Vorige negatieve review heb ik weggehaald. Reden : zeer positieve ervaring met hersteller Christophe. Op 25 aug. ging de display van de fiets niet meer aan. Eerste contact met bizbike : de vroegste d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Wat kan men nog meer verlangen wanneer men een electies fiets geeft gekocht en de hersteldienst aan huis komt voor een herstelling na 1 telefonische oproep . Dit krijg je van VELOCIL. Zadelpen afge... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
We genieten al zes jaar van onze fietsen en rijden ongeveer 5000 km/jaar. We nemen onze twee fietsen altijd mee in de auto, en verkennen dan enkele dagen de nieuwe omgeving met zo'n 60km/dag. Ook... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Afspraak voor jaarlijks onderhoud van mijn 6 jaar oude Veloci verliep vlekkeloos! Twee mails op voorhand om de tijdsvork mee te delen wanneer de technieker zou langskomen. 20 minuten voor zijn komst e... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
We zijn expert in elektrische fietsen én in fietsmobiliteit. We bieden verschillende merken van elektrische fietsen aan, die geproduceerd worden in België en onderhouden worden door ons. De combinatie van gebruiksvriendelijke elektrische fietsen en een optimale service na verkoop weerspiegelt mooi ons doel: samen de fietsmobiliteit in België verbeteren.
Dane kontaktowe
Hooiemeersstraat 7, 8710, Wielsbeke, Belgia
- www.bizbike.be
4,3
Doskonała
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Schandalig!
Nieuwe fiets gekocht en na 3 keer gebruiken insteekkettingslot defect. Dus duidelijk garantie. Na op 22 april dit te melden ben ik op 4 mei nog steeds aan het wachten op antwoord wat er te gebeuren staat. Antwoord binnen 2-3 werkdagen? Een aanfluiting! Klantensevice 0,0! Schandalig!
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Ludo, bedankt voor je feedback en onze excuses voor de vertraging in onze reactie op je dossier. We begrijpen dat dit voor jou frustrerend was, zeker gezien het defect dat je kort na aankoop hebt ervaren.
Intussen hebben we contact met je gehad en is er een afspraak ingepland om het probleem met het insteekkettingslot te herstellen. Dit valt uiteraard onder garantie en wordt volledig in orde gebracht.
We vinden het jammer dat je eerste ervaring met onze service niet vlot is verlopen. We doen er alles aan om dit nu correct en zo snel mogelijk recht te zetten. Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
Na ongeval 8 weken geleden en…
Na ongeval 8 weken geleden en herstelling wacht ik al 6 dagen op nieuws wanneer mijn fiets terug geleverd word. Factuur is opgestuurd donderdag en werd dezelfde dag betaald. Bij laatste telefonisch contact door telefonist afgeblaft omdat ik het tijd moest geven. Ik wacht in totaal al 8 weken op fiets na herstelling die volgens factuur 3 uur duurde. Me dunkt heb ik genoeg geduld gehad ........
Zeer onbeleefde persoon aan de telefoon. Dus mensen als je service hoog in het vaandel schrijft moet je zeker niet bij Nizbike of Veloci zijn.
Het is mijn 2 de maar laatste fiets die ik daar gekocht heb.
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Werner, bedankt om je tijd te nemen voor deze feedback. Jammer om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren, zeker na een ongeval begrijpen we dat je je fiets zo snel mogelijk terug wil.
In jouw dossier ging het om een uitgebreide schade na een aanrijding, waardoor een volledige herstelling in ons atelier nodig was in plaats van een herstelling aan huis. Dit type herstelling vraagt per definitie een grondige aanpak om alles opnieuw veilig en correct in orde te brengen.
De fiets is bij ons toegekomen op 01/04 en is daarna onmiddellijk in behandeling genomen. Na goedkeuring van het bestek hebben we de herstelling uitgevoerd en afgerond.
De teruglevering is intussen reeds ingepland, zodat de fiets snel opnieuw bij jou kan worden afgeleverd na afronding en verwerking van de betaling.
We begrijpen dat het traject voor jou lang kan aanvoelen, maar binnen de context van een complexe en uitgebreide schade kiezen we er bewust voor om dit proces volgens de gebruikelijke herstelstappen en met de nodige zorg en grondigheid te doorlopen.
Net die zorgvuldige en grondige aanpak garandeert voor ons de veiligheid en kwaliteit van elke herstelling, en is precies daarin dat onze sterkte zit.
