Beauty Success propose des produits en ligne soit disant disponibles en réservation dans certains points de vente... Hélas, voilà par 3 fois que les produits demandés sont réservés mais finalement pas... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
J'ai gagné un bon pour un massage des mains et j'y suis allée. Très bon accueil. Le soin était très agréable. L'esthéticienne m'a fait visiter les différentes salles de l'institut. Les produits do... Zobacz więcej
Première visite dans cette parfumerie Beauty Success Montauban et certainement la dernière. Accueil inexistant, peu de choix et très peu de conseils. Je reconnais que je n’aurais pas dû me servir moi-... Zobacz więcej
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Atmosphäre agréable et apaisante. Personnel très accueillant et professionnel. Mon soin de visage avec un massage réalisé par Pauline de Pézenas était parfait.
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Beauty Success Parfumeries Instituts de beauté et Parapharmacie
Dane kontaktowe
12 rue condorcet, 33000, cenon, Francja
- 05.57.54.46.82
- e-commerce@beautysuccess.fr
- www.beautysuccess.fr
3,0
Średnia
251 recenzji
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À fuir absolument
À fuir absolument ! J'ai commandé un parfum à 90€ sans jamais le recevoir ! Une deuxième commande du même montant pareil commande non reçu !
Service client nul
Vraiment à fuir
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Success France
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous vous avons apporté une réponse détaillée concernant vos deux commandes. Après vérification auprès du transporteur, celles-ci sont indiquées comme ayant été livrées à l'adresse renseignée lors de votre achat.
À l'appui de ces livraisons, le transporteur nous a transmis une attestation de distribution ainsi que des photographies de votre boîte aux lettres, éléments constituant une preuve de livraison.
Nous comprenons votre déception face à cette situation, mais nous avons traité votre demande avec toute l'attention nécessaire et vous avons communiqué l'ensemble des informations en notre possession.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Le Service Client Beauty Success 🌸
ARNAQUE A FUIR Commande jamais reçu…
ARNAQUE A FUIR Commande jamais reçu aucune réponse du service client
25 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Success France
Bonjour Marie-Claire,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Nous tenons toutefois à vous rassurer : notre site internet est parfaitement fiable et sécurisé, et nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos clients dans les meilleurs délais.
Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous nous avez contactés le jeudi 4 juin. Notre service client étant fermé le week-end, votre demande a été traitée dès le lundi 8 juin, soit dans notre délai habituel de 48 heures ouvrées.
Une solution concrète vous a d'ailleurs été apportée par e-mail ce même jour concernant votre livraison.
Nous vous invitons à consulter votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) afin de prendre connaissance de notre réponse et de finaliser la résolution de votre dossier.
Notre service client reste à votre entière disposition,
Belle journée à vous.
Le Service Client Beauty Success 🌸
Super moment détente chez Beauty…
Super moment détente chez Beauty Success Wintzenheim !
Merci à la gérante qui est très sympathique.
20 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Success France
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez passé un bon moment au sein de notre institut !
En espérant vous revoir bientôt,
Bien à vous.
Service Client Beauty Success🌸
Plus jamais sur ce site !
J’ai souhaité annuler une commande dans l’heure. Le colis n’étais pas encore pris en charge et donc pas expédié. J’ai informé le service client de vouloir annuler la commande ils m’ont dit que le colis était déjà parti ce qui était faux. À réception du colis j’ai appelé le service client pour demander à faire un retour, à ma grande surprise les retours sont à charge du client et la personne en ligne n’a même pas su me donner le prix du retour à ma charge. Une honte vu le prix de ma commande (plus de 100€) je ne commanderai plus jamais sur ce site !!
19 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Success France
Bonjour Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement.
Afin de lever tout malentendu, nous tenons à vous apporter des précisions factuelles sur le suivi de votre dossier. Après vérification de l'historique :
Vous nous avez envoyé votre demande d'annulation par e-mail le 6 mai à 19h23, en dehors de nos heures d'ouverture, nous avons pris connaissance de votre message et y avons répondu le 7 mai à 16h36.
