Świetny sklep. Zawsze wspaniałe promocje markowych ubrań znanych projektantów. Szybka dostawa a w razie potrzeby prosty i szybki zwrot towaru. Polecam. Robię zakupy od kilku lat 🤗
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Uwielbiam ten sklep. Ile razy tutaj zajrzę, wychodzę z nowym produktem. Są świetne marki i wspaniałe okazje. Na dodatek, często oferują bonusy okazjonalne, od 10-20% ceny. Zajrzałam na chwilę i nowe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Niestety, mimo porannej wiadomości, zwrot nie został przez Państwa przetworzony 🤷♀️ Od jakiegoś czasu robię zakupy w Best secret. Nigdy wcześniej nie było problemu, aż do teraz. O ile realizacja... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zawartość sklepu jest olbrzymia jest w czym wybierać o ile będzie rozmiar ....bo przeglądając bez podania rozmiaru są bardzo na mój gust ubrania oraz buty ..i coś co mi się bardzo podoba nie ma rozmia... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep odzieżowy
- Sklep z odzieżą dla niemowląt
- Sklep z odzieżą dziecięcą
- Dom mody haute couture
- Sklep z odzieżą męską
- Sklep z odzieżą damską
O BESTSECRET
Napisane przez firmę
BESTSECRET is one of Europe’s premier destinations for off-price premium and luxury fashion.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
Dane kontaktowe
Margaretha-Ley-Ring 10, 85609, München, Niemcy
- +49 (0) 89 / 357 68 04 40
- service@bestsecret.com
- www.bestsecret.com
4,2
Dobra
14 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
nie wiem czy chcę aby inni to wiedzieli😁
szybkie dostawy, wyjątkowe produkty, szybki zwrot pieniędzy w przypadku zwrotu
11 kwietnia 2025
Odpowiedź od BESTSECRET
Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że zakupy u nas były dla Państwa przyjemnością, a nasze ceny okazały się atrakcyjne.
Team BESTSECRET
Pewna i fachowa obsługa
Pewna i fachowa obsługa. Szybko i solidnie dostarczono.Solidne paczki .Bez problemowo można wymienić nie pasujący rozmiar. Fachowa obsługa klienta!
7 kwietnia 2025
Odpowiedź od BESTSECRET
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszej obsługi oraz szybkiej i solidnej dostawy. Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze.
Jeśli będziesz miał jakiekolwiek pytania lub potrzebował dalszej pomocy, nasz zespół obsługi klienta jest zawsze do Twojej dyspozycji.
Team BESTSECRET
Polecam. Super ceny i duży wybór
5 kwietnia 2025
Odpowiedź od BESTSECRET
Dziękujemy za Twoją rekomendację! Cieszymy się, że nasze super ceny i duży wybór spełniają Twoje oczekiwania. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna.
Zapraszamy do kolejnych zakupów!
Team BESTSECRET
Bądź Wyjątkowy za normalne pieniądze.
Wyjątkowe produkty, rzadko spotykane w innych serwisach i sklepach internetowych. Jakość produktów jest identyczna z jakością w najdroższych sklepach i butikach. Widać że te rzeczy nie są gorszej jakości. No i super ceny
5 kwietnia 2025
Odpowiedź od BESTSECRET
Dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasze wyjątkowe produkty i konkurencyjne ceny spełniają Twoje oczekiwania. Jakość naszych produktów jest dla nas priorytetem, dlatego staramy się oferować tylko najlepsze.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do dalszych zakupów!
Team BESTSECRET
Błąd strony przy finalizacji zamówienia
Na samym początku zaznaczę, że jestem stałym klientem best secret, zawsze byłem zadowolony, nawet przy jakiś niedogodnościach wszystko było wyjaśniane w szybki i prawidłowy sposób. Pojawił się natomiast problem, w niedzielę 23 marca chciałem sfinalizować zamówienie, strona się ścięła, wyrzuciło mnie z płatności, po chwili pobrało mi pieniądze z konta (2984 zł) ale potwierdzenia zamówienia brak. Pisałem do supportu, pieniądze miały być zwrócone w ciągu 10 dni, póki co cisza. Mam nadzieję, że sprawa się rozwiąże, wtedy naturalnie zmienię swoją negatywną opinię.
23 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BESTSECRET
Dziękujemy za Twoją opinię. Przepraszamy za problemy z zamówieniem z dnia 23 marca. Nasz zespół wsparcia pracuje nad jak najszybszym zwrotem kwoty 2984 zł. Przepraszamy za opóźnienie i niedogodności.
Mamy nadzieję, że odzyskamy Twoje zaufanie i pozostaniesz naszym lojalnym klientem.
Team BESTSECRET
Bardzo długi czas oczekiwania na…
Bardzo długi czas oczekiwania na przesyłke, brak możliwości bezpośredniego kontaktu z działem obsługi klienta.
3 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BESTSECRET
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przepraszamy za długi czas oczekiwania i brak możliwości bezpośredniego kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Rozumiemy, jak frustrujące może to być.
Prosimy o podanie bardziej szczegółowych informacji, abyśmy mogli dokładniej zbadać tę sprawę i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Team BESTSECRET
Odpowiedź od BESTSECRET
Thank you very much for your positive feedback! We are glad that you are satisfied with the quality, price and our brands. Your satisfaction is the most important thing for us.
