AmigoAutos Recenzje 

Flew to Ibiza this morning and booked with them after reading that they were much better than OK Rent A Car, only to discover upon arrival at their offfice that its the same bloody company! Have had to wait literally hours to get our car (still in the office waiting for our turn almost 3 hours after getting here). There are probably over 100 people here, all in the same situation. I feel sorry for the few employees that are here, who are doing the best they can, but this whole experience is completely unacceptable.

Buenos días,
Quería compartir mi opinión en relación a esta empresa de alquiler de coches en Menorca.
Creo que debo de dejar mi comentario, ya que yo una vez reservado el coche me puse a buscar opiniones, mal hecho por mi parte al hacerlo una vez alquilado, pero más vale tarde que nunca e indicaros que tras leer los comentarios, casi me da un síncope, todo eran malos comentarios, y hablaban fatal de la empresa. La verdad que me asuste muchísimo, estuve llamando a los números que habían en internet y me salia la linea como si no existiera, lo cual me hizo asustarme más. Envie correos y en primera instancia no me contestaban, aclarar que tienen un par de días para dar respuesta a los correos, pero la angustia me cego, hasta tal punto que hable con mi banco y todo para cancelar la tarjeta que había dado por si era un timo.
En fin, indicaros que ese fue mi estado tras leer todos los comentarios y tras un cúmulo de muchas circunstancias que me rodearon, pero me he visto en la obligación de escribir este post, para indicaros que HA IDO TODO PERFECTO, la chica que nos atendió en la sede, muy amable, fueron 5 minutos recoger el coche, todo muy rápido y al haber cogido el SuperCover y la asistencia en carretera, no tuvimos que preocuparnos de nada. Comentar que tanto la recogida, como la entrega del coche fueron muy rápidas y sin níngun inconveniente. Además los traslados desde y hasta el aeropuertos, muy rápidos y sin esperas.
La verdad que tras mi angustia inicial por los comentarios, decir que ha ido todo perfecto y que muchas veces la gente que escribe comentarios es la que le ha pasado algo malo y a los que nos va todo bien no nos molestamos en escribir apenas, por eso me sentia en la obligación de hacerlo.
Muchas gracias Amigoauto por hacernos fácil el viaje.

Buenos días hice una reserva por equivocación desde el aeropuerto de Gran Canaria crellendo que tenían oficina en las Palmas y no tienen oficina en la isla y el aeropuerto que me salió fue el de Palma. Llamo por teléfono para cancelar dicha reserva y todo son problemas para hacer la devolución de la reserva. Muy mala atención por parte del operado que me atendió Fatal lo veo una estafa y como tal tomaré acciones legales

Realice una reserva y a la cabo de los días por motivos personales suspendí el viaje. Con mas de un mes de antelacion solicite informacion respecto las cancelaciones y si tenían penalIzacion. No entiendo porque no contestaron a ningún correo que les mande.
Me parece lamentable que no reembolsen la cantidad con tanta antelacion. Llevaba años reservando con esta empresa, y es evidente que han cambiado de politica. Nunca más reservare con ellos e intentare hacer esta publicadad en todos los sitios que pueda.

Huur niet bij dit bedrijf! We hebben in Alicante meer dan 2,5 uur op onze huurauto moeten wachten! Sneller kan, maar dan moet je ter plekke €80 extra betalen! Daarnaast neemt men het niet zo nauw met het leveren van de geselecteerde auto. Wij hadden een Renault Espace gereserveerd, maar moesten genoegen nemen met een suffe Nissan Evalia. Niet dezelfde klasse! Dan ook nog het feit dat de informatie vooraf erg matig is, op geen enkel document of mail was op te maken waar de shuttlebus staat op de luchthaven. Kortom een uitermate frustrerend begin van onze vakantie. Eens maar nooit meer met de bedrijf in zee.

La verdad que muy bien , lo alquile por 6 días y sin ningún problema, no tiene oficinas en el aeropuerto de Ibiza , pero te llevan y te traen y solo está a 5 minutos del aeropuerto.
Cuando fui a retirar el vehículo , no tuve ningún percance , al contrario , fue todo muy rápido , asta incluso me dieron un coche de mayor gama del que había pedido.
Lo único malo que vi fue que me entregaron el vehículo algo sucio , sobre todo los asientos, pero nada más , todo fue muy bien.
Volvería alquilar con ellos. Y muy económico contratándolo con todo , full full , sin franquicias ni bloqueos de tarjetas

Used for Ibiza airport (off airport) No one in office to serve us so had to use main OK car hire office. This place is a joke! Had to take a ticket to be served. Our number was no 59 and the counter was only showing number 26. Each person took around 30 minutes to serve! Probably due to the extra astronomical insurances that it was trying to sell.

