Logo BESTSECRET
Odwiedź tę stronę

BESTSECRET Recenzje 3716

•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

Sklep odzieżowy
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep odzieżowy
  2. Sklep z odzieżą dla niemowląt
  3. Sklep z odzieżą dziecięcą
  4. Dom mody haute couture
  5. Sklep z odzieżą męską
  6. Sklep z odzieżą damską

Informacje o BESTSECRET

Napisane przez firmę

BESTSECRET zählt zu Europas führenden Adressen für Premium- und Luxusmode zu reduzierten Preisen.

Dank exklusiver Partnerschaften mit einigen der begehrtesten Marken weltweit bieten wir ein einzigartiges Shopping-Erlebnis auf höchstem Niveau. Von Damen-, Herren- und Kindermode über Beauty und Wohnaccessoires bis hin zu stilvollen Extras – unsere Kunden genießen Zugang zu Angeboten, die es so nur bei uns gibt.

Neben dem Onlineshop betreibt BESTSECRET auch exklusive Mitglieder-Stores in München, Dornach und Wien – und schafft damit eine private Community, in der Stil auf Exklusivität trifft.

Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

4 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Destrukcja w działaniu

Kiedyś zwroty realizowali bardzo szybko, Niestety teraz czekam już prawie 2 tygodnie i nic a cały czas piszą że kilka dni i będzie. Daleko im do konkurencji dlatego polecam Zalando itp - tam to idzie sprawnie a tu trzeba upominać się o własne pieniądze. Chodzi o zwrot o numerze 2147231241 - gdzie są pieniądze???????

17 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo BESTSECRET

Odpowiedź od BESTSECRET

Dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że zwrot środków trwa dłużej, niż Pan/Pani oczekiwał(a), i że musiał(a) Pan/Pani kilkukrotnie dopytywać o jego status.
Rozumiemy, jak frustrująca jest taka sytuacja, szczególnie gdy wcześniej proces przebiegał sprawnie. Zapewniamy, że Państwa zgłoszenie jest w trakcie realizacji, a opóźnienie nie jest standardem, do którego dążymy.
Chcielibyśmy dokładnie sprawdzić sprawę i jak najszybciej ją wyjaśnić. Prosimy o przesłanie dodatkowych informacji za pośrednictwem Trustpilot lub bezpośredni kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
Dziękujemy za cierpliwość i cenne uwagi – traktujemy je bardzo poważnie.

Team BESTSECRET

Oceniono na 1 z 5

Zwracanie na stronie BESTSECRET

Zacznę od tego, że zamówiłem synowi kurtke i sobie crocsy tylko nie trafiłem z rozmiarem dla syna.
Wszystko wysłałem od razu w jednej paczce zgodnie z instrukcjami ze strony. Do dzisiaj nie otrzymałem pieniędzy za rzeczy, które wysłałem więc napisałem dwa razy na stronie best secret i po 9 dniach dostałem odpowiedź, żeby dać jakieś potwierdzenie. Teraz mija już 4 dzień od wysłania tego potwierdzenia a ja nadal nic nie wiem dlaczego nie otrzymałem pieniędzy. Na numerze śledzenia od przewoźnika widzę, że paczka dotarła ale strasznie ciężko o kontakt ze strony obsługi klienta.
Martwie się, że nie odzyskam już tych pieniędzy bo kontakt jest okropnie ograniczony. Dzwonienie na infolinie również nie przynosi skutku...
Naprawdę czuję się bezsilnny oraz olewany w tej sprawie.
Szczerze nie polecam zamawiania ze strony jeżeli macie zamiar coś zwracać.
Dodam tylko, że to moja pierwsza sytuacja kiedy coś zwracam internetowo i trafiłem na taką mine.

18 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo BESTSECRET

Odpowiedź od BESTSECRET

Dziękujemy, że poświęciłeś czas, aby podzielić się swoim doświadczeniem. Bardzo nam przykro słyszeć, że miałeś trudności z otrzymaniem zwrotu i kontaktem z naszym działem obsługi klienta.
Rozumiemy, jak frustrujące to może być, szczególnie gdy po raz pierwszy dokonujesz zwrotu.
Zapewniamy, że chcemy jak najszybciej przetworzyć Twój zwrot. Otrzymaliśmy potwierdzenie wysyłki i obecnie sprawdzamy proces.
Nasz zespół wkrótce skontaktuje się z Tobą, aby wyjaśnić status.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.

Team BESTSECRET

Pokaż recenzje we wszystkich językach. (3716 recenzji)

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej