Great experience overall. I ordered the monitor on Monday and it already arrived on Wednesday. Everything was smooth and really quick. The package had a small dent from UPS, but thankfully the product... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Nach vergeblichen Versuchen bei amazon (mir wurden eine Woche lang immer liefertermine versprochen, aber nicht engehalten) habe ich einen Green Screen bestellt. Beim beamershop 109,00 EUR statt 213,00... Zobacz więcej
Ich hatte über visunext einen Samsung The Frame Rahmen gekauft, der auch zügig per UPS verschickt wurde. Bis dahin alles gut. Allerdings kam der Rahmen gebrochen an – den Schaden habe ich per Mail... Zobacz więcej
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Auf der Homepage wird geworben: Rückmeldung innerhalb von 4 Std. Ich hatte nach zwei Tagen noch keine mit Mail erbetene Beratung erfahren. Und ein Anruf von mir nach zwei Tagen ergab, dass man mir auc... Zobacz więcej
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Wir sind Ihre persönlichen Experten im Bereich A/V Medientechnik! Ob Heimkino, Konferenzraum oder Klassenzimmer: Wir bieten eine große Auswahl an Beamern, Leinwänden, Displays, Konferenztechnik, Streaming, Halterungen uvm. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
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- +49 (0)221 58834 0
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Schnelle und gute Bearbeitung der…
Schnelle und gute Bearbeitung der Bestellung!
4 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Viel Spaß mit Ihren Produkten und hoffentlich bis bald!
Schöne Grüße
Ihr visunext Team
Kundenservice geht anders…
Reklamation Bach Bruch fadenscheinig abgelehnt. Kundenservice gent Anders.
25 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht positiv ausfällt.
Es tut uns sehr leid, dass Sie ein Problem bei der Nutzung Ihres Artikels haben und deshalb die Reklamation gemeldet haben. Antworten Sie gern auf unsere E-Mail, die Kollegin hatte Ihnen ja ein Entgegenkommen zugesprochen. Wir würden uns freuen!
Schöne Grüße
Ihr visunext Team
Beim Versand ist am versandtag was…
Beim Versand ist am versandtag was schiefgelaufen , die Leinwand wurde auf eigene Kosten per Express Spedition versendet, zudem hat ein Mitarbeiter angerufen um sich zu entschuldigen. Es ging nur um einen Tag. Zudem waren sie dahinter, dass die Ware auch wirklich promt geliefert wird
29 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Hallo Herr Beer,
schön, dass Sie mit dem Support zufrieden waren und vielen Dank für die 5 Sterne!
Schöne Grüße
Ihr visunext Team
Beamer ging verloren, Visunext sofort dahinter
Am 21.09.2022 habe ich bei Visunext einen Beamer von Epson per Express bestellt. (EPSON EB-L730U). Am nächsten Tag ging der Beamer raus und ich habe mich schon sehr auf die Lieferung gefreut. 4 Tage vergingen und UPS hat die Sendungsverfolgung nicht aktuallisiert, da wurde ich schon stutzig...
Am selben Tag bekam ich von Visunext eine Reklamation, was mich erst sehr verunsicherte... Nach einem Anruf wurde mir mitgeteilt dass das Packet bei jemand anderem rund 200km von dem eigentlichen Zustellungsort abgegeben wurde...
Natürlich war ich im ersten Moment sehr sauer, weil ich nicht verstehen konnte, wie man ein so großes, schweres Packet einfach rund 200km an eine falsche Adresse liefern konnte..
Dann ging ich wieder in Kontakt mit Visunext und Herr Sandhoff hat sich direkt um die Situation gekümmert.
Am gleichen Tag ging noch eine Untersuchung bei UPS ein. Am nächsten Tag die Info erhalten dass das Packet abgeholt wurde und auf dem Weg zu mir ist.
Am 28.08. kam dann schließlich das Packet unversehrt und vollfunktionsfähig bei mir an.
Super Toller Support, sehr guter Preis.
War zu erst auch über ein paar Bewertungen skeptisch, allerdings macht jeder seine eigenen Erfahrungen. Ich kann nur sagen, dass ich in Zukunft nochmal bei Visunext bestellen werde.
Mfg,
N.B
29 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Hallo Herr Bauer,
vielen Dank für die tolle Bewertung und dass Sie trotz Wartezeit und Umwege geduldig mit uns waren. Viel Spaß mit dem Epson!
