Wow Travel Recenzje 

Solo voy a decir una cosa: si por alguna razón se les presenta la oportunidad de viajar con esta agencia… ¡DESAPROVÉCHENLA!
Desafortunadamente, antes de descubrir el calvario que significaba tratar con esta empresa, les había comprado dos paquetes: uno a Europa (10 días) que resultaron ser 8 días con una noche a bordo y otro a Curazao, más de $40.000.000, (la verdad, no sé si es que esto les parece poco, pero para mi si era una suma muy importante)
Cuando hacen la venta prometen que, una vez realizado el pago del 100 %, enviarán oportunamente los tiquetes, vouchers, reservas de hotel y toda la documentación necesaria para viajar con tranquilidad.
Mi viaje a Europa era en marzo y el de Curazao en julio. En enero pagué el valor total de ambos viajes. A los pocos días recibí sin problema los tiquetes y estadía de Curazao, un viaje que aún faltaban varios meses para realizarse. Sin embargo, para Europa la historia fue completamente diferente: el voucher del hotel y el seguro de viaje llegaron apenas 20 días antes de la salida, pero los tiquetes aéreos los recibimos 48 horas antes del vuelo.
Durante semanas vivimos con la incertidumbre de no saber si realmente viajaríamos. La agencia nunca se preocupó por responder nuestros mensajes, brindar información clara o generar un mínimo de tranquilidad. Todo lo contrario: cada vez que preguntábamos obteníamos evasivas o simplemente silencio.
Incluso tuvimos que desplazarnos varias veces hasta las oficinas a las que se trasladaron sobre la calle 26. Ni siquiera nos permitían subir porque, según la recepcionista, nadie podía atendernos. El supuesto dueño y gerente general, Ricardo, se comunicó conmigo únicamente para hacer exactamente lo mismo que su equipo: prometer fechas de entrega que nunca cumplía.
Pensamos que lo peor había pasado cuando finalmente logramos viajar. Pero estando en Europa apareció otro problema. La agencia nos aseguró que los traslados entre el hotel y el aeropuerto estaban incluidos. Al llegar descubrimos que solo había sido reservado el traslado aeropuerto - hotel, pero el de regreso, es decir, hotel - aeropuerto no lo estaba, por lo que tuvimos que pagar 47 euros (aproximadamente $178.000 COP) de nuestro bolsillo.
Con ese antecedente, antes de viajar a Curazao decidí no esperar hasta el último momento. Pasé más de una semana solicitando los vouchers de los traslados. Ni Steven Montes ni el supuesto dueño, Ricardo, respondían por la línea que ellos mismos promocionan como servicio al cliente. Y debo decirlo claramente: esa línea solo funciona mientras quieren venderte. Después de que pagas, desaparecen.
La única forma de obtener respuesta fue llamar a Steven Montes desde números telefónicos que él no reconociera. Solo así contestó y finalmente me envió la documentación, después de muchas llamadas e interminables mensajes.
Nunca pudimos disfrutar la emoción previa a nuestro viaje a Europa porque pasamos semanas investigando ante qué entidad debíamos denunciar una posible estafa al no recibir los tiquetes sino hasta dos días antes de viajar. En lugar de ilusión, vivimos estrés, incertidumbre y una absoluta falta de respeto.
Y, como si fuera poco, todavía me deben los 47 euros del traslado. Sinceramente, ni siquiera tengo ganas de volver a reclamarlos porque eso implicaría revivir la pésima experiencia que tuve con esta empresa.
Mi recomendación es clara: no les entreguen su dinero. Hay muchas agencias serias y responsables. No arriesguen sus vacaciones ni su tranquilidad con personas que incumplen sus promesas, desaparecen cuando ya recibieron el pago y ofrecen un servicio completamente deficiente.
Cuentan con mi certificacion bancaria desde el 2 de abril y por favor ya basta de mentir, por que otra de sus jugaditas es COTIZAR un plan con una cantidad de días diferentes a las que luego en el itinerario aparecen, como fue también mi caso, en la carátula aparecían que eran supuestamente 10 días y así cómo lo pongo en una de los pantallazos resultó que se habían equivocado y eran tan solo 8 días!!! QUE FRAUDE!!!

Compré Plan de Turismo a Turquía con anticipación, me quedaron mal. No me han dado reservas ni de tiquetes aéreos, ni de hoteles, ni lo que incluye el plan.
Se llama a la Oficina no contestan, se escribe por whatsapp y es terrible, leen y contestan cuando se les apetece.
No recomiendo a WOOW TRAVEL SAS NIT 901283592-0 , RNT:262733.
Mucho cuidado.

NOS ESTAFARON.
Recibieron la plata y ahora se fueron de la oficina.

