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Oceniono na 4 z 5

Sono abbonato a Focus Storia fin dalla sua nascita. Vi do un riscontro sul servizio clienti: Desidero ringraziarvi per la tempestività e l'attenzione dimostrata nel prendere in carico la mia segna... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

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L'azienda fa tutto bene, il problema sono le poste che consegnano il settimanale in ritardo, certe volte anche la settimana successiva.

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Oceniono na 2 z 5

Rivista latitante e rimborso parziale

Ho ricevuto in regalo un abbonamento a Linus. Il primo numero mi è arrivato con un mese e mezzo di ritardo (numero di settembre, ricevuto il 14 ottobre); scrivo per chiedere informazioni, mi rispondono velocemente e difendomi che il problema è dovuto a Poste italiane, cosa di cui non mi stupisco affatto, e anzi molto gentilmente si offrono di prolungare l’abbonamento di un ulteriore numero. La situazione però si ripete col numero successivo (a oggi, 19 novembre, ancora non ho mai ricevuto il numero di ottobre). Decido quindi di disdire abbonamento, ma al momento del rimborso mi viene accreditato il prezzo pieno di 2 riviste (di cui ne ho ricevuto solo uno, e in enorme ritardo, motivo della disdetta), invece che come avrebbe dovuto essere, quello ricavato dai 12 numeri / costo dell’abbonamento. Ho inviato una mail 5 giorni fa per richiedere spiegazioni, ancora non ho ricevuto risposta.

19 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Abbonamenti.it

Gentile Simone,
il nostro servizio clienti ha preso in carico la sua segnalazione e la contatterà il prima possibile per darle tutti i chiarimenti necessari.

Cordiali saluti da Abbonamenti.it

Oceniono na 5 z 5

Esperianza positiva

Vorrei esprimere la mia completa soddisfazione per i servizi forniti. La professionalità è evidente in ogni interazione, a partire dalla serietà con cui vengono gestite le richiesta e progetto. Ci si sente subito in mani affidabili.

Un altro aspetto che apprezzo moltissimo è l'estrema puntualità. Le scadenze sono sempre rispettate, e le comunicazioni avvengono nei tempi stabiliti, dimostrando grande rispetto per il tempo del cliente.
Inoltre, è chiaro cheè costantemente al passo con le tecnologie più recenti. Questo si traduce in soluzioni innovative, efficienti e moderne che hanno migliorato notevolmente l'esperienza .

18 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Contenuti di valore e qualita'

Le riviste del vostro sito mi piacciono tanto, sono complete e ricche di spunti di riflessioni; sono vecchio abbonato e leggo con piacere sopratutto quelle di attualita' come Panorama e l'Espresso.
Complimenti sinceri per i contenuti di alto profilo, e ai giornalisti di spessore che scrivono.

18 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Mai più

Abbonamento digitale sottoscritto il 6 novembre 2025 come regalo di compleanno.
Pagato con carta di credito.
Mai attivato da parte loro.
Rispondono alle email che risolveranno ma ad oggi, 12 novembre 2025, nessuna risoluzione.
Regalo di compleanno mancato con relativa figuraccia e soldi mai rimborsati.
Davvero deludente e preoccupante.
I dati richiesti sono giorni che ve li comunico e ricomunico via email e via telefono...

12 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Abbonamenti.it

Gentile cliente,
è possibile che abbia inserito una data di invio della mail errata?

Le abbiamo inviato una richiesta di informazioni: non appena ci avrà fornito maggiori dettagli (ci servono almeno il codice cliente e l’indirizzo email), il nostro servizio clienti prenderà in carico la segnalazione e le risponderà il prima possibile.

EDIT del 13/11: Gentilissima, abbiamo inviato una richiesta di dati perché con le sole informazioni disponibili in questa recensione non riusciamo a rintracciare il suo abbonamento. Le chiediamo gentilmente di rispondere alla richiesta di informazioni così da poterle fornire tutto il supporto e i chiarimenti necessari. La nostra priorità è aiutarla a risolvere il problema e chiarire la situazione.

Cordiali saluti da Abbonamenti.it

Oceniono na 3 z 5

Abbonamento pagato magazine mai ricevuto

Ho comprato un abbonamento al magazine Food&Wine tramite abbonamenti.it il 16 settembre 2025. 2 mesi dopo ancora non ho ricevuto nessun numero. Un mese fa ho provato a contattare abbinamenti.it per capire quale sia il problema a traverso la mail che indicano per questi casi. Niente. Nessuno mi risponde e io ho pagato per un magazine che non sto ricevendo.

