0815 - Online Handel GmbH Recenzje 

Es wurde anderes Produkt versendet wie bestellt…
Frechheit

Am 05.05.2026 bestellt und über Paypal bezahlt. Dann habe ich bis heute nix mehr gehört, außer Aufforderungen per Email eine Bewertung abzugeben. Ich finde es nicht ok, dass ich keinerlei Info bekomme, was jetzt mit meiner Bestellung ist. Und solange ich da keinen Nachricht oder mein Geld zurück bekomme, gibt es nur einen Stern.

Ich hab hier das Oppo X9 Ultra mit Abholung in Wien 1030 vorbestellt und wurde regelmäßig über den Status und das voraussichtliche Abholdatum informiert.

Heute war es schließlich abholbereit, vor jedem anderen Shop in Österreich sowie bevor Oppo das Smartphone im eigenen Shop verschickt hat! Insgesamt eine super Erfahrung und ein einzigartiger Support. Ich werde sicher wieder hier bestellen!

Habe Garmin Toolwatch bestellt. Hat sehr gut funktioniert. Die Uhr war ein Geburtstagsgeschenk und musste zum Termin binnen einer Woche geliefert werden. Der Kontakt zum Händler diesbezüglich funktionierte einwandfrei.

Ich habe am 14.04.26 eine Bestellung aufgegeben, bei der lt. Webseite alles sofort lieferbar war. Habe am gleichen Tag per PayPal bezahlt. Auf Nachfrage, wo denn meine Bestellung bleibt, wurde mit mitgeteilt, dass am Freitag 24.04. eine Teil-Lieferung erfolgen würde. Am 27.04.26 erfuhr ich, dass die Lieferung am Montag das Haus verlassen würde und ich eine Sendungsnummer erhielte. Leider ist das heute immer noch nicht der Fall. Ich fühle mich wirklich zum Narren gehalten. Habe meine Bestellung widerrufen.

Preiswert, schnelle Lieferung und genau das Produkt, welches ich bestellt habe.
Gerne wieder!

Selten so ein schlechtes Einkaufserlebnis wie bei dieser Firma. Am Freitag lagernde Ware bestellt. Ware erst am Donnestag nächster Woche an GLS übergeben. Info dann von GLS - Ware wird am Freitag zugestellt- Denkste - Am Montag Mittag mail von GLS - Ware konnte nicht zugestellt werden da niemand angetroffen- War aber die ganze Zeit zuhause. Keine Benarichtigung an der Türe wo ich das Paket abholen kann. Mit GLS habe ich nur Probleme.
Werde sicher nie mehr wieder bei 0815 etwas bestellen

Nach meiner Bestellung wurde ich kontaktiert, das ich sich der Preis geändert habe und ich nun ca. 15% mehr zahlen sollte..? WTF?
So erwas unseriöses habe ich noch nie gesehen

Ich habe die Bestellung unmittelbar nach der Aufgabe storniert, da die Lieferadresse falsch war.

Die Stornierung wurde ignoriert und die Bestellung trotzdem versendet.

Seit dem Versand habe ich zwei weitere E-Mails gesendet und keinerlei Rückmeldung erhalten.

Es gab zu keinem Zeitpunkt irgendeinen Kundenservice – weder vor dem Versand noch danach oder auf weitere Kontaktversuche.

Die Sendung wurde an eine Adresse zugestellt, an der ich nicht mehr wohne und die ich nicht erreichen kann.

Dieses Verhalten zeigt eine vollständige fehlende Verantwortung und mangelhaften Kundenservice.

Ich rate dringend davon ab, bei diesem Anbieter zu kaufen.

Hervorragender Service und schneller Support. Habe diesen Händler diesmal bewusst Amazon vorgezogen und das war offensichtlich die richtige Entscheidung.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit der 0815 Online Handel GmbH. Nach ausführlichem Mailverkehr und klar dokumentierten technischen Problemen an der gelieferten Wallbox herrscht seit der letzten Nachricht komplette Funkstille. Eine zugesagte Rückmeldung blieb aus.

Die gelieferte Wallbox zeigt reproduzierbare Verbindungsabbrüche (Cloud, lokales WLAN, OCPP-Kommunikation). Stabiler Betrieb ist praktisch nicht möglich, häufig hilft nur ein kompletter Neustart über die Sicherung. Zusätzliche Infrastruktur (eigener Access Point) brachte keine Verbesserung. Parallel wurde bereits eine alternative Wallbox installiert, die ohne Probleme läuft – ein klarer Hinweis, dass kein Infrastrukturproblem vorliegt.

Statt eine Gewährleistungsabwicklung einzuleiten, wurde wiederholt versucht, die Verantwortung an den Hersteller abzuschieben. Rechtlich ist jedoch der Verkäufer zuständig. Eine konkrete Lösung, Austausch oder Nachbesserung wurde bis heute nicht angeboten.

