Ufficio di Cairo Montenotte, personale molto attento e SEMPRE disponibile e cortese per offrire un assistenza a 360 gradi ai clienti. Prezzi concorrenziali e applicazione utile e intuitiva.
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Ho messo due stelle e non una solo per la gentilezza dell’impiegato…sono andato presso la sede di Trieste per prendere una bombola per la BlueBox. L’impiegata precedente mi dava la nuova anche senza i... Zobacz więcej
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Esperienza davvero positiva! Ho attivato le utenze di luce e gas completamente da remoto e sono stata seguita in modo impeccabile. Un ringraziamento particolare ad Andrea Vendramin, super disponibile... Zobacz więcej
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Dovevo cambiare il nominativo dell'utenze in quanto sono subentrato io e nel giro di pochissimo tempo l'addetto ha sistemato il problema. Le fatture che mi sono arrivate rispecchiano molto bene i temp... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Napisane przez firmę
Bluenergy Group è la multiutility nata in Friuli Venezia Giulia che dal 2002 opera nel mercato della fornitura di luce e gas servendo privati, PMI e grandi imprese di tutto il Nord Italia. Presente sul territorio con oltre 50 punti vendita in Friuli Venezia Giulia, Veneto, Lombardia e Piemonte, è in grado di fornire soluzioni per ogni tipologia di clientela, promuovendo il consumo consapevole delle risorse, nel totale rispetto dell’ambiente.
Bluenergy
Le vostre storie, la nostra energia.
La missione di Bluenergy è quella
di essere un’azienda fortemente incentrata sulla soddisfazione massima del cliente per il proprio operato, che è fornire gas, energia
e servizi attraverso soluzioni innovative e sostenibili, supportando e rispettando la comunità e il territorio in cui è presente.
Innovazione, sostenibilità, trasparenza e correttezza sono i fattori abilitanti la crescita delle persone e della qualità della loro vita, delle aziende e del territorio.
Dane kontaktowe
Bluenergy Group S.p.A. Viale Venezia, 430 , 33100 , Udine , Włochy
- 800087587
- clienti@bluenergygroup.it
- www.bluenergygroup.it
4,6
Doskonała
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Gentilezza e pazienza rare
Gentilezza e pazienza rare. Servizio clienti promosso a pieni voti! Non riuscivo ad accedere all'applicazione Bluenergy per controllare bollette e pagamenti multi-profilo. Prima un operatore e poi ancora di più una operatrice, mi hanno assistito e sono stati supergentili e incredibilmente pazienti guidandomi nel dettaglio fino alla risoluzione del problema. Trovare una simile attenzione al cliente non è scontato. Grazie davvero!
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Enzo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito ad assisterti con attenzione, disponibilità e pazienza fino alla completa risoluzione del problema di accesso all'App Bluenergy.
Offrire un supporto chiaro e accompagnare i clienti passo dopo passo quando ne hanno bisogno è un aspetto a cui teniamo particolarmente. Le tue parole rappresentano un importante riconoscimento per tutto il team.
Grazie ancora per la tua recensione.
Bluenergy Staff
Telefonata intercorsa questa mattina 5 giugno 2026
Telefonata intercorsa questa mattina 5 giugno 2026:
ho trovato gentilezza e professionalità che mi hanno permesso di risolvere il problema!
Non ricordo il nome della mia interlocutrice.....comunque GRAZIE
Tito Presotto
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Tito,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che il nostro servizio clienti ti abbia supportato con gentilezza e professionalità, aiutandoti a risolvere il problema.
Anche se non ricordi il nome dell’operatrice, faremo in modo di condividere il tuo apprezzamento con tutto il team.
Grazie ancora per la fiducia.
Bluenergy Staff
Personale cortese e disponibile
Sono stato seguito con attenzione e disponibilità da parte dell'operatrice al telefono.
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Massimo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa piacere sapere che tu abbia trovato nel nostro servizio clienti attenzione, disponibilità e cortesia.
