Nos dieron cita para consulta de endocrino un viernes por la tarde en el centro medico de Colmenar Viejo. Al llegar allí, la persona de recepción nos indica que esa doctora no pasa consulta ese día en... Zobacz więcej
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Sat for over an hour waiting for a consultant. I had to go up and actually ask receptionist where the consultant was and he was still not in the building. They also couldn’t get through to the consult... Zobacz więcej
I had a fantastic experience at the clinic today. Despite how incredibly busy they were, every member of staff was friendly, professional and attentive, providing excellent personal care throughout my... Zobacz więcej
They outsource call centre. I don't know what country the people are the most ignorant rude disgusting viral people I've ever dealt with in my entire life. I would avoid at all costs if you're paying... Zobacz więcej
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Payment and personal details requested upfront or no deal, could be scammers
These guys rang me up for a follow-up scan appointment that they never told me was going to happen last year when i was in with them, then proceeded to tell me that they don't cover VHI. They requested my personal details (they could have been anyone) then requested payment of €192 to book this 'required' follow-up appt over the phone. It was not possible to pay them on the day. No way was I giving them money and personal details over the phone to these guys, too many scams out there. They are taking complete liberties with their customers. Everything about them smacks of greed. just check their other reviews, they say it all. I wont be going near them again
Very poor service
Very poor service trying to book a scan for my daughter. Different information from different staff I spoke with. Advised processing the referral was delayed as no consultant name on referral - it was on headed paper and had consultant name on it and signed! But did not phone me to clarify referral info. Kept saying it would take a few weeks for radiologist to review referral, and that time just kept increasing.
Desde q han pasado a formAffidea Torrentar parte de…
Desde q han pasado a formar parte de Affidea, la clínica Atenea de torrent ha pasado de ser un servicio sobresaliente a pésimo, largas colas para la atención, tardanza en las citas, masificación y mala comunicación...
He estado en la calle Oquendo…
He estado en la calle Oquendo haciéndome una gammagrafía, la prueba bien, y la atención bien, pero no me informaron, que no podía estar cerca de embarazadas o niños.... Claro me lo han dicho cuando he llegado. Me parece poco profesional no informar de esto.
5 months waiting for a CT scan appointment.
Referred for a CT scan 5 months ago. Completed their patient profile which was sent via text message 5 months ago. This stated that I would be contacted by a member of their scheduling team to arrange the appointment. I am still waiting to be contacted. Needless to say, I have gone elsewhere.
Pésima atencion
Pésima atencion, llamas y llamas, nadie contesta, pero bien para cobrar, te atienden al toque, la ultima mamografía y ecografía mamaria, el informe pésimo, el cd no me lo quisieron dar, pero por lo menos las fotos tendrian q poner en el informe, la verdad que dan verguenza, aca en Elche y supongo q en todos sus clinicas.
Atte
Elena Muñiz
Mi experiencia con Affidea en Juan…
Mi experiencia con Affidea en Juan Bravo 25 Madrid ha sido bastante decepcionante. El servicio médico resulta claramente deficiente, con una atención que deja mucho que desear en cuanto a organización y profesionalidad.
Las enfermeras, aunque intentan hacer su trabajo lo mejor posible, se encuentran visiblemente sobrepasadas, lo que repercute directamente en la calidad del trato al paciente. La sensación general es de descontrol y falta de recursos.
Además, resulta muy poco apropiado que en una consulta médica haya presencia de una tienda de diseño, maniquies, y como catálogos de moda. Esto transmite una imagen poco seria y resta credibilidad a un entorno que debería centrarse exclusivamente en la salud y el bienestar del paciente.
En conjunto, una experiencia poco recomendable que necesita mejoras urgentes tanto en la gestión como en la atención al paciente.
Excelente atención de los profesionales.
Acudo desde hace tiempo a la consulta de dermatología con la doctora Zurita en el centro de Infanta Mercedes de Madrid. El trato y la atención es excelente. Ella es muy profesional y cercana y ofrece explicaciones de cualquier problema planteado.
