Airbnb Recenzje 17 043

Zdecydowanie odradzam korzystanie z Airbnb, szczególnie jeśli zależy Wam na spokojnym urlopie i profesjonalnej obsłudze w razie problemów. Moje doświadczenie pokazało, że platforma kompletnie nie kontroluje jakości oferowanych lokali — zdjęcia i opisy zupełnie nie odpowiadają rzeczywistości, a warunki często są dalekie od akceptowalnych.

W moim przypadku apartament miał być komfortowym miejscem na wakacje, a okazał się placem budowy, o czym gospodarz oczywiście nie wspomniał w opisie. Reklamacja? Prawdziwy koszmar. Support Airbnb działa chaotycznie — przez ponad tydzień przerzucali mnie między wiadomościami w aplikacji a e-mailami, zadając w kółko te same pytania i ignorując wysłane wcześniej dokumenty. Każdy konsultant zaczynał sprawę od zera, jakby poprzednie wiadomości w ogóle nie istniały.

Dodatkowo Airbnb odmawia udostępnienia jakichkolwiek danych gospodarza, nawet jeśli potrzebujesz ich do zgłoszenia sprawy do Europejskiego Centrum Konsumenckiego czy na drogę prawną w kraju, w którym wynajmowałeś lokal.
Ostatecznie zamiast realnego rozwiązania dostałem śmieszny częściowy zwrot, a gospodarz w odwecie za negatywną opinię wymyślił nieprawdziwe oskarżenia.

Nie polecam nikomu — korzystacie na własne ryzyko. A jeśli coś pójdzie nie tak, możecie zapomnieć o uczciwym i sprawnym załatwieniu sprawy.

Kolejna próba zrobienia czegoś co się nie udało. Wyszukujesz cenę noclegu, akceptujesz ją, żeby w momencie opłacania dowiedzieć się, że portal nalicza sobie dodatkowe koszty ( cena noclegu 560, dodatkowe opłaty 100). Okazuje się z wyglądającej cenowo propozycji otrzymujesz w sumie przeciętną. Najciekawiej robi się jak opłacisz i chcesz fakturę. Oddzielnie fakturę wystawia Ci gospodarz (niestety dopiero po pobycie, tak więc rezerwowanie wcześniejsze wyjazdu nie do rozliczenia u księgowej w danym miesiącu) i teoretycznie portal. Teoretycznie, bo nie chcą Ci wystawić faktury. Wysyłają jakieś nic nie znaczące odpowiedzi i setny raz pytają "w czym możemy ci pomóc?". Odpowiadają kiedy i jak chcą. Jak się ma szczęście to na drugi dzień (biuro obsługi jest w USA albo w Kanadzie). Dzwonili do mnie w nocy z numeru z Toronto... Finalnie musiałem dopłacić do wyjazdu służbowego, bo nie mogłem rozliczyć kosztów pobytu. Żenada. Nie polecam rezerwacji za ich pośrednictwem. Powiem, że nawet odradzam. Fatalna obsługa przed i posprzedażowa. Lepiej noclegu u innych operatorów i omijać Airbnb szerokim łukiem!!!!

Nie polecam - pobyt w dniach 23-25.04.2025 Gdynia ul. Warszawska 28/30 m 8 - mieszkanie pozornie zgodne ze zdjęciem. Problem ukryty: przepocona pościel, na ręcznikach włosy, prześcieradło ze śladami użytkowania, lustro na całej długości kanapy brudne z półkolistymi śladami (mogę domyślać się co to za odbicia), zlew w aneksie kuchennym brudny (fusy w odpływie). Po zgłoszeniu uwag do recepcji przyszła kobieta z firmy sprzątającej z nową zmianą pościeli z wyjątkiem prześcieradła. Po zmarnowaniu całego popołudnia i wieczoru otrzymałam nowy lokal. Dostarczyliście mi dużo negatywnych emocji, oprócz deszczowej pogody, mojego zmęczenia (mam prawie 70 lat) i wizyty związanej z pogrzebem.

Niestety, ale to aplikacja oszustów, zarezerwowany pobyt z 4 miesięcznym wyprzedzeniem. Na 2,5 tyg przed wylotem dostaje informację że moja rezerwacja jest anulowana z powodu zauważenia nieprawidłowości. Pisząc do właściciela apartamentu dostałem informację że to Airbnb anulowało mój pobyt. Nie polecam zostało mi zarezerowane zakwaterowane w zawyżonych cenach bo cały pobyt już został zaplanowany i poniesione zostały koszty. Pewnie zobaczyli że sezon w pewni i mogą zarobić więcej oferując pobyt teraz

Airbnb to firma ktora karze gospodarza, wlasciciela mieszkania za gosci ktorzy nie przestrzegaja podstawowych zasad w lokalu. Brudza, niszcza i w przypadku skargi goscia naliczaja im nagrode w postaci zwrotu czesci pieniedzy z pieniedzy wlasciciela bez jego zgody. To firma koministyczna, ze oni jeszcze funkcjonuja.
Nie maja szacunku dla wlascicieli.
Firma niedlugo upadnie przy takim postepowaniu, wygra Booking

Zapomniałam już dlaczego nie lubię rezerwować miejsc na airbnb. Weryfikacje, zdjęcia dokumentów, zdjęcia twarzy, wiadomości do gospodarzy przekonujące ich, że jestem najlepszym kandydatem do wynajęcia ich apartamentu. Obłęd. Szkoda, że weryfikacja nie działa tak samo w drugą stronę, za to zapłacić z góry za pobyt można bez zupełnych przeszkód :) Proces rezerwacji jest TRAGICZNY.