Het ganse Bizbike-team wenst je alvast veel veilige en zorgeloze fietsritten toe.
Na 2 weken houd de motor in
Na 2 weken houd de motor in , er valt niet te rijden met deze fiets. Gaat plots van +-25km/u naar 20 en daarna na 15a16. De tracker laad al van in het begin niet op.
Een nieuwe fiets die na enkele ritjes al defect is kan toch niet, getuigt van weinig kwaliteit .Service aan huis kan pas na een maand. Service trekt op niets.
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Tristan,
Bedankt voor je bericht. Jammer om te lezen, want dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden.
We hebben hierover echter nog geen telefoon of e-mail van je ontvangen, wat spijtig is, aangezien we dit normaal sneller rechtstreeks kunnen opvolgen en oplossen.
Wat de GPS-tracker betreft, we willen wel alvast meegeven dat je fiets is uitgerust met een M300 motor: deze wordt opgeladen wanneer de fietsverlichting aanstaat. Zeker in de zomermaanden, wanneer de fiets langere tijd zonder verlichting wordt gebruikt, kan het gebeuren dat de tracker niet volledig opgeladen is.
We nemen hiervoor zelf contact met je op om dit verder te bekijken en op te lossen.
Met vriendelijke groeten, Amina Team Bizbike.
Fiets van 1 jaar en 2 maanden
Fiets van 1 jaar en 2 maanden, motor stuk 24/2.
Hersteller komt 3/3, bevestigd dit.
Zou nieuwe motor plaatsen op 12/3, heel de dag thuis geweest maar niemand gezien.
Op 1/4 konden ze dan pas komen.
Geen vervangfiets , kon niet sneller.
Ze bieden wel een snelle service aan huis aan, jammer om zo lang zonder fiets te zitten.
Na deze klacht komen ze nu toch op 24/3.
Dat is dan nog een maand.
24/3 was er een hele vriendelijke technieker.
Hij had had 4 motoren bij maar niet mijn type. Hij had ook geen gegevens van type fiets doorgekregen.
Tot op heden heeft niemand nog contact met me opgenomen en geen reactie op mail of app.
Ik ben benieuwd wanneer de fiets gemaakt zal zijn.
Misschien kunnen jullie het onderhouds abonnement terugbetalen?
Ik had beter naar de fietsmaker in het dorp gegaan.
30 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Ilse, bedankt dat je je ervaring met ons deelt. We begrijpen volledig dat het frustrerend is om zo lang zonder fiets te zitten, zeker wanneer je op onze snelle service rekent. Onze excuses voor de eerdere miscommunicatie en vertragingen. We begrijpen hoe vervelend het voor jou moet zijn geweest om een hele dag thuis te wachten en niemand te zien, zonder bericht. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. Dit incident werd veroorzaakt door onze recente overstap naar een nieuwe planningstool. Dankzij deze tool kunnen we afspraken voortaan veel vlotter plannen en de service die je van ons gewend bent verder verbeteren.
Onze technieker komt langs op dinsdag 7/04, en de correcte motor is beschikbaar zodat de herstelling vlot kan verlopen. We waarderen je geduld en nemen je feedback ter harte om onze processen en communicatie te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je ons de kans geeft dit recht te zetten. Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
Bizibike is een fijn service.
Ze komen altijd op het afgesproken uur, zelfs als het iets later wordt sturen ze op tijd een mail. Het onderhoud is prima en de prijs is ook ok. Ben een zeer tevreden klant!!!
9 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Astrid, bedankt voor je mooie woorden! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over onze service, het onderhoud en de communicatie. Het hele Bizbike-team wenst je nog veel leuke kilometers op je fiets! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
GEBREK AAN COMMUNICATIE
Via mail een bevestiging ontvangen dat mijn jaarlijks onderhoud van mijn drie fietsen zou doorgaan tss 12 en 14u30. Speciaal een halve dag verlof genomen. Ik was om 11u45 thuis. Bij aankomst stel ik vast dat de technieker al geweest was om 11u35 zonder iets te laten weten en te wachten. Gebeld naar bizbike om te vragen dat de technieker zou terug komen, maar die was niet te bereiken😌. Heel de namiddag gewacht op een antwoord, maar niets ontvangen. Nu terug een nieuwe afspraak maken en een dag verlof erbij. Plezant is anders !
