verbessern können.
Team Boggi Milano

Odpowiedź od Boggi Milano

12 sie 2026

Sehr Geehrter Florian,
Wie bereits in unseren vorangegangenen Mitteilungen dargelegt, handelt es sich hierbei um dieselbe Bewertung, zu der wir Ihnen bereits die entsprechenden Gründe und Erläuterungen mitgeteilt haben. Wir bedauern daher, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unser Kundenservice Ihre Meldung sorgfältig geprüft und Ihnen alle Einzelheiten zu den durchgeführten Untersuchungen sowie die Gründe für die entsprechende Rückmeldung erläutert hat.
Im Rahmen der durchgeführten Prüfung konnten keine Anhaltspunkte festgestellt werden, die auf einen Herstellungsfehler oder eine Nichtkonformität des Produkts schließen lassen.
Eine Farbübertragung vom Innenfutter auf die Socken kann unter bestimmten Nutzungsbedingungen auftreten und durch das Zusammenspiel verschiedener Faktoren begünstigt werden. Dazu zählen unter anderem die durch die natürliche Fußtranspiration entstehende Feuchtigkeit, erhöhte Temperaturen, die Reibung zwischen Socke und Futter, die Verwendung heller Socken sowie die spezifischen Eigenschaften der verwendeten Materialien.
Auch die Verwendung von Produkten wie Cremes oder Deodorants am Fuß sowie die Beschaffenheit der Sockenfasern und deren Waschbehandlung können dieses Phänomen verstärken.
Auf Grundlage der durchgeführten Untersuchungen konnte die festgestellte Erscheinung daher nicht auf einen Produktfehler zurückgeführt werden, sondern auf ein Phänomen, das unter den genannten Bedingungen gelegentlich auftreten kann.
Als Empfehlung raten wir dazu, die Schuhe bei den ersten Tragevorgängen mit dunklen Socken zu tragen und sie zwischen den einzelnen Nutzungen ausreichend auszulüften, um die natürliche Stabilisierung der Materialien zu unterstützen.
Wir verstehen selbstverständlich Ihre Unzufriedenheit und respektieren Ihre Einschätzung.
Für weitere Fragen oder Erläuterungen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung und unterstützen Sie jederzeit bestmöglich.
Mit freundlichen Grüßen
Team Boggi Milano

Odpowiedź od Boggi Milano

12 sie 2026

Sehr Geehrter Florian,
Wie bereits in unseren vorangegangenen Mitteilungen dargelegt, handelt es sich hierbei um dieselbe Bewertung, zu der wir Ihnen bereits die entsprechenden Gründe und Erläuterungen mitgeteilt haben. Wir bedauern daher, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass unser Kundenservice Ihre Meldung sorgfältig geprüft und Ihnen alle Einzelheiten zu den durchgeführten Untersuchungen sowie die Gründe für die entsprechende Rückmeldung erläutert hat.
Im Rahmen der durchgeführten Prüfung konnten keine Anhaltspunkte festgestellt werden, die auf einen Herstellungsfehler oder eine Nichtkonformität des Produkts schließen lassen.
Eine Farbübertragung vom Innenfutter auf die Socken kann unter bestimmten Nutzungsbedingungen auftreten und durch das Zusammenspiel verschiedener Faktoren begünstigt werden. Dazu zählen unter anderem die durch die natürliche Fußtranspiration entstehende Feuchtigkeit, erhöhte Temperaturen, die Reibung zwischen Socke und Futter, die Verwendung heller Socken sowie die spezifischen Eigenschaften der verwendeten Materialien.
Auch die Verwendung von Produkten wie Cremes oder Deodorants am Fuß sowie die Beschaffenheit der Sockenfasern und deren Waschbehandlung können dieses Phänomen verstärken.
Auf Grundlage der durchgeführten Untersuchungen konnte die festgestellte Erscheinung daher nicht auf einen Produktfehler zurückgeführt werden, sondern auf ein Phänomen, das unter den genannten Bedingungen gelegentlich auftreten kann.
Als Empfehlung raten wir dazu, die Schuhe bei den ersten Tragevorgängen mit dunklen Socken zu tragen und sie zwischen den einzelnen Nutzungen ausreichend auszulüften, um die natürliche Stabilisierung der Materialien zu unterstützen.
Wir verstehen selbstverständlich Ihre Unzufriedenheit und respektieren Ihre Einschätzung.
Für weitere Fragen oder Erläuterungen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung und unterstützen Sie jederzeit bestmöglich.
Mit freundlichen Grüßen
Team Boggi Milano