Pozytywnie oceniam wsparcie airnb w przypadku trafienia na mieszkanie odbiegające od opisu i gdzie gospodarz odmówił bezpłatnie anulować. Airnb oddala nam pieniądze w ciągu 2 dni
Jednak uważam że obiekty powinny być staranniej weryfikowane .
My to doświadczenie mieliśmy w Maroko i tu standardy są inne
Powinno się informować potencjalnych gości żeby byli ostrożni. Pozytywne opinie gości lokalnych są często nieużyteczne dla nas .

UWAGA!!!
nie wpłacajcie żadnych pieniędzy na konto tej firmy.
Wymagają dziwnych potwierdzeń. Przesyłania skanów dokumentów z wrażliwymi danymi i zdjęć twarzy.

często zmieniam plany, i kilka razy odwoływałam poczynione rezerwacje, pieniądze wracały na konto NATYCHMIAST, Basia,

Nie polecam, zostalam okradziona podczas pobytu w Pafos w willi Ezoria i airbnb przez ponad miesiac ciagnelo sprawe ew zwortu z ubezpieczalni dajac oczywiscie negatywna odpowiedz i nie pozwalaja mi dac opini do miejscu pobytu zeby ostrzec innych bo minelo juz 14 dni…

Nie polecam bardzo trudny kontakt nie potrafią rozwiązać problemu z gospodarzem który nas oszukał. Omijać gospodarza o imieniu Fred który wynajmuje dom w Deal w UK. Jest niezgodny z opisem kłamią i nic więcej nawet nie chcą zwrócić pieniędzy. Zapłaciłem bardzo duże pieniądze za pobyt może jakiś pozew zbiorowy przeciwko tej platformie???

Chora strona .dodawałem profil z apartamentami. Poddałem się zatwierdzasz coś potem brak sto zabezpieczeń. Zero kontaktu z infolinią ,nie można jej znaleźć. A pisanie to nie to samo jak ktoś cię pokieruje .

Po pobycie dostałem informację że muszę pokryć koszt zniszczonego stolika 1500 zł i że pobiorą mi te pieniądze z kąta. Jest to zwykła próba wyłudzenia dodatkowych pieniędzy.
Uwaga nigdy nie korzystajcie z ich usług bo was wyczyszczą z pieniędzy a odwołanie to można se wsadzić w buty.
Po prostu oszuści.

Złodzieje omijać szerokim łukiem...pobieraja z konta pieniądze zanim właściciel potwierdzi rezerwacje a później jest problem z odzyskaniem swoich pieniędzy ponieważ procedury zwrotu to 15 dni...ludzie uważajcie i nie dajcie się złapać w ich pułapkę.

Uważajcie na ten portal. Łamie prawa konsumenckie. Sprawa powinien zająć się uokik urząd ochrony konsumentów, nie wystawiają faktur, wystawiona na niepoprawne dane nie chcą korygować, sprawę skierowałem do odpowiedniego urzędu !! Omijajcie szerokim łukiem !

Chory system! Właściciel miejsca miał dostępny termin strona wywaliła problem pokazało się w mailu że właściciel odrzucił moją prośbę pomimo że za chwilę wysłał mi zaproszenie do rezerwacji. Pieniądze zostały pobrane rezerwacja została nieukończona sytuacja powtórzyła się dwa razy na liczyły mi się koszty na ponad 2 000 zł i muszę teraz czekać do 15 dni na zwrot i nie stać mnie na wyjazd! Chore po prostu chore żebgm ja musiała płacić za błędy strony, przelew zwrotny powinien być natychmiastowy! Nie polecam!!

Masakra. Żona zapłaciła 100% za zakwaterowanie a to było nieaktualne i jeszcze każą anulować rezerwacje gdzie w regulaminie przy anulowaniu nie ma zwrotu pieniędzy. Oszuści. Jak taka firma może sponsorować igrzyska olimpijskie w Paryżu.

Brak wsparcia, dziwna polityka. Zostawiają klienta bez pieniędzy, bez noclegu, na bruku. Dramat jakiego mało.

Zero wsparcia, komunikacja z automatem, który omija drażliwy dla Airbnb temat. Zgodnie z deklarowanym przez Airbnb terminem, anulowałem moja rezerwacje. Zero odpowiedzi, zero potwierdzenia, zero zwrotu. Omijajcie tych złodziei wielkim lukiem!

Anulowali nam rezerwacje na 2 tygodnie przed weekendem F1, gdzie wszystkie noclegi w normalnej cenie były już zajęte. Dali nam bon za 100zl, co wydaje się śmieszne biorąc pod uwagę, to że ceny w tym momencie były 4 razy wyższe niż w dniu naszej rezerwacji, zrobionej i opłaconej prawie rok wcześniej. Kontakt z obsługą klienta to dramat. Nie polecam nikomu