Barchetti Recenzje 

Concessionaria di Vicenza: esperienza pessima. Chiamati oggi per un problema alla batteria di una Opel mokka, mi hanno risposto di farla portare in officina con carro attrezzi ma non la prenderanno in carico prima del 15/09! E sono cliente ….

Ho acquistato una macchina usata presso la Concessionaria Barchetti di Brescia. Il consulente che mi ha seguita è stato molto professionale e attento alle mie esigenze. Soddisfatta delle mia nuova auto. Grazie ancora!

Ho acquistato una Citroën c 3 nuova due anni fa ,la venditrice che mi aveva assistito non è mai stata in grado di assistermi nel post vendita per poterle parlare dovevo chiamarla almeno 10 volte mandare mail, addirittura mandare mail e chiamare la sede principale a Trento, se non ricordo male, non è mai stata presente e anche quando chiamavo non risponde mai nessuno né in amministrazione né tantomeno alla vendita e nemmeno in officina …come è successo di nuovo stamattina che per un tamponamento ho chiamato ma dopo tutta la registrazione e i vari interni si chiude la chiamata…è scandaloso il menefreghismo con cui operano in questa concessionaria

Sehr enttäuschend – für uns absolut keine zufriedenstellende Erfahrung
Wir haben unser 15 Jahre altes Auto zur Barchetti gebracht, weil das Schloss nicht mehr richtig funktionierte und sich das Fahrzeug nur noch über den elektrischen Schlüssel öffnen ließ.
Uns wurde erklärt, dass angeblich jemand versucht habe, das Schloss mit einem Schraubenzieher aufzubrechen und deshalb das komplette Schloss ausgetauscht werden müsse. Wir haben dieser Einschätzung vertraut und die Reparatur für rund 400 € durchführen lassen.
Das Problem: Der Schlüssel funktionierte bereits unmittelbar nach der Reparatur wieder nicht richtig. Zunächst trat das Problem nur sporadisch auf, aber bereits nach ungefähr einem Monat funktionierte der Schlüssel überhaupt nicht mehr.
Wir haben daraufhin einen neuen Termin vereinbart und das Auto heute Morgen erneut dort abgegeben. Bereits zu Mittag erhielten wir einen Anruf mit der Aussage, dass scheinbar erneut versucht worden sei, das Schloss mit einem Schraubenzieher aufzubrechen.
Das ist für uns schlicht nicht nachvollziehbar. Unser Auto ist mittlerweile 15 Jahre alt. Dass innerhalb von nur zwei Monaten gleich zweimal jemand versucht haben soll, genau dieses Fahrzeug zu stehlen, halten wir zumindest für äußerst fragwürdig.
Noch enttäuschender ist jedoch der Umgang mit der Situation: Die Aussage über einen angeblichen erneuten Einbruchsversuch wurde direkt als Begründung dafür herangezogen, dass die Garantie nicht mehr gelten soll, da es sich angeblich um einen versuchten Diebstahl handle.
Wir haben rund 400 € für eine Reparatur bezahlt, bei der der Schlüssel direkt danach nicht richtig und nach etwa einem Monat überhaupt nicht mehr funktionierte. Anstatt das Problem im Rahmen der Garantie vernünftig zu prüfen und zu lösen, wird nun auf einen angeblichen erneuten Diebstahlversuch verwiesen.
Für uns bleiben dadurch erhebliche Zweifel daran, ob das Schloss bei der ersten Reparatur tatsächlich ausgetauscht wurde und ob die Reparatur ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Gerade weil der Schlüssel unmittelbar nach der Reparatur erneut Probleme gemacht hat.
Wir erwarten von einem professionellen Autohaus eine nachvollziehbare, transparente und kundenorientierte Lösung. Genau das haben wir hier leider nicht erlebt.
Für uns ist diese Erfahrung äußerst enttäuschend. Aufgrund der mangelhaften Reparatur, der kurzen Zeit bis zum erneuten Ausfall und des Umgangs mit unserem Garantieanspruch können wir Barchetti leider nicht weiterempfehlen.