Aggiornamento a 15 Dicembre 2025: dopo 3 mesi e più di 4email inviati al servizio clienti chiedendo cosa fosse successo con la mia iscrizione non ho ricevuto nessuna risposta. Mi sembra incredibile che adesso io deva rimanere senza un magazine che ho pagato e nessuno mi dia ne anche una spiegazione. Pazzesco

Aggiornamento a 16 Dicembre 2025: finalmente e dopo 3 mesi mi hanno inviato una mail indicando la cancellazione della iscrizione e il rimborso. Ma comunque non mi hanno datto nessuna spiegazione su cosa è suceso e per ché io mai abbia ricevuto il magazine. Indicate che mi state chiamando. La maggior parte di noi lavoriamo e non possiamo prendere una telefonata in ore di lavoro. Se il contatto è stato via mail fin dall'inizio non capisco per che non rispondere via mail.

16 września 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Abbonamenti.it

Gentile cliente,

ci dispiace per la sua esperienza.

Nei giorni scorsi abbiamo provato a contattarla telefonicamente più volte, ma senza successo.
Abbiamo inoltre subito girato la sua segnalazione all'editore della rivista acquistata, in quanto per questa pubblicazione non gestiamo direttamente noi gli abbonamenti, ma ci limitiamo a trasferire gli ordini all'editore, cosa che abbiamo prontamente fatto.

Le stiamo inviando una mail per spiegarle meglio la situazione e proporle una soluzione.

Grazie e cordiali saluti

Lo staff di Abbonamenti.it

Oceniono na 4 z 5

Rinnovo comodo, non sempre chiaro

Il rinnovo dell'abbonamento è stato comodo e non difficile, anche se le informazioni sul flyer ricevuto e le informazioni che si trovano sul sito non sono sempre allineate. C'è un po' di confusione tra il rinnovo per 1 anno e quello per 2 anni.

3 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Abbonamenti.it

Gentile Giacomo,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.

Le offerte possono talvolta differire in base alle tempistiche. Ciò può comportare la presenza di promozioni diverse, ma tutte le condizioni sono sempre indicate in modo trasparente al momento della sottoscrizione o del rinnovo.

Ci fa piacere sapere che ha trovato il rinnovo comodo e la ringraziamo per il suo feedback.

Un cordiale saluto,
il team di Abbonamenti.it

Oceniono na 1 z 5

Meno che zero

Do una stella perché non si può assegnare di meno.
Ho eseguito un abbonamento di una rivista digitale (che presuppone sia meno macchinoso di quella cartacea). A seguito della sottoscrizione rantolavo nel buio per apprendere, dopo più di un giorno, che per accedere alla rivista avrei dovuto scaricare un'ulteriore app ed eseguire l'accesso con le credenziali che mi avrebbero mandato. Questo accade dopo due giorni. Provo ad eseguire l'accesso con scarsi risultati. Contatto l'assistenza che non è stata in grado di darmi una risposta soddisfacente nonostante le ripetute richieste di supporto. Alla fine, esausta, ho richiesto l'annullamento dell'abbonamento che a dir loro è stato eseguito. Era così difficile resettare un account.

19 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Abbonamenti.it

Gentile Rita,
ci dispiace della sua esperienza.

In generale, per tutte le riviste digitali, è spesso necessario installare la app della rivista, ma nella maggior parte dei casi si possono utilizzare le credenziali create per l’acquisto.

Il servizio clienti di Abbonamenti.it è sempre a disposizione per cercare di risolvere le problematiche degli abbonati.

Purtroppo, per la rivista che ha acquistato, è necessario rivolgersi all’assistenza dell’editore, su cui non possiamo intervenire. Ci dispiace che non le siano state fornite istruzioni chiare.

Faremo presente la sua esperienza, in modo da migliorare il servizio.

Grazie e cordiali saluti,
Lo staff di Abbonamenti.it

Oceniono na 4 z 5

Sorrisi Canzoni settimanale molto utile in forma cartacea …

Trovo vantaggioso per venire incontro alle esigenze del Clienti, offrire gli abbonamenti a prezzo scontato prima della scadenza. Certamente e’ una maniera di fidelizzare il Cliente, considerando anche il target non giovane che preferisce anche e soprattutto la copia cartacea. Per il resto, tutto ok. Puntualità nella consegna e App funzionante

14 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Delusione totale

Ho regalato l’abbonamento come pensiero di compleanno, ma si è rivelato un vero disastro. I ritardi nelle consegne sono continui: è una rivista mensile, ma ad oggi (ottobre) non è ancora arrivato il numero di settembre.
Ogni volta che contatto l’assistenza mi dicono che “sta per arrivare” o che “è già stata spedita”, ma poi non cambia nulla.
Un regalo che doveva fare piacere si è trasformato in una brutta figura. Servizio clienti poco trasparente e deludente.
Sconsiglio vivamente questo abbonamento.

