Purline France Recenzje 

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Wynik TrustScore: 3 na 5

3,1

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Oceniono na 1 z 5

Acheté sur Veepee.fr un ventilateur Purline.... matériau plastique de piètre qualité, très difficile à monter (il n'y avait pourtant que le support à assembler)... a fonctionné 2 heures avant qu'un b... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

N'utilisez le site marchand Purline que si vous êtes totalement confiant sur le fait que le produit arrivera entier et fonctionnel. Sinon, en cas de problème, n'espérez pas contacter un quelconque SA... Zobacz więcej

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Oceniono na 4 z 5

Je ne mets pas les 5 étoiles par rapport à l emballage...en effet le carton est arrivé rafistolé de Scotch...pour découvrir le carton où le chauffage était donc emballé à moitié détérioré...par chance... Zobacz więcej

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Oceniono na 3 z 5

Achat d un ventilateur le 1er juillet pendant la canicule, j ai eu peur car pas de nouvelles du traitement de la commande.Au bout d une semaine j ai envoyé un mail, , j ai obtenu une réponse rapide... Zobacz więcej

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  1. Sklep z meblami ogrodowymi

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178 recenzji

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Oceniono na 2 z 5

La fixation du radiant sur un mur est…

La fixation du radiant sur un mur est grandement insuffisante.
J'ai du bricoler un support complémentaire.

27 sierpnia 2026
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour François-Xavier 😊

Merci beaucoup pour votre feedback, nous n'avions pas l'information concernant un possible incident qui aurait pu vous arriver avec votre chauffage halogène.

Étant un petit appareil très léger, la fixation nous a toujours semblé suffisante.

N'hésitez pas à revenir vers nous avec des images par mail sur notre adresse du service clients !

À bientôt ☀️

Oceniono na 5 z 5

Bien sur tout point de vu

Rapide, produit conforme à l attente,

31 sierpnia 2026
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour Nathalie 😊

Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'apprendre que votre thermoventilateur vous apporte entière satisfaction !

À très bientôt ☀️

Oceniono na 5 z 5

Appareil de chauffage qui fonctionne…

Appareil de chauffage qui fonctionne bien, livraison rapide dans les délais et produit bien emballé.

30 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour Cédric !

Merci beaucoup pour votre feedback, nous sommes ravis que votre chauffage halogène réponde à toutes vos attentes 😊

À bientôt ☀️

Oceniono na 4 z 5

Bonjour,

Bonjour,
Voilà quelques nuits que je m’en sers et je n’ai pas trouvé d’amélioration en ce qui concerne mes sècheresses buccales et nasales.
Je continue en espérant une efficacité sur le long therme
Cordialement

12 sierpnia 2026
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour Huguette 😊

Nous vous remercions pour votre feedback. Si vous utilisez la nuit votre humidificateur, n'hésitez pas à mettre en marche le mode nuit.

En espérant que vos sècheresses s'arrangent prochainement !

À bientôt ☀️

Oceniono na 1 z 5

Réclamation pour carton endommagé et commande non conforme

1) j'ai envoyé un email le jour même de la livraison pour dire que le carton était très endommagé quand le livreur de GLS est arrivé. Ensuite le radiateur commandé n'était pas celui qui était dans le carton car ce n'était pas de la bonne couleur. A ce jour, je n'ai aucune réponse du service client et de plus j'ai besoin de ce radiateur de façon urgente pour finir une salle de bain et je ne sais pas du tout s'il est disponible et quand votre entreprise pourra me l'envoyer. Très déçue.

11 sierpnia 2026
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour Martine 😊

Nous vous confirmons la bonne prise en charge de votre retour, dès sa réception un nouvel appareil vous sera envoyée à l'adresse indiquée.

À bientôt ☀️

Oceniono na 1 z 5

ARTICLE ABIME

Colis reçu et ventilateur déjà endommagé à l'intérieur , précédente expédition un mois avant vu l'étiquette de l'autre personne sur le colis??
Réclamation faite. Aucun retour actuellement. Plus de stock.

11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour Sylvie 😊

Merci pour votre message, nous vous avons bien fait un retour quant à l'incident rencontré avec votre commande !

À bientôt ☀️

Oceniono na 4 z 5

refroidisseur efficace

refroidisseur efficace . bon compromis quand on ne veut pas installer une clim qui necessite extraction de l'air. plus économe aussi. c'est le 2eme rafy 220 que j'achete pour mon commerce. pour ce dernier le délai était plus long qu'annoncé et purline france n'a pas répondu à ma demande de délai, c est dommage. profite de la canicule le prix est passé de 480€ à 680€. 480€ me semble le juste prix

29 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour Fabrice !

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre pour le renouvellement de votre expérience avec nos climatiseurs évaporatifs.

À bientôt 😊

Oceniono na 1 z 5

Rafraîchisseur d’air

Le rafraîchisseur d’air ne fonctionne pas et il est impossible de contacter le service après vente. Je ne recommande pas du tout d’acquérir un produit de cette marque. Expérience déplorable

8 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour François !

Merci pour votre message. Nos serveurs ayant subi un incident, nous n'avons plus d'historique et nous en sommes tout à fait navrés.

Auriez-vous l'amabilité de nous renvoyer votre demande au mail suivant : line@purline.fr ?

À bientôt 😊

Oceniono na 1 z 5

A fuir !

Ventilateur reçu sans hélice...c'est ennuyeux !!
Contact avec le SAV impossible...sans réponse...c'est pire encore !!

25 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour Christian !

Merci pour votre message. Nos serveurs ayant subi un incident, nous n'avons plus d'historique et nous en sommes tout à fait navrés.