No viajen con ellos, nos dieron unos pasabordos alterados, casi nos reportan legalmente en Argentina por presentarlos. Estoy reuniendo personas para que se una a la denuncia y reporte en TV.
Si quieren me escriben 3209359767.

Es la peor agencia de viajes del mundo, pagamos junto con mi familia un crucero por el caribe, la comunicación siempre fue pésima, no contestan, en el contrato que te hacen firmar no ponen las fechas del viaje, estamos a 4 días de viajar y no nos han entregado reservas, vuelos, nada.... les pedí devolución del dinero ante mi clara y valida sospecha de que sea una estafa y me respondió el que dice ser representante legal el Señor Ricardo Romero que si hago eso me quedo sin viaje y sin plata, que tengo que esperar, he enviado a un familiar a su oficina en Bogotá que reclame los documentos y salen con excusas.... es claro que violan el derecho al consumidor, fomentan la desconfianza y no les importa, a la fecha de hoy faltando 4 días no se si se realizara el viaje o si es una estafa. Estoy tan decepcionada de que empresas como esta se aproveche de las personas de Colombia que con mucho esfuerzo trabajan para lograr darse unas vacaciones quizá las únicas en su vida, y por deshonestos como lo son en esta empresa tengamos que pasar por esta incertidumbre. no viajen con ellos......

Compré un tour por Europa con Woow Travel S.A.S. Los destinos se visitaron, pero la logística fue extenuante, el bus no cumplió con estándares adecuados para viajes largos, y los tiempos libres en las ciudades fueron muy cortos.
Intenté comunicarme después con la agencia vía correo y WhatsApp sin respuesta.
Mi experiencia no coincidió con lo ofertado y sugiero transparencia en la información a futuros clientes.

Anderson was extremely helpful. I was a bit Leary at first but after talking with him and he showing me the links I felt comfortable.
I did extensive searches for flights and he had the magic flight for us. I can not say enough great things about my experience. I already posted on FB for F/F to contact him. Thanks for a wonderful transaction I will be doing business again with you.

Wow travel has Blake to make a real difference when you need someone who understands urgent of a traveler.She saved me alot of money and time 💯 unexpected!I recommend Blake for anyone looking to book and save on holiday bookings.Amazing

Judah was amazing, he walked me thru the process. He explained so I could understand. I highly recommend Judah for everyone.

Just worked with Barrett and he helped us fund a fight that could work. Helpful & knowledgeable, great job!

The agent who helped me was super nice, and helpful. Her name is Stephanie, and she got me a fair price for my trip to Germany.

Dyson followed up on my flights during this stressful time.

Junior at WOW was patient, knowledgeable, courteous and most helpful. I would highly recommend his services to anyone and would utilize him again.

Outstanding customer service from Seth P. He was very helpful and knowledgeable

I talked with someone she's named Nancy after she asked me a lot of question and I don't have a time for that and she said she going to call me after half an hour or 1 hour she call me back after almost hour and a half I don't like that the deal give it to me very high in the market then I say have a nice day and she called me back and she very rude and looking like she wants fighting Very bad service not recommend
by that the person

In Madrid with my son - travelled from London/ was told our tickets would be here/ paid 7.8k for the two tickets - they were not when we arrived so emailed wow and got a reply that we have a refund but no tickets - thanyou wow for ruining my whole experience up - I hope you are never allowed to do this to other people

Recieved a phone call today 28/5/2019 from a lady reference my booking at the end of June 2019 ( 28th- 30th ) was told that the flight operator has cancelled our flights so was offered no alternative other than changing the dates.Not the fact that surley they could book a different destination through a different operator. I was told this was not possible and they could not get back there money for the HOTEL as well as the FLIGHTS however was then told if it was more than two weeks which it clearly is. WILL NOT TAKE LIABILITY. I then challenged to say they should have insurance as they are our operator so in order to Trade as a UK company as they are the third party in this chain ( booking agent ) still awaiting a call back

HORRENDOUS CUSTOMER SERVICE
SCAM SCAM SCAM LOOKING FOR WAYS TO AVOID COMPENSATION OR CHANGING A BOOKING THAT WAS THERE FAULT

Megan C from WowTravel is very helpful, precise, trustful, she did a great job in making the reservation at a good price and a good travel plan with short overall time. Thanks Megan, Dario

JORDAN is wonderful. In this day and age customer service is very rare. Jordan goes above and beyond to help in any way he can. He is very patient, I have hearing problems but he did not let that deter him in helping. I messed up my husbands name on the airline ticket, and Jordan is trying to help me fix it. He doesn't have to do that. He called me yesterday, on Thanksgiving-who does that-answer, NO ONE but Jordan. He is such an asset to WOW, I have already recommended WOW and Jordan to work associates and my neighbor who are planning to travel in the near future.
Thank you so much Jordan.