9 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Abbonamenti.it

Gentile Guadalupe,
ci dispiace per i disagi riscontrati. Purtroppo Casabella ha subito diversi cambi di data di pubblicazione nel corso dell'anno che non sono dipesi da Abbonamenti.it. Le garantiamo che tutte le copie vengono consegnate con puntualità al vettore per la spedizione, Poste Italiane, ma talvolta si possono verificare dei ritardi in alcune zone nella consegna.
Inoltre nei comuni che vengono serviti a giorni alterni da Poste Italiane potrebbero esserci dei tempi di consegna maggiore. L'elenco di tali comuni è visibile a questo indirizzo: https://www.poste.it/recapito-giorni-alterni.html

Per qualsiasi dubbio può consultare sul sito la sezione dedicata alle domande frequenti: https://www.abbonamenti.it/domande-frequenti

Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per fare le opportune verifiche.

Le ricordiamo che con l'abbonamento a Casabella è inclusa anche la versione digitale che può leggere dal giorno di uscita in edicola della rivista.

Cordiali saluti da Abbonamenti.it

Oceniono na 4 z 5

Comodo e conveniente

È comodo ricevere a casa il proprio giornale preferito. Il prezzo dell'abbonamento è vantaggioso ma non ho messo la quinta stella perchè più di qualche volta purtroppo il giornale non è arrivato.

1 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Abbonamenti.it

Gentile Michela,
la ringraziamo per la sua recensione.

Le garantiamo che tutte le copie vengono consegnate con puntualità al vettore per la spedizione, Poste Italiane, ma talvolta si possono verificare dei ritardi in alcune zone nella consegna.
Inoltre nei comuni che vengono serviti a giorni alterni da Poste Italiane potrebbero esserci dei tempi di consegna maggiore. L'elenco di tali comuni è visibile a questo indirizzo: https://www.poste.it/recapito-giorni-alterni.html

Per qualsiasi dubbio può consultare sul sito la sezione dedicata alle domande frequenti: https://www.abbonamenti.it/domande-frequenti

Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per fare le opportune verifiche.

Le ricordiamo che, se previsto dall'abbonamento, è disponibile anche la versione digitale che può leggere dal giorno di uscita in edicola della rivista.

Cordiali saluti da Abbonamenti.it

Oceniono na 4 z 5

consegna non sempre puntuale

la quinta stella non l'ho data perchè di solito i libri arrivano dopo la metà del mese se non allo scadere dello stesso e in un paio di occasioni non sono proprio arrivati.

29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Abbonamenti.it

Gentile Michele,
la ringraziamo per la sua recensione.

Le garantiamo che tutte le copie vengono consegnate con puntualità al vettore per la spedizione, Poste Italiane, ma talvolta si possono verificare dei ritardi in alcune zone nella consegna.
Inoltre nei comuni che vengono serviti a giorni alterni da Poste Italiane potrebbero esserci dei tempi di consegna maggiore. L'elenco di tali comuni è visibile a questo indirizzo: https://www.poste.it/recapito-giorni-alterni.html

Per qualsiasi dubbio può consultare sul sito la sezione dedicata alle domande frequenti: https://www.abbonamenti.it/domande-frequenti

Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per fare le opportune verifiche.

Le ricordiamo che, se previsto dall'abbonamento, è disponibile anche la versione digitale che può leggere dal giorno di uscita in edicola della rivista.

Cordiali saluti da Abbonamenti.it

Oceniono na 4 z 5

Non ho dato 5 stelle perché hanno dato…

Non ho dato 5 stelle perché hanno dato un’informazione sbagliata. Nel flyer con cui mi invitavano a rinnovare l’abbonamento era specificato che avrei potuto usufruire del bonifico bancario, ma una volta entrata nelle modalità di rinnovo con il codice fornito mi viene detto che potevo solo pagare con una delle tre modalità indicate e nessuna era bonifico bancario. Peccato perché lo avrei preferito.

15 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Spesso mi arrivano 2 numeri insieme. Chiaramente in ritardo

Consegne in ritardo

16 września 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Abbonamenti.it

Gentile Antonio,
la ringraziamo per la sua recensione.

Le garantiamo che tutte le copie vengono consegnate con puntualità al vettore per la spedizione, Poste Italiane, ma talvolta si possono verificare dei ritardi in alcune zone nella consegna.
Inoltre nei comuni che vengono serviti a giorni alterni da Poste Italiane potrebbero esserci dei tempi di consegna maggiore. L'elenco di tali comuni è visibile a questo indirizzo: https://www.poste.it/recapito-giorni-alterni.html

Per qualsiasi dubbio può consultare sul sito la sezione dedicata alle domande frequenti: https://www.abbonamenti.it/domande-frequenti

Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per fare le opportune verifiche.

Le ricordiamo che, se previsto dall'abbonamento, è disponibile anche la versione digitale che può leggere dal giorno di uscita in edicola della rivista.

Cordiali saluti da Abbonamenti.it

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