De winkel in Amsterdam is top! Maar zodra jij je bestelling ophaalt in Tilburg en tot 2x toe 2 uur heen en 2 uur terug rijdt, super secuur te werk gaat en er thuis achterkomt dat er schade aan het bed... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
We bought a sofa from Woonenzo and had a wonderful experience. The lady who helped us was incredibly nice. Even though there was a bit of a language barrier with limited English, she went above and be... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bezoek vandaag 1 maart. Heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Eerst kijkje genomen, uitstekend en klantvriendelijk behandeld ook toen we verder gingen kijken. Later terug en alsnog zaken gedaan. T... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Na heel wat beddenwinkels te hebben bezocht, ben ik hier eindelijk geslaagd voor een matras topper. Wat een fijne ervaring! Ik werd vriendelijk en deskundig geholpen, zonder dat er ook maar iets werd... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Woonenzo
Napisane przez firmę
Woonenzo is dé bestemming voor prachtige meubels tegen verrassend lage prijzen. Met een uitgebreid assortiment aan trendy meubels en accessoires, maakt Woonenzo betaalbaar wonen mogelijk zonder concessies te doen aan stijl. Of je nu op zoek bent naar een eigentijds bankstel, een chic eetkamerensemble of charmante decoratieve accenten, bij Woonenzo vind je alles wat je nodig hebt om jouw huis te transformeren zonder jouw budget te overschrijden.
Wat Woonenzo echt onderscheidt, is hun toewijding aan het bieden van hoogwaardige meubels tegen prijzen die je nergens anders vindt. Met een scala aan moderne ontwerpen en klassieke stijlen, biedt Woonenzo voor elk wat wils, zonder dat je de bank hoeft te breken. Ontdek waarom Woonenzo dé bestemming is geworden voor koopjesjagers die op zoek zijn naar kwalitatieve meubels voor een fractie van de prijs, en maak vandaag nog jouw interieurdromen werkelijkheid.WOONENZO maakt wonen betaalbaar.
Shop online of kom langs in één van onze woonwinkels.
Dane kontaktowe
Docklands 5, 5026 SL, Tilburg, Holandia
- 088 - 188 18 18
- klantenservice@woonenzo.nl
- woonenzo.nl
3,8
Dobra
1 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 74% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Goede meubels!
Erg lief en professioneel, met veel leuke meubels en levering opties!
26 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woonenzo
Wat een mooie review!! Dankjewel.
Team Woonenzo
^Ye
Het lange wachten tot dat de kast…
Het lange wachten tot dat de kast geleverd werd,Het in elkaar zetten er zitten verschillende fouten in bouw tekening zelfs een ervaren timmerman had er moeite mee ,de verhouding van opzicht van de spiegel en opde foto's
22 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woonenzo
Beste William,
De levertijd van de kast was ca. 7 weken en het heeft inderdaad 1 week langer geduurd. Dat is ook de reden dat we altijd een geschatte levertijd aanhouden. We horen niet vaak bij deze kast dat het monteren een probleem oplevert, echter zou ik je willen vragen om hierover met onze klantenservice te e-mailen. Als er fouten in een tekening zitten, willen we dat natuurlijk graag oplossen.
We zien de communicatie graag tegemoet.
Team Woonenzo
^Ye
Never again
Never again. Quality and support is so bad i had to hire a carpenter to fix my broken 3/4 year old couch because woonenzo said it was my fault but the carpenter aknowlegded it was due to the cheap and unprofessionell Manufakturing of the couche. Stay away and by from a Professional store
5 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woonenzo
Beste Wiel Wijshoff,
Het spijt mij te moeten lezen dat u niet tevreden bent, echter heeft u uw bank al laten maken door een timmerman alvorens in te gaan op ons voorstel. En als u zo zeker bent dat het door onze kwaliteit is gekomen, dan was dat uit het bezoek van een erkend onafhankelijk bedrijf zeker gekomen, hadden wij de kosten op ons genomen. Wij hadden graag tot een oplossing willen komen, maar u heeft zelf de bank laten maken door een extern bedrijf. Ik hoop dat de reparatie helemaal naar uw zin is gegaan en dat u nog lang plezier mag hebben van uw bank.
Team Woonenzo
^Ce
Goed service betaalbare prijzen
Ik ben heel goed geholpen in Megastores store woonenzo Denhaag door de heer Aron, we hebben een leuke tv unit kast gekocht maar daarnaast ook een salontafel. Een onvergetelijke ervaring in een goede shop!
