BazarChic Recenzje 4183

Service après vente client au top. Réponse très rapide et efficace

Article reçu non conforme à l’article commandé

article non reçu et toujours pas remboursé

Bien reçu ma commande. Correspond à la description

Ai voulu commander sur le site et au moment du paiement un dysfonctionnement ne m'a pas permis d'aller au terminal de ma commande. J'ai donc envoyé deux mails, restés sans réponse. Et même plus de contact téléphonique, celui-ci ayant été supprimé. Pas sérieux!

Au top, 👍 prix, qualité, sérieux

J'iamerais parler avec un agent comme avant. Et quelques fois avec un retour on oublie de me crediter le frais de livraison de ma commande d'une chose.
Mais apart cela, Bazarchic est tres tres bien!!!

Les retours sont très compliqués, il est impossible d’imprimer l’étiquette de retour à 5,90 donc ils sont également très chers.et en plus, comme vous avez demandé l’étiquette de retour, elle vous est quand même déduite du remboursement. Et je ne parle même pas du service client qui ne répond même pas aux mails

1 er commande et catastrophique j’ai supprimé le compte le délais de livraison n’est pas du tout respecter et surtout la commande n’est pas complète commander le 10 avril reçu hors délais et en plus que 2 Articles sur 6 donc je signale pour être remboursée on me dit qu’il faut attendre qui sont souvent réapprovisionner donc j’attend gentillement et c’est repartit commande tjr pas complète je reçois encore que 2 articles (juin) bref on est mi-juin et j’ai enfin reçu mon remboursement pour les 2 derniers articles que je n’ai jamais reçu et SAV long à répondre j’ai du re lancer pour avoir une première réponse et pourtant je suis très patiente … bref je conseille pas du tout pas sérieux

J’ai trouvé exactement ce que je cherchais à des prix defiant la concurrence ! Livraison assez rapide et au final très satisfaite !

J’ai commandé un article qui n’est jamais arrivé et ce n’est pas la première fois.
J’ai acheté une paire de baskets lors de la vente privée Lacoste le 12 avril, avec une livraison dans un délais de 3 semaines. Déjà premier problème, on ne peut pas suivre la commande comme on le souhaite. Ensuite, passé ce délais, j’ai envoyé un premier e-mail de relance, on m’a répondu que ma commande avait été confié au transporteur avec une livraison sous 3 jours. Sauf que 3 jours plus tard, j’ai mis ça sous le compte des jours fériés, toujours rien. Donc, je renvoie un e-mail 1 semaine après, et cette fois-ci, on me répond qu’on ne sait pas où est la commande et qu’ils vont se renseigner. Au final, 1 semaine plus tard on m’annonce que les stocks n’étaient pas les bons chez le fournisseur et donc que je n’aurais jamais mon article avec un remboursement sous 48h.
Le remboursement a bien été effectué mais un geste commercial aurait été appréciable …
En discutant avec des amis, je me suis rendue compte qu’elles avaient rencontré le même problème. C’est franchement pas sérieux. En plus, il n’y a aucune cohérence entre les différents messages du service client, donc je vais désinstaller l’application

La commande a été livrée dans le délai prévu
Rapport qualité/prix : excellent

J'ai acheté un produit cosmétique en février qui m'a irrité la peau. En vérifiant le code lot, j'ai vu que le produit était périmé depuis .... accrochez-vous.... 4 ans!! J'ai signalé le 18 avril le problème au service clients avec toutes les photos nécessaires, mais après 2 mois d'attente, la seule réponse reçue est qu'ils attendent une réponse du fournisseur avant de procéder à un remboursement et de me fournir une explication. AUCUNE REMBOURSEMENT NI EXPLICATION car le réponse du fournisseur n'arrive pas et n'arrivera jamais. Faites attention si l'achat de cosmétiques vous tente sur cette plateforme!!!

