Babyhome Recenzje 

Virkelig dårlig kunde service!! Bestilte en dåbskjole den 3.6 og da jeg intet havde hørt/modtaget i 14 dage så skrev jeg og forhørte mig til min ordre, men intet svar så skrev igen, stadigvæk intet svar udover at de så har anulleret min ordre også uden at give besked!
Virkelig dårlig service!!
Bare glad for jeg ikke stod og skulle bruge dåbskjole nu.

Jeg har handlet to gange ved butikken og den anden gang mangelede en vare i pakken.
Jeg skrev til dem og dagen efter var der svar fra dem, hvor de skrev at de ville kreditere mig for varen, hvilket også blev gjort.

Man kan sku ikke reklamere med 50% og lade kunder vente i 14 dage uden at gi besked når man så skriver til dem får man en besked nogle dage efter om der er sygdom og flytning og derfor vente tid. Men lige efter denne mail får jeg en ny hvor de skriver de har annulleret min ordre. Ja så det sku nemt nok at ville gi folk 50%.

De annullerer ordre uden at give besked herom, før man selv tager kontakt.
Udover det er det ikke skrevet nogen steder at de ikke tager ordre ind pga. Sygdom og flytning..

Har bestilt en masse d. 3... Det er i dag d. 15. Og jeg har ikke hørt et kvidder, de svarer heller ikke på mail. Jeg fik en ordrebekræftelse d. 3. Og så ikke mere... Det er simpelthen for ringe!

Helt uacceptabel! Får d.2.6 en mail om udsalg med 50%, sender en bestilling afsted 3.6. D.12.6 har jeg endnu ikke modtaget min pakke. Forsøger at ringe til firmaet uden held, de ønsker henvendelse på mail. Sender en mail med ønsket om at høre, hvornår jeg modtager min pakke. Får d.13.6 mail med følgende svar: Din ordre er desværre annuleret pga. sygdom. !!!!
Når sygdommen er ophørt, kunne man måske forvente at de så ville sende min pakke, men NEJ!
Magen til uacceptabel opførelse skal man lede længe efter. Total amatør firma! Føler mig snydt og dårligt behandlet!!!!

overskuelig hjemmeside og stort udvalg.
Har købt flere gange og hver gang har jeg oplevet en hurtig levering

Vi bestilte 5 varer modtog kun 4 af dem, den sidste varer var blevet udsolgt sjovt nok den som gjorde vi handlede hos dem da det var et super tilbud. De returnerende herefter godt nok pengene, men vi har skrevet og ringet til dem et utal af gange uden nogen form for respons. De havde en anden vare som vi derfor ønskede som ligeledes var på udsalg. I min verden tilbyder de fantastiske tilbud som de INGEN intentioner har om, at leverer til kunderne - Komplet svindel i min verden og at de ALDRIG besvare hverken mail eller opkald bekræfter kun dette - Føj i burde udelukkes fra internettet - SVINDLERE !!!!

Elendig service.....

Bestilte 4 stk natdragter, men modtog kun 1, ifølge fakturaen i pakken skulle der være pakker 4 stk. Jeg tager kontakt til dem, og får at vide de har være udsolgt og først nu er på lager igen. Men ifølge deres hjemmeside har de været på lager hele tiden, hvilket jeg gør dem opmærksom på. Nåh men fair nok, skriver til dem igen og beder dem om at sende de resterende 3 stk til mig, nu de er på lager igen. Men har intet hørt fra dem, hverken på mail eller modtaget mine varer...... Men de har da været snu nok til at trække penge for det hele. Har skrever til dem en tredje gang, men har stadig ikke hørt noget, så kan vist godt vinke farvel til de penge.
Kan man leve med sådan en service, skal man seævfølgelig bare handle der, for deres varer er jo billige nok.

Ville have skrevet ubehøvlet kundeservice men service var der ikke meget af.

Jeg har kun positivt at sige om BabyHome! Service niveauet er i top, og svarene kommer hurtigt. Jeg oplevede, at det PlayTray jeg havde købt gik i stykker. Derfor sendte jeg en e-mail med billeder. Meget hurtigt derefter modtog jeg et nyt PlayTray og blev bedt om at sende det gamle retur via den medfølgende returlabel. Se det er service!

Har ikke været muligt at gøre brug af reklamationsret efter at have modtaget regnbukser med 4 store pletter (der ikke kan fjernes). Blev mødt af flabet kundeservice, der gav mig en værdikode på 25kr (varen koster 100kr)... 25 kr dækker ikke engang fragten, så det vil koste mig ekstra penge at bruge kompensationen 🤔

Vil IKKE anbefale nogle at handle her :(

... og her er så svaret pr mail fra Babyhome...