De leurs côtés, nos services logistiques avaient déjà préparé et remis votre colis au transporteur le 7 mai à 11h04 (heure certifiée par notre logiciel d'expédition).
Comme vous pouvez le constater, lorsque nous avons traité votre demande en fin d'après-midi, le colis était malheureusement déjà bel et bien parti. Nous n'avons aucun intérêt à vous donner une fausse information ; il s'agit simplement des délais inhérents au traitement automatique des flux logistiques.
Concernant les frais de retour, ils sont effectivement à la charge du client, conformément à nos Conditions Générales de Vente. Nous n'avons pas pu vous donner de tarif précis au téléphone car le prix d'un affranchissement n'est pas fixe : il dépend uniquement du poids, du volume de votre colis et des tarifs propres à La Poste. Seul le bureau de poste est en mesure de vous fournir ce montant exact lors du dépôt.
Nous regrettons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Belle journée à vous,
Service Client Beauty Success🌸
Accueil professionnel et très agréable
Accueil professionnel et très agréable
13 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Success France
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous poussiez la porte de notre institut avec autant de plaisir.
Sachez que nos équipes mettent un point d'honneur à vous offrir un accueil à la fois professionnel et agréable à chaque visite. Votre commentaire est la plus belle des récompenses pour nos conseillères.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt en boutique pour une prochaine parenthèse bien-être !
Service Client Beauty Success🌸
LA parfumerie où il faut aller
Client depuis 2013, Marion et son équipe vous accueillent avec bienveillance et professionnalisme. Le magasin est toujours propre et attractif, et même si j'ai une préférence pour ma conseillère Valérie, toute l'équipe reste souriante et disponible. Je ne peux que vous conseiller de pousser la porte de cette parfumerie!
12 maja 2026
Opinia niezależna
Super expérience sur le site…
Super expérience sur le site beautysuccess.fr
J'ai reçu mon colis avec des échantillons hyper rapidement. Je suis contente de faire fonctionner le commerce Français, car j'ai appris que c'était une société du Périgord !!! et qui fait aussi institut de beauté
17 grudnia 2025
Opinia niezależna
Une équipe l’écoute des clientes.
Une équipe l’écoute des clientes.
J’attends mon rdv de demain avec Tatiana pour un moment de détente assuré ,mon dernier rdv c’était il y à deux mois
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Juste infâme
Juste infâme, le pire salon auquel j'ai été, j'ai été pour la première fois faire mes ongles, je termine avec quelques chose que je n'ai pas demandé, donc forcément, ça ne fait pas plaisir, forcé de payer une somme astronomique de 80 balles, pour quelque chose de ni droit (des ongles qui partent vers le haut) ni bien fait (couleur non correspondante plus dessin de maternelle qui ne corresponde pas a la simple demande, il ne faut pas être un artiste pour faire ça), plus essaye de minimiser les dégâts en dénigrant a plusieurs mes inquiétudes sur mes pauvres ongles, franchement fuyez cette endroit si vous venez pour vos ongles, la prochaine fois je demande à une grand mère aveugle, plus compétente. Le résultat ? Des ongles qui ont été rapetisser jusqu'à avoir des sensibilités, et des patch rose (la peau en dessous) casi sur tout les ongles beaucoup trop affinés, et donc, obliger de faire des soins a mes pauvres ongles naturels qui ont été ravagés par c'est soit disant "professionnelle", heureusement que soit disant elles ont fait une formation en tout cas ...
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Success France
Chère Inès,
Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de qualité de nos instituts.
Nous avons à cœur d'apporter une solution à chacun de nos clients. C'est pourquoi, en cas de réclamation, nous vous invitons à privilégier le contact direct par e-mail avec nos services : c'est le moyen le plus simple et le plus rapide pour nous de vous aider.
Afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous préciser dans quel institut Beauty Success votre prestation a été réalisée ? Nous vous invitons à nous écrire directement à l'adresse suivante : e-commerce@beautysuccess.fr en nous transmettant vos coordonnées ainsi que des photos du résultat.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien à vous.
