Returns are SO HARD! Unnecessary loop holes like signing up to their loyalty scheme and them not accepting basic order details. Makes returns almost impossible!
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Be warned, their 3 pack t-shirts come in a box all rolled up, if you remove one of these tshirts from the box to try on, they are then considered under the same policy as thier underwear which is not... Zobacz więcej
Excellent service, but knocked off 1 star as the cost to return items seems excessive at £9. Bought goods worth £150 so relatively speaking, £9 is not so bad and I went ahead and purchased knowing thi... Zobacz więcej
Don't know if they have listened to feedback, but placed order for 4 items. Returned one for exchange and both delivery and return were free. Return label was included, so only had to stick on and... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Burlington Gardens 7, W1S 3ES, London, Zjednoczone Królestwo
- www.abercrombie.co.uk
2,7
Słaba
102 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Who charges £9 to return an item?
Frankly, this company is so far behind in its customer experience that it beggars belief.
Not only do the prices fluctuate wildly on the website (dodgy) but you can spend a fortune and still have to pay for delivery. But the worst bit is saved for returns. PLEASE READ THE SMALL PRINT!! To send an item back using the included returns label will cost you £9!! I mean, who on earth has that as a policy these days?
Then, after requesting an exchange of size and giving three different colour options I simply received a refund with no other communications.
So the upshot is this: I've paid £5 for postage and £9 for a return and ended up with sweet FA.
Do yourself a favour and avoid this shambolic company.
22 lutego 2018
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.