After 2 1/2 wait (had 2 children with me) we were finally served. Didn’t get the 7 seater car that we requested instead it was a 9 seater Peugeot van which was way too large for some of the Ibizan beach roads which we used. Also the car was very dirty which I think is a ploy so as not to show up all the dents and scratches. We moved the van to a lit up area and photographed the damage before we took away.

Finally pulled away at 2 am, 2 1/2 hours after arriving at amigo autos. Disgraceful!

Seriously disinterested staff at ok rental but then at least they were there unlike amigos autos.

DO NOT USE!!!!!!

thieves? would be zero stars if possible. i booked car online . on my booking it said car was on site at airport (it wasnt) but it wasnt too far a journey in the mini bus away so not the end of the world. arrived at car station, NOBODY there from amigo autos to serve me. 20/30 min of standing around later , i was greeted by the most unhelpful/miserable man ive ever met. i asked for assistance and was told to wait (whilst he openly sat and did nothing for 20 mins or more) so i stood.. eventually he served me, i paid, and was shown to my car (not the car i ordered but again hey ho) ...... CAR WAS FILTHY DIRTY. inside and out . i complained about state of car and was told he could take it to be washed, but i would have to wait an hour? when i said that the service wasnt good enough, the worker became threatening and aggressive. i asked for a refund/cancellation and was told it wasnt possible in person and to do it via phone/email. their employee continued to stare at his PC screen, ignoring me as though i wasnt there.

i had to leave amigo autos and hire a car from the company next door . leaving my amigo autos rental in the same spot it had been the whole time. i didnt even put the key in the car.

amigo autos are now ignoring my (numerous) emails and there is no sign of my refund. when i call them (and sit on hold for forever at a time ) they tell me they will answer me via email. it has been 1 month now since my attempted car rental.

amigo autos are thieves - taking and holding money for a service they HAVENT PROVIDED - and their staff unbelievably rude,.

to amigo autos : if you want me to remove this review, please respond to one of my emails. you should be able to find one as there are about 30 of them.

cheers

Mala experiencia con Amigosauto, alquiler coche. Cuando fuimos a entregar el coche en la oficina de Menorca en Mahon, la cual era una subcontratación de la compañía con la que realmente reservamos, Vehicle rent, es cuando tuvimos problemas. Cuando cogimos el coche el chico que nos atendió nos dijo que por la hora de nuestro vuelo estuviésemos a las siete. Nos aconsejó estar a menos cinco para evitar algo de cola. Llegamos a las siete y cinco y ya había coches esperando a ser revisados. El problema es que se empezaron a amogollonar coches y la cosa no avanzaba. La razón era que sólo había un chico para la revisión. La gente comenzó a impacientarse porque todos teníamos que coger un vuelo y empezamos a pensar que podíamos perderlo. Le comenté esto a la chica que estaba por allí y que se encargaba de la oficina, y lo único que se le ocurrió fue decirme que si hubiese pagado 40 euros más podría haberlo traído a las seis de la mañana y así no tendría que esperar cola. Increíble, la gente nerviosa porque íbamos a perder el vuelo y me suelta eso. Finalmente el chico se puso las pilas y empezó a ir algo más rápido, menos mal. Pero no creo que esto no les haya pasado más veces y que la gente nunca se haya quejado. La chica se escaqueó diciendo que iba a hablar con alguien pero no volvió a a aparecer. La cuestión es que si no es suficiente con una persona para evitar que se forme mucha cola y que la gente se estrese porque no coge el vuelo, deberían contratar a alguien más, y no encima tener que escuchar que pagando podíamos haberlo traído antes. En fin, un poco sorprendente.

Estimado AmigoAutos,

sois mas rapidos aqui que en Vuestra pagina web en contestar.
Muchas gracias por contestarme y explicar educadamente que no vais a devolver el dinero.
No es un caso que otros competitors devuelvan el dinero hasta 48h antes de la reserva.
No pasa nada, estos 112,57 lo vais a utilizar con Vuestros abogados tras lo que contare' a muchas asociaciones de consumidores.
Tarde o temprano, Vosotros vais a devolver el dinero.
Es muy decepcionante ver como no colaborais, sin razon.
Contare' con mucho gusto Vuestras practicas comerciales.
Reciban un cordial saludo,

Pessimo servizio. Ibiza aeroporto.
Arrivato, tra l entrata nel desk e la consegna auto 45 minuti. E ho dovuto pagare di più assicurazione perchè il broker Vehicle-rent on line aveva detto soluzione relax copertura franchigia. Invece non era coperta la franchigia. Di fatto per spendere 100 euro in meno ho speso 200 in più e sono dovuto andare a 5 km dall aeroporto con un pessimo servizio. Mai più vehiclr-rent. Mai più amigos sutos

Me equivoqué en la reserva....se me reservaron tres y todavía estoy esperando respuesta a mi incidencia. El banco me ha cobrado por triplicado y en BCN donde recogimos coche, me dijeron que no pasa nada, que sólo me cobrarían una.