Livraison prévue pour le 15 juin 2026
Pas d information sur le site aucunes réponses aux messages et il ne prendre plus les appels téléphoniques

J'ai commandé un canapé. La date de livraison affichée etait entre le 16 et le 18 Juin. Nous somme le 18 Juin et le statut reste bloqué sur "Validé". Je cherche désespérément à joindre le service client, mais le numéro de téléphone indique que vous ne prenez plus d'appels, et le formulaire reste sans réponse. Je souhaite simplement savoir où se trouve mon colis et quand celui-ci sera livré ???
MAJ 22/06/26
Après de multiples relances et un signalement sur Signal Conso, mon statut de commande est passé mystérieusement en "Expédié" sur mon espace client. Cependant, aucun e-mail de confirmation, aucun nom de transporteur et aucun numéro de suivi. Le délai de livraison initial est dépassé. Une manœuvre visant à masquer le retard de livraison?

Commande validée et débitée mais jamais reçue et le service est aux abonnés absent malgré des relances. Fuyez !!!!

Trés trés mécontente de ma commande table à manger chez Bazar Chic. Commandé le 28/04, avec une livraison prévue 10 jours après. Géodis annonce une livraison le 29/05, sans succès, le chauffeur n'avait plus le temps ce jour là ; nouvelle date prévue le 02/06, le chauffeur a essayé de livrer à une adresse qui n'est pas la nôtre ( photo à l'appui sur le système de suivi Geodis) et a renvoyé à l'expéditeur. Malgré 3 formulaires de réclamation litige à Bazar Chic, depuis 8 jours, aucune réponse. Et nous avons été débité de l'achat. Cette entreprise est malhonnête et n'assure aucun service client. J'espère être contactée suite à cet avis, pour régler ce litige, avant procédure juridique.

Ne commandez jamais sur ce site. Les délais sont excessifs, et les commandes pour la plupart non-livrées.
J'ai commandé une fois, il y a longtemps - la commande est arrivée 6 semaines plus tard. A priori, rien à dire sauf délai bien trop important. J'ai (donc) commandé une deuxième fois. Cette fois-ci, commande pas arrivée du tout. Aucune réclamation possible (la fiche de réclamations est calculée pour éviter une demande qui arriverait à destination - ça "tourne en rond" - un contact direct avec un éventuel s.a.v. est impossible) Il s'ensuit évidemment aucun remboursement.
Conclusion: NE L'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ

Lit commandé il y a 2 mois en bois en 160x200 et lit livré en plastic en taille 140x190, j ai envoyé toutes les photos et aucun retour de leur part, service client injoignable qui ne réponds jamais, impossible de les joindre pas de tel et juste un mail auquel ils ne répondent pas. Je suis dans l attente qu ils me renvois un transporteur pour récupérer le lit et qu ils me remboursent mes 350€ dont 67€ de livraison mais le néant rien… lamentable des voleurs, ne jamais commander chez eux !!!!

Expérience catastrophique avec BazarChic.

J'ai commandé un canapé pour un montant de plus de 1 500 € et j'ai attendu près de trois mois avant d'obtenir une date de livraison.

J'ai ensuite reçu plusieurs messages et e-mails m'indiquant une livraison prévue le 9 juin 2026. Cette livraison a été reportée une première fois au 10 juin, puis une seconde fois au 11 juin, sans aucune explication claire.

Depuis, la situation est devenue totalement incompréhensible. En contactant le transporteur, j'ai appris que la commande avait été annulée par BazarChic et renvoyée à l'expéditeur. Pourtant, je n'ai reçu aucun e-mail, aucun appel, aucun courrier m'informant de cette annulation ou de la raison de ce retour.

Le plus grave est l'absence totale de service client. J'envoie des e-mails tous les jours sans obtenir la moindre réponse. J'essaie de contacter quelqu'un par téléphone, mais le service client téléphonique n'existe plus. Il est aujourd'hui impossible de joindre BazarChic, impossible de comprendre ce qu'il est advenu de ma commande et impossible d'obtenir des informations concernant mon remboursement.

Nous parlons tout de même d'une somme de plus de 1 500 €, immobilisée depuis plusieurs mois.

À ce jour, je n'ai ni canapé, ni explication, ni remboursement, ni interlocuteur.

J'espère sincèrement que cet avis permettra enfin à quelqu'un de chez BazarChic de prendre contact avec moi et de traiter ce dossier devenu inacceptable.

Je déconseille fortement ce site tant que la situation n'aura pas été résolue.