Ihr visunext Team
Top Service
Top Service, sehr Kulant, top Preis Leistung, gerne wieder. Vielen Dank :)
2 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Guten Tag Herr Husfeldt,
vielen Dank für die tolle Rückmeldung, das freut uns sehr!
Melden Sie sich gern jederzeit, wenn Sie weitere Fragen oder weiteren Bedarf haben.
Schöne Grüße
Ihr visunext Team
Leider nach 4 Monaten immer noch keine…
Leider nach 4 Monaten immer noch keine Ware erhalten. Liefertermin wurde mehrfach (3 - 4 Mal) nach hinten verschoben. Leider ist die Verschiebung des Liefertermins nur auf der Webseite ersichtlich. Nach Nachfrage kommt man jedoch Mails mit der Aussage, dass eine genaue Angabe von Lieferterminen beim Händler einen sehr hohen Stellenwert genießt. Andere Händler haben jedoch mittlerweile mehrere Geräte auf Lager. An der Verfügbarkeit kann es also nicht liegen. Entweder handelt es sich hier um Hinhaltetaktik, so dass ich vom Kaufvertrag zurücktrete, weil das Produkt mittlerweile 200 Euro teurer angeboten wird oder der Händler ist unfähig neue Produkte zu beschaffen. Absolut unterirdisch! Nie wieder!
20 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Sehr geehrter Herr Gebauer,
vielen Dank für Ihre Rezension. Ich verstehe absolut Ihre Seite und kann nachvollziehen, warum Sie Bedenken haben. Auch wir haben aktuell Schwierigkeiten, die Liefertermine immer einzuhalten. Wir bekommen selbstverständlich Ware, allerdings wegen bekannter, globaler Schwierigkeiten verschiedener Lieferketten, nicht immer ausreichend bzw. pünktlich. Die Terminverschiebungen kommunizieren wir so transparent, wie es uns möglich ist und werden Ihre Bestellung so lange aufrechterhalten, bis die Ware eintrifft und fänden es natürlich schade, wenn Sie stornieren.
Da Sie bereits Kontakt mit uns hatten, würde es mich freuen, wenn Sie uns bei Fragen direkt kontaktieren. Wir versuchen so gut es geht aktuelle Liefertermine zu hinterlegen.
Schöne Grüße
Ihr visunext Team
Ich habe mir ein Apple TV bestellt und…
Ich habe mir ein Apple TV bestellt und bin sehr zufrieden.
Ich habe über idealo gesucht und bei Visunext das günstigste Angebot gefunden.
Anfangs war ich skeptisch da hier einige schlechte Bewertungen abgegeben wurden sogar von abzocke war die Rede.
Deshalb berichte ich hier von meiner Erfahrung.
Die Lieferzeit war mit 1-3 Tagen angegeben und nach 3 Tagen war das Paket da.
Das ganze war auch ordentlich verpackt.
Kann diesen Shop nur weiterempfehlen.
4 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Guten Tag und vielen Dank für die positive Rückmeldung und die Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie alles rechtzeitig erhalten haben und über Ihre Erfahrung bei uns berichten.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, oder weitere Hardware benötigen, melden Sie sich jederzeit bei uns!
Schöne Grüße
Ihr visunext Team
Eingentlich verdient der Laden nach…
Eingentlich verdient der Laden nach meiner Erfahrung kein Stern. Seit 2 Wochen geht es hin und her. Arrogante EMails hin und her, man füllt sich wie ein Verbrecher, der den Verkäufer betrügen möchte. Schade.
1 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Sehr geehrter Herr Engel,
vielen Dank für Ihre Rezension, auch wenn diese nicht positiv ausfällt. Leider habe ich keine Möglichkeit nachzuschauen, um welchen Fall es sich hierbei handelt und würde Ihnen anbieten, dass ich mir den Fall noch einmal anschaue, falls es sich noch nicht erledigt hat. Ich möchte nicht, dass Sie so ein Bild von unserem Service haben und nehme Ihre Bewertung zum Anlass unsere Kommunikation im Service verbessern zu wollen.
Melden Sie sich gern bei uns unter der 022158834-0 oder per Mail an info@visunext.de
Schöne Grüße
Konstantin Knaub
visunext
Einwandfrei
Ich habe eine Videokamera bestellt.. und diese kam nach etwa 4 Tagen an und war einwandfrei. War zuerst etwas verunsichert bei den letzten Bewertungen .. Kann aber nicht meckern.. Shop ist seriös und zu empfehlen .
