Esperienza davvero positiva! Ho attivato le utenze di luce e gas completamente da remoto e sono stata seguita in modo impeccabile. Un ringraziamento particolare ad Andrea Vendramin, super disponibile... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ho messo due stelle e non una solo per la gentilezza dell’impiegato…sono andato presso la sede di Trieste per prendere una bombola per la BlueBox. L’impiegata precedente mi dava la nuova anche senza i... Zobacz więcej
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Dovevo cambiare il nominativo dell'utenze in quanto sono subentrato io e nel giro di pochissimo tempo l'addetto ha sistemato il problema. Le fatture che mi sono arrivate rispecchiano molto bene i temp... Zobacz więcej
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Sono pienamente soddisfatto delle competenze di Caterina nell’ufficio di Vittorio Veneto. Sempre disponibile e preparata nel trovare la soluzione adatta. Grazie Caterina. Grazie Bluenergygroup
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Bluenergy Group è la multiutility nata in Friuli Venezia Giulia che dal 2002 opera nel mercato della fornitura di luce e gas servendo privati, PMI e grandi imprese di tutto il Nord Italia. Presente sul territorio con oltre 50 punti vendita in Friuli Venezia Giulia, Veneto, Lombardia e Piemonte, è in grado di fornire soluzioni per ogni tipologia di clientela, promuovendo il consumo consapevole delle risorse, nel totale rispetto dell’ambiente.
Bluenergy
Le vostre storie, la nostra energia.
La missione di Bluenergy è quella
di essere un’azienda fortemente incentrata sulla soddisfazione massima del cliente per il proprio operato, che è fornire gas, energia
e servizi attraverso soluzioni innovative e sostenibili, supportando e rispettando la comunità e il territorio in cui è presente.
Innovazione, sostenibilità, trasparenza e correttezza sono i fattori abilitanti la crescita delle persone e della qualità della loro vita, delle aziende e del territorio.
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Bluenergy Group S.p.A. Viale Venezia, 430 , 33100 , Udine , Włochy
- 800087587
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Ho parlato con l'operatrice Elena
Essendo giovane, era la prima volta che dovevo gestire una pratica di questo tipo, avendo ora casa mia. Elena è stata davvero gentile, paziente e professionale, spiegandomi tutto in modo semplice e chiaro.
Siamo clienti Bluenergy da tanti anni ma non sapevo nulla di come si facesse neanche una voltura e l'aiuto ricevuto è stato ottimo.
La consiglio assolutamente!
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Antonella,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che, in un momento importante come la gestione della tua prima utenza, tu abbia trovato il supporto e le spiegazioni di cui avevi bisogno.
Siamo felici che la nostra collega Elena ti abbia accompagnato con chiarezza, pazienza e professionalità nella gestione della voltura, aiutandoti a comprendere ogni passaggio in modo semplice.
Grazie anche per la fiducia che la tua famiglia continua a riporre in Bluenergy da tanti anni e per il consiglio che hai voluto condividere!
Bluenergy Staff
Ringrazio l'impiegata Serena Falconieri…
Ringrazio l'impiegata Serena Falconieri perché è stata molto gentile e mi ha dato le istruzioni dettagliate su come ovviare in futuro al problema delle bollette non recapitate dai postini.
La gentilezza non è sempre scontata
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Antonia,
grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che Serena sia riuscita ad aiutarti con gentilezza e chiarezza, fornendoti tutte le indicazioni necessarie per gestire al meglio la situazione in futuro.
L'attenzione verso i clienti e la disponibilità nell'offrire supporto sono valori a cui teniamo particolarmente, e il tuo apprezzamento ci rende davvero orgogliosi.
Bluenergy Staff
Ottima esperienza
Ottima esperienza, velocità, chiarezza e cordialità.
16 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Mara,
grazie per la tua recensione. Ci fa molto piacere sapere che hai apprezzato la velocità, la chiarezza e la cordialità del nostro servizio.
Lavoriamo ogni giorno per offrire un'esperienza semplice, trasparente e attenta alle esigenze dei nostri clienti.
Bluenergy Staff
Sede di Latisana
Nella sede di Latisana, ho trovato una persona molto competente, professionale e disponibile, qualità non sempre scontata e sopratutto un punto di riferimento per la clientela.
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Alessia,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che presso la nostra sede di Latisana tu abbia trovato competenza, professionalità e disponibilità.
Essere un punto di riferimento per i nostri clienti è un obiettivo importante e le tue parole rappresentano per noi un prezioso riconoscimento.
Grazie ancora per la tua recensione!
Bluenergy Staff
Soddisfatta
Sono stata seguita da Elena del Servizio Clienti Bluenergy. E' stata molto gentile e disponibile. Paziente e chiara a spiegare ogni dettaglio, chiarendomi ogni dubbio e seguendomi per un subentro luce e gas.
