Beauty Success France Recenzje 

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Beauty Success propose des produits en ligne soit disant disponibles en réservation dans certains points de vente... Hélas, voilà par 3 fois que les produits demandés sont réservés mais finalement pas... Zobacz więcej

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J'ai gagné un bon pour un massage des mains et j'y suis allée. Très bon accueil. Le soin était très agréable. L'esthéticienne m'a fait visiter les différentes salles de l'institut. Les produits do... Zobacz więcej

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Première visite dans cette parfumerie Beauty Success Montauban et certainement la dernière. Accueil inexistant, peu de choix et très peu de conseils. Je reconnais que je n’aurais pas dû me servir moi-... Zobacz więcej

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Atmosphäre agréable et apaisante. Personnel très accueillant et professionnel. Mon soin de visage avec un massage réalisé par Pauline de Pézenas était parfait.

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  1. Zdrowie i kosmetyka

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Beauty Success Parfumeries Instituts de beauté et Parapharmacie


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Oceniono na 4 z 5

massage des mains

J'ai gagné un bon pour un massage des mains et j'y suis allée.
Très bon accueil. Le soin était très agréable. L'esthéticienne m'a fait visiter les différentes salles de l'institut.
Les produits dont également de bonne qualité.
Bien pour un moment de détente.

15 października 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Esthéticienne Maîa parfaite jusqu'à…

Esthéticienne Maîa parfaite jusqu'à totale incompréhension dans ses propos....
Profondément déçu.

Premier RDV 4 septembre 2026 :

Aucun délais d'attente : immédiatement reçu à l'heure convenue.
Un accueil professionnel et très souriant mettant en confiance. L'esthéticienne Maïa a effectué une épilation d'un de mes bras tatoué, ravivant ainsi la beauté du tatouage.
Maïa a été parfaite et d'une grande douceur, ayant moi-même de multiples cicatrices assez difficiles.
Elle a su me mettre en confiance. Ultra pro.

Le résultat final le bras tatoué une fois épilé est magnifique, le tatouage ressort fabuleusement. Superbe.
Sur mes photos les cicatrices importantes ont disparu sous le tatouage.

Maïa a été parfaite et franchement j'en suis ressorti ravi.

Un immense merci à Maïa pour sa bienveillance, son sourire, son écoute, et son professionnalisme.

Second RDV : 10/10/2026

Perfection et totale incompréhension ensuite liée à propos, amalgame maladroit et faux en plus.

Maïa absolument parfaite.
Gommage et massage du dos en vue d'un tatouage dorsal couvrant mes cicatrices et brûlures ayant en plus un syndrome d'haptophobie du au traumatisme vécu (je ne supporte donc plus le contact physique tactile d'autrui sur la peau de mon dos).

Maïa a sur me rassurer par sa bienveillance, ses paroles. Ne voyant pas mon visage ni mes expressions, allongé sur le ventre, elle a su néanmoins pleinement s'adapter et effectuer un gommage vraiment tout en douceur avec réconfort et un professionnalisme.
Maïa a été absolument formidable.

Là aussi, Maïa a su s'adapter à la personne face à elle et sachant qu'avec moi, c'était pas facile. Elle a su m'apaiser, me rassurer, et entamer le gommage avec une immense bienveillance et un professionnalisme incroyable mais surtout avec cette qualité humaine relationnelle parfaite.

Puis massage fabuleux par Maīa.
J'étais persuadé que je pourrai plus jamais accepter le moindre contact tactile.
Maïa a su grâce à sa maîtrise, son expertise, son professionnalisme son immense bienveillance et son humanité toujours calme rayonnante et souriante, me prouver que c'était possible.
Elle a été une professionnelle absolument parfaite face à mon cas pas facile.

Grâce à Maïa, elle a rendu la réalisation de mon tatouage dorsal possible en parvenant à faire les soins esthétiques préalables.

Je recommande sans aucune crainte cet institut, bien situé en plus, au centre de Saint-Jean-de-Luz, cadre magnifique en plus.

