ASOS Recenzje 

Szczerze mówiąc zazwyczaj nie zamieszczam opinii. Jednak, przed zakupem (po jakimś czasie od ostatniego zamówienia) postanowiłam zapoznać się z opiniami (bo wiadomo, że pewne sprawy się zmieniają).
Zamówiłam dwie pary butów, z których jedną postanowiłam zwrócić.
Zwrot bez problemów, pieniądze na koncie zgodnie z deklarowanym czasem.
I właśnie z tego względu zamieszczam komentarz, nie jestem w stanie zweryfikować i też nie neguję negatywnych recenzji, ale u mnie wszytko w jak najlepszym porządku!

Robiłam na ASOS zakupy przez kilka lat, raczej nie było żadnych problemów z zamówieniem. Raz paczka była niekompletna, ale zwrócili mi pieniądze za brakujące produkty. W ostatnim czasie zwróciłam kilka produktów, ale niestety już dwa razy dostałam maila, że mój zwrot został odrzucony z powodu użytkowania produktów. Nie jest to prawdą ponieważ tylko przymierzyłam produkty i je zwróciłam. Skontaktowałam się z ASOS UK - tam udało mi się uzyskać kontakt do customer service, napisali, że zwrócą mi przedmioty, a potem mam się z nimi skontaktować co dalej. Napisałam, że nie chce tych przedmiotów i wolę zwrot pieniędzy, ale taką mają politykę, muszą zwrócić te produkty, a potem mam się kontaktować z nimi. Sprawa jest cały czas w toku. Obecnie czekam na to, aż wyślą te produkty z powrotem do mnie. Mimo, że mają fajny asortyment, to PRZESTRZEGAM Was przed zakupami w ASOS. Chyba, że wolicie się użerać z nimi i prawdopodobnie nie otrzymać zwrotu środków. U mnie są spalenie i nigdy nie zamówię nic u nich.

wychodzac na przeciw napisze opinie pozytywna bo zawsze kiedy cos zamawiam z asos przychodzi wszystko na czas i w komplecie (a nawet przed przewidzianym czasem dostawy)

Odesłałem zwrot 3 tygodnie temu i do dzisiaj nie ma pieniędzy

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie
Zrobiłam zakupy i płatności dokonałam przez Klarna. Dokonałam częściowego zwrotu zostawiając tylko jedną rzecz. Po czym na Klarna widzę rachunek do zapłaty większy niż zażre jedną rzecz. Po wielu próbach kontaktu i czacie z botem, połączyłam się na czacie z kimś „ żywym” . Pan manager poinformował mnie że jedna z moich zwróconych rzeczy nie przeszła przez zwroty ponieważ nie została zwrócona w stanie idealnym. Dodam że chodzi o spodnie które zostały jedynie zmierzone i odesłane z metkami. I to mu napisałam. Pan jednak twardo przy swoim że dostał zdjęcia zwrotu z magazynu i podtrzymuje decyzję. Tak więc musiałam wręcz żądać aby spodnie mi odesłali bo dlaczego mam płacić za coś czego nie posiadam. Zaznaczę jeszcze że konwersacja na czacie tylko w języku angielskim.
Po dwóch godzinach pisania dostałam link pod którym rzekomo nadali spodnie.
Na końcu pan manager poinformował mnie że mu przykro i że nie uznali zwrotu bo spodnie pachniały proszkiem do prania.
A wcześniej Pan rzekomo na zdj widział stan zwrotu. Czyli na zdj widział że pachniały 🤦‍♀️
Jeden wielki cyrk. Nie polecam. Sama już nigdy tam nic nie kupię.

Nie polecam sklepu ASOS zrobiłam dwa razy zakupy z opcją zapłać za 30 dni Klarna z jednego zamówienia pozostawiłam 1 rzecz i to zamówienie zostało rozliczone drugie zamówienie zwrot całkowity na kwotę 1589 zł niestety nie rozliczony ,pomoc Klarna znikoma,zero odpowiedzi na zapytania cały czas kontaktujesz się z botem ,mimo posiadania prze zemnie potwierdzenia nadania zwrotu i przyjęcia go przez ASOS musiałam zapłacić tą kwotę mimo zwrotu towaru kontakt z ASOS niemożliwy pod trzema adresami e mail ,nie odpowiadają ,telefonicznie też nikt nie odbiera,nie jesteś w stanie dojść swoich praw W platformie płatniczej Klarna też nie można oczekiwać pomocy w załatwieniu sprawy przestrzegam przed zakupami w ASOS