Offrire un supporto chiaro e vicino alle esigenze dei clienti è un aspetto a cui teniamo particolarmente.
Grazie ancora per la fiducia.
Bluenergy Staff
Ottima funzionalità
Ottima funzionalità. Gentilezza nell’ufficio di Cividale Allacciamento in 24 ore. Tutto OK.
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Mario,
siamo felici che la funzionalità e la gentilezza del nostro ufficio di Cividale abbiano soddisfatto le tue aspettative. Grazie per il tuo feedback positivo!
A presto,
Bluenergy Staff
SONO DEI TRUFFATORI stalker
Sono dei truffatori! Chiamano 20 volte al giorno cambiando sempre numero per farti dire ( SI ) ad ogni domanda stupida che fanno così attivano le offerte che offerte non sono ovviamente! Si chiama violazione della privacy continuare a molestare le persone in questo modo. Incredibile quanto siete miserabili
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno,
ci dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo il disagio che una situazione di questo tipo può averti causato.
Aggiorniamo la nostra risposta per informarti che, non avendo ricevuto alcun dato utile all'identificazione del caso, non ci è possibile verificare se le telefonate ricevute siano effettivamente riconducibili a soggetti che operano per conto di Bluenergy.
Desideriamo tuttavia precisare che la nostra società non adotta pratiche commerciali come quelle descritte nella tua recensione. Riteniamo quindi possibile che tu abbia ricevuto chiamate da soggetti che si presentano come incaricati Bluenergy senza essere direttamente riconducibili alla nostra organizzazione.
Qualora dovessi ricevere ulteriori telefonate di questo tipo, per evitare l'attivazione di contratti di fornitura non richiesti, ti invitiamo a:
• non rispondere affermativamente (pronunciando "sì") alle domande poste dall'interlocutore;
• non comunicare dati personali (codice fiscale, indirizzo di fornitura, ecc.) né dati tecnici della fornitura (codice POD, codice PDR, ecc.);
• segnalare tempestivamente l'accaduto attraverso uno dei nostri canali di contatto.
Puoi contattarci tramite:
• Servizio Clienti: Numero Verde 800 087587 (gratuito da rete fissa) oppure 0432 653000 (da cellulare, secondo il tuo piano tariffario);
• uno dei punti vendita Bluenergy presenti sul territorio;
• e-mail all'indirizzo [clienti@bluenergygroup.it](mailto:clienti@bluenergygroup.it), indicando possibilmente il numero di telefono chiamante.
Rimaniamo a disposizione per effettuare le opportune verifiche qualora desiderassi fornirci maggiori dettagli.
Buona giornata.
Bluenergy Staff
Sono contenta
Salve sono Prene Vathi, ho avuto bisogno di parlare con il vostro servizio clienti, ho trovato una brava persona che mi ha aiutata, Noemi Ruccia, veramente gentilissima! Sono molto contenta! Grazie mille
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Prene,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che la collega Noemi sia riuscita ad aiutarti con gentilezza e disponibilità.
Grazie ancora per la fiducia.
Bluenergy Staff
In una realtà in cui il servizio…
In una realtà in cui il servizio clienti è spesso inesistente, inefficiente, trovare un'azienda che dispone di collaboratori così gentili ed attenti è davvero un valore aggiunto. Grazie in particolare a Clara e a Florentia
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Clara,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa particolarmente piacere leggere che hai trovato nel nostro servizio clienti attenzione, disponibilità e ascolto.
Crediamo che assistere i clienti con competenza e cura non sia solo parte del nostro lavoro, ma un valore fondamentale di Bluenergy. Sapere che questo impegno viene percepito e apprezzato è per noi una grande soddisfazione.
Grazie ancora per la fiducia.
Bluenergy Staff
operatore callcenter fantastico
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Valter,
grazie per il tuo feedback sul nostro servizio clienti.
Per noi è fondamentale rispondere in modo tempestivo e chiaro a tutti i clienti.
