Transportes Andreani Recenzje 

Buen servicio y atención
Tuve una buena experiencia con Andreani. El envío llegó en el tiempo esperado y pude hacer el seguimiento del paquete sin inconvenientes. La atención fue correcta y el paquete llegó en buenas condiciones. En general, quedé conforme con el servicio.

Tenia un lugar de envio en en Belgrano y lo enviaron a cualquier direccion. No se para que ponen la opcion de enviar a cierta direccion y lo envian a cualquier lado. DESASTROSA ATENCION.

Envie un pedido 6/8, No lo entregaron por Volumen el 15/8. Nunca mas se comunicaron con mi cliente. Andreani San Isidro trato de comunicarse con Santa fe sucursal y planta. Nunca respondieron. Son unos inoperantes. Mi abogado esta al tanto y enviara en primera instancia una carta documento. Son inoperantes. Dediquense a estafar a la gente en otro lado.

Desde que han implementado IA, ha desaparecido toda posibilidad de contactar a una persona Responsable del servicio de entrega.
Te quedas a la espera con la inciertidumbre de qué harán con tu envío!

Finalmente y a 15' avisaron dónde estaba el reparto y luego llegó a las 13:45 !
Cuando habían dicho "reparto por la mañana"
Augusto
Mar del Plata

Unos chantas. Funciona TODO mal. Elegí una sucursal para retirar mi paquete, y cuando me llega el mail de que el paquete esta ahí disponible para retirar, voy a retirarlo y resulta que la sucursal estaba cerrada por vacaciones. A todo esto el paquete ya venia demorado 1 semana. Se cagan en los tiempos de la gente y para colmo te mienten en la cara. Ni siquiera tienen un sistema de reclamos y soporte como la gente, Su IA es un desastre, tuve que esperar como 1 hora para poder hablar con un humano, que encima me boludeo e ignoro mi reclamo. Nunca mas pago el servicio de Andreani

Pésimo servicio en todo sentido, irresponsabilidad en las entregas de paquetes a domicilio, no responden llamadas, por email o teléfono sólo respuesta acotada e inútil de un bot, si existiera la calificación sería media estrella.

Es la segunda vez q envió paquetes a Tucumán y NUNCA REALIZAN EL PUERTA A PUERTA, hay q pasarlo a buscar por su deposito.
Son unos desastre

Un desastre. No respetan los compromisos de entrega y tenés un chatbot para dialogar y hacer el reclamo. Impresentables. Calificación 0 en servicio.

Tenía un envío de un tv que llevarme y no fueron capaz de avisarme por una llamada o mensaje, tengo perros y nunca ladraron cuando supuestamente vinieron y no me dan una solución

Son espantosos por donde los miren. Los mismos que trabajan manifiestan su lastimosa no voluntad de hacer su trabajo, un descaro abusivo!

LA PÁGINA ANDA HORRIBLE POR FAVOR PÁGUENLE A ALGUIEN PARA QUE LA GESTIONE, ME TIENEN HARTA

El sistema de seguimiento de envíos, no funciona . Los números de atención al cliente tampoco atienden nunca. Los casos o reclamos que se hacen por mail, al parecer son " automatizaciones" de respuestas , ya que hasta incoherentes son ... un desastre . Nada recomendable!

3 veces que Andreani entrega los productos fuera de tiempo y aduce rotura del vehículo

La peor Empresa de transporte y correos del país, una página que no actualiza, un bot que es un desastre, llamas por teléfono te toman el reclamo y todo queda ahi, unos inoperantes totales, son un verdadero desastre, un envío te puede tardar mas de una semana, tardan mas que si trajeran caminando.

El mejor de todos

Recien termino de escribir una evaluacion del pesimo servicio de OCA y recibi una invitacion a elegir una impresa que para mi merece una buena evaluacion . Elegi Andreani justo en contraposicion a OCA y quede' sorprendida por las evaluaciones negativas hacia Andreani por parte de algunos usuarios .
Entonces me hace pensar que el factor humano de los que son directivos o responsables de una agencia en una cierta localidad del pais ,es lo que mas influye en el resultado .
Para mi Andreani es perfecto : avisa antes de la entrega , monitorea si e cuando fue entregada la encomienda , siempre es correcto , rapido y preciso , se informa acerca de tu opinion del servicio, del personal con el cual el cliente se encuentra , sean positivas o negativas que resulten.

Entonces ? repito : descubro ahora que el factor humano es lo que inclina la balanza de un lado u otro.
Pero es siempre bueno escuchar las experiencia y en los dos caso : criticar cuando los hechos son negativos y valorar tambien lo que gusta y apreciamos. MM

Es muy buena su comunicación con el cliente, hacen envíos rápidos y su tecnología de despacho inteligente es rápida y eficiente! Excelente servicio!

Estoy muy desconforme con el servicio, en la sucursal de Río Grande, quien recibe las cosas no las cuida, las tira, me llegó todo roto en una mudanza, muebles que le faltan pedazos, una TV rota, la verdad, que no d muy triste, porque lo que uno con tanto esfuerzo compra, envía para no perderlo, lo destruyen. Realmente estoy muy apenada, y no se hacen cargo, no me abonan el seguro correspondiente, nada. La verdad que deberían capacitar al personal nuevo en Río Grande Tierra del Fuego porque no cuidan nada, como si las cosas no tuvieran valor por no ser de ellos.

Hace 4 años me pasó lo mismo... Yo mismo tuve que ir a buscar el pedido.. son unos ladrones, hoy 18.03 es peor que hace 4 años.... Es un curro que deben tener con esas falsas vicitas.

Es el peor transporte de objetos al que accedí en mi vida. Estoy esperando remedios de suministración diaria; en el día de hoy ya estoy sin, y tenían que llegar desde Rosario a Mar del Plata, o sea, venir de una de las zonas más ricas y comunicadas del país, pasando a otra igual y atravesando la provincia más rica del país, Buenos Aires. Hace una semana (prometieron 2/3 días hábiles) que espero, presenté 10 reclamos que abren el "caso" y no te responden más (son call center), escribí correo sin respuesta y no hay un solo teléfono de oficina para hablar con algún responsable. No puedo comprar los medicamentos de nuevo porque ya usé la receta...ustedes evalúen. Mi opinión es ¡salir corriendo lo más lejos posible de Andreani! Gracias por este espacio.