Un accueil parfait, toujours à l'heure. Une équipe souriante, sachant très bien conseiller, et j'ai eu la chance d'avoir à chaque fois l'esthéticienne Maïa a qui je ne peux que dire infiniment merci ou Milesker en Basque. Elle a toujours été parfaite et fabuleuse dans son écoute et son sourire exprimant bienveillance et passion pour son métier qu'elle maîtrise à la perfection.

Ce fut une magnifique expérience grâce à Maîa qui m' redonné espoir.

Néanmoins, lors de la dernière séance, ses propos envers mon vécu militaire, n'ayant en rien un lien avec l'oppression de la culture basque, voire l’expression à mon encontre d'un antimilitantisme comme si j'avais combattu, torturé et opprimé les Basques.

Choqué, la relation de confiance avec Maīa se brisant net.

Je la remercie pour son professionnalisme incroyable et ce qu'elle a réussi à faire en soins avec dextérité, sur mon dos brûlé et mes cicatrices.
Puis revirement total en propos :
Me faire mépriser de façon peu respectueuse en raison de mon statut de vétéran militaire d'Afghanistan fut un choc, ayant toujours été partisan de la richesse des cultures, de la tolérance, je n'ai aucunement compris ce revirement, et ses propos, cet amalgame.

Profondément déçu, choqué d'être jugé ainsi. J'ai néanmoins acheté le Chanel Allure Homme Édition Blanche conseillé par Maīa.
J'ai fait la séance de soins (gommage dos et massage) en vu d'un tatouage dorsal pour cacher mes cicatrices.

Mais j'ai annulé le rendez-vous suivant prévu le 24 octobre.

Et j'ai poliment remercié Maīa pour la qualité de ses soins tout en lui annonçant calmement que je ne reviendrai plus jamais.

10 października 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Un soin du visage parfaitement réalisé.

Un soin du visage parfaitement réalisé.
De bons conseils, de bons gestes relaxants, c était super
A refaire plus souvent

13 października 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Beauty Success France

Bonjour Elisabeth,

Un grand merci pour votre bel avis et pour ces mots très enthousiastes ! ✨

Nous sommes ravis que votre soin du visage vous ait apporté conseils et relaxation.
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau en institut pour votre pause bien-être !

À très bientôt,
L'équipe Beauty Success

Oceniono na 1 z 5

Beauty Success : offres mensongères !

Beauty Success propose des produits en ligne soit disant disponibles en réservation dans certains points de vente... Hélas, voilà par 3 fois que les produits demandés sont réservés mais finalement pas disponibles en point de vente, voire n'existent même pas dans les stocks de la parfumerie !!! Aujourd'hui Miss Me de Stella Cadente réservé mais au téléphone le point de vente est désolé car ils n'ont jamais fait cette marque !!!

12 października 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Beauty Success France

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Après vérification, la marque Stella Cadente n'est plus commercialisée au sein de notre enseigne.

Il n'y a donc plus aucun stock disponible en magasin, et le produit Miss Me n'est pas présent sur notre site internet.

En vous renouvelant nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous,

L'équipe Beauty Success

Oceniono na 5 z 5

Institut parfait elisa est très…

Institut parfait elisa est très professionnelle

9 października 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Beauty Success France

Bonjour Martins,

Merci beaucoup pour votre commentaire !

Quel plaisir de lire votre retour positif. Nous partageons immédiatement votre message avec Elisa, qui sera ravie de vous lire.

À très vite dans notre institut !

L'équipe Beauty Success

Oceniono na 5 z 5

Atmosphäre agréable et apaisante

Atmosphäre agréable et apaisante. Personnel très accueillant et professionnel. Mon soin de visage avec un massage réalisé par Pauline de Pézenas était parfait.

8 października 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Beauty Success France

Bonjour,

Merci infiniment pour votre superbe retour !

Quel plaisir de lire que votre soin du visage s'est parfaitement déroulé. Nous transmettons votre gentil message à Pauline de l'institut de Pézenas, qui sera ravie de vous lire.

