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Sono abbonato a Focus Storia fin dalla sua nascita. Vi do un riscontro sul servizio clienti: Desidero ringraziarvi per la tempestività e l'attenzione dimostrata nel prendere in carico la mia segna... Zobacz więcej
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Pessima esperienza, fatto l'abbonamento ad una rivista e a distanza di mesi non sono ancora arrivate le copie, mentre sul sito risultano spedite. Contattati piu volte per mail, hanno sempre dato rispo... Zobacz więcej
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Vorrei esprimere la mia completa soddisfazione per i servizi forniti. La professionalità è evidente in ogni interazione, a partire dalla serietà con cui vengono gestite le richiesta e progetto. Ci... Zobacz więcej
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Abbonamento focus junior
Abbonamento focus junior per 6 mesi, effettuato il 19/01.
Mai arrivati, 3 segnalazioni al loro numero, continuano a correggere indirizzo, dicono che è tutto spedito e di aspettare ancora fino al 6 giugno.
Oggi, 23 maggio, effettuata contestazione paypall.
Attendo rimborso.
23 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abbonamenti.it
Gentile Sonia,
ci dispiace molto per i disagi riscontrati.
Abbiamo contattato Poste e modificato il suo indirizzo par far sì che la consegna andasse a buon fine, ma visto che il problema persiste provvediamo a rimborsarla tramite Paypal.
Riceverà il rimborso nei prossimi giorni.
Cordiali saluti da Abbonamenti.it
carente servizio clienti
ho avuto diversi problemi:
- ho contattato il servizio clienti per cambiare nome utente e indirizzo e non ho ricevuto alcuna risposta da settimane
- ho ricevuto la terza uscita di leggende della moda e i volumi erano tutti e tre graffiati sulla copertina ed uno era rovinato anche all’interno e non c’è modo di contattare l’assistenza per fare un reso
l’unica cosa positiva è la puntualità delle consegne e nelle uscite precedenti non si è verificato il problema dei libri danneggiati
19 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abbonamenti.it
Gentile Beatrice,
ci dispiace per i disagi riscontrati,
il nostro servizio clienti ha già preso in carico la sua segnalazione e la contatterà il prima possibile per darle tutti i chiarimenti necessari.
Cordiali saluti da Abbonamenti.it
NON FATE I REGALI DA QUESTO SITO
Ho acquistato come regalo l'abbonamento alla rivista Focus storia. Nella sezione in cui si richiedevano i miei dati, ho spuntato la casella che indicava che fosse un regalo, e ho inserito un messaggio personalizzato indicando l'email del destinatario del regalo e la data del compleanno (data in cui sarebbe dovuta arrivare l'email, ovvero 1 Maggio). L'email non è però mai arrivata, ovviamente facendomi fare una figuraccia. Chiamando Mondadori mi dicono che non hanno nessun dato del destinatario del regalo, ma solo i miei dati, e che il primo numero mi verrà spedito TRA DUE MESI. Me lo portano a piedi in pratica. Esperienza pessima, e l'assistenza del sito nemmeno risponde alle email. Lasciate perdere.
1 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abbonamenti.it
Gentile Alessandro,
la ringraziamo per le informazioni fornite.
Dalle nostre verifiche ci risulta che la mail al beneficiario risulta correttamente spedita il 5 maggio, le consigliamo di controllare anche nella casella spam.
Il nostro servizio clienti le darà tutti i chiarimenti di cui ha bisogno.
Cordiali saluti da Abbonamenti.it
Informazioni e servizio scarsi
Pagato abbonamento Focus Junior + Focus per regalo il 1 Aprile 2025 con richiesta data di partenza il 12 Aprile 2025.
L’email di conferma anticipava una email successiva che non e’ arrivata. Contattato pertain to il servizio clienti di Mondadori il quale risponde e mi informa che il primo numero di giornale verra’ consegnato dopo il 21 Maggio 2025.
Passimo servizio e soprattutto poche informazioni per I clienti, dal pagamento per tanto passeranno un mese e venti giorni. il regalo in sostanza non e’ stato consegnato per tempo.
Non consiglio.
1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abbonamenti.it
Gentile Paola,
ci dispiace per il suo disappunto. Il nostro servizio clienti ha già preso in carico la sua segnalazione e la contatterà il prima possibile per darle tutti i chiarimenti necessari.
Cordiali saluti da Abbonamenti.it
Rinnovo veloce
Non ho dato un punteggio pieno perché a volte i numeri non arrivano puntuali, arrivano che la settimana è già iniziata, molto probabilmente sono le poste che non consegnano nei tempi. Non saprei. Cordiali saluti
5 kwietnia 2025
Odpowiedź od Abbonamenti.it
Gentile Giorgia,
la ringraziamo per la sua recensione.
Le garantiamo che tutte le copie vengono consegnate con puntualità al vettore per la spedizione, Poste Italiane, ma talvolta si possono verificare dei ritardi in alcune zone nella consegna.
Inoltre nei comuni che vengono serviti a giorni alterni da Poste Italiane potrebbero esserci dei tempi di consegna maggiore. L'elenco di tali comuni è visibile a questo indirizzo: https://www.poste.it/recapito-giorni-alterni.html
Per qualsiasi dubbio può consultare sul sito la sezione dedicata alle domande frequenti: https://www.abbonamenti.it/domande-frequenti
Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per fare le opportune verifiche.
Le ricordiamo che con il suo abbonamento a TV Sorrisi e Canzoni è inclusa anche la versione digitale che può leggere dal giorno di uscita in edicola della rivista.
