Assist Card Recenzje 

Experiencia terriable ,

Es todo un proceso para el reembolso en el call center no ayudan en nada esta empresa no es de fiar

La atencion fue rapida y me dieron distintas opciones a las que yo podia acceder para obtener la atencion medica que yo necesitaba; opte por asistir a la clinica mas cercana y hacer yo el pago, que luego someti a reclamo de reembolso. Este proceso fue emitido a traves de la app, fue sencillo y el pago de reembolso fue hecho en el tiempo exacto que me indicaron. Todo esto me dio mucha tranquilidad durante mi viaje y se que haber pagado un seguro de viaje fue una muy buena decision.

Me atendieron rápido telefónicamente, una médica.Al escuchar mi relato , me derivo a un centro médico excepcional. Esa derivación la hizo un asistente muy amable, claro y preciso, que sabía perfectamente lo que debía hacerse. Luego en el centro Me atendieron, me hicieron los rayos x del caso, me vio el médico. Y tuve el diagnóstico. En un hospital de excelencia. Atención de Assit Card perfecta!

Estar lejos de casa, de lo conocido y sentirse mal o tener un problema de salud o un problema con el equipaje, en un lugar que hablan otro idioma genera un poco de inseguridad, en mi caso fue un problema de salud y tener una respuesta inmediata me dejó muy tranquila y me perimitió solucionar mi problema y disfrutar con tota tranquilidad de mi viaje. Muchas gracias.

Llegando a Barcelona, me señora se esguinzó un tobillo. Solicite la asistencia al seguro de viaje que habia contratado. Es la primera vez que tuve que utilizarlo en viaje. Esto demuestra que ante una emergencia medica, es esencial contratar el seguro porque te brinda toda la asistencia necesaria ante esa situacion medica, como fue mi caso.

La atencion fue rápido y muy profesional, el medico que nos atendió abordo de inmediato el problema inicial y nos dio las instrucciones paso a paso de forma clara y bien detallada.. También destacó el proceso de reintegro super rapido por la medicación que tuvimos que comprar.. El haber contratado assist card fue la mejor elección que pudimos haber tenido, excelentes profesionales, en todos los sentidos... nosotros tuvimos un problema en la estadía porque tuvimos que modificar las fechas del viaje y justo cuadro que donde lo habia contratado el servicio estaba cerrado por ser fin de semana y me puse en contacto directo con ellos y al contarles lo que habia pasado nos pudieron resolver el problema y modificar las fechas para tener la cobertura. La verdad no podría haber elegido mejor seguro de viaje. MUCHAS GRACIAS POR TODO.

Durante mi viaje a Europa empecé con dolor en la vesícula biliar que terminó en cirugía de emergencia mientras me encontraba en París. Assist Card me guío todo el tiempo y estuvo al pendiente de mi proceso en todo momento, dándome orientaciones y preguntando acerca de la evolución de mi caso.

Pésima la experiencia pague el servicio más completo junto q mi pareja en mis vacaciones por Europa , para q te atienda un médico por videollamada y te recete ibuprofeno todo bien, pero cuando verdaderamente te sentis mal, te agarra una infección de oído como nuestro caso o un ataque de tos con ahogamiento y lo único q te recetan es un ibuprofeno ya te da bronca. Al pedir el médico a domicilio te lo mandan 4 hs desp, luego de tenerte entre llamada reclamo y demás 3 hs antes. Entonces si te pasa algo con Asistcard tenes q gestionar, discutir con operarios q no te dan solución instantánea. Repito teniendo el plan más caro

Para la compra del seguro todo es claro desde el principio. La aplicación es muy fácil de usar. La atención médica es inmediata por video-consulta y te mandan la receta médica por correo electrónico para el país donde te encuentras o te mandan a un hospital o centro médico según lo que necesites. Todo funciona perfecto. Además, tienen un servicio al cliente que hace seguimiento hasta que termina la atención.

Contratar este seguro de viaje ha sido la mejor decisión que pudimos tomar, desde el primer momento la atención fue excelente y en ningún momento tuve que esperar, superó todas mis expectativas y sin duda alguna volvería a contratarlos. Muchas gracias por permitirme seguir disfrutando mi viaje.

Excelente asistencia por parte de ASSIST CARD: Cordialidad y profesionalismo por parte de los asistentes telefonicos, por wattsup e e-mail. Respondieron inmediatamente ni bien surgió mi requerimiento. Recomiendo viajar protegidos y ASSIST CARD es para recomendar.

Imposible contactarse. Me siento mal desde la mañana y no tuve forma de comunicarme. Me dicen que me comunique desde un lado y cuando voy arroja error

Positivo: la ida a domicilio y la atención del mèdico.
Negativo: la forma de contactarlos a Ustedes. Estando en el exterior, tener que llamar a un nùmero fijo de Colombia no me fue posible. Me tocó una triangulaciòn a travès de un amigo que tenía en la ciudad. Me pregunto lo que hubiera hecho si la diferencia horaria no lo hubiera permitido. No se hubiera podido contactarlos.
Nosotros estàbamos en Brasil en un hotel. El personal del hotel no logrò la llamada desde Salvador Bahìa, donde nos encontràbamos, a Colombia, al fijo que Ustedes fijaron para comunicarnos. Me tocò llamar por whatsapp a un amigo en Bogotà y que èl los llamara a Ustedes. Afortunadamente estàbamos solo en una diferencia de horario de dos horas. Pero que hubiera pasado si en Colombia ya hubieran estado de madrugada? Por eso, la lìnea que deberìan de colocar de contacto deberìa ser tal que podamos llamar por whatsapp, que es algo pràcticamente internacional, a excepciòn de China.

Por que si gracias

Recibi asistencia telefonica al momento de solicitarla. Me dieron el diag y tto correcto. Supervisaron mi recuperacion.
Muy conforme con el Servicio de Asistencia Medica

Necesité hacer una consulta médica. Fue fácil y rápido gestionarlo a través de la app(recomiendo bajarla antes de viajar).
Enseguida enviaron la receta del medicamento a una farmacia de la zona y sólo fue ir a retirarlo.
Me hicieron un seguimiento telefónico para ver si todo iba bien.
Excelente atención, hace años tengo el seguro y la verdad impecable.
El reintegro lo pedí por la App y en forma muy rápida me contestaron positivamente.

La atención en general fue excelente, tanto de la clínica donde me atendieron (médicos, enfermeras, personal en general), como de Assit Card de estar pendientes de mi avance y recuperación. Brindando apoyo y asistencia, en todo momentos.

Muy rapido, todo por whatsapp, luego coordinaron en menos de 1 hora video consulta y ya me recetaron.

La atención fue excelente se han preocupado al 100 % en todo muchas gracias los volveré a elegir como siempre

Fue muy buena porque me atendieron inmediatamente, la doctora que me vio, muy cordial, me dio pase al cardiologo y enseguida tuve esa consulta! Todo muy rápido y eficiente