À très bientôt chez Beauty Success !

Oceniono na 5 z 5

Massage bien etre du dos.

Massage bien etre du dos.
Je sors d’un massage du dos avec Maud.
Une professionnelle très gentille et douce.
J’ai passer un agréable moment.
Merci encore !! 🤭

1 października 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Beauty Success France

Bonjour Zoé,

Merci beaucoup pour ce joli retour !

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre massage du dos avec Maud. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront certainement très plaisir.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente ! ✨

Belle journée,
L'équipe Service Client Beauty Success🌸

Oceniono na 1 z 5

Faites attention ne commandez pas les…

Faites attention ne commandez pas les parfums sur ce site. Ils ne respectent pas du tout la garantie légale de conformité !
J’ai commandé un parfum de comptoir sud pacifique. Dès la première pulvérisation, j'ai constaté que le parfum dégageait une odeur fortement rance, totalement anormale. Je connais très bien le parfum.
Le jus a visiblement tourné (probablement à cause d'un problème de stockage ou d'une exposition à la chaleur dans les entrepôts du distributeur) ou autre.

Le service client refuse de prendre en charge le problème et me demande de contacter directement la marque du parfum ! C'est totalement illégal. Selon l'article L217-4 du Code de la consommation, c'est au vendeur (Beauty Success) d'assurer la garantie légale de conformité, pas au fabricant.J'attends qu'on m'envoie immédiatement une étiquette de retour prépayée et que l'on procède à mon remboursement. Enseigne à fuir si vous avez un problème avec votre commande en ligne.

Mise à jour: apres Actualisé à l'instant
Faites attention ne commandez pas les…
Faites attention ne commandez pas les parfums sur ce site. Ils ne respectent pas du tout la garantie légale de conformité !
J’ai commandé un parfum de comptoir sud pacifique. Dès la première pulvérisation, j'ai constaté que le parfum dégageait une odeur fortement rance, totalement anormale. Je connais très bien le parfum.
Le jus a visiblement tourné (probablement à cause d'un problème de stockage ou d'une exposition à la chaleur dans les entrepôts du distributeur) ou autre.

Le service client refuse de prendre en charge le problème et me demande de contacter directement la marque du parfum ! C'est totalement illégal. Selon l'article L217-4 du Code de la consommation, c'est au vendeur (Beauty Success) d'assurer la garantie légale de conformité, pas au fabricant.J'attends qu'on m'envoie immédiatement une étiquette de retour prépayée et que l'on procède à mon remboursement. Enseigne à fuir si vous avez un problème avec votre commande en ligne.

Mise à jour: Beauty success a finalement accepté le remboursement après mes différents mails et signalement. Je suis dans l’attente de celui-ci.

17 września 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Beauty Success France

Bonjour,

Nous prenons note de votre avis et vous confirmons que le remboursement de votre commande a été effectué ce jour, immédiatement après la réception de votre preuve de dépôt tamponnée.

Comme indiqué dans mon mail initial, l'ensemble de nos produits proviennent des circuits officiels des marques et sont stockés dans des conditions contrôlées.
Lorsqu'une anomalie sur la formule (jus du produit) est signalée, la procédure d'expertise auprès de la marque reste la norme pour analyse technique, puisqu'il ne s'agit pas d'un litige relevant du transport ou de la préparation de votre commande.

Sachez que le remboursement de votre produit apparaîtra sur votre compte bancaire d'ici quelques jours, selon les délais de votre établissement bancaire.

En vous souhaitant une belle journée,
Bien à vous.

L'équipe Service Client Beauty Success🌸

Oceniono na 5 z 5

Maïa, parfaite !

