Experiencia Fatal. tengo la reserva 5188062 para la fecha del 08/04/2020, la cual no se llevó a cabo por el tema de la pandemia. Días antes les envié un correo electrónico notificando la cancelación a... Zobacz więcej
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Three different sets of directions to the office to pick up the car were given by three different people.... Eventually we found the minibus to take us to the office ourselves. When we got there we ha... Zobacz więcej
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Amigo auto madrid. Des difficultés à trouver le lieu de récupération de la voiture : 2h. Arrivé la bas aucun effort du personnel pour nous comprendre pb de conducteurs aucunes aide de leur part 2h au... Zobacz więcej
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Flew to Ibiza this morning and booked with them after reading that they were much better than OK Rent A Car, only to discover upon arrival at their offfice that its the same bloody company! Have had t... Zobacz więcej
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Con más de un millón de clientes que confían en la calidad de nuestro servicio somos empresa líder en el mercado español. Gracias a nuestra especialización y constante innovación tecnológica disponemos de una página web rápida, ágil, segura y dinámica. Desde ella podrás realizar la reserva de tu coche, escogiendo entre los más de 5.000 destinos en todo el mundo que ofrecemos.
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1,2
Bardzo słaba
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Servicio muy bueno.
Servicio muy bueno y hace varias veces que alquilo coches. Ningun problema hasta hoy. Gracias!!!!
5 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od AmigoAutos
Estimado delixir,
Nos esforzamos en ofrecer un servicio transparente y de calidad.
Agradecemos enormemente tu lealtad.
Un saludo.
Mónica Martín,
AmigoAutos
De momento bien pero aun no he cogido …
De momento bien pero aun no he cogido el coche, espero que no tenga sorpresas....
5 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od AmigoAutos
Estimado cliente,
Gracias por valorar nuestros servicios.
Durante el proceso de reserva, hacemos todo lo posible para hacer llegar toda la información relativa a la reserva, proceso de recogida y las posibles fianzas u opciones de cobertura.
Esperamos que todo vaya bien y que repitas.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
Siempre que quiero alquilar un coche
Siempre que quiero alquilar un coche, pienso en ellos, buen servicio y buenos precios
2 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od AmigoAutos
Hola Antonio,
Estamos muy contentos sabiendo que nos tienes en cuenta siempre cuando quieres alquilar un vehículo.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
La reserva en la web sin problemas.
La reserva en la web sin problemas.
Facil y todo claro dependiendo lo que quieras.
Ahora veremos si al recoger al vehiculo hay alguna sorpresa inesperada.
2 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od AmigoAutos
Hola Juan Pedro,
Muchas gracias por tus comentarios.
Gracias por la reseña positiva que nos has dejado y esperamos que tengáis un feliz e inolvidable viaje.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
Resolución de problemas al momento
Resolución de problemas al momento, rápido y ágil
1 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od AmigoAutos
Estimado cliente,
Muchas gracias por tus comentarios.
Los haremos llegar al departamento de atención al cliente.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
No reflejan el precio final
No reflejan el precio final, se podría decir que hacen"trampa". Suplemento de estación de tren no reflejado cuando no existe otra posibilidad y hay que recogerlo allí si o si.
1 lutego 2018
Opinia niezależna
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Estimado Francisco,
Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Durante el proceso de reserva nuestra plataforma muestra los precios básicos sin incluir las tasas, los extras o el combustible. Sin embargo, esta información aparece tanto en la parte de "info" que aparece junto a la oferta como en el propio bono que se envía al correo del cliente.
El suplemento de estación de tren es de 5€ en tu caso.
Haremos todo lo posible para hacer que esta información sea más visible por parte de nuestros clientes.
Un cordial saludo,
Mónica Martín,
AmigoAutos
Hasta la fecha sin ningún problema
1 lutego 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od AmigoAutos
Hola Alberto,
Muchas gracias por tomarte el tiempo en valorar nuestro servicio.
Esperamos verte de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
Mónica Martín,
AmigoAutos
Sin ningún problema, el mejor precio.
Sin problemas, de momento, no he tenido ningún problema en las reservas realizadas, siempre al mejor precio.
31 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od AmigoAutos
Estimado Tomeu,
Agradecemos mucho la calificación que nos has dado así como el comentario positivo.
Un cordial saludo,
Mónica Martín.
AmigoAutos
Todo muy simple y fácil
Todo muy simple y fácil. Buenos precios y posibilidad del todo incluido, no se debe pagar nada cuando se retira el coche.
Si fuese posible también añadir un segundo conductor (sin deber pagar el rent a car) sería estupendo.
29 stycznia 2018
Opinia niezależna
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Estimado Daniela,
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
Hasta la fecha no se ha podido añadir otros extras directamente desde nuestra web pero hacemos todo lo posible para conseguirlo en un futuro.
Que pases un feliz día.
Un cordial saludo,
Mónica Martín.
AmigoAutos
El trámite en Internet muy sencillo los …
El trámite en Internet muy sencillo los valores razonables .Estamos ansiosos por viajar y retirar nuestro auto para conocer el sur de España tierra soñada para nosotros
27 stycznia 2018
Opinia niezależna
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Hola Néstor,
Muchas gracias por tus comentarios.