Grazie,
Bluenergy Staff
Servizio davvero professionale
Servizio davvero professionale! Mi hanno aiutato a sistemare tutta la documentazione necessaria in modo veloce e senza complicazioni. Personale molto gentile e disponibile. Consigliati!
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Ana,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa molto piacere sapere che il nostro team ti abbia supportato nella gestione della documentazione in modo rapido, chiaro e senza complicazioni.
La disponibilità e l’attenzione verso i clienti sono aspetti a cui teniamo particolarmente.
Grazie ancora per la fiducia e per il consiglio.
Bluenergy Staff
servizio telefonico al cliente…
servizio telefonico al cliente velocissimo. bravi
29 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Giorgio,
grazie per il tuo feedback! Ci fa molto piacere sapere che hai apprezzato la rapidità del nostro servizio clienti telefonico.
Lavoriamo ogni giorno per offrirti un supporto veloce, chiaro e sempre disponibile.
Bluenergy Staff
Molto soddisfatto
Molto soddisfatto, fatto tutto con un professionista, mi ha dato 0 problemi. Fatto tutto con grande professionalitá.
Grazie mille.
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Edin,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con Bluenergy. Ci fa molto piacere sapere che tutto sia stato gestito con professionalità e senza problemi.
Grazie ancora per la fiducia e per le tue parole.
Bluenergy Staff
Velocità e gentilezza nell'adempiere…
Velocità e gentilezza nell'adempiere alle richieste
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno,
Siamo lieti di sapere che il servizio è stato veloce e cortese. Grazie!
Bluenergy Staff
Really good expirience
We are Croats and we speak only english and Laura was so patient and helpfull. It was really good expirience!
28 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Hello Iva,
thank you for sharing your experience with Bluenergy. We’re really happy to hear that Laura was able to support you with patience and kindness, making everything easier for you.
Thank you again for your trust.
Bluenergy Staff
Assistenza clienti completamente inefficace
Il servizio clienti chiama soltanto quando viene lasciata una recensione negativa. Peccato che, alla fine, non esista alcun vero modo per risolvere i problemi: l’unica cosa che sanno fare è fissare altri appuntamenti, esattamente come le due volte precedenti, quando non si è risolto assolutamente niente.
Forse non hanno capito che la gente normale lavora e non può stare a disposizione loro ogni mattina aspettando tecnici che poi nemmeno si presentano. Ma evidentemente del tempo degli altri non importa assolutamente nulla.
Basta leggere le altre recensioni negative per capire il problema.
E la cosa ancora più assurda è che poi segnano “assenza del cliente”. Io ero presente dalle 8 alle 10, con un aggiunta di 30 minuti per essere precisi, come richiesto, e mi era stato detto chiaramente che il tecnico aveva il mio numero e che, in caso di problemi, mi avrebbe chiamato. Non si è presentato nessuno, nessuno ha suonato il campanello e nessuno ha telefonato. Vi aspettate che uno aspetti fuori davanti al portone con 35C° per 2 ore?
Aggiungo: Allora non offrite seriamente un servizio di intermediari: se poi, quando ci sono problemi, vi lavate le mani dicendo di non avere alcun contatto o possibilità di coordinamento con i tecnici, il servizio di fatto è inesistente. Perché alla fine dite al cliente di arrangiarsi? Perché ottenere un numero di telefono come azienda e fare da mittente, come pubblicizzato sul vostro sito, non vale più nulla.
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Gentile Katja,
ci dispiace per il disagio e comprendiamo la frustrazione causata dai mancati appuntamenti e dalle tempistiche della gestione.
Come già comunicato anche telefonicamente, desideriamo precisare che gli interventi tecnici vengono gestiti direttamente dal distributore locale.
Bluenergy, pertanto, non ha contatto diretto con i tecnici incaricati né la possibilità di coordinare le singole uscite operative o fornire riferimenti diretti dei tecnici coinvolti.
Nonostante questo, ci siamo attivati effettuando tutte le verifiche necessarie con il distributore locale, con l’obiettivo di supportarla nella gestione del problema fino alla sua risoluzione. Come comunicato dalla distribuzione stessa, il mancato appuntamento risulterebbe dovuto all’assenza del cliente all’orario concordato.
