Bartolini 

DA EVITARE A TUTTI COSTI!
Neanche una consegna è andata a buon fine. Spesso fino all'email in cui ti informano della fascia oraria della consegna sembra tutto perfetto. Poi la consegna non ti arriva mai in quella fascia (ed entro la data prevista dal venditore nel momento dell'acquisto). Stai a casa ad aspettare nella fascia oraria indicata e alla fine il sistema ti segnala: Unsuccessful delivery attempt. Tentativo falito? Ma che tentativo, se ero a casa attaccata al telefono ad aspettare. Neanche una email. Devi andare sul "traccia il mio pacco" per leggere : tentativo fallito, senza spiegazioni. Tre giorni dopo ti chiama qualcuno da un'altra città perché ha ricevuto il tuo pacco (2 volte pacchi consegnati in città sbagliate, una volta il pacco era lasciato per caso in una strada nel nostro paese e trovato per caso da un concittadino). Peggior servizio in circolazione.

Pessima esperienza per due volte programmo la consegna è corriere passa fuori l'orario quando nn c'è nessuno quando ho contattato servizio clienti mi hanno risposto che orari sono indicativi e che nn è possibile rispettarli.... Assolutamente nn accettabile la cosa se c'è possibilità di riprogrammare la consegna è proprio perché uno mette faccia oraria quando può essere a casa è tre giorni che passa fuori orario e io sto ancora aspettando il mio pacco.... Poco professionale secondo me.

Non provano neanche a consegnare,devo sempre andare a ritirare in sede i pacchi.Io non avrei dato neanche una stella....ma è obbligatorio.

Meno di una stella purtroppo non si puo'.Non credevo che il corriere Bartolini potesse scendere cosi' in basso.Qualche sprovveduto alle sue dipendenze ha tentato di ricostruire una spedizione diretta a mia moglie,inserendo in un sacchetto con logo BRT alcune confezioni di medicinali,disastrate,e con gli astucci di cartone completamente rotti,ricordava molto spazzatura raccolta da terra.Cronologia:la spedizione avrebbe dovuto essere consegnata il 20 cm ma giornalmente veniva spostata,fino ad arrivare al 27cm in cui il tracking la dava consegnata,ma il collo non e' mai pervenuto al mio domicilio.Quindi il fornitore ha emesso subito una pratica di disconoscimento per collo non ricevuto.Stamane la merce e' stata consegnata in condizioni miserrime.Sbalordimento totale,comportamento al limite della decenza e della serieta' Ovviamente la pressione e ' salita ed io ho telefonato al servizio clienti imprecando,ma stando sempre nella correttezza ,mi hanno tolto la comunicazione.Non si puo' mai dialogare con qualcuno che conti e che ci metta la faccia.Capisco che non sempre possa tutto funzionare al meglio ,ma cercare di sanare credendo di avere a che fare con degli idioti e degli imbecilli e' assurdo.

La peggiore compagnia di spedizioni!! Ritardi continui e si inventano di essere passati e di non trovare il destinatario a casa!!!
Siete pessimi!!!

L’unico corriere che che non viene ad effettuare le consegne al indirizzo indicato. Ogni volta ti manda il messaggio per un tentativo di consegna. Nonostante io sia a casa mi tocca andare a prendere il mio pacco da un bar che non è per niente vicino a casa. Pessimo servizio

È da 2 giorni che mi rimandano una consegna, senza nessun tipo di informazione per avvisare,se cerco il mio pacco è stato ritirato il giorno 26 poi il nulla,ma che modi sono? Al mattino segnano consegna al pomeriggio, e nel pomeriggio rimandano al giorno dopo. Mi associo a tutte le recensioni negative. I problemi possono capitare a tutti, ma bisogna avvisare per tempo, chi è serio e corretto farebbe così.

corriere maleducato, al citofono ho risposto chiedendo se il pacco fosse per me visto che innanzitutto non mi aspettavo un pacco (non avevo ricevuto nessun avviso di spedizione) e poi visto che spesso nel mio palazzo i corrieri suonano a me quando non trovano i destinatari. lui ha risposto con "eh se ho suonato a lei" con un tono di voce sgarbato e supponente. quando poi ho aperto e gli ho motivato la mia domanda al citofono neanche mi guarda in faccia e se ne va dicendo "no, no, ciao". neanche "scusa". assurdi, se devono fare questo lavoro e poi odiarlo almeno non riversassero la loro rabbia repressa sugli altri

Fanno risultare che non sono riusciti a consegnare il pacco e lo lasciamo al fermopoint nonostante fanno pagare la consegna a casa.