Supportverhalten insgesamt mangelhaft: lange Reaktionszeiten, widersprüchliche Aussagen zur Gewährleistung und zuletzt gar keine Rückmeldung mehr. So stellt man sich weder Kundenservice noch professionelle Reklamationsbearbeitung vor.

8 Tage wurden avisiert für die Lieferung, 6 Wochen wurden es. In der Zeit wäre ich vermutlich zu Fuß nach Österreich gelaufen und hätte es persönlich abgeholt. Danke - aber nie wieder!

Ich hatte Anfang Dezember 2025 batteriebetrieben Zahnbürsten bestellt und 80 Euro bezahlt. Geliefert wurde ein Pulsoxymeter. Dieses habe ich auf meine Kosten ( 12 Euro)zurück geschickt.Die Zahnbürsten habe ich bis heute nicht erhalten( 2 Monate!) Emails werden nicht beantwortet. 0815 nie wieder!

Ich war auf der Suche nach günstigen Hygieneartikeln in größerer Stückzahl und wurde in Österreich bei 0815 fündig.
Die Seite ist übersichtlich, transparent und leicht zu bedienen. Die Versandkosten sind fair und die Zahlungsmöglichkeiten breit gefächert.
Bestellt, bezahlt und Versand erfolgte umgehend.
0815 ist eine neue Option für günstige Einkäufe

27.12. Handy um € 200.- gekauft. Nach 1 Woche konnte die SIM Halterung nicht mehr geöffnet werden. Auf Grund eines kleinen Kratzers an der Halterung wurde die Rücknahme/Austausch "wegen Gewaltanwendung" verweigert.
Es ist echt mühsam, dass ich deswegen jetzt den Konsumentenschutz einschalten muß.
So sieht Kundenservice definitiv NICHT aus.

Auf emails reagiert ein Chat-Bot der natürlich NULL Ahnung von nix hat. Dankenswerterweise gibt mir der KI-Idioten-Bot schriftlich den Rat anzurufen, was ist gemacht habe, doch auch am Telefon einer Wiener Telefonnummer meldet sich natürlich keiner aus Wien der die Verfügbarkeit überprüfen kann. Nach längerem Warten dann die menschliche Info, dass in Wien ein Stück lagernd ist. Tolle Leistung, das steht auch auf der Homepage... WOW - Das nenn ich Firma.

Habe mir eine Gaming Maus geholt, wirklich seriöse Seite. Nur es gabs ein paar Probleme mit der Post nichts neues. Der Support hat sich sofort mit mir in Verbindung gesetzt das die Ware bei der Post liegt. Die haben rasch geholfen der Support. Kann nur die Seite empfehlen!!!!!!

Werde seit 2 Monaten hingehalten.
Gerät innerhalb der Gewährleistung defekt, zurück gesendet - seither keine Lösung.
Nur Blabla.
Finger weg von dieser "Firma" !

Ich kann die Kritik einiger Rezensenten bezüglich langer Lieferzeiten überhaupt nicht teilen.
EinTageslieferungen gibt hier zwar nicht,
man kann eben nicht alles haben.
Man muss jedoch erwähnen, wie toll in anderen Kategorien dieser 0815 Shop ist:
Man findet hier oft sehr gute,
beinahe fast unnatürlich tolle Angebote.
Da ist es mir echt egal, wenn ich das Teil erst in 1 oder 2 Wochen bekomme!
Nächstes Kriterium mit mindestens 5 Punkte: Wenn man bei der Hotline anruft, redet man immer mit netten und hilfsbereiten MitarbeiterINNEN.
Das ist nicht überall im Internet so.
Doch diesmal wurde zusätzlich mein gutes Gefühl in diesem Shop noch zusätzlich übertroffen. Ich musste einen Artikel nach der Bestellung stornieren.
Dies war mindestens so unproblematisch wie bei dem weltgrößten Online-Händler,
doch warum soll ich dort um mindestens 20% teurer einkaufen, wenn es in Österreich genauso einen sympathischen Online-Händler gibt und das noch dazu billiger?
Also ich kann den 0815 Shop nur zu 100% weiterempfehlen!

Finger weg von diesem Unternehmen. Erfahrung: Habe ein Markenprodukt der Fa. Stihl gekauft. Beim Versuch, dafür online die Garantieverlängerung vorzunehmen, war dies nicht durchführbar. Normalerweise ein Zeitaufwand von ca. 1 Minute. Nach nunmehr 2 Wochen Odysee erfuhr ich heute, der Händler hat den Verkauf bis dato nicht registriert. Zudem wird auf der Rechnung im Firmenkopf nicht die eigene TelNr. von 0815 angeführt, sondern vom Transportdienstleister, die Post. at. Bei Anruf dieser TelNr. wird jedoch vom Band die Sendungsverfolgungsnummer abgefragt, die aber nicht auf der Rechnung aufscheint. Sofern die nicht mehr selber recherchierbar ist, erfolgt Abbruch des Telefonates! D.h. es besteht nicht einmal die Möglichkeit eines persönliches Kontaktes. Fazit: ein sehr hinterfragungswürdiges Geschäftsgebaren!