Szybka wysyłka i szybki zwrot, nie miałam żadnego problemu z tym sklepem

Chciałem zwrócić buty zakupione przez stronę asos. Wypełniłem formularz zwrotu na stronie asos. Miał przyjść kod do Inposta na maila lub sms. Do tej pory nic nie przyszło i zniknęla opcja zwrotu. Nie widzę żadnej opcji kontaktu na stronie Asos (ani tel. ani maila), więc nie mam możliwości, aby to wyjaśnić. NIe moge dokonac zrwotu - bez kontaktu zwrot jest fikcją. ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE

UWAGA nie kupujcie w tym sklepie wysyłają zły towar a przy zwrocie nie odaja kasy . Straszą ze zablokują konto . Tylko dlatego że znimi prowadzę dyskusje o zwrot swojego. PORAŻKA

Zablokowali mi konto bez powodu, chcąc zamówić sobie ubrania, robię konto jak na każdej innej stronie, patrzę na maila, wszystko dobrze konto jest, zamówienie potwierdzone, pieniądze pobrane. Następnego dnia na maila dostaje wiadomość, że moje dane były podejrzane i konto zostało "zamknięte".
Naprawdę nie rozumiem z czego to wynikło.

Od dwóch miesięcy paczka nie została wysłana.

M2 razy zrobiłem zakupy na tej stornie.
Za 1 razem brakowało produktów. Ok, zdarza się. Oddali pieniądze. Za drugim brakowało też kilku, już się zirytowałem. Zapewnili, że oddadzą pieniądze.
Następnego dnia dostałem maila, że jednak nie oddadzą, moje konto i przyszłe próby zakupu blokują. Mam kontaktować się z bankiem.
Bank - w tym przypadku Revolut - po przeanalizowaniu stwierdził, że wszystko z ich strony jest ok, paczka od nich wyszła (ale że niekompletna to już nieistotne) i pieniędzy mi nie zwrócą.
Przestrzegam!!!

Niestety moja sytuacja jest bardzo podobna do tych opisywanych wcześniej. Przez killa lat zamawiałam ubrania z tej strony bez przeszkód. Zdarzało się, że wysłali inny rozmiar, ale ogólnie wszystko przebiegało gładko. Niestety ostatnie dwa zamówienia przyszły do mnie niepełne. Z 11 zamówionych produktów dotarło tylko 6. W kolejnym zamówieniu zabrakło jednego elementu. Moje konto zostało oczywiście zablokowane, a o zwrot pieniędzy mam się ubiegać do banku. Żenada. Jeszcze taka sytuacja nigdy mnie nie spotkała... Mam potwierdzenie rozmowy z obsługą, że oddadzą pieniądze.. Nie mam jednak pewności,czy to się stanie.. Odeslalam również im paczkę z tymi 6 elementami i obawiam się, że zwrotu również mogę nie zobaczyć.. Ale jakim prawem? 🙈

Kupiłem żonie sukienkę za 200 euro a zapakowali ja w kartonik za 10 centów chyba bo po odbiorze z poczty zrobiłem zdjęcia przesyłki to był szok co zobaczyłem nie polecam tej firmy w kwestii paczek bieda i nie godna polecenia a jeśli będą potrzebne dowody to mam zdjęcia paczki

Nie uznają reklamacji,
Produkty słabej jakości często wysyłane inne niż na zdjęciu!

Już 21 dni paczka w przygotowaniu. Denny kontakt z bootem. Odradzam zdecydowanie. Naciąganie na zakup towaru ktorego się nie ma na stanie. Dno i wodorosty.

Nie otrzymałem kompletnego zamówienia, otrzymałem tylko 2 produkty w jednej przesyłce, a druga przyszła pusta. ASOS twierdzi żebym kontaktował się z bankiem w celu odzyskania pieniędzy. Zalegają mi kwotę ponad 1600 zł. ASOS twierdzi, że dostarczył kompletnie zamówienie i nie są skorzy oddać ani pieniędzy ani dosłać zamówionych produktów. Zdecydowanie nie polecam.

Nie polecam w żadnym wypadku tej firmy. To oszuści

Zamówiłam u nich 2 pary butów i spodnie. Paczka przyszła uszkodzona bez butów. Na czacie wysłałam zapytanie czy to przez ich pomyłkę nie otrzymałam butów czy zawiniła firma transportowa. Pani z czatu napisała, że zwrócą mi pieniądze za buty. Następnego dnia moje konto zostało zablokowane. Nawet nie wiem dlaczego bo nie udzielają takiej informacji. Sprawa w toku.

Zacząłem współpracę z firmą asos jednym słowem lipa opinie które czytacie to tylko prowizja dla ludzi których zwerbowali za swoją zgodą tak jak ja to zrobiłem chęcią zarobienia a w rzeczywistości w drugim dniu współpracy z nimi chcieli mnie naciągnąć na 350 zł