Autoescape 

Autoescape fungerer rigtig godt til søgning af billeje. Hurtigt og nemt. Det fungerer godt, alt er tilrettelagt når du når frem til en lufthavn, selv en sen lørdag aften. Super godt

Hele proceduren med Autoescape var en god oplevelse og det var nemt at gøre og vi gør det gerne igen.
Der hvor kæden hoppede af, var hos deres provider Hertz, hvor der i Milano Malpensa Lufthavn ikke var biler nok til alle de reservationer de havde - og i stor udstrækning også de forkerte biler. Efter næste 2 timers ventetid hos Hertz, først i kø og så med at diskutere den bestilte bil, fik vi en bil, men det var en skidt start på ferie - det ødelagde dog ikke ferien.

I forbindelse med 9 dages ferie i Italien havde vi lejet en bil til afhentning i lufthavnen gennem Autoescape. Booking osv fungerede fint og selve bilen var også som vi havde bestilt. At vi i Roms Fiumitino først fik udleveret bilen 5 kvarter senere end vi havde bestilt den til var en smule irriterende. Det der for os gjorde det til en meget ubehagelig oplevelse var dette: Da vi i lufthavnen skulle indskrives til afhentning af bilen begynder salgsdamen at tale om tilkøb af en forsikring. Da jeg spørger, hvad den dækker, begynder hun at tale om, at jeg UDEN det produkt hun vil sælge mig, risikerer at skulle betale eller lægge meget store beløb ud i tilfælde af ulykke. Da jeg bestilte bilen på nettet betalte jeg en ekstra afgift NETOP for at undgå problem med selvrisiko etc. Så enten har Autoescape et KÆMPE problem med formuleringen af deres ydelser på hjemmesiden eller også med deres leverandør (Hertz).

Jeg valgte IKKE at købe hendes forsikring, men er selvfølgelig nysgerrig efter hvad der var sket, hvis vi havde været indblandet i en ulykke.

Det er en særdeles ubehagelig situation i begyndelsen af ens ferie i en presset lufthavn at skulle tage stilling til så ret alvorlige spørgsmål som forsikring af en bil til mere end en halv million kroner. Jeg hørte efterfølgende en anden kunde blive spurgt om det samme, -en kunde, som også mente at have købt tilsvarende produkt hjemmefra. -Meget ubehagelig forretningsmoral!

Fik bil i Pisa gennem Autoescape og alt var fint...MEN! Udlejeren (Advantage) ville ikke acceptere selvrisikoanulleringen som vi havde betalt hjemmefra hos Autoescape - dette kostede os 1200 dkr ekstra, da de ellers krævede 7500 kr i depositum - SKODFIRMA! - vil helt sikkert leje gennem et kendt bilfirma næste gang - men ikke Autoescapes skyld:)

Jeg har bestilt en bil hos Autoescape da jeg skulle på ferie i Frankrig. Grunden til at jeg har valgt dem var at jeg fik et tilbud fra Sweetdeal hvor jeg kunne spare 300 kr.
Jeg har kontaktet Autoescape for at få et tilbud på biludlejning og det lyd fint, men næste dag da jeg skulle i gang med at bekrafte tilbuddet - fik jeg en hel ny pris, som var selvfølgelig ca. 300 kr. højere! Efter flere diskussioner valgte jeg at annullere min aftale med Sweetdeal, men så ringede en fra Autoescape og overtalte mig at leje en bil hos dem og han gik med på at give mig det tilbudspris jeg fik fra starten af.
Alt skulle være ok nu, men der var ikke grænser for hvor mange fejl de lavede undervejs!!! Jeg var i gang med at opsige aftalen flere gange. Det lykkedes så til sidst at få det hele på plads og bilen, som jeg fik hos Hertz, var super fin.
Jeg vil til gengæld ikke anbefale at leje noget hos Autoescape - de skal virkelig lære at behandle deres kunder ordentligt!!!

