Totalne NIEPOROZUMIENIE!!!Nigdy więcej nie skorzystam z tego serwisu i nikomu nie polecam.W ostatniej chwili informują o braku możliwości rezerwacji ale pieniądze pobierają i na zwrot czekam już ponad... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Rynsztok nie platforma. Mają hostów w 4 literach. Gość ewidentnie zostawił złą opinię po złości (pajac - żeby cię szlag trafił) a oni pomimo dowodów i argumentów nie usuną tej opinii. Czekam aż obecni... Zobacz więcej
Od kilku miesiecy ktos uzywa mojego telefonu na jakims koncie airbnb. Od miesicy dzwonie do Airbnb zeby to zglosic a oni maja to w nosie, kaza mi sie zalogowac na konto ktorego ja nie mam. Gdzie mam t... Zobacz więcej
Nie mogłam dokończyć płatności po zmianie karty kredytowej w tym samym banku. Airbnb odmawia użycia nowej, poprzednią zgubiłam. Komplikują kontakt. Odpowiada tylko bot. Propozycja: anulowanie pobytu.... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Our mission is to create a world where people can belong through healthy travel that is local, authentic, diverse, inclusive and sustainable.
Dane kontaktowe
Stany Zjednoczone
- www.airbnb.com
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Tragedia w mieszkaniu nie było połowy…
Tragedia w mieszkaniu nie było połowy rzeczy z ogłoszenia. A w agencji miejscowej zero szacunku do klienta i na maile nie odpowiadaja lub udają, że nie wiedzą o co chodzi. Już nigdy nie skorzystam i nie polecam. Ponadto są bardzo drodzy a za posrednictwo biorą potężne pieniądze.
W ciągu doby dwóch gospodarzy anulowało…
W ciągu doby dwóch gospodarzy anulowało mój pobyt , przez co straciłam pieniądze (bo są zamrożone! ) I czas nawyszukiwsnie ofert. Nie rozumiem dlaczego pobieracie pieniądze jeżeli właściciel obiektu nie potwierdził zameldowania. Jestem rozczarowana, jak nwtej stronie traktuje się klientów. Gospodarze nie mają aktualnych kalendarzy a wy pobieracie opłaty i trzeba czekać 15 dni by odzyskać swoje pieniądze!
Wyłudzanie dokumentów po rezerwacji
Robisz rezerwację i nie masz ani słowa o weryfikacji danych osobowych. Aplikacja wyłudza od nas dokument i zdjęcie - jest to zwykłe oszustwo takie informacje powinny być udostępnione przed rezerwacją a nie po!!! Airbnb to Jeden z najgorszych pośredników bo jak wytłumaczyć fakt że robiąc rezerwację pobierają należność z karty kredytowej a potem wymuszają przesłanie dokumentu i zdjęcia. Szczerze odradzam!!!
Korzystam z Airbnb od 3 lat
Korzystam z Airbnb od 3 lat, nigdy nie miałam problemów ani anulowanych rezerwacji, a wykonałam ich już blisko 20cia. Nocowałam w cudownych miejscach za granicą, których nigdzie indziej bym nie znalazła. Portal opiera się na opiniach, które pokazują się dopiero gdy obie strony je napiszą. Polecam korzystać z miejsc zweryfikowanych przez innych gości, które mają co najmniej 2-3 opinie, wówczas unikniemy rozczarowań.
Nie polecam być partnerem Airbnb…
Nie polecam być partnerem Airbnb ponieważ recenzje gości są nie kwalitatywne, logiczne i nie prawdziwe. A ze względu na bazowaniu tej firmy na recenzjach szybko są wykorzystywane. Recenzje w Airbnb są to kwestie gustu i w wielu wypadkach możliwości finansowych gości którzy rezerwują na tej platformie. Dla partnerów tej firmy jest to w wielu wypadkach niesprawiedliwe. Nie polecam tej firmy lepiej wybrać inną jako partnera.Ewa w Airbnb od 3 lat. jako partner.
Najgorsza firma na rynku
Najgorsza firma na rynku . Moim zdaniem prokurator powinien się nimi zająć . Oszukują bardzo . W moim przypadku to był horror , wykupiłem trzy tygodnie w mieszkaniu w Gdyni , gdy przyjechałem okazało się że jest strasznie brudno , syf niesamowity , brak telewizji , gdy zadzwoniłem do gospodarza po mojej interwencji przyjechała sprzątaczka i sprzątała i przyjechał gospodarz ale nie naprawił telewizji . Cały dzień zmarnowałem . Suszarka do ubrań balkonowa zepsuta , patelnia tak stara że teflon schodził po 5 dniach przyszła patelnia i przyszedł pan który naprawił tv . Trzy dni po moim przyjeździe rozpoczął się remont w mieszkaniu obok , borowanie w ścianach od rana do wieczora . Skontaktowałem się z centralą Airbnb i poprosili o przysłanie filmików że jestem w tym mieszkaniu i słychać borowanie , więc zrobiłem filmy i wysłałem im a oni zarządali odemnie innych dowodów że tam jest remont i kazali mi iść do tego mieszkania i nagrać film w czasie remontu . Odpowiedziałem że niech przyjadą osobiście i sprawdzą bo ja nie mogę wejść komuś do mieszkania i filmować remont a oni zamknęli temat i olali mnie . Ostrzegam nie ufajcie tym oszustom jeśli chcecie to wynajmijcie hotel motel ale nigdy z Airbnb bo to patologia przestępcza
Nie polecam nie polecam i jeszcze raz…
Nie polecam nie polecam i jeszcze raz nie polecam
Zaliczka wysłana listopad 2023 wyjazd lipiec 2024 cena za dobę 55E a w kwietniu dowiaduje się od właściciela że zapomniał zaktualizować cenę i niwa cena to 143E za dobę ci na to regulamin......