29 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woonenzo
Dat is wat we graag lezen! een positieve onvergetelijke ervaring. Heel veel plezier van jullie aankoop.
Team Woonenzo
^Ce
Odpowiedź od Woonenzo
Thanks!!
Team woonenzo
^Ye
Lovely furnitures!
20 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woonenzo
Lovely Review!
Thanks
Team Woonenzo
^Aj
Fijne snelle service en groot aanbod!
Fijne snelle service en groot aanbod!
16 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woonenzo
Woonenzo maakt wonen betaalbaar, en we proberen zo veel als mogelijk op voorraad te houden. Wat een fijne review, dankjewel!
Team Woonenzo
^Aj
Odpowiedź od Woonenzo
Dankjewel Jeroen!
Team Woonenzo
^Ce
Odpowiedź od Woonenzo
Dat is fijn!
Veel plezier van uw bank.
Team Woonenzo^
Aj
Goed service lieve medewerker en goed…
Goed service lieve medewerker en goed geholpen
15 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woonenzo
Dat is altijd fijn te horen! Dankjewel
Team Woonenzo
^Aj
Dit is hoe klantvriendelijkheid hoort!
Ik was vandaag in het filiaal in Zaandam (14/07/2025) en heb naderhand een bestelling geplaatst online. Of de bestelling gaat bevallen is nog de vraag, maar ik wil nú alvast 5 sterren uitdelen voor de mevrouw die ons ontzettend goed en lief geholpen heeft. Wat een ontzettende lieve, gezellige en klantvriendelijke vrouw. Mevrouw, ik weet uw naam niet, maar het bedrijf mag in de handen knijpen (en dit jaar aankomen met een extra groot kerstpakket).
14 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woonenzo
Die gave tafel gaat vast en zeker bevallen! Ps: eind augustus komt er ook een salontafel van!
Dankjewel voor je mooie review, we gaan HR eens opporren of ze die kerstpakketten beetje groter kunnen maken! ;-)
Team Woonenzo^
^Ye
Wonderful beds and great service
I came to the shop multiple times looking for a boxspring. I was helped by Bengul all three times. She answered all my questions, helped me move pieces of the bed around to see how it would fit into my apartment and also showed me all the functionalities of a bed.
After comparing multiple beds from various shops I found the perfect fit with loads of space under the bed.
Great service and lovely furniture.
13 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woonenzo
Thank you for the great review! We will tell Bengul about your review. I think it give her a great smile.
Team Woonenzo
^Aj
Vriendelijk geholpen in winkel
In de winkel in Utrecht vriendelijk geholpen door Yvonne. Ivm vakantie de levering uit kunnen stellen van de bank, want deze was gewoon op voorraad en gelijk leverbaar 😊
12 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woonenzo
Dat is nooit een probleem! # 3 maanden kosteloze opslag.
We hopen dat u een hele fijne vakantie hebt (gehad)
Team Woonenzo
^Ce
I want my money back
I ordered a wardrobe from Woonenzo on 13 July 2025 and paid a deposit. I was told delivery would take 4 weeks, but it has now been over 10 weeks and I still don’t have my order. The store even shows as permanently closed on Google. This is unacceptable, I paid money and received nothing.
Anyone knows what can I do to get my money back?
13 lipca 2025
Opinia niezależna
Heel goed geholpen in de winkel in…
Heel goed geholpen in de winkel in Utrecht. Meedenkend en professioneel!
12 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woonenzo
Zoals het hoort! Veel plezier van uw aankopen.
Team Woonenzo
^Aj
Bengül heeft mij goed geholpen
Bengül heeft mij goed geholpen ! Tevreden met mijn keuze en aankoop !
11 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woonenzo
Bengül is een zeer gewaardeerde collega. Wat fijn te lezen dat u zo tevreden bent. Heel veel plezier van uw aankoop. En tot een volgende keer bij Woonenzo.
Team Woonenzo
^Aj
Odpowiedź od Woonenzo
En ook supersnel wordt de bank al geleverd! Veel plezier van de nieuwe bank.
Team Woonenzo
^Ye
Odpowiedź od Woonenzo
Wat een fijne review!
Dankjewel
Team Woonenzo
^Aj
Woonenzo verdraait de feiten
Woonenzo verdraait de feiten – wanprestatie en leugens in e-mail van 7 juli
Tweede review (aanvulling op mijn eerdere review):
In mijn eerste review beschreef ik hoe Woonenzo mijn bank kwam leveren zonder montage, zonder het toegezegde onderhoudspakket, en zonder enig initiatief om het fatsoenlijk op te lossen. Die review is nog steeds actueel, maar helaas moet ik nu nieuwe, ernstige misleiding toevoegen.