For første gang har jeg lejet en bil på min ferie, og jeg vil sige at jeg er meget positivt overrasket over den service man får, samt så let det er selv om man har lejet den i et andet land. Det er ikke sidste gang jeg lejer bil hos Autoescape.

Online bestillingen var super nem og autoescape var rigtig gode til at informere om hvad der var inkluderet i lejen. Selv om det var første gang jeg prøvede at leje bil i udlandet, var det nemt og sikkert.

Generelt i orden, men konceptet med at købe en fuld tank og aflevere en tom er til at dø af grin over.

Havde bestilt en bil til seks personer. måtte vente 30 minutter på at anden kunde skulle have udleveret en bil. Da det blev min tur fik jeg at vide at jeg var for sent og bilen jeg havde reserveret ikke længere var til disposition. efter lang diskution måtte jeg istedet leje 2 biler med alle de omkostninger der fulgte med. parkeringsafgifter. ekstra forsikring ekstra benzin m.m.
utrolig dårlig service.

Det meste fungerede særdeles udmærket.

Vi havde dog et problem: Bilen var lejet med Air Condition.
Ved udlevering skulle vi selv gå op på næste etage i parkeringshuset og finde bilen. Da vi havde kørt lidt ønskede vi at igangsætte Air Condition. Men det kunne vi ikke finde nogen mulighed for.
Ved aflevering blev det påtalt, og EuropCar's repræsentant fortalte, at man skulle trykke på den drejeknap, der var til varm og kold luft. Som vi kunne huske det var der intet symbol herfor, og demonstrationen blev udført på en Fiat 600 i stedet for den lejede Panda, som i mellemtiden var kørt væk.
EuropCars repræsentant beklagede at man ved udlevering ikke havde tid til at instruere om sådant.

Vi boede hos en Italiensk ingeniørfamilie, hvor vi havde vores vært med på en kortere tur. Han kunne heller ikke se, hvor man startede Air Condition.

På den baggrund vil vi foreslå, at AutoEscape anmoder EuropCar om at lægge en kort og let synlig instruktion i bilen om det forhold.
Det var en meget lille misforståelse, men det var ret uheldigt for os, da der i hele perioden var ca. 30+ grader varmt om dagen.

Alt andet var perfekt.

I forbindelse med en ferie i spanien skulle jeg leje en bil i 14 dage, dette igennem Autoescape. Alle krav blev overholdt og alt var som det var forventet.

Vi fikk en rotete og slett service ved utlevering av leiebil på Verona jernbanestasjon

Generelt fint og kan anbefales, men der er ikke fri km med i prisen hvis man bor i dk hvilket gav os en ekstra regning på omkring 300 kr for en tur til møns klint til 1,44 kr pr km ud over 100. så det skal man lige fakturere ind

Fungerede perfekt..bilen var dog ikke rengjort indvendig og tanken var næsten tom.. Det værste var at man skulle køre i bus fra lufthavnen til et sted hvor bilen var parkeret.. Med tre børn og 5 store kufferter og En bus og en masse ivrige turister der alle gerne ville videre.. Resulterede i at det tog os 3 timer fra vi steg af flyveren i Bergamo/ Milano til vi var i centrum af Milano.. Altså dobbelt så lang tid end det tog at flyve fra Danmark...Næste gang vil vi leje bil et sted hvor man får den kørt til døren.. Håber at Autoescape kan fikse det og måske blive de første med på ideen.. Jeg betaler gerne ekstra for det.. ..

Det virker som om der er tænkt på brugeren.

Pas på med at booke en bil med kort varsel ..... Bookede en bil til 1995 kr. Og fik at vide da jeg hentede den at den kostede 6000 kr. Så står man der med håret i postkassen .....

det var helt problemfrit

Alt klappede - perfekt service.

Får ikke den bestilte bil men en stor gammel og tørstig kasse istedet.... Få så også ekstraregning for ikke at aflevere bilen samme sted som afhentning, selvom det var bestilt 4 uger før.
Bare ikke godt nok og sidste gang for mit vedkommende.