Very very poor service. 1 hour wait for the shuttle at Valencia airport, followed by a 90 minutes wait for the car at the depot. It wasn’t even busy. Won’t be using again.

SON TIMADORES EN MAYUSCULAS. TE COBRAN Y TE QUEDAS SIN VEHICULO.

cosa mala donde las haya y no no sabia que erais un buscador que tal y que pim y que pam lo que se es lo siguiente dia 23 alas 15 horas reservo un coche para ese mismo dia para recoger alas 19;30 horas en el aeropuerto de alicante,me cobran isofacto 116 euros,y me llegan dos mail uno que dice que eso no es la confirmacion de la reserva digo bueno hasta las 19;30 llegara,y el otro confirmando el pago de 116 euros,llega la hora y marcho al aeropuerto sin saber ni donde ir ni nada pregunto por alli por las otras empresas y nadie conoce amigosautos,me dicen que me acerque a las furgonetas ya que ellos son los encargados de recoger al personal porque ni siquiera estan dentro del aeropuerto,las 20;30 escribiendo emails,llamando a un 902 que nadie contesta y haciendo mas km que el alcoyano preguntando a cada furgoneta,nada mas de lo mismo nadie sabe nada,las 21;30 me dirijo dentro a alquilar esta vez si un coche REAL,bien despues de los tramites salgo del mismo sobre las 22 horas,desesperada,nerviosa angustiada y muy enfadada,sobre las 22;30 me llega un email la confirmacion de mi reserva.....enserio?? 3 horas despues con unas instruciones bastante pobres,al dia siguiente llamo consigo hablar con una operadora me da un numero de referncia y un email a ti te an contestado? pues ami tampoco...me encuentro sin mis 116 euros y sin el servicio que e pagado y porsupuesto los trastornos que esto ocasiono que no fueron pocos,ahora diran que esto es puntual pero nada mas tienes que meterte en cualquier foro o leer algun comentario de aqui,cosa que tenia que haber hecho yo antes de "alquilar"nada con ustedes,muy profesional todo si señor

La reserva pude realizarla sin incidencias y a menos de una semana de mi viaje me cancelan toda la reserva sin mas explicación " que reorganización de la empresa". He entrado de nuevo en la pagina y puedes hacer reserva pero a un precio muy superior del que yo lo hice. Unos impresentables.

El pasado 5/2/2018 realice una reserva con Amigo-Autos por importe de 252,29 euros para recoger un coche en Sevilla del día 26 de Febrero hasta el 8 de Marzo actual.
El día 22 de ese mes de febrero el Dpto. Reservas vuelve a confirmar "todo a punto para recoger su coche???".
Ese 26 de Febrero, ya en el aeropuerto de Sevilla me persono a retirar el vehículo tal como me indicaron y la empresa subcontratada me dice que mi reserva ha sido ANULADA?. ¡Sorpresa!, son las 20:30 horas y me encuentro tirado en dicho aeropuerto. Amigo-Autos no tiene teléfono donde dirigirme. ¿Que debo hacer?....
Les envío un mensaje que sé de antemano no van a contestar, como así sucedió, hasta el día de hoy 12 de Marzo.
Al contactar con mi domicilio me indican que ese mismo día 26, encontrándome ya de viaje, Amigo-Autos ha enviado a mi correo un cambio en dicha reserva. Gracias a Dios que había personas en mi domicilio y gracias a eso pude solventar el problema a las 22:30 horas y en todo ese tiempo y hasta hoy 9 de Marzo, sin su respuesta ¡Sorpresa!.
De retorno del viaje, parece que en desagravio por la faena me van a regalar un 10% en futuras reservas, ah! pero solo hasta mayo próximo. Y he pensado que se guarden dicha bonificación para aumentar su beneficio otro 10% más, porque ¡jamas, nunca jamás! volveré a realizar reserva alguna con Amigo-Autos. Ni yo, ni mi familia, ni amigos.
Esta ha sido la forma de actuar de Amigo-Autos, que de amigos no tiene nada.
Ustedes deciden

Rápido, sencillo y tal y como indicaba en la web. Ninguna sorpresa al recoger el coche.

Tercera vez que alquilo.sin problemas..tal como dicen.yo contratè el seguro de cobertura completa y asi estuve tranquilo..sin mas palabras.muy bien

muy bien la reserva . ahora falta comprobar el servicio al llegar al aeropuerto y recoger el vehiculo