Billedbutikken Recenzje 

Jeg valgte og bestille ved det firma fordi der var dag til dag levering, og jeg skulle bruge produktet hurtigt da det var til en gave. Så da der er gået 2 dage ringer jeg til firmaet hvor det viser sig at pakken ikke er sendt, de oplyser yderligt at produktet ikke er på lager, og spørger om jeg kunne tænke mig et andet produkt, og det svare jeg ja til, men det er på den betingelse at de sender pakken samme dag, og det lover de at gøre. Firmaet fortæller at hvis jeg ikke selv havde kontaktet dem var det ikke sikker at fejlen var blevet opdaget. Samme dag som jeg efter aftale skulle have haft min pakke, ringer firmaet til mig og fortæller at de slet ikke kan bruge det billede jeg har lagt op.
Hvordan kan det tage dem så lang tid at finde ud af det? Det vil sige det tager dem 4 dage at finde ud af at de ikke kan hjælpe mig, selvom der reklameres med at produktet er fremme dagen efter man bestiller.
Det er simpelhen bare ikke godt nok.

Det er nemt og fungere bare 😀

Kundeservice er flere dage om at svare på mails og man kan kun ringe til dem mellem kl. 15:30 - 17:30 og det kan være svært at komme igennem.

Jeg har brugt billedbutikken i flere år, hvor de lå ved rosengårdcentret i Odense og været super tilfreds. De var også nemmere at ringe til, men jeg skal da lige love for at det har vendt 180 grader.

Efter at de er flyttet til Roskilde oplever jeg en del problemer.
Der har flere gange manglet billeder i min bestilling og billederne bliver ikke pakket forsvarligt ind, så hver 2-3 gang er billederne blevet beskadiget med posten. De mener ikke selv det er et stort problem, så derfor gør de ikke noget ved det, men det er til stor gene for mig som kunde som bestiller så ofte.

Selvom jeg bestiller indenfor deres deadline er der sjældet at leveringen kun tager en dag som de lover. Posten er også god til at være forsinket, så det fungerer virkelig dårligt.

Det skal dog siges, at kundeservice er rigtig søde og gode og kvaliteten af billeder er også rigtig god, men da de er så svære at få fat på, da sker alt for mange fejl, da deres forsendelser er for dårlige pakket ind og posten er ret hård ved pakkerne, så fungerer ikke optimalt.

Vi bestilte billeder en Søndag . Disse blev sendt afsted senere om søndagen, desværre da vi modtog dem, så var de ikke i de bestilte sort/hvid format. Vi ringede til deres kundeservice, som leverede en eksklusiv service da vi nemlig skulle bruge billederne til fødselsdagsgave til bedsteforældrene fra ungerne et par dage efter. De fik samme dag igen sendt dem, og denne gang ekspres til os og vi modtog dem dagen efter. Super service fra kundeservice og butikken

Kan klart anbefale billedbutikken.dk til alle.

5+++++ stjerner herfra

Alt var, som det skulle være. Jeg fik billederne dagen efter, jeg havde bestilt.

Super hurtig service. Bestilte på en søndag og ordren blev sendt af sted samme dag. Tak!

Dette kan klart anbefales.
Bestilte lørdag aften. Modtaget med post mandag 👍.
Billeder i top kvalitet👍.
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨ 10 stjerner herfra.

Har altid haft brugt dem til fremkaldelse af vores billeder. Men de 2 sidste gange har været noget hø. Den første ordre betalte vi for profesionel billedbehandling. Men fik billeder med røde øjne osv. Vi skrev til dem og fik en ny omgang billeder der var gode. Vi bestilte så den sidste ordre fra vores barnedåb. Billederne var dårlige. Vi fik endda et af de store billeder der skulle have være sat op på væggen med afskåret hoved?? Vi har forsøg og få svar. Men de vil ikke svarer. Spild af 300 kr på den sidste ordre. Bruger dem aldrig igen, og vil aldrig anbefale dem til andre.

Bestilte kl. 17:30 om torsdagen og modtag mine 33 billeder fredag formiddag! 25 kr i fragt, det er god service og hurtig ekspedition😊 Plus det er nogle rigtig fine billeder og nemme at uploade og bestille. Jeg bruger helt bestemt billedbutikken igen næste gang jeg skal have fremkaldt billeder👍🏼👏🏼

Jeg har brugt billedbutikken et par gange og altid kun fået god service og hurtig levering. Da der en enkelt gang har været leveringsproblemer, fordi jeg havde glemt at rette adressen, blev nye billeder afsendt uden beregning.

De redigerer kun i billederne, hvis feltet er afkrydset når man bestiller. Andre steder vil der både blive beskåret og redigeret i billederne, selvom man selv har ordnet dette og det er irriterende.

Alt i alt et sted, jeg vil anbefale at bruge.

Intet mindre end fantastisk service!
Bestilte billeder torsdag og den i postkassen dagen efter😊
Desværre var nogle af billederne skåret uheldigt og mine sønner manglede pludselig deres hår og halvdelen af panden.
Jeg ringer ind og klager, får af vide at det skyldes, at de filer jeg har uploadet ikke passer i billedformatet.
ALLIGEVEL sender de kvit og frit billederne igen, så jeg har dem i dag, lørdag og de er helt perfekte.

