Babyhome Recenzje 

Usandsynlig dårlig service, pas på med at købe der! Havde købt et par hjemmefutter til min datter, som desværre er for små, og vil gerne have dem byttet, men har forsøgt i over en måned, hvor de TO gange har skrevet, størrelsen større ER sendt, hvilket ikke er tilfældet, de er aldrig dukket op og nu er de helt stoppet med at svare.
Det er såmænd også meget nemmere for dem...

Hurtig levering og indeholdet var lige som det skulle være. Ingen klager herfra ☺️

En ellers god oplevelse med hjemmesiden er desværre blevet det stik modsatte, grundet utrolig dårlig service. Vi bestilte to sæt af både regntøj og termotøj. Idet noget af tøjet var til en fødselsdagsgave kontaktede vi firmaet, som var rigtig behjælpelige og sørgede for at afsende ordren så hurtigt som muligt så vi kunne nå at få den - rigtig god service og vi var ovenud tilfredse.
Efterfølgende er lynlåsen på en af regnjakkerne gået i stykker (aldrig brugt, men skulle blot prøves), hvorefter vi tog kontakt med firmaet... uden held. Vi fik svar over Email en enkelt gang, hvor der blev lovet at der ville blive fulgt op på det. Men sidenhen har vi ikke hørt noget som helst og det er nu over en måned siden første Email blev sendt. Kan hverken komme i kontakt med dem på telefon eller over Email.

Vil derfor ikke anbefale denne hjemmeside! Hold jer væk! Serviceniveauet er i top når der skal varer ud af lageret, men tydeligvis ikke når de skal retur eller når der er problemer med varen!

jeg har ventet en uge på et par sko - ingen svar, hverken på telefon eller mail :( virkelig dårligt synes jeg......

Dårligste service ever.
Inden bestilling talte jeg i telefon med en medarbejder, der livede at vende tilbage med detaljer om en vare. Det skete aldrig. Jeg bestiller, men efter 14 dage er varerne stadig ikke dukket op. Jeg sender 6 e-mails uden tilbagesvar. Og først da jeg ringer 3. gang kommer jeg igennem og får en sang fra de varme lande om nedbrud i it-systemet.
Medarbejderen lover at vende tilbage indenfor en halv time, så har hun undersøgt hvor min ordre var. Jeg bliver aldrig kontaktet igen, men får pludselig en mail at min bestilling er på vej. Jeg skriver igen en mail, at jeg gerne vil ringes op, og hører stadig intet.

Jeg har ikke brugt Babyhome.dk tidligere og kommer aldrig til det igen.

Super fin og meget hurtigt levering... fantastisk service langt ud over det normale👌🏼 Absolut et sted jeg vil handle igen😀😀

Jeg bestiller b.la. Et badedyr til min 6 måneder gamle datter. Da jeg bestiller holder jeg selvfølgelig øje med aldersbeskrivelsen, som viser 0+. Efterfølgende opdager jeg på sikkerhedsstyrelsens hjemmeside, at produktet er testet uegnet og farligt for små børn. Jeg kontakter selvfølgelig virksomheden, som fortæller mig, at det er derfor de skriver 3+, hvilket jeg modbeviser med et screenshot fra hjemmesiden. De beklager og tilbyder mig pengene retur eller en ny vare og en retur label. Jeg ønsker bare pengene retur. De overføre med det samme, siger de torsdag og skriver at jeg, Hvis jeg lover at gøre det, bare kan smide produktet ud, ellers sender de en label. Jeg skriver tilbage at jeg er ligeglad hvad der skal ske, min 6 måneder gamle baby skal bare ikke have den. Jeg har stadigvæk ikke modtaget mine penge retur.