Pesima
Pesima. Llevo 4 horas para que me generen una nueva contraseña y poder a mis resultados y ni contestan a los emails ni te ayudan si llamas por telefono. Ademas la atencion de la recepcionista del centro de balmes es pesima y muy mal educada.
Difficult to comprehend contact details…
Difficult to comprehend contact details and general messaging. Attitudes might be acceptable in a totalitarian state. Worst patient/client attitude in my long experience. Have requested alternative Service provider eg VHI/ Laya etc. Jmy Lynch
What ever you do do not book this…
What ever you do do not book this place! If you’re a healthcare professional who can refer your patients I would recommend SSC, Alliance or hermitage clinic instead. They have incompetent staff on the phone and a terrible booking service. If your patient needs seen urgently it ain’t going to happen. Worst service ever.
VERY UNPROFESSIONAL
I had an absolute joke of an experience with their Ballyheigue centre. I made a complaint, and the person who got back to me basically denied everything and left it at that.
No compassion or professionalism here whatsoever.
Utilizan ambientador químico tóxico …
Utilizan ambientador con sustancias químicas tóxicas más que demostrado incompatibles con la salud en un centro de salud. Completamente incoherente. Para cualquier usuario, pero sobre todo para personas con Hipersensibilidad o embarazadas. He tenido que cambiar de centro...
I had absolutely disturbing morning at…
I had absolutely disturbing morning at Drogheda Affidea ,to be honest I was a few minutes late ,because I found difficult to find a place . But the doctors were extremely not nice ,they didn’t let me use Dictionary or call the interpreter at the very end they told me my Time is finished and I have to leave !
Terrible treatment of our elderly mum…
Terrible treatment of our elderly mum in Dublin. When we highlight multiple errors on scan reports - they pretend to be interested with an AI type response. Then they vanish when facts of case are produced - be careful if you have any potential cancer diagnosis, as you might loose valuable treatment time with their errors and oversights. Might be covered by your insurer like VHI - but consider going directly to your consultant’s hospital even if you have to pay full. Don’t trust them and definitely don’t trust their ‘senior’ management. They then refuse our data protection/ gdpr request. Hopefully our mum will live this stage. Never again will anyone from our family go near Affidea - value your health
Absolutely shocking service
Absolutely shocking service.
Appointment confirmed by text only to find out when I arrive at the clinic that the time has been CHANGED. I’m supposed to arrive with a FULL bladder 20 minutes prior to appointment time then because they have changed the time WITHOUT NOTIFYING me I am
expected to wait an extra time.
Horror
Te dan hira y no se cumple. No hay sitio para que nos sentemos los muchísimos pacientes que se acumulan en sala, escalera y calle. Una falta de atención total
Las recepcionistas atienden bien. Están sobrepasadas
I had an appointmenlack of customer caret with them
I had an appointment with them. My doctor wrote specifically was to be done by MRI, they totally ignored what the doctor requested. My doctor gave me the letter and I read it. They did not follow through on this. My doctor wrote for my left side to be checked they commented on my right hand side.
I recently had another MRI done and X-Ray done there. You can clearly see from the pictures of the X-Ray my hips are not level, my leg bows out and my heel turns in, which is causing pain. The result came back as normal . I just got off the phone to get an email address to write a complaint and the guy was rude.
Poor online booking system.
Poor on line booking system. I am fully covered by health insurers, got text and accessed site as directed. Would not accept my credit card due to technical difficulties on their site my bank told me.Eventually got an agent by phone who was very helpful and it's organised. Please do not run an online booking system that do not work efficiently ! Barriers to client access.
Cirugía de columna
Exelente profesional, Doctor Villamon Traumatología y ortopedia en Tecma, muy atento implicado con su paciente tanto en la previa a la cirugía con las explicaciones Y luego en el pos operatorio también. Lo recomiendo mucho porque a nivel humano y profesional es exelente.
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