Un disastro.
Abbiamo così tanti modi per comunicare, ma sembra che siamo regrediti a livelli sconcertanti.
Lavoro da casa, hanno il mio numero, l'indirizzo e ogni modo per trovarmi, ma questa azienda non riesce a portare a termine il suo lavoro da quattro giorni ad oggi.
Non sai come entrare in contatto con loro (pratica comune a queste grandi aziende che parlano tanto di "umanità") e quindi aspetti come un id*ota l'avvento di questi soggetti.
Come ha scritto anche un altro prima di me, anch'io non comprerò più da un'azienda che si affida a questo corriere... credo che sia l'unico modo per fare pulizia di questi pigri e inefficienti elefanti mangia soldi.
Non è possibile accettare questo tipo di condotta ormai sempre più comune a tante grandi aziende.

Corrieri senza voglia di lavorare. Non effettuano consegne e mettono motivazioni inventate. CAMBIATE LAVORO!!!!!

BRT utilizza simili "malacarne" per gestire le spedizioni.
Il "FACCHINO" che intorno alle 13:30 odierne consegnava o ritirava a Siracusa in VIa Ierone, ha fermato il furgone sulla pista ciclabile impedendo il passaggio sulla stessa. Alle mie rimostranze, invece eventualmente di scusarsi, mi ha aggredito verbalmente in malo modo dicendo che gli stavo "scassando i cugghiuna" e mandandomi affanc... .

Dire che fa schifo vuol dire volergli bene. Pacco perso , gestione a dir poco penosa , tempi di risoluzione biblici e comunicazione praticamente inutile sanno solo dire che non conoscono i tempi e di aspettare. Non spedirò mai più con questo corriere

Pessima esperienza (fine novembre 2024).
Hanno finto per 3 volte di consegnare, oltretutto con appuntamenti fissati mentre il corriere non è mai passato. Sul sito risulta Consegna non andata a buon fine, come se in casa non ci fosse nessuno mentre io sono stata APPOSTA a casa TUTTO IL GIORNO in attesa del corriere che non ha mai suonato il campanello nè telefonato.
Unica possibilità di parlare con una persona è tramite callcenter che risponde dall'estero.
Impossibile contattare la filiale dove si trova il pacco in giacenza...
È un modo subdolo per costringerti ad andare a prenderti da solo la spedizione e risparmiare sui costi.
PESSIMO PESSIMO PESSIMO

Metto una stella perché 0 non posso.
È il peggior corriere che esiste.
Non passano e poi dicono di averlo fatto,non rispondono mai a mail telefono ho dovuto fare il reso per forza perché il pacco era introvabile.
Pessimi.

Aspettavo la consegna il 25/11 ma non è arrivato nessuno.
Riprogrammata per il 26/11mai arrivata. Ho chiamato 3 volte il servizio clienti e dopo circa 30 minuti di attesa mi informano su cose che già so tramite sito e mi informano di aver mandato una nota al corriere sul palmare di chiamarmi. nessuno mi chiama.
alla terza chiamata mi dicono che il corriere ha il palmare spento. Alla quarta chiamata mi dicono che il corriere non ha il palmare.
Riprogrammo la consegna per giovedi 28/11 in quanto mercoledì 27/11 non sarei stato a casa e indovinate un po? mi chiama il corriere mercoledì mattina che era davanti a casa mia con il pacco.
Oggi giovedi 28 il pacco mi dicono dal servizio clienti che è in filiale a Concorezzo e non sarà recapitato.
Tutto questo è intollerabile servizio inaccettabile e imbarazzante.
Servizio clienti praticamente inutile.

Non vivo in campagna ma in un paesino dove qualsiasi corriere passa di continuo mi spiegate perché ogni pacco BRT è un casino ma manco se metto un fermo point .... È una settimana che traccio il pacco e fa Brescia origgio Castronno e ritorna indietro

Pessimo servizio. Avvisano e danno un orario specifico e non lo rispettano. Sposti al giorno dopo specificando una fascia oraria che loro stessi ti chiedono di indicare, e il giorno dopo arriva una mail che riposiziona al pomeriggio nella stessa fascia oraria mancata il giorno prima. No comment. Bandisco tutti i commercianti che usano BRT

Evito qualsiasi commento in quanto desidero che la mia recensione sia costruttiva. Trovo inopportuno riversare la colpa della mancata consegna di un pacco sul cliente. Ricevo da Amazon la testuale e-mail: “Ciao, purtroppo BARTOLINI ha riscontrato un problema durante il tentativo di consegna. Proverà di nuovo. Puoi contattare Bartolini per ulteriori informazioni.” Amazon fornisce anche la lista dei corrieri principali per le spedizioni in Italia. Consulto la lista, trovo Corriere Bartolini, Tentativi di consegna: Due tentativi di consegna automatici, quindi giacenza per 10 giorni. Teniamo ben presente che la consegna deve essere effettuata ad un albergo con segreteria e portiere disponibile 24 ore su 24. Spero che il "secondo tentativo" di consegna vada in porto altrimenti dovrò farmi parecchi Km per andare a prendermi il pacco.

Il servizio è davvero pessimo!!!!!
Ogni volta che mi devono consegnare il pacco o non arriva mai o ritarda di giorni.
È il peggiore d’Italia, fa veramente pena!!!!!!!!