5 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Guten Tag Frau Zambito,
vielen Dank für die schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und eine gute Erfahrung bei uns hatten. So soll es sein!
Falls Sie weitere Fragen haben, auch gern zu Ihrem Einkauf, melden Sie sich gern jederzeit bei uns.
Schöne Grüße
Ihr visunext Team
Vorsicht Abzocke !
Vorsicht Abzocke !
auch ich wurde von Visunext abgezockt. Ein kaputtes Gerät erhalten, zurück geschickt und im Ergebnis wurde behauptet es wäre nicht kaputt.
Das Zurücktreten vom Kaufvertrag wurde ebenfalls verweigert.
Ich werde Strafanzeige wegen vorsätzlichen und gemeinschaftlichen Betruges erstatten.
Ich habe schon viel Schlimmes erlebt, aber die Firma Visunext hat tatsächlich den Gipfel erklommen.
Kundenservice = 0,0 ! Betrügerisches Verhalten kann ich mir gegenüber absolut bestätigen !
23 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Guten Tag Herr Engel,
vorab bitten wir vielmals um Entschuldigung für die späte Rückmeldung zu der Rezension. Wir versuchen stets auf alle Bewertungen zu antworten. Dass es hier versäumt wurde, tut uns sehr leid!
Ich würde den Fall dennoch gerne aufnehmen, auch wenn es sich eventuell bereits erledigt hat. Dass unsere Kunden glücklich sind, steht an erster Stelle und dazu gehört definitiv nicht, dass auch nur im Geringsten der Eindruck erweckt wird, in irgendeiner Weise abgezockt zu werden.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns noch die Chance geben würden, das zu beweisen. Da ich sonst leider keine andere Möglichkeit habe Sie zu kontaktieren, wäre es sehr schön, wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen, gerne persönlich.
Sie erreichen mich unter konstantin.knaub@visunext.de oder unter der 022158834-12.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und wünsche alles Gute!
Konstantin Knaub von visunext
BETRÜGER
Zuerst wird defekte Ware versand und dann wird nicht mehr geantwortet. Betrüger!
15 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Guten Tag Sebastian,
erst einmal möchten wir uns vielmals dafür entschuldigen, dass wir nicht sofort auf die Rezension reagiert haben. Zu Ihrem Fall würde ich mir gerne mehr Informationen einholen und nachträglich auch intern um Aufklärung sorgen, damit so etwas nicht noch einmal passiert.
Es kann sich nur um ein Missverständnis handeln, da wir keinesfalls vorsätzlich defekte Ware versenden und unsere Kunden damit alleine lassen. Ich würde mich sehr darüber freuen, wenn Sie sich erneut bei uns melden würden, auch wenn sich der Fall bereits erledigt haben sollte. Sie können sich jederzeit unter der 022158834-12 oder an konstantin.knaub@visunext.de melden.
Vielen Dank vorab und schöne Grüße
Konstantin Knaub
visunext
8 Wochen für den Lüftertausch
8 Wochen für den Lüftertausch bei einem Projektor!
Und das Gerät noch immer nicht zurück bekommen.
Extrem langsam und unzuverlässig.
30 maja 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Sehr geehrter Herr They,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider können wir die Nachricht und Rezension nicht ganz nachvollziehen, da die Reparatur bzw. Reklamation nicht direkt bei uns in Auftrag gegeben wurde, sondern direkt beim Service. Da Sie aber mittlerweile mit uns in Kontakt stehen, hoffe ich das wir eine Lösung für Sie finden können, damit Sie nicht weiter auf die Reparatur warten müssen.
Schöne Grüße
Ihr visunext Team
Leider sehr schlechter Kundenservice.. Schade.
Ich muss jetzt hier leider einmal schlecht bewerten. Vor 2 Monaten habe ich meinen Beamer (innerhalb der Garantie) defekt zurück geschickt. Ich habe seitdem 4 oder 5 mal angerufen. Erst wurde mir immer erzählt, es wäre außerhalb der Garantie, was wohl falsch eingegeben wurde… das hat jeder Mitarbeiter wiederholt.. wurde wohl nie geändert. IMMER wurde mir eine Rückinfo versprochen: „Sie bekommen diese Woche noch Bescheid!“ Das war letzte Woche.. also wieder eine Woche vergangen, ohne Rückmeldung.
Das ist ein sehr schlechter Kundenservice.
Ich hoffe das die Zeilen jemand liest aus der Firma und einmal darüber nachdenkt.