Over 3 mdr. om at levere en vare!
Jeg skulle bruge en gave og bestilte både gaven og lidt småting til mine egne børn. Først kom pakken ikke, men det viste sig at gls havde kørt rundt med pakken (så det ud til), hvilket jo ikke var babyhomes skyld. Men da jeg hentede pakken så var der to ting i restorder. Det ville komme snarest. Jeg rykkede efter det flere gange og de ville komme og aflevere det personligt, men da de ikke kom som aftalt rykkede jeg efter varerne igen. Det var jf. ejeren blevet fejlleveret ved en anden kunde. De lovede igen og igen, at de ville komme og levere varen. Efter en måned kom de med det og der var en lille ting med til 20 kr. som kompensation. Så jeg troede at nu var gaven nået frem til tiden - men ak, ak! “Gaven” havde de pakket forkert, de havde pakket en anden vare end den bestilte, noget som barnet havde i forvejen🤔
Da jeg henvendte mig igen var varen atter udsolgt. Jeg blev lovet en kompensation sammen med varen. Nu 3 mdr. og en uge efter er den bestilte vare leveret. Uden kompensation, så jeg spurgte ind til det og fik at vide at jeg jo allerede havde fået en en lille ting og at jeg ville få en rabatkode. Nu er rabatkode kommet og lyder på 40 % rabat på ikke nedsatte varer, men hvem ved deres fulde fem vil bestille varer ved et firma som tager over 3 mdr. om at levere det bestilte. Jeg er glad for at det ikke var babytøj jeg havde bestilt, så ville barnet jo være vokset ud af det inden det nåede frem. Men at komme med en fødselsdagsgave til et mindre barn mere end 2 mdr. efter fødselsdagen, det er ret kikset. Simpelthen et helt uacceptabelt forløb!

Undgå at handle hos Babyhome.dk!
Jeg bestilte en bæresele, og da den hverken faldt i min datters eller min smag, kontaktede jeg Babyhome per mail omkring en returlabel, da der ikke var sendt det med pakken.
Jeg skrev en mail, to mails og er nu på den femte mail, jeg har skrevet til dem. Ringede herefter mange gange til dem, og kom endelig igennem til en ansat. Hun havde set mine mails, og kom med en forklaring omkring deres GLS system? Forklaringen virkede ikke helt troværdig, men godt ord igen. Hun lovede, hvis mailen ikke gik igennem med denne returlabel, jeg skulle bruge, så ville hun sende den på sms. Der er nu gået nogle dage, og har stadig ikke hørt fra dem. Jeg har nu ringet igen, og de er stadig ikke til at komme i kontakt med. Tror desværre jeg må vinke farvel til at få mine penge retur. - Derfor undgå at handle hos denne hjemmeside!

Utrolig dårlig service. Købt 20/4, leveret 1/6. Måtte rykke mange gange både på mail og telefon. Når der endelig blev svaret var det med en sang fra de varme lande + hun brød flere gange de aftaler vi lavede om at følge op og vende tilbage. Lang historie kort: levering tog næsten halvanden måned selvom der på hjemmesiden stod “bestillingsvare - levering kan tage op til en uge” og i ventetiden blev jeg fejlinformeret flere gange.

Jeg havde læst anmeldelserne rundt omkring på nettet, og var derfor en lille smule skeptisk omkring at benytte babyhome.dk - til alt held spurgte jeg om erfaringer i min terminsgruppe, og der var et par skønne damer, der kun havde gode ting at sige (om den nye ejer!).
Så jeg kastede mig ud i at bestille en barnevogn hos babyhome; og jeg er bestemt ikke blevet skuffet! 👏

Jeg fyldte kurven med barnevogn, klapvognssæde, madrasser til lift og barnevogn og diverse andet tilbehør. Gik i gennem betalingsprocessen og modtog min ordrebekræftelse søndag 29/4.
Da jeg bestilte min vogn i limited edition var der ikke et sæde i samme farve, så jeg bestilte et sort, men skrev som kommentar at de meget gerne måtte forsøge at få et hjem i samme farve som barnevognen.