Cordiali saluti da Abbonamenti.it
tutto come speravo
8 kwietnia 2025
ho regalato l'abbonamento a mia nipote…
ho regalato l'abbonamento a mia nipote di 11 anni ed è rimasta entusiasta della rivista e naturalmente questo mi ha fatto molto piacere, ho scelto un regalo che è statp molto gradito
8 kwietnia 2025
Sono più di 20 anni che sono abbonato a…
Sono più di 20 anni che sono abbonato a Focus e mi sono trovato sempre ma sempre bene,mai una volta in ritardo,lo consiglio vivamente
8 kwietnia 2025
Comoda e pratica
8 kwietnia 2025
Mi spiace, mi rivolgo altrove
Ho richiesto un abbonamento a SPEAK UP a gennaio 2025. Mi informano che l'abbonamento partirà dal mese di marzo, ma non mi arriva alcuna rivista. Lo comunico all'ufficio clienti i quali mi dicono che era inserito un indirizzo vecchio e che hanno provveduto ad aggiornare, posticipando di un mese la scadenza dell'abbonamento. Fine aprile, ancora non c'è traccia a casa mia della rivista! Ho chiesto la disdetta dell'abbonamento, preferisco spendere qualcosa in più e comprarlo dall'edicolante almeno sono certa fi averlo!
19 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Abbonamenti.it
Buongiorno Elena,
le abbiamo inviato una richiesta di informazioni: non appena ci avrà fornito maggiori dettagli (ci servono almeno il codice cliente e l’indirizzo email), il nostro servizio clienti prenderà in carico la segnalazione e le risponderà il prima possibile.
EDIT del 22/4: Buongiorno Elena, non abbiamo ancora ricevuto le informazioni richieste, Trustpilot le da tempo fino a domani alle 10 per inviarle: la preghiamo di volerci fornire i dettagli relativi al suo abbonamento così da poterle dare tutti i dettagli in merito alla sua segnalazione.
Cordiali saluti da Abbonamenti.it
Buon servizio.
Operatrice gentile ma soprattutto , dopo le mie richieste , ha agito prontamente e con competenza.
4 kwietnia 2025
Nessun problema con l'azienda anzi
Nessun problema con l'azienda anzi, l'unica pecca è il servizio di poste italiane sempre deludente non mi consegnavano le copie ma lo hanno fatto dopo un reclamo
5 kwietnia 2025
Odpowiedź od Abbonamenti.it
Gentile Riccardo,
la ringraziamo per la sua recensione.
Le garantiamo che tutte le copie vengono consegnate con puntualità al vettore per la spedizione, Poste Italiane, ma talvolta si possono verificare dei ritardi in alcune zone nella consegna.
Inoltre nei comuni che vengono serviti a giorni alterni da Poste Italiane potrebbero esserci dei tempi di consegna maggiore. L'elenco di tali comuni è visibile a questo indirizzo: https://www.poste.it/recapito-giorni-alterni.html
Per qualsiasi dubbio può consultare sul sito la sezione dedicata alle domande frequenti: https://www.abbonamenti.it/domande-frequenti
Il nostro servizio clienti è comunque sempre a disposizione per fare le opportune verifiche.
Cordiali saluti da Abbonamenti.it
Servizio impeccabile è puntuale oltre…
Servizio impeccabile è puntuale oltre che economico da consigliare per uno che acquista periodicamente il suo giornale preferito!
3 kwietnia 2025
Eccellente giornale per l'attualità e programmi televisivi.
ottima l'impaginazione ed i servizi fotografici; interessanti i contenuti degli articoli; soddisfacenti le indicazioni dei programmi TV.
Il servizio recapito del giornale talvolta non è tempestivo. W. Sorrisi e Canzoni.
4 kwietnia 2025
Odpowiedź od Abbonamenti.it
Gentile Tullio,
la ringraziamo per la sua recensione.
Le garantiamo che tutte le riviste vengono consegnate con puntualità al vettore per la spedizione, Poste Italiane, ma talvolta si possono verificare dei ritardi in alcune zone nella consegna.
Inoltre nei comuni che vengono serviti a giorni alterni da Poste Italiane potrebbero esserci dei tempi di consegna maggiore. L'elenco di tali comuni è visibile a questo indirizzo: https://www.poste.it/recapito-giorni-alterni.html
Per qualsiasi dubbio può consultare sul sito la sezione dedicata alle domande frequenti: https://www.abbonamenti.it/domande-frequenti
Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per fare le opportune verifiche.
Le ricordiamo che con l'abbonamento a TV Sorrisi è inclusa anche la versione digitale che può leggere dal giorno di uscita in edicola della rivista.
Cordiali saluti da Abbonamenti.it
Buongiorno,
Buongiorno,
io sono un cliente storico per quanto riguarda la rivista Focus. Negli ultimi anni mi avvalgo del sito per rinnovare il mio abbonamento, lo trovo molto pratico e veloce.
15 kwietnia 2025
Servizio molto comodo
Servizio molto comodo e veloce per gestire e rinnovare i vari abbonamenti a riviste.
2 kwietnia 2025
Ottima esperienza
Ottima esperienza, peccato che i centralino sia tutto fatto da persone straniere che capiscono e parlano male italiano.
2 kwietnia 2025
Odpowiedź od Abbonamenti.it
Buongiorno Aldo,
la ringraziamo per aver lasciato una recensione.
Ci dispiace apprendere che abbia avuto difficoltà nella comunicazione con il nostro servizio clienti.
Ci teniamo a rassicurarla sul fatto che tutti i nostri operatori sono perfettamente formati e in grado di offrire supporto completo in lingua italiana. Ci impegneremo ancora di più per garantire un servizio efficiente, professionale e attento alle esigenze di tutti i nostri clienti.
Un saluto da Abbonamenti.it
tutto perfetto in generale
2 kwietnia 2025
Doświadczenie Trustpilot
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