Auriez-vous l'amabilité de nous renvoyer votre demande au mail suivant : line@purline.fr ?

À bientôt 😊

Oceniono na 1 z 5

Totalement mécontente

Totalement mécontente, n’achetez surtout aucun produit chez eux : j ai reçu un produit qui ne fonctionne pas, aucune notice, vis rouillée, je les ai immédiatement contacté mais leur téléphone raccroche et personne ne répond aux mails. Une arnaque !

1 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour Christine !

Merci pour votre message. Nos serveurs ayant subi un incident, nous n'avons plus d'historique et nous en sommes tout à fait navrés.

Auriez-vous l'amabilité de nous renvoyer votre demande au mail suivant : line@purline.fr ?

À bientôt 😊

Oceniono na 3 z 5

Mon expérience est très modéré

Mon expérience est très modéré. Déjà j'essaie de joindre les services depuis la réception de l'appareil sans succès pour signaler que la télécommande ne fonctionne pas. Le rafraichissement de l'air par l'appareil est quand même moyennement satisfaisant.
Je m'interroge à retourner l'appareil mais les 14 jours sont un peu dépassé ????

10 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour Jeanine !

Merci pour votre message. Nos serveurs ayant subi un incident, nous n'avons plus d'historique et nous en sommes tout à fait navrés.

Auriez-vous l'amabilité de nous renvoyer votre demande au mail suivant : line@purline.fr ?

Nous accepterons bien évidemment le retour dans son délai de rétractation dans le cas où vous le souhaiteriez.

À bientôt 😊

Oceniono na 4 z 5

Super ventilateur.Bon délai de…

Super ventilateur.Bon délai de livraison .
Dommage aucune communication après la commande surtout sur la date de livraison. Malgré de nombreuses relances par mail, appel, message répondeur aucune réponse !!!!

25 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour cher Client !

Nous vous remercions pour votre message et espérons que votre ventilateur vous permet de passer un bel été ☀️

Suite à un incident sur le stock de nos serveurs, nous n'avons pu vous apporter de réponse plus tôt et en sommes navrés.

Un bel été à vous !

Oceniono na 3 z 5

Achat d un ventilateur début juillet…

Achat d un ventilateur le 1er juillet pendant la canicule, j ai eu peur car pas de nouvelles du traitement de la commande.Au bout d une semaine j ai envoyé un mail,
, j ai obtenu une réponse rapidement et j ai bien reçu mon ventilateur au bout de 10 jours. En plus on peut suivre le colis en temps réel, J en suis contente, un peu plus silencieux et ça aurait été parfait. Et le top, serai d indiquer le delai de livraison à la commande du produit, ça éviterai au client d envoyer un message .

10 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour Murielle !

Merci pour votre retour, nous travaillons en effet à l'optimisation de notre système sur notre plateforme en ligne afin d'afficher clairement le délai pour chaque produit.

Vos retours sont essentiels pour nous 🙌

Vous souhaitant un bel été ☀️

Oceniono na 1 z 5

Service client fantôme - Arnaque ?

J'ai passé commande le 07 Juillet dernier d'un ventilateur de plafond chez purline.fr.
N'ayant pas reçu de délai de livraison, j'ai contacté le service client à l'adresse mail indiquée à plusieurs reprises et tenté de joindre ce même support par téléphone aux heures indiquées (14h-18h) sans aucun succès ni réponse.
J'ai reçu hier un message indiquant que ma commande était en transit, mais le numéro de suivi GLS qui m'a été fourni correspond à une autre commande qui n'est pas la mienne et qui a été livrée, selon le site de GLS, le 3 Juillet !
Au minimum, il y a donc un très mauvais service client et une chaine logistique qui n'est même pas capable de compléter correctement les numéros de suivi. Au pire, c'est une arnaque totale.
J'attends des nouvelles et vais également me rapprocher de eshop pour me plaindre de cette situation.

16 lipca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour Sylvain !

En effet, votre commande a été annulée suite à la forte demande durant la canicule, nos stocks ont fondu très rapidement. Vous avez dû recevoir un mail le spécifiant.

À bientôt 😊

Oceniono na 1 z 5

SAV Inexistant

N'utilisez le site marchand Purline que si vous êtes totalement confiant sur le fait que le produit arrivera entier et fonctionnel. Sinon, en cas de problème, n'espérez pas contacter un quelconque SAV par email ou téléphone: il n'existe pas.
En fait si, il existe mais réponse et remboursement obtenu après un mois.

2 lipca 2026
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour Maxime 😊

En cas d'incident avec votre commande, nous prendrons à notre charge le retour de votre article en incident !

À bientôt ☀️

Oceniono na 5 z 5

j avais deja cet appareil et grace à l…

j avais deja cet appareil et grace à l équipe j ai pu en acheter un deuxième Vu la beauté de l'engin (hihihihih) silencieux, pratique J aime

15 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Purline France

Cher Client ☀️

Merci pour votre retour, nous espérons que votre climatiseur vous permet de vous rafraîchir cet été !

À bientôt 😊

Oceniono na 5 z 5
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour Anne ☀️

Merci pour votre feedback et très heureux de savoir que votre expérience avec Purline a été excellente !

À bientôt 😊

Oceniono na 5 z 5

Très bon produit

Très bon produit, je recommande.

30 czerwca 2026
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Odpowiedź od Purline France

Bonjour Rahma !

Nous vous remercions pour votre message et sommes ravis d'apprendre que votre climatiseur évaporatif vous apporte satisfaction 😊

À bientôt ☀️

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