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Deb,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che Elena ti abbia supportato con gentilezza, disponibilità e chiarezza, accompagnandoti passo dopo passo nella procedura di subentro luce e gas.
Grazie ancora per la fiducia.
Bluenergy Staff
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Roberto,
grazie per la tua recensione. Ci fa molto piacere sapere che hai trovato nel nostro servizio clienti chiarezza, competenza e cortesia.
Lavoriamo ogni giorno per offrire un supporto attento e professionale, mettendo sempre al centro le esigenze dei nostri clienti.
Grazie ancora per la fiducia.
Bluenergy Staff
Ottimo servizio
La signora che mi ha seguito è stata estremamente gentile e disponibile.
Sono stati molto veloci a contattarmi dopo aver inoltrato i documenti!
12 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Gio,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con Bluenergy. Ci fa molto piacere sapere che tu abbia trovato gentilezza, disponibilità e attenzione durante tutto il percorso e che il ricontatto sia avvenuto in tempi rapidi.
Offrire un servizio efficiente e vicino alle esigenze dei nostri clienti è per noi molto importante.
Bluenergy Staff
Alessio la tua pazienza e cortesia ti darei 10 lode-grazie
Alessio , molto gentile e con tanta pazienza mi ha aiutato con una voltura gas...ma la cosa più bella che alle email mi rispondeva sempre in giornata. .grazie Alessio e buon lavoro
11 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Emanuele,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che Alessio ti abbia supportato con gentilezza e pazienza nella gestione della voltura gas.
Siamo particolarmente felici che tu abbia apprezzato anche la tempestività nelle risposte via email: offrire un'assistenza attenta e puntuale è un aspetto a cui teniamo molto.
Grazie per aver scelto Bluenergy!
Bluenergy Staff
operatori gentili,e disponibili
11 czerwca 2026
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Buongiorno Fabrizio,
grazie per le belle parole. Siamo felici di sapere che il nostro team è stato cordiale e disponibile.
Bluenergy Staff
L' operatrice era molto gentile e…
L' operatrice era molto gentile e disponibile
11 czerwca 2026
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Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Nicola,
siamo lieti di sapere che la nostra operatrice è stata così gentile e disponibile. Grazie per il tuo feedback positivo!
Bluenergy Staff
Servizio eccellente
Servizio eccellente, operatore molto preparato, mi ha guidato passo passo nella procedura di voltura di un contratto di fornitura.
10 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Buongiorno Stefano,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito a supportarti con competenza e disponibilità durante la procedura di voltura, guidandoti passo dopo passo.
Offrire assistenza chiara e attenta nelle diverse esigenze dei nostri clienti è per noi una priorità.
Grazie per aver scelto Bluenergy!
Bluenergy Staff
Molto soddisfatta di tutto il personale…
Molto soddisfatta di tutto il personale che mi ha seguito nell’apertura del contratto. Da segnalare la gentilezza, la cortesia, professionalità e tempestività.
Complimenti ! Un grazie particolare a Giulia Bragagnolo che ci ha seguito con cortesia e dedizione!
Attenzione invece alle truffe. Da quando ho attivato il contratto, mi chiamano 4/5 volte al giorno da numeri differenti fingendosi blue energy. Penso sia doveroso segnalarlo alle autorità.
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Anna,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con Bluenergy. Ci fa davvero piacere sapere che il percorso di attivazione del contratto sia stato seguito con professionalità, tempestività e attenzione alle tue esigenze.
Ti ringraziamo inoltre per aver segnalato quanto accaduto riguardo alle chiamate sospette. Invitiamo sempre i nostri clienti a prestare la massima attenzione a possibili tentativi di truffa e a verificare con noi qualsiasi comunicazione dubbia ricevuta da soggetti che si presentano a nome di Bluenergy.
Grazie ancora per la fiducia.
Bluenergy Staff
Cordiali e professionali al 100%
Cordiali e professionali al 100%
Chiarissimi nelle spiegazioni, come nel mio caso Serena è stata impeccabile. Consigliatissimo.
10 czerwca 2026
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Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Luka,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che hai trovato nel nostro servizio clienti chiarezza, professionalità e disponibilità.
Siamo inoltre felici che Serena sia riuscita a supportarti nel modo migliore. Condivideremo con piacere il tuo apprezzamento con lei.
Grazie ancora per la fiducia e per il consiglio.
Bluenergy Staff
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Antonello,
siamo felici che abbiate apprezzato il nostro servizio. Grazie mille per le tue gentili parole e per aver scelto Bluenergy.