Onsdag den 2/5 - altså bare 3 dage efter - bliver jeg ringet op af én fra babyhome. De har oplevet problemer med at få lov til at levere de store pakker til pakkeshops, så for at undgå at pakken røg retur til dem, ville hun gerne finde en anden løsning angående levering (hjemme, på arbejde eller noget helt tredje). Samtidig havde deres leverandør fået sendt de forkerte madrasser, så for at undgå yderligere ventetid ville de høre om de måtte sende mig nogle tilsvarende fra et andet mærke. Og sidst, men bestemt ikke mindst, ville hun lige fortælle at de havde fået sædet hjem i samme farve som vognen, så det hele passede sammen 😍 Jeg takkede ja til madrasserne og fik arrangeret levering hjemme foran døren.

Pakken ankom torsdag 3/5! 👏 alt var der og var helt perfekt. Så nu glæder vi os bare til at komme ud og trille nogle gode ture 👶💙

Fine varer, men ALT for langsom levering. Bestilte søndag i 22/4 og pakken er først leveret i dag d. 2/5.

Rigtig skøn barne vogn og super service lidt træls der var bøvl med madrassen til barnevognen så man skulle vente

Vi var så heldige at få en barnevognssele i gave. Da jeg modtog den, kunne vi se at posen den lå i havde været åben. Efter udpakning kunne vi så konstatere at den også var beskidt flere steder og falmet et sted.
Vi kontakter babyhome og får af vide at de vil sende en ny. Efter et par uger er der stadig ikke modtaget en ny sele eller returlabel! Giver kontakter afsender og efter meget skriven og ringen frem og tilbage sender de endelig en ny. Dog den forkerte model. Giver ringer til dem igen og her påstår de, at det er efter aftale med os, hvilket slet ikke er rigtigt. De påstod også at den første sele, var de stoppet med at forhandle, grundet sikkerhed, men den forhandles stadigvæk på hjemmesiden! Selvom vi har fået lov at beholde den første sele, er det stadig utrolig dårlig forretning!
Man burde kigge sine varer efter, når man overtager et konkursbo, at sende varer der har været brugt er ikke i orden. Dette er bare en lille beskrivelse af vores oplevelse.

Jeg fandt en flyverdragt og en vinterjakke på tilbud og ville bestille dem. Da jeg nåede til kassen, var de pludseligt mere end 200 dkk dyrere. Jeg sendte derefter en mail til kundeservice og vedhæftede screenshots af de forskellige priser. Svaret fra kundeservice var, at det var nemt at ændre på tal på en skærm, underforstået, at jeg skulle have manipuleret billederne og prisen. Det kalder jeg dårlig kundeservice.

Fremragende
Hos Babyhome.dk kan du få rigtig lækre børnemøbler og andre ting til børn som er bæredygtige og økologiske. Der ser super god kundeservice og de gør alt for at hjælpe med, hvad det skulle være. Jeg sender mine bedste anbefalinger herfra.
med venlig hilsen
Nour Husein

Bestilte en dåbsgave uden problemer. Er SÅ glad for at Babyhome køre igen :O) Fik en rabatkode, karameller og en personlig hilsen i ordren - god stil.
Kan kun anbefales....sparede en del penge og fik god hjælp over telefonen.

Ny ejer. 👍👍
En masse nye og gode ting i shoppen.
Glæder mig til at babyhome bliver den gode gamle som vi kender den. 😍👏👏

Kan IKKE anbefales!
Jeg fik ikke læst her på trustpilot inden jeg bestilte hos babyhome - bad move...

Bestilte sutter til min lille baby for halvanden uge siden. Får en bekræftelse via mail og jeg kan se på min netbank, at betalingen venter med at blive overført, indtil varen er sendt afsted. Efter 1 uge er gået - og stadig ingen sutter - så kontakter jeg babyhome skriftligt både via mail og Facebook - intet svar. Prøver at ringe dem op "nummeret du har kaldt eksistere ikke". Kan se på min netbank at handlen formentlig er annuleret idet der ikke er trukket nogle penge....

Babyhome, det er da helt utrolig dårlig stil - jeg forstår slet ikke, at man ikke er interesseret i at have en forretning der kører med tilfredse kunder? Virkelig spild af tid - øv!
Så - køb jeres varer et andet sted!