Okazało się że rzekoma paczka którą miałem otrzymać była wysłana do Temu jak zwrot prze Krystiana S. Kiedy Allegro zażądało przedstawienia przez sprzedawcę dokumentu nadania ten zignorował to nadal tw... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji
Allegro - największe aukcje internetowe, najniższe ceny! Kup i sprzedaj!
Polska
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Allegro nie chce się zmienić.Nadal jest platformą dla SPRZEDAJĄCYCH .
Chroni ich wszechstronnie.Mogą okłamywać kupujących,jak są już dostatecznie bezczelni Allegro zwróci koszt zakupów.
NIE O TO chodzi.Przestańcie zarabiać brudne pieniądze od nieuczciwych sprzedawców ,którzy przysparzają Allegro dochody.Ilu klientów zostało ,przy Waszym przyzwoleniu,oszukanych !? Tak więc zwrot zakupu dla pojedynczego klienta ,jest promilem osiągniętych przez Allegro dochodów.

Odpowiedź od Allegro
Nie przyszedł mi produkt za który zapłaciłem. Allegro olało sprawę

Odpowiedź od Allegro
Allegro kurier to nieporozumienie. Dostarczają kilka dni po wyznaczonym terminie nie wysyłając żadnej wiadomosci. Infolinia twierdzi, że dostawa będzie jutro a dociera po trzech dniach. Zawsze twierdziłem że DPD jest najgorsza firma kurierską do czasu, gdy skorzystałem z usług allegro kurier....

Odpowiedź od Allegro
Allegro wspiera klienta do końca jego drogi zakupowej. Bardzo dziękuję Pani N.K. Jest wspaniała i poświęca dużo czasu na wczytanie się w problem i rzetelną pomoc.

Odpowiedź od Allegro
Serwis przesłał dla klienta bez zgody pełny zwrot środków mimo nie odesłania towaru do reklamacji, narusza to wiele obowiązujących przepisów kontakt z serwisem żaden jak i pomoc sugeruje aby towar odzyskać pozywając klienta

Odpowiedź od Allegro
Rezygnuje z aplikacji alegro i przestaje korzystać z tego czegoś. Totalna porażka. Nie można wystawić swojej opinii sprzedajacemu bo alegro narzuca wybór opcji z których trzeba coś wybrać by zrobić krok dalej. Akurat mojego zarzutu do sprzedającego nie ma w tych które proponuje alegro. Przecież to jawne ograniczanie....

Odpowiedź od Allegro
Chciałbym podzielić się swoją sytuacją ku przestrodze dla innych kupujących.
Zakupiłem odkurzacz na Allegro Lokalnie, który początkowo był oznaczony jako „nowy”. W trakcie negocjacji sprzedający zmienił cenę, a przy okazji również stan na „bardzo dobry”, czego niestety nie zauważyłem.
Po otrzymaniu przesyłki okazało się, że urządzenie jest wyraźnie używane – posiada liczne zarysowania na całej obudowie, których nie było widać na zdjęciach oferty.
Sprzedający twierdził następnie, że wszystko jest zgodne z opisem lub że ewentualne uszkodzenia powstały w transporcie.
Sprawa została zgłoszona do Allegro, jednak bez przedstawienia dodatkowej opinii serwisu Allegro nie podejmuje decyzji na korzyść kupującego, nawet w przypadku wyraźnej niezgodności stanu wizualnego z ofertą.
Piszę to jako ostrzeżenie – samo dokonanie zakupu przez platformę nie gwarantuje rozwiązania sporu na korzyść kupującego. W takich sytuacjach konieczne może być uzyskanie dodatkowej opinii serwisu, nawet jeśli problem dotyczy głównie stanu wizualnego.
Warto bardzo dokładnie sprawdzać ogłoszenia i zwracać uwagę na wszelkie zmiany przed finalizacją zakupu.

Odpowiedź od Allegro
Niestety mam bardzo negatywne doświadczenie z obsługą klienta Allegro i Programem Ochrony Kupujących.
Kupiłam produkt opisany w ofercie jako „po zwrocie”. Po otrzymaniu okazało się, że w ostrzu urządzenia znajdują się włosy, co wskazuje, że produkt mógł być wcześniej używany lub przynajmniej otwierany.
Zgłosiłam problem przez dyskusję na Allegro, jednak sprzedawca odmówił przyjęcia zwrotu, twierdząc, że została naruszona plomba. W moim egzemplarzu nie było żadnej plomby zabezpieczającej.
Liczyłam na realną pomoc w ramach Programu Ochrony Kupujących, jednak Allegro uznało decyzję sprzedającego i poinformowało mnie, że powinnam odebrać towar na własny koszt lub dochodzić swoich praw na drodze cywilnej.
W praktyce oznacza to, że kupujący pozostaje bez realnej ochrony, nawet gdy pojawiają się wątpliwości co do stanu produktu.
Szkoda, ponieważ platforma jest bardzo popularna w Polsce, ale w takich sytuacjach wsparcie dla kupującego okazuje się niewystarczające. Na podstawie tego doświadczenia trudno mi polecić korzystanie z Allegro innym osobom.