Site rue Gambetta, à Saint-Jean-de-Luz (64). Aucun délais d'attente : immédiatement reçu à l'heure convenue. Un accueil professionnel et très souriant mettant en confiance. L'esthéticienne Maïa a effectué une épilation d'un de mes bras tatoué, ravivant ainsi la beauté du tatouage, sans les poils. Très douce, aucune douleur pour moi, très professionnelle et efficace, Maïa a été parfaite et d'une grande douceur, ayant moi-même cicatrices assez difficiles. Elle a su me mettre en confiance, avec un sourire franc et un grand naturel rassurant et bienveillant et a su apaiser mes craintes et angoisses par rapport à ça (bras et dos avec cicatrices). Elle a su même me conseiller dans mes goûts de parfums de type "marine" et me faisant découvrir un autre que je ne connaissais pas : Maïa a été parfaite là aussi avec un excellent conseil, sans forcer à l'achat, mais justement une expérience et connaissance mise au profit du client et là, je la remercie sincèrement et testerai surement ce Kenzo ! Maïa a été parfaite et franchement j'en suis ressorti ravi. Un immense merci à Maïa pour sa bienveillance, son sourire, son écoute, et son professionnalisme. Je reviendrai et je recommande sans aucune hésitation. Un immense merci.

4 września 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Beauty Success France

Bonjour Julien,

Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si chaleureux et détaillé !

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre institut de Saint-Jean-de-Luz a été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance et vos mots sur l’accueil, la douceur et le professionnalisme de notre conseillère nous touchent particulièrement.

Nous sommes heureux qu’elle ait su vous mettre à l’aise, être attentive à vos appréhensions et vous accompagner avec bienveillance tout au long du soin. C’est exactement l’attention que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients : une expérience personnalisée, rassurante et toujours à l’écoute.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Maïa, qui sera certainement très touchée par votre message.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement à Saint-Jean-de-Luz !

À très bientôt,
Service Client Beauty Success🌸

Oceniono na 1 z 5

J'ai pris un soin k Beauty dans…

J'ai pris un soin k Beauty dans l'établissement d'Allonnes département de la Sarthe 72.
Sur l'affiche le soin donne envie et je m'attendais un vrai soin bien être.
La réalité est tout autre, une expérience très désagréable, un masque sorti d'un sachet mal placé sur le visage pendant 15 mn ,un temps interminable pour moi, à peine démaquiller par une huile et un massage qui ne porte que son nom, j'ai passé un très mauvais moment.
A 49 €, le soin ne les mérites pas.
De plus , aujourd'hui il a fait 40 degrés et j'ai demandé si c'étaient possible d'avoir un verre d'eau, j'ai une de l'eau presque tiède dans meugue du personnel de l'institut.
En me disant Iz nous sommes pas un Bar pour servir de l'eau.

14 sierpnia 2026
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Oceniono na 2 z 5

Déception

Première visite dans cette parfumerie Beauty Success Montauban et certainement la dernière. Accueil inexistant, peu de choix et très peu de conseils. Je reconnais que je n’aurais pas dû me servir moi-même, mais après avoir attendu un long moment que l’on vienne nous servir, j’ai fini par prendre le produit. Je pense simplement que lorsqu’un client attend, il est préférable de venir le servir plutôt que de lui reprocher ensuite de s’être servi. Une expérience très décevante, surtout pour une première visite.

8 sierpnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Beauty Success France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre déception à l’occasion de votre première visite dans notre parfumerie Beauty Success de Montauban.

L’accueil, la disponibilité et le conseil sont des éléments essentiels de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons donc que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné lors de votre visite, et que cette première expérience ait été décevante.

Nous entendons tout à fait votre remarque et comprenons que cette situation ait pu être désagréable. Votre retour est bien entendu pris en compte et sera partagé avec l’équipe afin que nous restions pleinement attentifs à la qualité de l’accueil proposé à chacune de nos clients.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et espérons que vous pourrez malgré tout nous accorder une nouvelle chance de vous faire découvrir l’expérience Beauty Success que nous souhaitons offrir au quotidien.