Update:
Stimmt. Der Einfachheit halber habe ich meinen neuen Beamer wieder bei euch bestellt. Wie Ihnen bekannt ist, ist das aber auch leider wieder nicht ganz rund gelaufen.
Mit dem Produkt bin ich allerdings zufrieden und würde dieses auch weiterempfehlen.
Da sich meine Bewertung auf den Service innerhalb der Garantie bezieht, kann ich diese leider nicht abändern.
21 maja 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Sehr geehrter Herr Ludwig,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rezension.
Es tut uns sehr leid, dass bei der Reklamation des Gerätes einige Schwierigkeiten aufgetreten sind und Sie nicht wie üblich von uns eine schnelle Bearbeitung erleben durften. Es freut uns umso mehr, dass Sie weiterhin auf uns vertraut haben und wir Sie letztendlich doch noch mit einem neuen Beamer glücklich machen durften. Wir hoffen weiterhin auf Ihr Vertrauen und freuen uns auf die nächste, hoffentlich positive Kontaktaufnahme von Ihnen.
Schöne Grüße
Ihr visunext Team
Zu lange Lieferzeit
Ich habe am 21.3. ein Produkt bestellt alles schön und gut; es wurde schon bezahlt und alles. Nach einer Woche bekam ich immer noch weder Versanddetails und als ich dann eine E-Mail mit Fragen über meine Bestellung sendete, sagten sie mir, dass mein Artikel erst ab 24.4(!) versendet werden kann!!
Das dauert mir echt zu lange kann man das noch stornieren, wenn ja: wie?
28 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Sehr geehrte Frau Yorulmaz,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider lässt der Artikel noch auf sich warten und wir können trotz Ankündigung zum 24.04. leider keinen Termin garantieren, solange wir die Ware nicht selbst wieder lagernd haben. Durch internationale Lieferengpässe und Lieferverschiebungen kommt es leider dazu, dass sich Termine verschieben können und wir diese so transparent wie möglich halten.
Wir hoffen, dass die Ware in Kürze eintrifft und versenden dann umgehend.
Sollten Sie weitere Fragen haben, melden Sie sich gern.
Ihr visunext Team
Bisher noch keine Ware
Bisher noch keine Ware. Geld am 17.2 abgebucht. Voraussichtliche Lieferung am 15.3. Nach telefonischer Rückfrage am 17.3 bekam ich dann die Auskunft Lieferung hätte sich geändert. Eine Email bekam ich bis zu dem Tag nicht. Nach dem Telefonat wurde mir dann eine Mail geschickt. Mit dem Neuen Lieferdatum voraussichtlich 24.4!!!! Gestern kam jetzt jetzt die offizielle lieferverzögerung. Bin mal gespannt ob das noch was wird!!!!
20 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Sehr geehrter Herr Spann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir versuchen immer möglichst transparent zu sein und die Liefertermine so genau wie es nur geht zu kommunizieren, allerdings können sich die Termine leider verschieben, solange die Ware nicht tatsächlich bei uns lagernd ist. Wir können den Frust sehr gut nachvollziehen, aber können die Lieferengpässe und die Lieferverzögerungen aktuell leider nicht steuern.
Wir hoffen, dass die Ware schnellstmöglich bei uns eintrifft und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Melden Sie sich gern jederzeit bei uns.
Ihr visunext Team
Logitech Brio Kamera
Logitech Brio Kamera - war am nächsten Tag da. Preis und Performance vom Beamershop waren sehr gut! Gerne wieder.
12 marca 2021
Opinia niezależna
Alles perfekt!
Habe hier eine Apple Magic Mouse 2 und das Magic Keyboard bestellt.
Angegeben waren 1-3 Tage Lieferzeit. Nach einem Tag war das Paket bei mir.
Maus und Tastatur funktionieren einwandfrei. Ich werde hier wieder vorbeischauen, wenn ich etwas brauche!
12 marca 2021
Opinia niezależna
Alles bestens
Schnelle, problemlose Abwicklung, alles bestens, gerne wieder
11 marca 2021
Opinia niezależna
Original Epson Ersatzlampe
Original Epson Ersatzlampe versiegelt in kürzester Zeit bei mir angekommen, besser kann man es nicht machen.
PS: Nicht das erste Mal und es bleibt auch der Händler meines Vertrauens.
10 marca 2021
Opinia niezależna
Lange Lieferzeit
Lange Lieferzeit. Grundeinstellung auf Polnisch. Nur mit Denons Techservice verwenbar.
7 marca 2021
Opinia niezależna
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