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Bernard, bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat het onderhoud van je fietsen deze keer niet soepel verliep. Sinds 2020 mogen we je fietsen onderhouden en we waarderen je vertrouwen in ons enorm. Jammer genoeg is dit de eerste keer dat het misloopt, en daarvoor bieden we je onze oprechte excuses aan.
Je afspraak stond tussen 12u en 14u30, dus we begrijpen hoe vervelend het was dat de technieker eerder kwam. Ons nieuwe planningssysteem stuurt normaal een sms vooraf, maar werkt nog niet overal volledig.
We vinden het jammer dat we je die dag niet konden helpen en plannen graag een nieuwe afspraak op een moment dat jou past, zodat alles vlot verloopt. We nemen hiervoor contact met jou op. Bedankt voor je geduld en het jarenlange vertrouwen.
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
Puik werk
Op tijd, goede afspraken en puik werk. Meer moet dat niet zijn, maar het moet wel gebeuren.
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Gaston, bedankt voor je enthousiaste feedback! We doen ons best om alles altijd op tijd en naar behoren uit te voeren.
We kijken ernaar uit je in de toekomst weer van dienst te zijn! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
Perfecte service gekregen van Bizbike
Perfecte service gekregen van Bizbike! Heel vriendelijke technieker die zijn tijd nam om alles helemaal op en top in orde te brengen . Prijs kwaliteit zeker oké ! Als ik mijn fiets moet binnenbrengen bij een plaatselijke hersteller betaal ik evenveel. En meestal wil een plaatselijke hersteller alleen maar een eigen fiets herstellen . Mijn fiets is nu 10 jaar oud en is nu weer helemaal klaar en tip top in orde ! . Ik laat elk jaar even alles nazien . Dit keer dringende hulp nodig want mijn achteras was gebroken , Binnen de drie dagen kon ik beroep doen op een hersteller van bizbike. Heel tevreden klant dus !!
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Piet, wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de service en dat onze technieker alles weer tiptop in orde heeft kunnen brengen, zeker na zo’n dringende herstelling. We vinden het belangrijk dat elke fiets, ongeacht de leeftijd, de zorg krijgt die hij verdient, dus jouw feedback doet ons echt plezier.
Geweldig ook dat je je fiets jaarlijks laat nakijken, dat helpt om zorgeloos te blijven rijden.
Nogmaals bedankt voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
hersteling goed verlopen
Afspraak was makkelijk te regelen. Iets voor de monteur kwam werden we nog eens verwittigd per sms. De vriendelijke vakman heeft de fiets aan huis hersteld met kennis van zaken. Zeker een aanrader !
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Filip, bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat de afspraak vlot verliep en dat onze technieker de herstelling aan huis deskundig en vriendelijk heeft uitgevoerd.
We waarderen je feedback enorm en wensen je heel wat veilige en plezierige kilometers toe!
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
Dagelijkese mobiliteit met de ebikes van Velocy.
We genieten al zes jaar van onze fietsen en rijden ongeveer 5000 km/jaar. We nemen onze twee fietsen altijd mee in de auto, en verkennen dan enkele dagen de nieuwe omgeving met zo'n 60km/dag.
Ook dagelijks gebruiken we onze fietsen om boodschappen te doen in de stad Leuven.
Dinsdag 17 februari hadden we het jaarlijks nazicht. Na het nazicht zijn onze fietsen als nieuw. Alle probleempjes werden doeltreffend aangepakt. We kregen ook goede tips voor een verder gebruik.
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Natasa, dankjewel voor je uitgebreide en positieve feedback! Het doet ons veel plezier te horen dat jullie al zes jaar genieten van jullie fietsen en dat onze jaarlijkse service zo goed beviel. We zijn blij dat alle probleempjes efficiënt werden opgelost en dat onze tips nuttig waren voor het dagelijks gebruik.
We wensen jullie nog vele veilige en plezierige kilometers, zowel tijdens jullie verkenningstochten als in de stad Leuven!
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
Jaarlijkse controle e-bike.
Aan huis, stipt op afgesproken tijdstip, snelle interventie, duidelijk over de hestelling en correct in werkuren.
Zeer betaalbaar en vriendelijke bediening. Terug goed voor 1 jaar.
Wat wil je nog meer!
