BazarChic Recenzje 4184

Expérience catastrophique avec BazarChic.

J'ai commandé un canapé pour un montant de plus de 1 500 € et j'ai attendu près de trois mois avant d'obtenir une date de livraison.

J'ai ensuite reçu plusieurs messages et e-mails m'indiquant une livraison prévue le 9 juin 2026. Cette livraison a été reportée une première fois au 10 juin, puis une seconde fois au 11 juin, sans aucune explication claire.

Depuis, la situation est devenue totalement incompréhensible. En contactant le transporteur, j'ai appris que la commande avait été annulée par BazarChic et renvoyée à l'expéditeur. Pourtant, je n'ai reçu aucun e-mail, aucun appel, aucun courrier m'informant de cette annulation ou de la raison de ce retour.

Le plus grave est l'absence totale de service client. J'envoie des e-mails tous les jours sans obtenir la moindre réponse. J'essaie de contacter quelqu'un par téléphone, mais le service client téléphonique n'existe plus. Il est aujourd'hui impossible de joindre BazarChic, impossible de comprendre ce qu'il est advenu de ma commande et impossible d'obtenir des informations concernant mon remboursement.

Nous parlons tout de même d'une somme de plus de 1 500 €, immobilisée depuis plusieurs mois.

À ce jour, je n'ai ni canapé, ni explication, ni remboursement, ni interlocuteur.

J'espère sincèrement que cet avis permettra enfin à quelqu'un de chez BazarChic de prendre contact avec moi et de traiter ce dossier devenu inacceptable.

Je déconseille fortement ce site tant que la situation n'aura pas été résolue.

Très mauvaise expérience avec BazarChic.

Nous avons commandé un canapé il y a plusieurs semaines et celui-ci n’a jamais été livré. Après avoir contacté le transporteur, la seule information obtenue est que le colis aurait été retourné, sans aucune explication ni justification.

Depuis plus d’une semaine, nous tentons de joindre BazarChic afin d’obtenir des informations sur notre commande et une solution rapide. Malgré nos multiples démarches, nous n’avons reçu aucune réponse. Il est par ailleurs extrêmement difficile de contacter le service client et aucune assistance concrète ne nous a été apportée.

À ce jour, nous n’avons ni canapé, ni explication, ni proposition de remboursement ou de nouvelle livraison. Cette absence totale de communication est inacceptable compte tenu du montant engagé pour un achat de cette importance.

Nous demandons une prise de contact et une résolution définitive de ce dossier avant la fin de la semaine. À défaut de réponse ou d’action concrète de la part de BazarChic, nous transmettrons un signalement à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) et engagerons toutes les démarches nécessaires pour faire valoir nos droits.

Je déconseille fortement BazarChic tant que ce problème ne sera pas résolu.

Expérience catastrophique avec BazarChic.

Canapé commandé et payé depuis plus de 3 mois. Après une longue attente, un rendez-vous de livraison est fixé. Je bloque ma matinée entière, personne ne vient. Je reçois ensuite plusieurs messages annonçant des livraisons les jours suivants, sans qu'aucune ne soit effectuée.

En contactant moi-même le transporteur, j'apprends que BazarChic a demandé l'annulation de la livraison et le retour du canapé, sans jamais m'en informer.

Aucune communication, aucun suivi, aucune considération pour le client qui a pourtant payé sa commande depuis des mois et posé plusieurs journées de disponibilité pour rien.

Service client déplorable et gestion inadmissible. Je déconseille fortement.

Problème de livraison
Soit disant l’expéditeur a annulé ma commande après l’expédition … bizarre

Pour 2 canapé à 3000€ j’aimerai tout de même avoir des nouvelles …
BAZARCHIC injoignable depuis plusieurs
Personne ne me répond… et bien sûr pas de numéro de téléphone

Pas de nouvelle pas de remboursement
J’attend déjà depuis plus d’un mois

Ne commander jamais sur ce site c’est une énorme arnaque !!!!