Concessionario di Padova pessimo. Faccio test drive da solo e va beh. Compro auto senza neanche trattare un euro perché mi serviva, gli chiedo quando arriverà la macchina e mi fanno entro 2 mesi, verso la caparra e dopo una settimana mi chiedono di saldare il totale senza avere la macchina! Sono stato due settimane con i soldi in mano loro e senza macchina non una bella esperienza. La macchina è arrivata comunque in due mesi e poi chicca finale i tagliandi che dicevano che costavano 100-150 euro per una dolphin surf elettrica al primo tagliando 350 euro!!! Cambiano anche l’olio dei freni dopo 30mila km. Direi che siamo a livelli di truffa ma lo decide un giudice, io mi attengo ai fatti

Äußerst langsame Abwicklung, Versprechen werden nicht gehalten bzw. falsche Aussagen getroffen- ohne eigenes Nachfragen alle paar Tage erhält man gar keine Infos

La mia esperienza presso questa concessionaria non è stata positiva. Dopo aver presentato una richiesta di finanziamento per l’acquisto di un’auto, mi era stato detto che sarei stato ricontattato nel giro di pochi giorni. Non ricevendo notizie, ho telefonato per chiedere informazioni e il venditore, mentre cercavo semplicemente di capire a che punto fosse la pratica, mi ha risposto che era impegnato e ha interrotto la conversazione in modo poco cortese.

Successivamente, dopo diversi mesi, ho ricevuto tramite posta la comunicazione del rifiuto del finanziamento. Accetto senza problemi un eventuale esito negativo della pratica, ma ciò che mi ha lasciato insoddisfatto è stata la mancanza di attenzione verso il cliente e la scarsa disponibilità nel fornire aggiornamenti e chiarimenti.
Da una concessionaria di questo livello mi sarei aspettato maggiore professionalità, cortesia e cura del rapporto con il cliente.

Ho acquistato un'auto presso questa concessionaria circa un anno fa e, nonostante il tempo trascorso, ad oggi non ho ancora ricevuto la fattura originale.

In questi mesi ho effettuato numerosi solleciti, sia al concessionario che al back office e anche a BYD Italia. Ho ricevuto il certificato di conformità (COC), ma la fattura continua a non essermi consegnata, nonostante le ripetute rassicurazioni.

Trovo assurdo che, per ottenere un documento che dovrebbe essere consegnato senza continue richieste, un cliente debba perdere così tanto tempo. Un servizio post-vendita di questo livello è, a mio avviso, del tutto inadeguato e non rispecchia la professionalità che ci si aspetta da una concessionaria ufficiale.

Spero che questa recensione serva a migliorare l'attenzione verso i clienti, perché la mia esperienza, purtroppo, è stata estremamente deludente.

PESSIMI. Ho acquistato una auto nuova in questa concessionaria, una volta era sinonimo di garanzia e professionalità.
Devo fare il tagliando annuale e per garanzia e sicurezza voglio tornare da loro.
Sono 15 giorni che cerco di mettermi in contatto telefonico e risponde sempre e solo la segreteria telefonica a qualsiasi ora del giorno e della notte. Lascio messaggi e nessuno mai richiama. Scrivo email ripetute anche a differenti impiegati e mai nessuno risponde.
Poi oggi mi appaiono le recensioni di questa officina e scopro che sembra sia il loro modus operandi, i clienti che si lamentano sono tantissimi. Certo non è più la concessionaria auto di una volta! VERGOGNOSI

Keine Verhandlungen möglich bei einem Gebrauchtwagen was 23.500€ kostet .Auf die Frage ob man eventuell winterräder dazubekommt das wurde sofort abgelehnt,mein Gebrauchtwagen was ich eintauschen wollte wurde gar nicht Mal begutachtet,total unerfahrener und nur profitgieriger verkäufer!

Incredibile questa concessionaria , già la seconda volta che mi capita.La prima volta il produttore non sapeva nulla dei prezxi e le caratteristiche abbiamo optato.nell'acquistare una 500x. La seconda volta per avere informazioni su un modello nessuno si presenta e caos estremo in concessionaria. Forse non hanno bisogno di vendere. Filiale di Trento

Se non volevo avere risposte e assistenza CHIAMATE BARCHETTI AUTO

Ho ordinato una BYD SEAL U presso la filiale Barchetti di Bologna il 18/05/2026 con precisa assicurazione di consegna entro 2 max 3 settimane. Ad oggi, 14/07/2026, non ho ricevuto nulla se non continue incredibili scuse. Ma la cosa più sconvolgente è la totale mancanza di gestione commerciale; totalmente inesistente e, laddove forzati a confrontarsi, piena di banali ed improbabili scuse oltre che frasi assolutamente “anticommerciali” che qualificano, da sole, la qualità del servizio.