Team BESTSECRET
Towar
Towar , który zmówiłam dotarł do mnie bardzo szybko i spełnił wszystkie moje oczekiwania ( stan opakowania, gatunek, zgodność z opisem i zdjęciami, bardzo dobra cena)
11 marca 2025
Odpowiedź od BESTSECRET
Dziękujemy za recenzję. Cieszymy się, że Twoje doświadczenia z nami były satysfakcjonujące!
Team BESTSECRET
Cenowo bezkonkurencyjna
Cenowo bezkonkurencyjna, dokładne opisy produktów i świetna obsługa.
11 marca 2025
Odpowiedź od BESTSECRET
Z przyjemnością przeczytaliśmy Twoją recenzję. Twoje zadowolenie wiele dla nas znaczy!
Team BESTSECRET
polecam na 100%
9 marca 2025
Odpowiedź od BESTSECRET
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed your shopping experience and found our prices appealing.
Team BESTSECRET
100% ok ok ok
5 marca 2025
Odpowiedź od BESTSECRET
We're very pleased to read your review. Your satisfaction means a lot to us!
Team BESTSECRET
W dniu 28.01.25 r zwróciłam do Państwa…
W dniu 28.01.25 r zwróciłam do Państwa przesyłkę, która dotarła do magazynu 04.02.25 r (nr zamówienia 2129762889). Od tego czasu ślad po mojej przesyłce zaginął :/. Dodzwoniłam się na infolinię zgłaszając problem, powiedziano mi że moja paczka jest w trakcie weryfikacji a pieniądze powinny wpłynąć na konto bankowe do 19.02. Po odczekaniu do ustalonej daty, postanowiłam że zadzwonię na infolinię po raz drugi- ponieważ nadal sprawa nadal się nie rozwiązała. Dzwoniąc kolejny raz na infolninię nie można dogadać się z konsultantem w sprawie mojego zamówienia. Jest 24.02 pieniędzy nadal nie ma, nie wiadomo co z moją paczką.
19 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BESTSECRET
Szanowna Pani Wojtala,
bardzo dziękujemy za Pani opinię.
Chętnie sprawdziliśmy Pani sprawę. Obecnie znajduje się ona w naszej specjalistycznej sekcji i jest w trakcie rozpatrywania. Skontaktujemy się z Panią najszybciej jak to możliwe z rozwiązaniem.
Życzymy Pani miłego dnia.
Team BESTSECRET
Markowe produkty w świetnych cenach
Ogromny wybór markowych produktów w promocyjnych cenach.
12 lutego 2025
Odpowiedź od BESTSECRET
Z przyjemnością przeczytaliśmy Twoją recenzję. Twoje zadowolenie wiele dla nas znaczy!
Team BESTSECRET
Żenujące podejście do klienta
Żenujące podejście do klienta. 23 Stycznia br. dokonałem zwrotu. Otrzymałem maila zwrotnego, że towar dotarł a zwrot potrwa 2-3 dni. Do 9. Lutego cisza ze strony sklepu. Nie wspomnę już o tym iż osobiście znam pracownika tego sklepu i on również ma wyjebane. Nie polecam
9 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BESTSECRET
Niestety nie otrzymaliśmy od Ciebie żadnych dalszych informacji w tej sprawie.
W przypadku braku wcześniejszego kontaktu, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem service@bestsecret.com.
Team BESTSECRET
Bardzo korzystne ceny
Bardzo korzystne ceny, szybkie dostarczenie, nie płacisz za wysyłkę i powrót towaru
8 lutego 2025
Odpowiedź od BESTSECRET
Z przyjemnością przeczytaliśmy Twoją recenzję. Twoje zadowolenie wiele dla nas znaczy!
Team BESTSECRET
Odpowiedź od BESTSECRET
Z przyjemnością przeczytaliśmy Twoją recenzję. Twoje zadowolenie wiele dla nas znaczy!
Team BESTSECRET
Słabej jakości produkty ostatnio są…
Słabej jakości produkty ostatnio są oferowane, zdjęcia nie są zgodne z rzeczywistością.
4 lutego 2025
Odpowiedź od BESTSECRET
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że nasze produkty nie spełniły Twoich oczekiwań i że zdjęcia nie oddają rzeczywistego wyglądu produktów. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna i pomoże nam poprawić jakość naszych usług.
Team BESTSECRET
Jestem zadowolona z zakupów z firmy…
Jestem zadowolona z zakupów z firmy BESTSECRET. Szybka dostawa i elegancko zapakowane
Dziękuje bardzo i polecam 😊
28 stycznia 2025
Odpowiedź od BESTSECRET
Dziękujemy za recenzję. Cieszymy się, że Twoje doświadczenia z nami były satysfakcjonujące!
Team BESTSECRET
Odpowiedź od BESTSECRET
Dziękujemy za recenzję. Cieszymy się, że Twoje doświadczenia z nami były satysfakcjonujące!
Team BESTSECRET
Zamawiałam od jakiegoś czasu
Zamawiałam od jakiegoś czasu. Kilkadziesiąt już w sumie zamówień. Raz mi się zdarzyło, że brakowało jednej rzeczy w zamówieniu. Po wysłaniu formularza dostałem zwrot. Generalnie ceny części artykułów atrakcyjniejsze, czasem cena wyjściowa zawyżona, co można porównać z innymi ofertami konkurencji. Generalnie polecam. Przy statusie VIP bardzo szybka wysyłka.
15 stycznia 2025
Odpowiedź od BESTSECRET
Dziękujemy za recenzję. Cieszymy się, że Twoje doświadczenia z nami były satysfakcjonujące!
Team BESTSECRET
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.