Comprendiamo tuttavia che la situazione possa aver generato incomprensioni e ulteriore disagio. Per agevolare ulteriormente la gestione della pratica, ti consigliamo di contattare direttamente il distributore locale attraverso i canali di assistenza dedicati.
Per Bluenergy fornire assistenza e supporto ai propri clienti è parte integrante del modo di operare. Continuiamo ad adoperarci affinché ogni segnalazione possa trovare una soluzione positiva nel minor tempo possibile, rinnoviamo quindi tutta la nostra disponibilità per qualsiasi ulteriore chiarimento o supporto ai contatti già in tuo possesso.
Aggiornamento: Come da risposta precedente sottolineiamo nuovamente che ci siamo attivati contattando il distributore locale per effettuare tutte le verifiche necessarie, nonostante l'attività non sia di nostra competenza.
Da quanto comunicato dal distributore, il tecnico non avrebbe trovato nessuno presso l’abitazione all’orario dell’appuntamento. Per poter gestire più rapidamente gli aspetti operativi legati all’intervento, le consigliamo nuovamente di contattare direttamente il distributore di zona attraverso i riferimenti dedicati.
Buona giornata,
Bluenergy Staff
Ufficio a Gorizia molto disponibile
Ufficio a Gorizia molto disponibile
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Marino,
siamo felici di leggere che hai trovato disponibilità nel nostro punto vendita di Gorizia. Grazie per la fiducia e per il tuo feedback positivo!
A presto,
Bluenergy Staff
Personale gentile e preparato…
Personale gentile e preparato nell'ufficio di Cairo Montenotte
Sono cliente da anni
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Isidoro,
ti ringraziamo per aver scelto Bluenergy, siamo davvero felici di leggere che ti sei trovato bene nel nostro punto vendita di Cairo Montenotte.
Grazie per la fiducia!
Bluenergy Staff
Un ringraziamento a Simona mi ha…
Un ringraziamento a Simona mi ha seguito dall'inizio alla fine per luce e gas, molto chiara nelle spiegazioni e si è occupata di tutto.
Grazie mille
26 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Roberto,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa davvero piacere sapere che Simona ti abbia seguito con attenzione dall’inizio alla fine, aiutandoti nella gestione di luce e gas con chiarezza e disponibilità.
Grazie ancora per la fiducia.
Bluenergy Staff
This is a client centric organization…
This is a client centric organization that is committed to onboarding clients quickly and efficiently. A pleasure to deal with.
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Hello Stephen,
thank you for your kind words and for sharing your experience with Bluenergy. We’re really pleased to hear that you appreciated our customer-focused approach and the efficiency of the onboarding process.
Making things simple, clear and smooth for our customers is something we work on every day.
Thank you again for your trust.
Bluenergy Staff
Mi sono recato presso lo store di Cividale del Friuli
Mi sono recato presso lo store di Cividale del Friuli. Il personale è stato molto gentile e competente.
25 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Gaetano,
grazie per aver condiviso la tua esperienza presso il nostro punto vendita di Cividale del Friuli. Ci fa molto piacere sapere che hai trovato nel nostro team gentilezza e competenza.
Grazie ancora per la fiducia.
Bluenergy Staff
Ottima esperienza di attivazione di una…
Ottima esperienza di attivazione di una nuova utenza commerciale a Torino. L’operatrice del servizio clienti Giulia è stata professionale, gentilissima e FENOMENALE nel velocizzare le questioni burocratiche. Grazie!
22 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bluenergy
Buongiorno Simone,
grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Bluenergy. Siamo felici che l’attivazione della nuova utenza commerciale a Torino sia stata gestita in modo rapido ed efficace.
Ci fa particolarmente piacere leggere il tuo apprezzamento per Giulia e per il supporto ricevuto dal nostro servizio clienti.
Grazie ancora per la fiducia.
Bluenergy Staff
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