L'équipe Service Client Beauty Success🌸

Oceniono na 1 z 5

Prestation plus que catastrophique

Prestation plus que catastrophique ! Une épilation des sourcils avec une esthéticienne incompétente qui m'a coupé les pointes de sourcils au ciseaux. Bilan : 1/2 sourcils en moins de chaque côté. S'excuse tout en me disant que toute ses clientes sont toujours contente et que c'est la pro des sourcils !!! Merveilleux. Elle me propose une réduction sur le tarif vu la catastrophe 50%... genial !!! La responsable ne s'excuse pas pour l'incompétence de cette professionnelle, me dit qu'elle ne peut pas remettre les sourcils... merci le génie !!! Et me dit que je ne paierai pas! Elle propose a une autre esthéticienne de cacher le massacre avec un coup de crayon et évidemment elles n'oublient pas de me demander si j'ai besoin d'autre chose... non merci ni aujourd'hui et plus jamais à l'avenir !!

8 sierpnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Beauty Success France

Bonjour Célia,

Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et comprenons parfaitement votre déception face à une telle situation.

Cependant, les faits que vous relatez ne correspondent en aucun cas aux valeurs, aux engagements et à la qualité de service que nous souhaitons garantir au sein de notre enseigne. La satisfaction de nos clientes, leur écoute et leur bien-être sont au cœur de nos priorités, et nous attachons une importance particulière à ce que chaque prestation soit réalisée avec professionnalisme et bienveillance.

Afin de pouvoir comprendre précisément ce qui s’est passé et apporter toute l’attention nécessaire à votre réclamation, pourriez-vous nous indiquer dans quel institut vous avez réalisé cette prestation ?

Nous vous invitons également à reprendre contact directement avec l’institut concerné afin de pouvoir échanger avec la responsable. Elle pourra ainsi revenir avec vous sur les circonstances de votre rendez-vous et prendre le temps nécessaire pour vous apporter les explications et la considération que votre situation mérite.

Soyez assurée que votre retour est pris très au sérieux. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été aussi décevante et regrettons profondément que vous ayez pu ressortir de notre institut avec ce sentiment.

Nous espérons pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre cette situation.

L'équipe Service Client Beauty Success🌸

Oceniono na 5 z 5

Immersion Génial Avec une responsable…

Immersion Génial Avec une responsable au top gentil ainsi que toute l'équipe. J'ai hâte de vous retrouver.
Je recommande que ce soit Pour des stages, ou même Pour les soins, et épilation.

27 lipca 2026
Opinia niezależna
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre chaleureux retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience ainsi que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Vos compliments nous font très plaisir et seront transmis aux personnes concernées.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

L'équipe Beauty Success🌸

Oceniono na 1 z 5

Je voulez le mini j'adore la dame me…

Je voulez le mini j'adore la dame me dit il faut 69€ d'achat je lui dit ok mon mari y va pour acheter un autre parfum a 120€ rien pas de mini j'adore je suis allez le réclamer sure leur site il mon envoyer 4 échantillons d'une e infection pas possible je les est renvoyer le lendemain jai quand même été au magasin a coter de chez moi la vendeuse me la donner vraiment a contre cœur mes je les eu enfin les mini j'adore les mini l air du temp vous pouvez attendre longtemps pour les avoir elle les garde pour elle

5 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Beauty Success France

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre déception.

Dans votre e-mail adressé à notre service client, vous évoquiez des échantillons. C'est dans ce contexte que nous avons souhaité vous satisfaire en vous adressant un assortiment d'échantillons, en pensant répondre au mieux à votre demande.

Nous sommes navrés d'apprendre que cette attention ne vous a pas apporté satisfaction.
En revanche, nous sommes ravis de lire que vous avez finalement pu obtenir la miniature du parfum J'adore dans votre magasin.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et prenons en compte votre retour.