Odpowiedź od Boggi Milano

10 sie 2026

Gentile Silvia,
Grazie mille per le sue splendide parole!
Siamo davvero felici di sapere che sia l’esperienza di acquisto online sia la visita nel nostro store di Corso Vercelli a Milano siano state all’altezza delle sue aspettative.
Ci fa particolarmente piacere che abbia apprezzato la nostra nuova linea donna, la qualità dei nostri capi e la cura dei tagli.
Il suo feedback è per noi una grande soddisfazione e uno stimolo a continuare a offrire un’esperienza sempre più positiva.
La aspettiamo presto nei nostri store e online!
Team Boggi Milano

Odpowiedź od Boggi Milano

10 sie 2026

Dear Customer,
We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
We would like to clarify that, in accordance with our policy, return shipping costs are borne by the customer and, if a refund is requested, the corresponding amount is deducted from the refund.
Alternatively, customers can choose to receive a Gift Card. In this case, return shipping costs are not charged, allowing you to use the full value of your original purchase towards a future order.
Thank you nonetheless for your positive feedback regarding our fashion and stores.
Team Boggi Milano

Odpowiedź od Boggi Milano

Zaktualizowano 10 sie 2026

Estimado Antonio,
Lamentamos su disconformidad y comprendemos que las condiciones de devolución puedan no coincidir con sus expectativas.
Tal y como establece nuestra política, para las compras realizadas en tienda física no está previsto el reembolso del importe mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
En caso de devolución, es posible realizar un cambio por otro artículo, talla o color, o bien recibir un vale de mercancía.
El vale de mercancía puede utilizarse en nuestras tiendas directas situadas en el mismo país en el que ha sido emitido, dentro del periodo de validez indicado. Lamentamos cualquier malentendido y agradecemos su comprensión
Team Boggi Milano

Odpowiedź od Boggi Milano

10 sie 2026

Gentile Eugenio,
ci dispiace sinceramente per la sua delusione e comprendiamo il suo disappunto.
La qualità dei nostri prodotti e la trasparenza nei confronti dei nostri clienti sono per noi valori fondamentali.
La sua segnalazione ci rammarica particolarmente, soprattutto perché ci teniamo a offrire prodotti che rispecchino pienamente gli standard di qualità che ci contraddistinguono.
Ci auguriamo di poterle dimostrare nuovamente, attraverso le nostre collezioni e il nostro servizio, l’attenzione che da sempre dedichiamo alla qualità e alla soddisfazione dei nostri clienti.
Team Boggi Milano

Odpowiedź od Boggi Milano

28 lip 2026

Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are sorry to hear that your experience with our return process did not meet your expectations.
We understand how important it is for return policies to be communicated clearly and transparently. Your feedback regarding the information provided in our stores will be shared with the relevant teams, as we are continuously working to improve the overall customer experience.
We also regret that you encountered difficulties when returning an online purchase.
We are constantly reviewing our procedures to make them as simple and efficient as possible, and your comments are valuable in helping us identify areas where we can improve.
Thank you again for sharing your experience.
We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.
Team Boggi Milano

Odpowiedź od Boggi Milano

28 lip 2026

Dear Vedrana,
Thank you for sharing your experience.
We are truly sorry to hear that some of the products you purchased did not meet your expectations and that the customer service you received also fell short of the standard we strive to provide.
The quality of our products and our customers’ satisfaction are our top priorities. For this reason, we take reports of any defects or issues encountered while using our products very seriously.
Your comment is valuable and will be shared with the relevant departments so that it can be taken into consideration as we work to continuously improve our products and services.
We regret that this experience has affected your trust in our brand, and we hope to have the opportunity to provide you with a more positive experience in the future.
Team Boggi Milano

Translated with DeepL.com (free version)

Odpowiedź od Boggi Milano

28 lip 2026

Cher Romain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si des vérifications supplémentaires s'avèrent nécessaires, nous pourrions vous demander une confirmation avant de procéder au traitement de votre commande en ligne.
Les délais de traitement peuvent varier en fonction du volume de demandes reçues par notre service client, de la complexité de chaque cas et des vérifications nécessaires. Pendant les périodes de forte affluence, les délais de réponse peuvent être légèrement plus longs. Nous vous assurons que nos équipes mettent tout en œuvre pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais.
En ce qui concerne l’expédition d’une commande en plusieurs colis, cela peut se produire lorsque les articles commandés sont disponibles dans différents entrepôts. Dans ce cas, nous privilégions l’expédition des produits déjà disponibles afin de réduire les délais de livraison et de permettre à nos clients de recevoir une partie de leur commande le plus rapidement possible.
Nous vous remercions pour vos commentaires, qui sont précieux à nos yeux.
Les retours de nos clients nous permettent d’identifier les axes d’amélioration et de continuer à perfectionner nos services afin d’offrir une expérience toujours plus simple, efficace et transparente.
Team Boggi Milano