📧 E-mail van 7 juli van medewerker Arie – vol onwaarheden:
Er wordt beweerd dat ik het onderhoudspakket “niet wilde” → dat is pertinent onwaar.
Sinds dag 1 heb ik meerdere keren aan de bel getrokken over het ontbreken van het onderhoudspakket. Ik heb hierover gebeld, gemaild én dit meerdere keren schriftelijk aangekaart – onder andere in mijn ingebrekestelling van 30 juni.
Ik heb het onderhoudspakket nooit geannuleerd. Ik heb enkel geweigerd om extra te betalen voor iets wat al op de factuur staat. Dat is een cruciaal verschil, dat Woonenzo moedwillig negeert.
🧾 Feit: het onderhoudspakket is onderdeel van de overeenkomst
Het staat letterlijk vermeld op de officiële factuur, die ik volledig heb betaald bij aankoop.
Het is juridisch bindend. De fout dat ze het “vergeten te rekenen” is hun probleem, niet het mijne.
Toch proberen ze me alsnog €195 afhandig te maken voor een product dat ik al betaald heb — dat is misleiding.
🛠️ Montage:
Ik heb de montage alleen zelf uitgevoerd omdat de monteur pas een week later kon komen – dit was nooit de afspraak.
De montagekosten (€80) zijn pas op 7 juli teruggestort, na herhaald aandringen en een formele ingebrekestelling. Geen excuus, geen klantvriendelijkheid, alleen passiviteit en weerstand.
📵 Verkoopster Bengul (filiaal Rotterdam):
Verantwoordelijke voor mijn order én voor de fout met het onderhoudspakket.
Reageerde niet meer via WhatsApp na meerdere berichten.
Pas ná telefonisch contact stuurde ze een bericht om mijn rekeningnummer te vragen voor teruggave van de montagekosten.
Daarna: geblokkeerd op WhatsApp. Onprofessioneel en ontwijkend.
📌 Samengevat:
Woonenzo doet alsof ik het onderhoudspakket “niet wilde” om onder hun verplichtingen uit te komen. Pure verdraaiing.
Ik heb het pakket vanaf het begin geëist – ik wil het gewoon geleverd krijgen zoals afgesproken. Niet tegen extra betaling, maar conform de bindende overeenkomst.
Ik ben klaar met de loze beloftes, het verdraaien van feiten en het ontlopen van verantwoordelijkheid.
🧾 Volgende stap: Geschillencommissie Wonen en melding bij ConsuWijzer.
Woonenzo: dit is geen service, dit is wanprestatie én misleiding.
Update 12-7
Onderhoudspakket zou gisteren geleverd worden en voor thuis gebleven. Zou tot half 3 geleverd worden. Rond 1700 kreeg ik een mail prive omstandheden bezorger en of ik daar een klein beetje begrip voor had en excuses zo laat bericht maar of ze het dan vandaag konden leveren rond 9:30 uur.
Vandaag 9:30 geen pakket.. wederom niet volgens afspraak. Weer gemaild dat de frustraties behoorlijk hoog waren. Keer op keer geen afspraken nakomen etc. Eindelijk rond 1300 pakket bezorgd. EINDELIJK alles rond sinds 30 Juni hier mee bezig zijn te geweest. Hoop frustraties, mailtjes en belletjes.
Dan is het is een lachertje dat ze zeggen dat ze het jammer vinden dat ik niet vermeld dat de bank eerder is gekomen dat de verwachte leveringstijd.
Werk aan jullie service! Is het enigste wat ik nog kan zeggen. Want dit is echt belabberd.
30 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woonenzo
Beste Sabine,
Dankuwel voor deze review. Geen beste beurt zo te lezen....Dit is zeker niet hoe Woonenzo de ervaring voor de klant wenst. Dat bij de communicatie iets goed mis is gegaan is duidelijk. Daar hebben wij onze oprechte excuses voor gemaakt.
Het pakket is met een "special delivery" inmiddels ook geleverd. Nogmaals dat er het een en ander mis is gegaan, klopt. Dit zullen we ook intern oppakken. Wat ik wel jammer vind, is dat u niet aangeeft dat de bank sneller is geleverd dan afgesproken. Wij hebben 12-14 weken met u gecommuniceerd en de bank is met 10 weken geleverd.
Ik wens u toch veel plezier van uw aankoop en mooie gesprekken toe op de bank.
Team Woonenzo
^YE
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.