Odpowiedź od Allegro
Nie korzystam już z usług tego czegoś. Beznadziejna firma. Przetrzymują pieniądze ze zwrotów. Sprzedający im wpłaca od razu a oni przetrzymują kilka dni. Liczą na liczydłach podobno i dlatego tylko to musi trwać. Szybkie przelewy tylko w jedną stronę, jak im trzeba za coś zapłacić. Żenada.

Odpowiedź od Allegro
Wpuszczają Chińczyków bez faktur i paragonów, byle wykazać wzrost ....powinni zaorać tą platformę

Odpowiedź od Allegro
Bardzo nieprecyzyjna wyszukiwarka, wyświetlają się przedmioty ,które z wyszukiwanym nie mają nic wspólnego,nawet nazwy

Odpowiedź od Allegro
ostatnio sprzedałem kilka produktów, jak się okazało środki ze sprzedaży były na koncie. Przy po mocy pracownika udało się zmienić w ustawieniach, aby pieniądze ze sprzedaży trafiały bezpośrednio na konto. Sam też sobie zmieniłem numer konta i wysłałem screena z dowodem Tożsamości. Niestety czekałem na przelew ok. 2 dni, po czym nie dostałem żadnych moich pieniędzy ze sprzedaży. Zamówiłem sobie ponownie rozmowę z Allegro. Niestety nie otrzymałem jej. Krótki sygnał i po wszystkim

Odpowiedź od Allegro
Allegro – 35 dni walki o 506 zł i systematyczne blokowanie praw konsumenta
4 marca złożyłem reklamację klawiatury Logitech MX Mechanical Mini (506 zł) u sprzedawcy OleOle (Neonet). Sprzedawca ignorował mnie przez cały miesiąc, odpowiedź dał dopiero w 14. dniu – ostatnim możliwym – wybierając naprawę bez żadnego uzasadnienia i bez podania terminu.
Allegro zaproponowało mi Ochronę Kupujących (wniosek nr 864268). Po kliknięciu – błąd. Powód: zaległość na koncie. Zapłaciłem.
Potem zaczęło się przesuwanie terminów:
– do 30 marca
– nie, do 4 kwietnia
– nie, do 7 kwietnia (bo święta)
– nie, do KOŃCA 7 kwietnia (bo sprzedawca ma czas do końca dnia)
– potem nowy pretekst: moje konto zostało powiązane z kontem mojej mamy, nieaktywnym od 5 lat. Podstawa: kiedyś wpisała mój numer telefonu do odbioru paczek.
Konsultanci AOK nie podpisują się z imienia, nie odpowiadają na konkretne pytania, cytują regulamin zamiast pomagać. Konto 007mg zablokowane przez art. 8.4 pkt d) – przepis tak ogólny, że można nim zablokować każdego. Allegro wymusiło spłatę przedawnionego długu (z 2020 r.), a gdy spłata przestała być pretekstem – znalazło kolejny.
35 dni. Zero klawiatur. Zero zwrotu. Zero normalnej komunikacji.
Zgłoszenia do UOKiK i UODO złożone.
--- Odpowiedź do komentarza Allegro
4 Kwietnia miałem otrzymać ochronę ale zaraz po tej wiadomości nałożono mi sankcje o powiązanie z kontem innej osoby (mojej mamy, która wpisała tam mój numer telefonu bo jest osobą starszą), konto które nie było używane 5 lat !!! Jakim cudem przez 5 lat nie było korelacji? Nic nie sprzedawała i nie kupowała przez 5 lat, ja tylko kupuje od 23 lat.
Więc to jest celowe działanie!!! Wymusiliście na mnie spłatę przedawnionego zadłużenia, a potem i tak nałożyliście kolejne sankcje! OSZUŚCI!
---------- Odpowiedz do komentarza Allegro z 9 kwietnia.
Widzicie.... Nałożono blokadę. Kiedy znika problem, zaraz pojawiała się następny. 23 lata na Allegro, czysty rachunek, opłacony smart od kilku lat :).
No to teraz sankcja na konto mamy bo był tam moj numer podany.... Nagle po 5 latach. Akurat jak miałem dostać Ochronę Klienta. Wnioski wyciągnijcie sami.