Kæmpe ros til jeres team💪💪💪

glem dem. de er ikke tiden værd. svarer ikke på mine henvendelser og hæver kun pengene. de er særdeles utroværdige.

Jeg bestilte 20 julekort med billeder af vores børn. De nåede relativt hurtigt frem og var påtrykt det rigtige motiv. Så det bringer os op på to stjerner.

Kortene var imidlertid trykt på almindeligt fotopapir og dermed nærmest ubrugelige som julekort. 1) De vil bøje når modtageren prøver at stille dem op. 2) Håndskrev tekst kan laves med en kuglepen som slår igennem og ødelægger motivet på forsiden, eller med en fin tusch som tværer ud, fordi fotopapir ikke kan opsuge væsken.

Jeg har flere gange modtaget sådanne postkort af fotopapir, og de giver altid et dårligt indtryk – så jeg er rigtig ked af, at vi selv sender sådan noget ud i år.

Jeg sendte en mail og beklagede mig om ovenstående. Svaret – efter en uge! – var, at det var noget ganske særligt fotopapir uden logo på bagsiden (så man kan skrive en hilsen), og det forklarede at det var 3 gange dyrere end et almindeligt foto. Hallo? Hvor dyrt er det mon at undlade at trykke et logo?

Hvis jeg ikke var tilfreds kunne jeg returnere kortene og få pengene igen. Hallo? Er ingen julekort mon bedre end en stak rigtig dårlige julekort?

Jeg bestilte en ordre i sidste uge, og fik den hurtigt derefter. Det var super fint. Men billede kvaliteten var ikke som den plejer at være, og derfor ringede jeg hurtigt til dem på første kommende hverdag. Jeg fik hurtigt fat på en, og hun beklagede og ville sende nogle nye billeder til mig. Samme dag skrev hun så en mail, om hun gerne lige vil have mig til at tage et billede af billedet med min telefon, så de kunne rette op på fejlene. Det var fair nok, og jeg sendte dem en mail, hvor jeg også gerne ville høre om en status på mine nye billeder. Mangler stadig svar på min mail "og efterfølgende 4 andre mails" da jeg ikke har fået mine nye billeder endnu.
Jeg har også prøvet og ringe +10 gange både igår og idag, men kan ikke komme igennem. Jeg ryger rundt i køen, og til sidst ryger forbindelsen pludseligt, når man er i kø som nr. 2.

Der plejer at være en god service, men denne her gang kan jeg slet ikke få fat på dem.

Venlig hilsen Daniel

Havde bestilt en ordre, som også blev produceret og sendt hurtigt. Men der var en fejl i den, og her startede problemerne. De er nemlig umulige at få fat i ved problemer.

De svarer ganske simpelt ikke på e-mails, selv efter flere dage (selvom de lover at de svarer inden for 1 dag). Og deres telefonsystem er helt umuligt. For det første står der forskellige åbningstider forskellige steder (ét sted på hjemmesiden står der 10-17.30, et andet 12-17.30, et tredje 15.30-17.30, og et fjerde 14-15.30). For det andet er deres køsystem elendigt. Man ryger op og ned i køen, så er man nummer 2, så er man nummer 3, så 4, så 3, så 2, og så videre. Og til sidst bliver der lagt på.

Bedste beskrivelse af deres service er "flyverskjul". Helt uacceptabelt.

Vil I ikke godt lade være med at skrive i ordrebekræftelsen, at I sender ordren den 10., når I den 11. sender en mail om at nu er ordren afsendt. Det er ikke første gang, det sker. Tidligere har I ekspederet ordrer fra dag til dag

Fine billeder til okay pris😊

Jeg havde nogen farvebilleder jeg både skulle bruge i farve og s/h.

De farvede blev rigtig fine og der er ikke noget at sætte en finger på.
S/H billederne er så dårlige og uskarpe at de kun er til at smide ud, dem jeg udskrev på min hjemmeprinter blev pænere end det og jeg trykkede blot på udskriv i s/h.

Jeg har skrevet til kundeservice men desværre ikke hørt noget endnu.

Måske i har travlt, jeg håber at høre fra jer.


Efter at have snakket med dem kunne de godt se at de s/h billeder var meget dårlige. Jeg har fået tilsendt nogen nye billeder.

Billederne er sådan set fine nok nu men jeg skulle have 10 men fik kun 3 og så skulle jeg have 2 af en anden slags men fik 1 men et forkert et.

ringer til dem igen idag og det er sidste gang jeg handler her.


Update: 21-12-2015
Jeg modtog i lørdags de billeder jeg manglede MEN....

Nu har jeg fået de dårlige billeder igen som er total ubrugelig og ikke er til andet en at smide dem ud.

Det har virkelig været en meget trist oplevelse at handle hos billedbutikken.dk og det er sidste gang. Jeg er ikke sikker på om det er fordi der er for få ansatte eller om de bare ikke magter opgave.
Det har nu taget 3 uger for at få fremkaldt de billeder og jeg står stadig og mangler nogen til julegaverne så det er jo rigtig godt gået.....

TAK billedbutikken!


Update: 05-01-2016
.....
Jeg mangler stadig mine billeder og jeg får intet svar på mine mails.

Super hurtig levering, top kvalitet til fornuftig pris

Leverance som aftalt. OK pris