18 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Eddy, bedankt voor je enthousiaste feedback! Fijn dat de jaarlijkse controle aan huis vlot en duidelijk verliep en dat je tevreden bent over onze service. We kijken ernaar uit om je ook volgend jaar weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
Wat kan men nog meer verlangen wanneer…
Wat kan men nog meer verlangen wanneer men een electies fiets geeft gekocht en de hersteldienst aan huis komt voor een herstelling na 1 telefonische oproep .
Dit krijg je van VELOCIL. Zadelpen afgebroken van fiets aangekocht in 2019 en binnen de 5 dagen ter plaatse hersteld.Super service.
Vriendelijke herstellers die met plezier en fierheid de herstelling uitvoeren.
Indien nieuwe fiets nodig dan zeker terug bij VELOCIL
18 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste, het doet ons veel plezier te horen dat de herstelling van de zadelpen zo vlot en naar wens verliep en dat je onze herstellers als vriendelijk en professioneel hebt ervaren.
We doen ons uiterste best om onze klanten snel en zorgeloos te helpen, en het is geweldig om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. We kijken ernaar uit je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn, mocht je een nieuwe fiets nodig hebben. Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
Vlotte aankoop
Zeer vriendelijke ontvangst, duidelijke toelichting en vlot verloop aankoopprocedure
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Hilde, bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je onze ontvangst, toelichting en aankoopprocedure als duidelijk en vlot heeft ervaren. We wensen je veel veilige en plezierige kilometers.
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
Vriendelijke monteur
Vriendelijke monteur! Snelle en goede service en heel goede uitleg!
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Joke, bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je de service, de uitleg en het contact met onze monteur zo positief hebt ervaren. We geven het compliment zeker door! Veel plezier met je fiets! Met vriendelijke groeten, Amina van Bizbike.
Al jaren laat ik geregeld mijn Veloci…
Al jaren laat ik geregeld mijn Veloci ebike nazien aan huis door Bizbike. Ook mijn laatste ervaring afgelopen week was weer perfect: tijdig aan huis toegekomen, vriendelijk, bereid om al mijn vragen te beantwoorden, vlotte en perfecte uitvoering van onderhoud/vervangen versleten stukken. Kortom, perfect.
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Eric, bedankt voor je jarenlange vertrouwen in Bizbike en je Veloci e-bike! Fantastisch om te lezen dat ook je recente onderhoudsbeurt aan huis weer perfect verlopen is. Stipt, vriendelijk en kwaliteitsvol werken, daar doen we het voor. Bedankt voor de mooie woorden en we wensen je nog heel veel zorgeloze kilometers! Met vriendelijke groeten,
Amina van Team Bizbike.
Petra
Zeer positeif over de communicatie voor probleem en afspraak te maken. De technieker luistert naar het probleem met de fiets. Is zeer vriendelijk en bekwaam
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Petra, bedankt voor je positieve feedback!
Geweldig om te horen dat de communicatie, het luisteren naar je probleem en de vriendelijkheid en deskundigheid van onze technieker zo goed zijn ervaren. We zorgen er graag voor dat elke afspraak vlot en professioneel verloopt. Veel plezier met je fiets! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
Topservice
Al zeven jaar trotse bezitter van mijn fiets. Elk jaar controle aan huis. Vlotte service altijd correct en vriendelijk. En dat allemaal voor een correcte prijs. Wij zijn dus tevreden
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Denise, bedankt voor je prachtige review en je jarenlange vertrouwen in Bizbike!
Geweldig om te horen dat de jaarlijkse controles aan huis steeds vlot, correct en vriendelijk verlopen, en dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteit. We zorgen er graag voor dat je nog vele jaren zorgeloos kunt fietsen! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
Top service
Top service, top fietsen.
Heel goed onderhoud aan huis door een ervaren en heel vriendelijke man.
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Jean, bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je zowel tevreden bent over de service als over je Veloci fiets. We geven het compliment zeker door aan onze technieker voor de vlotte en vriendelijke onderhoudsbeurt aan huis. Veel veilige en plezierige kilometers! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
vriendelijk personeel
vriendelijk personeel en
behulpzaam kom zeker nog langs met een probleem
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Johan, bedankt voor je review! Fijn dat ons personeel je zo vriendelijk en behulpzaam heeft geholpen. We helpen je graag weer bij je volgende bezoek. Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
Uitstekende service!
9 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od bizbike.be
Beste Jan, bedankt voor je mooie review!
Geweldig om te horen dat je onze service als uitstekend hebt ervaren. We zorgen er graag voor dat je altijd met een gerust hart bij ons terecht kunt! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Bizbike.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.