Bluenergy Staff
Abbiamo parlato con Giulia Bragagnolo e…
Abbiamo parlato con Giulia Bragagnolo e desideriamo ringraziarla per la sua gentilezza, competenza e disponibilità a risolvere il nostro problema.
6 czerwca 2026
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Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Marco,
siamo lieti di sapere che la nostra collega è stata d'aiuto e vi ha aiutato a risolvere il problema. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo.
A presto,
Bluenergy Staff
Sono soddisfatta, tutto molto facile e chiaro
La cortesia e la chiarezza dell'operatore
9 czerwca 2026
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Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Donatella,
siamo lieti di sapere che ha avuto un'esperienza così positiva con noi. Grazie per il suo prezioso feedback.
Bluenergy Staff
Ufficio Gorizia,molto disponibili
9 czerwca 2026
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Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Marialaura,
siamo lieti di sapere che la tua esperienza è stata positiva nel nostro punto vendita di Gorizia. Apprezziamo molto il tuo feedback.
Grazie per la recensione!
Bluenergy Staff
La mia esperienza è stata fantastica
La mia esperienza è stata fantastica soprattutto per quando riguarda l’assistenza nella filiale di Latisana grazie a Tamara, persona simpatica e molto disponibile e competente che mi ha seguito passo passo di fronte ad un problema che abbiamo risolto grazie alla sua competenza e disponibilità. Voto 5 stelle perchè di più non si può altrimenti metterei anche 10.
8 czerwca 2026
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Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Pierluca,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che hai trovato nella nostra filiale di Latisana il supporto e l’attenzione di cui avevi bisogno.
Siamo felici che il problema sia stato risolto e che tu abbia apprezzato la disponibilità, la competenza e la professionalità dimostrate durante tutto il percorso. Condivideremo con piacere il tuo feedback con il team.
Grazie ancora per le tue bellissime parole.
Bluenergy Staff
Esperienza estremamente negativa.
Esperienza estremamente negativa.
A febbraio 2026 è stato sostituito il contatore del gas e, da quel momento, i consumi fatturati nei mesi di marzo e aprile sono risultati del tutto incompatibili con l'utilizzo effettivo dell'abitazione, arrivando addirittura a superare il consumo complessivo registrato nell'intero anno 2025.
A seguito della mia segnalazione a Bluenergy, mi è stato richiesto di effettuare a mie spese una verifica dell'impianto per accertare l'eventuale presenza di perdite. Ho quindi incaricato un tecnico specializzato che ha eseguito una prova di tenuta dell'impianto dal contatore alle valvole generali, con esito negativo: nessuna perdita è stata rilevata.
Dopo aver sostenuto tale costo, ho continuato a ricevere indicazioni contrastanti e procedure diverse a seconda dell'interlocutore. Invece di approfondire seriamente un'anomalia emersa immediatamente dopo la sostituzione del contatore, mi è stato richiesto di sottoscrivere una richiesta di verifica metrologica con un costo di circa 220 euro a mio carico qualora il contatore risultasse conforme.
Ciò che trovo inaccettabile è l'assenza di una spiegazione chiara su come sia possibile che, subito dopo la sostituzione del contatore, vengano registrati consumi superiori a quelli dell'intero anno precedente, nonostante l'assenza di perdite sull'impianto e senza variazioni significative nell'utilizzo dell'abitazione.
Da cliente mi sarei aspettata assistenza, approfondimenti tecnici e coordinamento con il distributore, non un continuo rimpallo di responsabilità e richieste di ulteriori spese
30 maja 2026
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Buongiorno Claudia,
Aggiorniamo la risposta informandoti che non avendo fornito le informazioni aggiuntive richieste non riusciamo a identificare con precisione la tua utenza.
Per maggiori chiarimenti ti invitiamo a scrivere direttamente al nostro servizio clienti ai recapiti indicati in fattura, indicando nome, cognome e codice cliente.
Buona giornata,
Bluenergy Staff
Gentilezza e pazienza rare
Gentilezza e pazienza rare. Servizio clienti promosso a pieni voti! Non riuscivo ad accedere all'applicazione Bluenergy per controllare bollette e pagamenti multi-profilo. Prima un operatore e poi ancora di più una operatrice, mi hanno assistito e sono stati supergentili e incredibilmente pazienti guidandomi nel dettaglio fino alla risoluzione del problema. Trovare una simile attenzione al cliente non è scontato. Grazie davvero!
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Enzo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito ad assisterti con attenzione, disponibilità e pazienza fino alla completa risoluzione del problema di accesso all'App Bluenergy.
Offrire un supporto chiaro e accompagnare i clienti passo dopo passo quando ne hanno bisogno è un aspetto a cui teniamo particolarmente. Le tue parole rappresentano un importante riconoscimento per tutto il team.
Grazie ancora per la tua recensione.
Bluenergy Staff
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