Właściciel ma take prawo hehe
Śmiech a nie portal uważajcie na nich bo naprawdę potrafią zepsuć najważniejszy czas w roku dla nas omijać szerokim lukiem
Omijać Szer łukiem,mieszkanie nie…
Omijać Szer łukiem,mieszkanie nie spełniało moich standardów tj śmierdziało stęchlizną i skasowali mnie prawie 40%całości za tą przyjemność zmiany. Do dziś zero odpowiedzi na reklamację. Najgorszy portal do wynajmu i to nie jest już pierwszy raz więc więcej nie dam się nabrać na Airb&b
Brak zaufania
Chcę zarezerwować pokój a tam tyle papierków, regulaminow, do tego zdjęcia dowodu.... To nie wzbudziło mojego zaufania. Szukam gdzie indziej
Niestety Airbnb nie zwraca uczciwie pieniędzy przy anulowaniu rezerwacji
Niestety, mimo że odwołałem rezerwacji 3 z 5 osób na pobyt w Rzymie Mierra House Trastavere w terminie
2-8 maja 2024 r, przed data wylotu, to Airbnb chce nam oddać zamiast za trzy tylko za jedną osobę i zamyka moja reklamację w aplikacji Airbnb. Moje dotychczasowe doświadczenia były ok, bo rezerwację dochodziły do skutku. Natomiast jak okazało się, że na 3 dni przed wylotem trafiłem do szpitala moja żona i córka musiały również że mną zostać w Polsce, to propuje się nam 1/3 naeznej kwoty.
Wsparcie klienta bardzo pozytywnie mnie…
Wsparcie klienta bardzo pozytywnie mnie zaskoczyło, polecam korzystanie z obsługi klienta
Bardzo złe doświadczenie z Airbnb.
Moje doświadczenie z Airbnb jest dramatycznie złe. Są dodatkowe opłaty naliczane przez właścicieli na miejscu. Da się zabukowac nocleg, który jest już wynajęty, czeka się 24 godziny na potwierdzenie i w razie braku kontaktu rezerwacja jest nieważna. Jednak największy problem miałam, gdy zarezerwowany pokój okazał się mieć nieświeżą pościel, byl śmierdzący, nie działał prysznic i nie dało się umyć. Pisałam do właściciela i brak kontaktu - zwróciłam się więc do supportu Airbnb. Ten w ogóle mi nie pomógł. Musiałam szukać czegoś na szybko, nic już nie było dostępne w normalnej cenie, a zwrotu od Airbnb nie jestem w stanie uzyskać.
Nie da się doprosić od nich faktury
Nie da się doprosić od nich faktury. Zwykłe rżnięcie klientów biznesowych. Rezerwacje już tylko przez booking.com.
Rezerwacja zrealizowana płatnosci nie…
Rezerwacja zrealizowana płatnosci nie ma od airbnb juz drugi raz zero kontaktu z firma odpisuje automat czuje sie oszukany przez firme uwazajcie
Próba rezerwacji
Próba rezerwacji, trzeba ,, poprosić właściciela o to żeby nas ,, przyjął ,, 😂
Pieniądze oczywiście z karty pobrane natychmiast.
Przy rezerwacji proszą o dane, więc przechodzę dalej. A tam trzeba robić zdjęcia dowodu osobistego, oraz zdjęcie tyłu dokumentu tożsamości ( nr.dokumentu, PESEL ) adres zamieszkania, data urodzenia.
Brakowało tylko numeru buta 😃
Dziwię się, że nie ma na to żadnych przepisów prawnych. Podajesz wszystkie dane osobowe ścisłej ochrony, które nie są w żaden sposób potrzebne do rezerwacji apartamentu. ( Ewentualnie wgląd do dokumentów w dniu rezerwacji przez właściciela mieszkania )
Na szczęście przerwałem ten proces i czekam na zwrot środków.