Mauvaise expérience! J'ai demandé le retour pour ma commande n°42874576 car j'ai reçu l'article qui ne correspond pas à ma commande, j'ai commandé une valise beige champagne et j'ai reçu une valise de couleur violet flashy. Il me semble que je dois être remboursé intégralement car ce n'ai pas ma faute, mais j'ai reçu un bon de retour de 55,00 euros à la place de 64,99. j'ai écrit plusieurs messages mais aucune réponse de la part de BazarChic.

Commande non reçu depuis plus d’1 mois
Site non sérieux
Service client éclaté au sol ne répond pas à vos interrogations

Colis très bien emballé, livraison rapide.

Parfaite comme toujours

Sur une commande de 4 articles , seuls 2 étaient conformes . Un article trop grand et un manquant .
Comment des marques peuvent ils encore faire confiance à ce site ? Pour ma part c'est terminé .

Large choix de marques
Livraison rapide

Délais très longs de livraison pour certains articles !

Régularité du sérieux à revoir.

1 commande passée il y a plus d'un mois, pour des sandales été (je ne vais pas les porter en Novembre!) et toujours en statut "validé" avec date de livraison dépassée.
2 mails envoyés au service client, zéro réponse après 1 semaine!!!,

Pas sérieux Bazarchic et pas très honnête de constituer votre trésorerie sur le dos de vos clients

Dernière commande chez eux!!!

Envoi très rapide , bien emballé et commande parfaite , rien à dire de plus , Bravo Bazarchic !

Le produit est conforme à la commande et la Livraison c'est très bien passé. Merci pour cette belle expérience

J’ai passé une commande de deux polos et des sneakers et j’ai payé les frais d’envoi et à la commande je reçois les deux polos mais pas les sneakers et j’ai attendu 10 jours après la date de livraison annoncée après réclamation j’ai annulé j’ai demandé le remboursement qui est accepté mais on me prélève 5,04 € de mon prix payé 65€ je reçois 59,96€ sans explication malgré mes demandes qui restent sans réponse..
Un client perdu ..

Depuis le 7 mai, j'essaie de me faire rembourser des articles non livrés; le service client est absolument nul. J'ai payé en 3 fois avec Alma et donc je suis entre Bazarchic qui ne s'occupe pas du tout du problème rencontré avec Lacoste pour la livraison et Alma qui me renvoie chez Bazarchic pour le remboursement. Bazarchic n'a même pas ma politesse de répondre à mes nombreux mails et en dehors des mails impossible de les joindre!!! Ce site est à fuir!

A fuir vraiment ! Pas de numéro de téléphone pour le service client ! Ne réponde pas aux e-mails ! Date de livraison non respecté puis au bout de 7 semaines, annulation de la commande avec un montant de remboursement qui ne correspond pas ! C’est l’enfer

La commande n est pas arrivée à la date prévue.
Impossible de joindre la plateforme autrement que par mails qui restent sans réponse
Le transporteur n est pas identifié dans le suivi de la commande donc injoignable
Cette seconde expérience avec la plateforme est aussi laborieuse que ma première. Il n y en aura pas trois pour ma part.
Plateforme alléchante mais à fuir absolument pour aller sur la plateforme A….. pour ne pas la nommer car vous avez un vrai suivi de commande qui par ailleurs arrive à la date dite.
BAZARCHIC. est une filiale du groupe GALERIES LAFAYETTE depuis 2016. Cette acquisition avait pour but d améliorer les services en ligne….C est un franc ratage

Pas de suivi des commandes,service client inexistant.

A fuir absolument ! J’ai commandé un canapé en janvier, il devait être livré début avril, sans nouvelle le moment venu, je les contacte, via leur site (plus de ligne téléphonique au service clients) pour m’entendre dire 8 jours plus tard que la livraison avait du retard. Finalement le 27 mai, le transporteur vient avec deux colis dont le contenu ne correspond pas à ma commande. Je refuse la marchandise. Le service client n’est pas réactif, suite à ma réclamation, 8 jours plus tard là encore, j’ai reçu un mail m’informant que je serai remboursée dès réception des produits non conformes. Lamentable !!!