Barchetti di Verona. Vado col mio compagno per valutare una Hyundai Bayon, non mi piace e il venditore resta infastidito. Mi propone altre auto ma non accetto finché non mi trova una Ford Focus usata.
Per bloccare l'auto mi chiedono subito un acconto, che verso. Dopodiché mi dicono che mi avrebbero fatto sapere. A distanza di 4 GG li chiamo e dico che ho cambiato idea perché l'auto che stavo usando ha avuto problemi gravi e quindi non poteva essere valutata al prezzo che mi avevano fatto perciò non potevo più permettermi l'acquisto. Da qui inizia un calvario, insistenza nel farmi acquistare l'auto, ribadisco di no e chiedo la somma indietro che invece mi viene negata perché hanno perso tempo! Poi scopro che il finanziamento di cui io non ho copie scritte e firmate è stato mandato avanti e approvato! Chiedo che venga annullato e chiedo una liberatoria per sicurezza, anche qui mi dicono che ci vogliono giorni e che non capiscono perché non voglia più l'auto. Che problemi ho nel non dare risposte... Ribadisco che i soldi sono miei e ho tutto il diritto di cambiare idea. Morale ho chiamato il mio avvocato per fargli scrivere una lettera e chiedere risarcimento. Nel mentre mi trovo costretta a non poter fare altri acquisti finché tale finanziamento non è annullato. Cafoni e arroganti. Non andateci!!!

Purtroppo la mia esperienza con questa concessionaria è stata davvero deludente.

Ho ordinato la mia BYD Atto 2 il 2 gennaio e mi era stato detto che sarebbe arrivata a Febbraio. Alla fine l'ho ricevuta con 4 mesi di ritardo, dopo continui rinvii e senza mai avere una data certa.
Il bello, però, è arrivato il giorno della consegna. Mi presento in concessionaria tutto contento per ritirare finalmente la macchina e scopro che non è quella che avevo ordinato: sul contratto erano previsti gli interni beige e invece mi consegnano un'auto con gli interni neri. A quel punto ho rifiutato la consegna, perché non era l'auto che avevo acquistato.
Risultato? Ho perso una giornata per niente, sono dovuto tornare a casa senza macchina e successivamente tornare un'altra volta per ritirare un'auto sostitutiva, visto che ormai non avevo più il mio vecchio veicolo. Dopo altri giorni ho dovuto fare un terzo viaggio per ritirare finalmente la macchina corretta.
La cosa che mi ha lasciato più amareggiato è stata la gestione della situazione. Ho chiesto se, dopo tutti questi disagi, fosse possibile avere almeno un piccolo gesto di attenzione nei miei confronti. Mi è stato detto di inviare una mail spiegando tutto, perché l'avrebbero fatta leggere al titolare.
L'ho fatto subito, ma ad oggi non ho ricevuto nemmeno una risposta!!! Non un sì, non un no, nemmeno un "abbiamo ricevuto la sua mail".
Gli errori possono capitare a tutti, ci mancherebbe. Quello che fa la differenza è come vengono gestiti. Dopo mesi di attesa, tre viaggi in concessionaria, una consegna sbagliata e una richiesta completamente ignorata, mi aspettavo decisamente un'attenzione diversa verso il cliente.

L'auto mi piace e ne sono soddisfatto, ma l'esperienza con la concessionaria è stata una delle peggiori che abbia mai avuto. Spero davvero che in futuro prestino più attenzione ai clienti, perché un acquisto così importante merita un servizio all'altezza.

Esperienza positiva per l' acquisto

Esperienza decisamente negativa. Durante la trattativa il venditore Marko aveva promesso tappetini e altri accessori inclusi, impegnandosi a consegnarli al ritiro dell’auto. Una volta concluso l’acquisto, però, il suo atteggiamento è cambiato completamente: nessuna risposta alle telefonate, nessun richiamo, nessuna volontà di rispettare quanto pattuito. Questo comportamento è gravemente non professionale. Fare promesse per chiudere la vendita e poi sparire immediatamente dopo l’incasso è un modo di lavorare che mina la fiducia e danneggia l’immagine dell’intera concessionaria. Un venditore serio mantiene la parola data. Qui, purtroppo, è accaduto l’esatto contrario.

Ho acquistato un'auto da Barchetti Padova e sono rimasto molto soddisfatto. Fin dal primo contatto il Signor Antonio si è dimostrato professionale, cortese e disponibile a rispondere a tutte le mie domande. La vettura corrispondeva perfettamente alla descrizione e alla documentazione fornita. La consegna è stata rapida e senza inconvenienti. Consiglio vivamente a chi cerca un'auto affidabile e un servizio di qualità.
Ho letto le recensioni negative sull'accoglienza e sono rimasto basito, a Padova sono sempre stato accolto benissimo, se il responsabile vendite era occupato al telefono o con qualche cliente mi è stato sempre offerto un caffè.

Il peggio del peggio,

Concessionaria scandalosa e dipendenti incompetenti non rispondono mai al telefono e tanto meno alle mail.