Service Client Beauty Success🌸
Félicitations Anaïs
Bonjour, quel bonheur de savoir que mon prochain rdv est fixé à après-demain ! Anaïs prendra soin de mon visage mais aussi de ma tête et de mes pieds,plus que de la détente c'est un pur moment d'évasion et de bonheur! J'attends avec impatience!!! Mme Jeannette C.
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Success France
Chère Jeannette,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce charmant commentaire.
C'est un réel plaisir de voir que vous appréciez la qualité de nos soins et l'attention d'Anaïs. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque rendez-vous dans notre institut soit un véritable moment de détente et de bien-être pour nos clientes.
En espérant vous revoir bientôt dans nos boutiques !
Belle journée à vous,
Service Client Beauty Succes🌸
Un peu déçu
Un peu déçu, j’ai demandé à être conseillée pour un mascara noir et je viens de me rendre compte qu’il est marron et je l’ai ouvert et que quelques jours plus tard.
C’est la deuxième fois qu’il m’arrive un ennui
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Ongles
la prestation a 70 euros pour les ongles ne les vaut pas du tout. Mes ongles de pieds je suis obligé de les refaire. Les cuticules de mes pieds n'ont pas été enlevé, mes ongles ne sont pas du tout droit.
Du coup, comme je vais les refaire, la prestation va me coûter une centaine d'euros au final. Plus jamais j y retourne, a fuir! A moins que vous avez de l argent a perdre
Beauty success les herbiers vendee
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Beauty Success France
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et nous regrettons sincèrement la mauvaise expérience que vous décrivez. Ce résultat ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous exigeons dans nos instituts.
Sachez que nous avons à cœur d'apporter une solution à chacun de nos clients. C'est pourquoi, en cas de réclamation, nous vous invitons à l'avenir à privilégier le contact direct par e-mail avec nos services à l'adresse e-commerce@beautysuccess.fr (en nous précisant l'institut concerné et en joignant des photos).
C'est le moyen le plus simple et le plus rapide pour nos équipes de prendre en charge votre situation et de vous aider.
Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition pour toute information complémentaire,
Bien à vous.
Service Client Beauty Success🌸
Au Beauty Success de Vitré
Au Beauty Success de Vitré, à peine entré dans la magasin, on se fait intercepter pour au final ne pas répondre à la demande, conseil inadapté, produit inadapté
10 marca 2026
Opinia niezależna
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Je ne commanderai plus sur leur site. 2 articles commandés pour bénéficier de leur promotion. Un mail pour m indiquer que les 2 articles étaient arrivés sau point relais. Malheureusement il n y en avait qu un seul alors que le montant total de la commande avait été prélevé. Je leur ai donc indiqué le problème et ils m ont répondu que l article en question était définitivement en rupture de stock... et qu ils allaient me le rembourser. Sauf qu ils ont déduit la totalité du montant de la remise alors qu elle concernait les 2 articles. Je n ai reçu ni excuse ni rectification du montant. Si je pouvais je leur mettrai un beau Zéro.
5 marca 2026
Opinia niezależna
L’accueil en magasin était chaleureux
L’accueil en magasin était chaleureux, les conseillères étaient à l’écoute et on su me donner de très bon conseils adapter à mes besoins. Je recommande beauty success pour leur professionnalisme et leur service clients.
6 marca 2026
Opinia niezależna
Un superbe moment de détente cet apm
Un superbe moment de détente cet apm , à la Petite Madeleine Chambray les Tours. Merci à Elena pour ce massage très professionnel !
25 lutego 2026
Opinia niezależna
Très bonne expérience pour un premier…
Très bonne expérience pour un premier soin du visage avec Juliette . Très bonne masseuse et bonne conseillère .
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Accueil qui laisse a désirer .les…
Accueil qui laisse a désirer .les vendeuses crient et papotent etre elles..au lieu d être discrètes..Elles n ont pas besoin de hurler comme ca .Ca fait agressif et donne envie de fuir ..
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
équipes souriante
l'équipes de beauty success d'avranche est souriante, Le service est professionnel, à l’écoute et très agréable. Je recommande!
9 lutego 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
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