Pierwszy raz się z czymś takim spotykam, a podróżuje bardzo dużo. Nawet biuro podróży, gdzie jest przelot nigdy nie wymaga takich danych. A przykładowo strona b....com rezerwację dokonuje w ciągu niecałej minuty bez takich cyrków.
Chciałem pierwszy raz zarezerwować przez Airbnb i już wiem, że nigdy więcej.
Nie podawajcje nikomu tylu danych z dokumentów tożsamości, bo nie wiadomo jak one będą przetwarzane!!
Pozew zbiorowy Airbnb
W ilości siła ! Zastanawiam się nad wniesieniem do Sądu sprawy przeciwko AirBnB. Spawa będzie dotyczyła tylko (pomimo innych tragicznych zachowań strony) odwołań już zamówionych i zapłaconych rezerwacji , bez poniesienia jakichkolwiek konsekwencji !!! W większości krajów na przykład zmiana ceny na większą już po zawarciu umowy i zapłaceniu jest poważnym przestępstwem ! W ilości siła , a po przeczytaniu tylko kilku z 1400 komentarzy , zastanawiam się , czy byłby ktoś chętny, do poświęcenia jeszcze chwili , ze swojego cennego czasu , by wspólnie się tym zająć. Jeśli walczysz sam z tak potężną firmą , która według mojej opini do perfekcji dopracowała system zniechęcania cie do reklamacjia , w końcu ręce ci opadają , odpuszczasz i zostajesz " zamieciony pod dywan" , bo wiesz że wyżej już nie podskoczysz, to w przypadku POZWU ZBIOROWEGO , już nie mogą przejść obojętnie. Czy byliby chętni do poświęcenie jescze chwilki by się tym wspólnie zająć. Dajcie znak
Płać a potem się martw
Airbnb wymusza na użytkownikach potwierdzenie tożsamości dodwodem. Ich prawo, niech robią co muszą żeby być zabezpieczeni. Ale robią to po zaksięgowaniu płatności.
Czyli:
1. Rezerwujesz
2. Płacisz
3. Musisz się zweryfikować
Oj, nie chcesz podawać im swojego dowodu? Co za pech bo już zapłaciłeś/aś. Zwrócą Ci pieniądze jeśli nie dokonasz procesu werfikacji ale może to potrwać aż do 15 dni roboczych. Poza tym komunikacja na 'czacie' to żart, dostajesz śmiesznego bota który wali Ci z góry przygotowane formułki.
Nigdy więcej.
Najgorsza strona do rezerwowania noclegu
Najgorsza strona do rezerwowania noclegu! Zarezerwowaliśmy apartament w Oslo I właściciel nam nie odpowiadał, w związku z tym zgłosiliśmy to dzień przed przyjazdem do airbnb. Powiedzieli nam że wszystko załatwią, w dzień wyjazdu okazało się że właściciel im również nie odpowiada i anulowali rezerwację. Nie pomogli nam w znalezieniu nowej rezerwacji, kazali nam samym dzwonić i pisać do innych właścicieli mieszkań. Oczywiście lecąc samolotem nie mogliśmy nic załatwiać i wylądowaliśmy o 22 w oslo bez noclegu. Ostatecznie musieliśmy sami sobie zorganizować nocleg dzięki booking ( w droższej cenie) a airbnb nie chciało wziąć odpowiedzialności i rozważyć reklamacji by przynajmniej zwrócić różnice ceny. W przypadku bookingu nie było żadnego problemu z rezerwacją.
Airbnb mimo naszych częstych telefonów nie udzielił nam pomocy, nie odpowiadał na nasze wiadomości. Okropnie się zawiedliśmy i nigdy więcej nie skorzystamy z airbnb I będziemy tego wszystkim odradzać!
Nigdy więcej rezerwacji przez ten…
Nigdy więcej rezerwacji przez ten portal! Zapłaciłam zaliczkę ale nie udało się zweryfikować mojej tożsamości bo procedura jest bardzo skomplikowana więc rezerwacja została anulowana. Ponownie założyłam tę samą rezerwację i przesłałam DRUGI raz pieniadze (choć już moje pieniądze Airbnb miało) za to samo ale gospodarz odrzucił ofertę bo zapomniał wycofać z portalu że nieaktualne i już dawno apartament zajęty. Nie mam pieniędzy x2 na które trzeba czekać do 14 dni i nie mam rezerwacji. DRAMAT po prostu!!!
Bardzo udziwniona procedura rezerwacji
Bardzo udziwniona procedura rezerwacji. Podanie do wynajmującego żeby zechciał wynająć? Weryfikacja poprzez zdjęcie dowodu? I potem selfie? Przecież to jest krótkoterminowy wynajem pokoju, a nie handel złotem! Za konkretne pieniądze a nie "co łaska"! W ciągu ostatnich czterech lat na cztery próby wynajęcia mieszkania powiodła się jedna, z polecenia. Nie jestem króliczkiem do przygarnięcia, tylko klientem. W innych serwisach nie mam takich problemów.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.