Gracias por la reseña positiva que nos has dejado y esperamos que tengáis un feliz e inolvidable viaje.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
Me siento estafada e ignorada
Hasta ahora había tenido una buena experiencia pero lo del último viaje fue una broma. Les avisé que quería contratar el plus de 'recogida fuera de horario de oficina', me dijeron que no había problema, volví a insistir para que me lo re-confirmasen, me llamaron casi pesada; y cómo no, cuando llegué allí la oficina estaba cerrada, ningún soporte por teléfono de su parte ni de la compañía en cuestión. Tuvimos que coger un coche de alquiler de la única compañía que aún tenía vehículos disponibles (la más cara) y encima al no tener reserva previa, todos los extras se convierten en el paquete básico que es obligatorio contratar, así que ha sido una de las bromas más caras que me han gastado. Cuatro meses después sigo esperando que me devuelvan la diferencia entre lo que me iba a haber costado la reserva y lo que tuve que terminar pagando por su mala gestión.
24 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od AmigoAutos
Hola Marieta,
Estamos al tanto de tu caso y lo único que podemos hacer es seguir presionando al proveedor para que nos proporcione toda la información relativa a este caso. De esta manera podremos entender lo que realmente sucedió y por qué la oficina estaba cerrada.
Queremos pedirle disculpas por el retraso así como por la mala suerte que ha tenido con el alquiler de su vehículo.
Seguimos en contacto via email.
Muchas gracias.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
Información real, sin letra pequeña
Me entregaron el coche que habia solicitado, el mismo precio pactado y las clausulas del seguro que habia solicitado eran exactamente iguales.
23 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od AmigoAutos
Hola Martí,
Ha sido todo un placer tratar contigo.
Gracias por la reseña positiva que nos has dejado.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
Lo mejor es el servicio al cliente
Lo mejor de amigo autos es la gente que hay detrás porque se involucran mucho a la hora de ayudar. Los precios son buenos también.
22 stycznia 2018
Opinia niezależna
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Hola Alfonso,
Muchas gracias por tus comentarios.
Los haremos llegar al departamento de atención al cliente.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
Tuve una equivocación en la …
Tuve una equivocación en la contratación y me la solventaron rápidamente sin coste alguno.
Llevo años alquilando coches a través de esta plataforma y desde luego este bien trato hará que siga muchos más
Un saludo
22 stycznia 2018
Opinia niezależna
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Estimado cliente,
Estamos muy contentos sabiendo que el servicio prestado ha sido de tu agrado.
Trasladaremos tus comentarios al departamento de atención al cliente. Seguro que se alegrarán de ver esta reseña.
Muchas gracias.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
Es mi primera vez y aun espero mi …
Es mi primera vez y aun espero mi reserva y sin una seguridad de que esta se vaya a producir no obstante en alguien hay que que creer de ahí mi voto favorable, eso si no veo nada referente a la informacion sobre el cobro de los 16 euros de honorarios de gestion solo te enteras cuando ya has aceptado si estuviera equivocado rectificarme por favor. Muchas Gracias
20 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od AmigoAutos
Estimado cliente,
Vamos a aclararle las dudas que tiene. En su caso, la reserva que hizo tenía una condición de pago parcial. Es decir, una cantidad mínima se paga online y la parte restante en la oficina. De esta manera el cliente se siente más cómodo y la agencia se asegurara de que el cliente vendrá a recoger el vehículo. Los 16€ que pagó simplemente es un porcentaje del total teniendo Ud. que pagar la diferencia del precio total a la hora de retirar el vehículo.
Espero haber podido ayudarle.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
Buenas ofertas
Muchas opciones con precios competitivos. Tienes el detalle de lo que incluye cada compañía y es rápido de tramitar online.
20 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od AmigoAutos
Hola Marga,
Gracias por evaluar nuestros servicios. Hacemos todo lo posible simplificar el proceso de reserva.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
Hasta la fecha siempre todo ok
La verdad que alquilar un coche es una aventura. Con amigosautos hasta la fecha no ha habido problemas.
19 stycznia 2018
Opinia niezależna
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Estimado Francisco,
Agradecemos mucho tu lealtad.
Esperamos verte de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo.
Mónica Martín
AmigoAutos
Yo estoy super orgullosa de esta página …
Yo estoy super orgullosa de esta página en todos momento me an ayudado según a segundo y atendiendome por whassap ..
18 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od AmigoAutos
Hola Cristina,
Nos alegra saber que la web ha sido fácil de usar y que nuestro equipo de atención al cliente te haya aclarado las dudas.
Opiniones como la tuya hace que sigamos esforzándonos con el fin de servir mejor al cliente.
Un cordial saludo,
Mónica Martín,
AmigoAutos
Siempre comparo con laempresa de …
Siempre comparo con laempresa de alquiler que me ofrecen y es mejor hacer la reserva con uds.
17 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od AmigoAutos
Estimado cliente,
Nos esforzamos en ofrecer un servicio transparente y de calidad.
Agradecemos enormemente tu lealtad.
Un saludo.
Mónica Martín,
AmigoAutos
Muy agil y claro todo.
16 stycznia 2018
Opinia niezależna
Odpowiedź od AmigoAutos
Hola Bernardo,
Muchas gracias por tomarte el tiempo en valorar nuestro servicio.
Esperamos verte de nuevo muy pronto.
Un cordial saludo,
Mónica Martín,
AmigoAutos
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