Hej Kristina,

Først tak for din "flotte" truspilot anmeldelse, du glemmer at gøre opmærksom på at du har givet 98,70kr for et helt regnsæt og derudover har fået næsten 1500kr i rabat på din ordre.

Men helt ok, valget er dit, hvis du ikke ønsker at handle hos os mere, kan jeg bare annullere din rabatkode.

Lad mig høre fra dig.

Med venlig hilsen
Babyhome

Jane Flagstad
Ejer

Jeg havde bestilt en masse børnebøjler til meget billige penge. Det viser sig desværre at den ene er knækket ved levering. Jeg ringer derfor til babyhome i håb om, at de kan sende mig en ny. I stedet bliver jeg mødt af den mest flabede medarbejder som ikke tager mig alvorligt og vil ikke sende mig en ny, da det er for dyrt i porto. Men hvornår har det været mit problem? De har sendt mig en defekt vare - uanset varens værdi. Hun tilbyder at kreditere mig en krone - jeg korrigerer hende, idet bøjlen kostede to kroner (Ja vi er ude i en virkelig åndsvag sag her) Så siger hun, at så kan hun da kreditere mig fem kroner, så jeg kan blive rigtig glad. Arhhmen seriøst?! Det er jo ikke pengene det handler om. Jeg handler desværre ikke med Babyhome igen - og vil ikke anbefale andre at gøre det.

Henter pakke, hvori der er forkert str. Det er hvad der kan ske. Skriver til babyhome og får af vide, at de vil sende det rigtige par. Det viser sig så, at jeg selv skal ned og hente det rigtige par i samme pakkeshop. Nå men det gør jeg så. I pakken ligger så returlabel og en besked om, at jeg skal have et stempel fra pakkeshoppen på, at den forkerte str er retuneret. Jeg tager ned til pakkeshoppen igen for tredje gang i træk for at retunere deres fejl. Har andre ting, at lave. Herudover er de ikke ligefrem høflige at skrive med og de kan da heller ikke dy sig med at skrive og ringe for, at høre hvornår deres fejl er på vej. Vil ikke handle på babyhomes side igen.

Havde først problemer med betaling online, hvor siden skrev at firmaet ikke tog dankort, selvom der var et billede af alm dankort sammen med de andre kort. Nå men ikke noget problem alligevel (kun lidt irritation), da jeg kunne betale min vare ved bankoverførsel.
Derudover stod der også på hjemmesiden at der typisk var 2-3 dages leveringstid. Men efter 5 dage har jeg endnu ikke hørt noget, har kun fået en ordrebekræftelse, men ingen bekræftelse på om de har modtaget min betaling. Så jeg skriver en mail til dem for at høre hvad status er. 8 dage efter oprindelig bestillingsdato modtager jeg så en beklagelse, samt bekræftelse på at varen er blevet afsendt.

Er fuldt ud tilfreds med min vare, men syntes forløbet var lidt øv.

Jeg skulle bestille en pukylino cykel en tirsdag sent eftermiddag. Gennem lidt betalingsproblemer lykkes det mig at få bestilt og købt cyklen, dog ikke helt i den ønskede farve. Onsdag morgen ringede jeg til kundeservice og forklarede dem at det var vigtigt for mig at jeg havde cyklen senest fredag, da det netop er til en gave lørdag. Hende jeg snakkede med sagde at den skulle hun nok få sendt afsted og så ovenikøbet i den farve jeg aller helst ville have (selvom det ikke var den farve som stod på ordren). Min pakke modtog jeg så i dag (torsdag) kl. 11 og alt var helt perfekt (også de andre varer som jeg købte) og jeg er fuldt tilfreds med den service som jeg har fået. Tror det er en Annette som har hjulpet mig, det står der i hvert fald på fakturaen :-)

Muligvis er dette noget som bare burde ligge til højrebenet hos en webshop. Men derfor skal de alligevel roses for at være professionelle hele vejen igennem - det ses trods alt ikke hos alle webshops.

Hjemmesiden er nem og lige til. Super hurtigt levering. Kan kun anbefales.

Super hurtig levering, og varen levede helt op til forventningen. Godt indpakket og en fin håndskreven hilsen på ordresedlen, hyggeligt :)

Overskuelig side med meget rimelige priser! Hurtigt og gratis levering til nærmeste gls afhentnings sted! Kan klart anbefale at handle via deres shop!

Handlede julegaver til ungerne - bla. en Smullstuff seng hvor benene var knækket af. Sendte billeder 1. juledag om morgenen, alledere d. 27. om morgenen fik jeg svar retur at de ville undersøge og ca. 1 uge efter svar om at de ville sende ny vare inkl returlabel så jeg kunne returnere den ødelagte vare. Er 3. gang jeg har købt der og er ikke blevet skuffet endnu.