Odpowiedź od Allegro
Nie mogę dodać karty płatniczej do Allegro. Wpisuję dane (numer, data, CVV), a przycisk "zatwierdź/zapisz" znika. Próbowałem na Firefox i Maxthon – to samo. Godziny marnowane na kombinowanie, konsultanci odbijają piłeczkę. Chcę zapłacić, a Allegro blokuje transakcję swoim bublem. Strzał w stopę! Aktualizacja - Zgłosiłem przez formularz kontaktowy, zamówiłem rozmowę. Zadzwoniła konsultantka, posłuchała, powiedziała, że musi mnie odesłać do konsultanta ze Smart, bo ona się na tym nie zna. Ale konsultant Smart był niedostępny. Umówiła drugą rozmowę. Druga rozmowa, zgłasza się telefon, 10 sekund ciszy, Nikogo z Allegro po drugiej stronie, koniec tematu. Sposób na zniechęcenie klienta i pozbycie się go z usług „rewelacyjny”.

Odpowiedź od Allegro
Korzystam od 10 lat. Nie sądzę że w Polsce istnieje bardziej zaufany serwis niż allegro.
Allegro to jest jakieś nieporozumienie dla sprzedających. Wprowadzanie co chwilę nowych opcji, które tylko utrudniają życie. Łączenie produktów z czyimiś fantazjami, bez możliwości edycji. Multum błędów informatycznych, które zwykłemu użytkownikowi nic nie mówią przez co nie wiadomo jak je rozwiązać. Brak możliwości wystawiania ofert przez prywatnych sprzedawców (odsyłanie do jakiegoś odłamu Allegro - Lokalnie). Prowizje niedługo przekroczą 50% wartości sprzedaży. Niestety, skutki bycia monopolistą.

Odpowiedź od Allegro
Allegro to złodzieje,w żadnym kraju w którym mieszkałem nie ma takich opłat i praktyk na portalach sprzedażowych.
Za wystawienie mieszkania do wynajęcia gdzie nikt nawet nie był zainteresowany naliczyli sobie prawie 200 złotych,za nic, ogłoszenia dopiero doszło do realizacji na innym portalu i to bardzo szybko.
To jest złodziejstwo w biały dzień, mało tego podczas wystawiania ogłoszenia nie było żadnych informacji że tyle będzie do zapłaty i nie ważne czy ktoś w ogóle tam zaglądną.
Potem strasznie windykacjami i do zaplaty 200 złotych za miesiąc, masakra.
OMIJAĆ ZŁODZIEI SZEROKIM ŁUKIEM!!!!

Odpowiedź od Allegro
Ten moloch to jest jakaś masakra. Szkoda kasy na ten ich smart. Obietnica szybkiej dostawy to kant. Po 36h informacja że przesyłka będzie opóźniona. Część do samochodu który jest mi potrzebny na jutro. Allegro wprowadziło mnie w błąd a konsekwencją dla mnie jest konieczność wypożyczenia auta. Przy banalnej usterce którą z łatwością usuwam sam. Obiecują gruszki na wierzbie. Zmuszają dostawców do okłamywania klientów, ceny na alledrogo to żart. Znaleźć opis towaru na karcie produktu to jak wdrapać się na ośmiotysięcznik. I nawet nie to, bo w góry idzie się z przyjemnością a na strony alledrogo wchodzi się z niechęcią.
Nie z winy sprzedawcy. Ze sprzedawcą rozmawiałem, zresztą zapewne macie to zarejestrowane. To wasze ciągłe zmiany wysyłki na inne niż InPost. Nie interesują mnie wasze zwady i konflikty interesów - gdyby pozostał mój stały paczkomat 100m od domu to paczka dotarłaby na czas. I tak w ramach ciekawostki - dużo kupuję w internecie. I tylko wasza platforma z uporem maniaka zmienia mi wysyłkę na metody totalnie dla mnie nieporęczne, no ale przecież boskie alegro wie lepiej.. I tak już od jakiegoś czasu kupuję u was coraz mniej i mniej. Może nie uda mi się zejść do zera, ale w każdym razie "na szybko" już nigdy wam nie zaufam. A wystarczyło poszukać numeru i zamówić w pobliskim sklepie stacjonarnym. Byłoby z pewnością na drugi dzień do odbioru, a czy drożej? podsumowując koszty to 4x taniej. Także tak..

Odpowiedź od Allegro
Mam spore doświadczenie z zakupami na Allegro i czasami mam wrażenie, że kupuje się tam kota w worku. Platforma nie zawsze dokładnie weryfikuje sprzedających, więc trudno przewidzieć, na kogo się trafi. Obok uczciwych i rzetelnych sprzedawców zdarzają się też tacy, którzy budzą wątpliwości.
Dlatego zawsze warto dokładnie czytać opinie, sprawdzać oceny i uważać na oferty, które wyglądają „zbyt dobrze, żeby były prawdziwe”. To często pierwszy sygnał, że coś może być nie tak.

Odpowiedź od Allegro
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.