Bien cordialement,
Le Service Client Beauty Success🌸

Oceniono na 3 z 5

Mécontentement actuel

Mes quelques expériences restent mitigées, non pas par rapport à la qualité de l'accueil et des soins prodigués... en effet, des solutions sont trouvés pour garder les meilleures séances qui soient, et des résultats efficaces.
Je tiens juste à spécifier qu'il serait bien que la clientèle et le personnel soit mieux accompagnés par la haute direction, car la situation actuelle devient inaceptable, de mon point de vue (2 salariées en poste/4, alors qu'il serait plus judicieux de recruter 1 autre personne, pour faire une équipe de 5).
Ensuite, certains soins de certaines marques manquent de zone à explorer, au vu des tarifs appliqués, et la vétusteté de certains outils employés semble ne pas vous inquiéter, tout comme les RPS. Est-il possible d'avoir un contact ou un entretien avec la direction régionale ou nationale, svp, afin que je puisse étayer tout ceci, en tant que cliente fidèle (assez mécontente) ?

2 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Je vais régulièrement chez Beauty…

Je vais régulièrement chez Beauty success à Lacroix-Saint-Ouen, les esthéticiennes sont super, les conseils sont très bons, très à l'écoute...
N'hésitez pas à y aller 😉

24 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Beauty Success France

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez chacune de vos visites au Beauty Success de Lacroix-Saint-Ouen. Vos compliments sur l'accueil, l'écoute et les conseils de nos esthéticiennes sont valorisants et très appréciés !

Merci également pour votre recommandation !

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

L'équipe Beauty Success🌸

Oceniono na 5 z 5

soin très agréble

Super accueil, soin en institut très agréable et professionnel à L'institut Beauty succes rue Eloi Ducom à Mont de marsan!

20 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Beauty Success France

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la qualité de votre soin à l'institut Beauty Success de Mont-de-Marsan.

Votre satisfaction est une belle récompense pour les équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir un moment agréable et un service de qualité.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

L'équipe Beauty Success🌸

Oceniono na 5 z 5

Excellent

Bonjour, cela fait 5 mois que je me rend dans cet institut pour me faire les ongles, je suis toujours ravie du résultat, des conseils et de l’accueil. Je ne laisse pas souvent des avis mais quand c’est bien fait le dire !

4 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Commande 2000592049 du 9 juin. Arnaque ?

Commande passée le 9 juin 26 pour faire un cadeau le week end suivant.Parfum Habanita de Molinard. La commande est enregistrée....et rien ne suit. Le SAV me dit que le parfum est indisponible et qu'un magasin se charge de la commande. Toujours rien. On me parle d'un problème informatique mais la ivraison serait faite en express pour samedi dernier délai et le lundi 15/06 rien pas même de numéro de suivi. Si vous aviez 0*je choisirais ça

9 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Beauty Success France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors du traitement de votre commande et comprenons votre déception.

Comme indiqué lors de nos nombreux échanges téléphoniques, nous avons suivi votre dossier avec attention et sommes restés en contact régulier avec vous afin de vous tenir informée de son évolution.

Par ailleurs, comme indiqué dans notre e-mail, nous avons constaté que votre colis avait bien été livré hier. Vous nous avez également confirmé ce jour avoir bien reçu votre commande et souhaiter finalement conserver le produit.

Compte tenu du retard rencontré, nous vous avions proposé l'envoi d'une étiquette de retour prépayée afin que vous puissiez nous retourner gratuitement le colis si celui-ci ne vous était plus utile.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez finalement procéder à un retour.

Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien à vous.

Le Service Client Beauty Success 🌸

Oceniono na 1 z 5

Je suis très déçue de cette prestation…

Je suis très déçue de cette prestation de pédicure avec pose de vernis. Le résultat ne correspond pas à mes attentes et le travail manque de soin et de finition. Compte tenu du prix payé, je m'attendais à une meilleure qualité de service. Malheureusement, je ne renouvellerai pas l'expérience.

10 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Beauty Success France

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception suite à votre prestation.

Le niveau de qualité que vous décrivez ne reflète pas les standards de notre enseigne, ni l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous ne souhaitons jamais laisser une cliente insatisfaite.

Afin de trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous préciser dans quel institut cette prestation a été réalisée ? Nous vous invitons également à prendre contact directement avec l'équipe concernée, qui pourra étudier votre situation avec attention.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée,
Bien à vous.

Le Service Client Beauty Success🌸

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