AMI Recenzje 138

Suite à colis égaré par le transporteur.Service client nul. Impossible de contacter en direct.
On a des opératrices qui transmettent au "département compétent".
Après une dizaine d'appels téléphoniques et autant de mails puis des menaces de poursuivre en justice, au bout de 35 jours Ami Paris s'est décidé à renvoyer un autre colis sans un mot.

Indigne !!! Une commande censée être livrée en 3 jours n’est pas encore partie 10 jours après. Je demande donc son annulation et le remboursement, et là on me dit qu’il faut d’abord localiser le colis. Je crois, à lire les avis quasiment tous négatifs, que je suis parti pour un long chemin de croix avant de le faire rembourser. Scandaleux.

A fuir
Un Sav déplorable
Ils ont refusé de m’échanger un produit acheté le 2 decembre livré le 10 decembre , offert à noël le 25 decembre ( peut être ne cavent ils pas que noël est toujours le 25 decembre ) enfin bref refus d’échanger le produit car le délai de 15 jours est dépassé
Alors il faut commander avant le 10 decembre pour être sûr de le recevoir à temps pour noël mais il ne pourra pas être échangé s’il est trop petit ou trop grand
Je ne commanderai plus ni n’achèterai plus cette marque … l’incompétence aura raison deux je l’espère

Commandé deux paires de boucles d'oreille,
reçu qu'une seule, service client ne répond plus.
C'est honteux pour le prix des articles et la marque !!!

Ich wäre wirklich froh, wenn ich die Bewertungen gelesen hätte, bevor ich bei AMI bestellt habe. Zuerst habe ich ewig auf meine Bestellung (Stiefeletten) gewartet. Als die Ware dann endlich da war - nach fast vier Wochen !!!!! - war die Qualität dermaßen schlecht, dass ich auch beim besten Willen nichts damit anfangen konnte. Und jetzt gibt´s wieder Riesenprobleme mit der Retoure.
Nie wieder bestelle ich was bei AMI.Wien :((((

Un pull à 300e pour un cadeau des 18 ans doit quand même être livré dans la bonne taille. Commande un M reçoit XXL le SAV ne sait rien répondre n'en quasi rien à faire. Moi qui idolâtrer la marque très déçu

Terrible quality! I wore an Ami sweater worth €310 for 1 season and the sleeve already has 6 holes. Customer service doesn't want to cooperate either. Terrible!

Langsamer Versand und komplizierter Rückgabeprozess. Immerhin wurde schnell zurückerstattet

Commande effectuée et encaissée le 27 juin pour une expédition en 48 heures, 1 mois plus tard je reçois ma commande avec un article manquant d’une valeur de 160 €. 27 août, on m’annonce que ma commande a bien été livré que je n’aurais ni mon article ni un remboursement. Escroc, service, incompétent.

Malgré le respect des consignes de lavages, les t-shirts rétrécissent.
Au vu du prix, au secours.

I wish I had read the reviews here before. I've never had a worse shopping experience. Three weeks after I made my order, nothing had arrived. I e-mailed the company and quickly got a response from the customers team that my order was on its way. One week later, nothing. After almost a month of waiting, I finally got to know the product WAS NOT IN STOCK(?!) and I was refunded. DO NOT SHOP FROM THIS BRAND.

A fuir absolument !
Commande effectuée le 9 juillet avec un délai de livraison annoncé de 5 jours maximum.
Plus de 15 jours plus tard toujours pas de livraison !
Mon colis est finalement déclaré volé le 11 août dernier.
Je contact le service client ce même jour afin de pouvoir bénéficier des mêmes réductions que lors de ma commande initiale...en vain !
Quand on veut faire des produits "dit de luxe" 300 balles le hoodies...il faut savoir faire le nécessaire !
Première et dernière commande pour moi !

Ordine fatto l'11/07 sul loro sito e al 14/07 scrivo una mail per sapere quando è prevista la consegna. Mi rispondono subito dicendo che la merce è pronta e per scusarsi del ritardo mi rimborsano le spese di spedizioni.
Poi ho riscritto il 18/07 e il 19/07 per sapere come mai se la merce è pronta non è stata ancora spedita senza ricevere però risposta; alla terza mail il 20/07 mi rispondono il 21/07 dicendo che purtroppo hanno avuto un notevole quantitativo di ordini da evadere ed erano in ritardo con le spedizioni e per tale motivo, dietro mia richiesta, avrebbero provveduto ad annullare il mio ordine e rimborsarmi tutto l'importo speso.
Il 24/07 ricevo la mail di conferma dell'annullamento ordine e mi comunicano che ci vorranno circa 14 gg per ottenere il rimborso.
Conclusione: servizio clienti mediocre e pessima esperienza di acquisto online

Even one star is too much. Worst online shopping experience ever! I ordered two t-shirts which were in stock on the 1st of July. Today the 24th I still haven’t received anything. I have sent an email to customer service. They send apologies and gave a refund for shipping costs and said my order was ready for shipping. 1,5 week later still no shirts. But I did get an email one of the shirts was now out of stock. I sent an email to cancel the order. And suddenly the one shirt that is still in stock is sent. 4 weeks after ordering. It’s absurd. Never never will I buy something at this webshop again! No idea if the refund for the shirt which is out of stock will be refunded. How much time will that take…..

Pour faire suite à mon précédent message ami paris ne me remboursera pas. Une mauvaise foie sans nom! Même la vendeuse de la boutique m’a dit qu’ils avaient plein de retour sur les pulls 100% laine et que l’étiquette n’était pas clair. Un service client vraiment pas à la hauteur du prix du pull !

T-shirt qui rétrécit dès le premier lavage. On parle ici d’un lavage à 30 degrés! Apparemment, je le suis pas le seul dans ce cas. Très onéreux pour la qualité.

Command d'un pull homme taille M en laine qui, malgré le respect des consignes de lavage (lavage à la main à froid) a rétréci après le premier lavage et 3 jours de port. Le service client, d'une mauvaise foi déconcertante m'a répondu que ce serait dû à "un défaut d'entretien"....
Service client et expérience à la hauteur de la qualité des produits.

Terrible customer service.
Bought a 1500€ leather jacket that had a zipper fail from poor construction after 2.5 seasons.

Asked them if they could please send a new zipper part so i could repair it myself.
AMI refused to help me as the item was purchased from a retailer.

The brand obviously doesn't care about upholding quality and customer satisfaction for their own brand and producs.

Je suis consommateur de la marque depuis 1 an, je n'ai jamais été déçu de leurs produits.
La matière est très bonne et bien travaillée, les produits ne bougent quasiment pas avec le temps et les lavages. Si vous achetez, vous savez où vous mettez votre argent.
La livraison a pris moins d'une semaine et le service client est réactif, continuez comme cela je vous en prie.

Nicolas C.

J’ai acheter un pull AMI PARIS en laine a 380€ franchement pas de la bonne qualité je recommande pas du tout je l’es mi 2 fois il bouloche de partout à ce pris la c’est une honte