De winkel in Amsterdam is top! Maar zodra jij je bestelling ophaalt in Tilburg en tot 2x toe 2 uur heen en 2 uur terug rijdt, super secuur te werk gaat en er thuis achterkomt dat er schade aan het bed... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
We bought a sofa from Woonenzo and had a wonderful experience. The lady who helped us was incredibly nice. Even though there was a bit of a language barrier with limited English, she went above and be... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bezoek vandaag 1 maart. Heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Eerst kijkje genomen, uitstekend en klantvriendelijk behandeld ook toen we verder gingen kijken. Later terug en alsnog zaken gedaan. T... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Na heel wat beddenwinkels te hebben bezocht, ben ik hier eindelijk geslaagd voor een matras topper. Wat een fijne ervaring! Ik werd vriendelijk en deskundig geholpen, zonder dat er ook maar iets werd... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Woonenzo
Napisane przez firmę
Dane kontaktowe
Docklands 5, 5026 SL, Tilburg, Holandia
- 088 - 188 18 18
- klantenservice@woonenzo.nl
- woonenzo.nl
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 74% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Yvonne was fantastisch!
Yvonne was fantastisch!! Goede hulp en zeer betrokken

Odpowiedź od Woonenzo
Hele fijne service door…
Hele fijne service in de winkel door Yvonne! Een prachtige bank en eettafel gekocht voor een goede prijs.

Odpowiedź od Woonenzo
Hele fijne ervaring gehad
Hele fijne ervaring gehad. Ook hebben ze goede kwaliteit. De afwerking van de bestelling is ook fijn gelopen. Zeker een aanrader.

Odpowiedź od Woonenzo

Odpowiedź od Woonenzo
Fijne en duidelijk uitleg a hulp.
Fijne en duidelijk uitleg a hulp.
Erg vriendelijk.
Denkt goed mee.
Nam de tijd ondanks alleen te staan.
Ben na wens geholpen
Een stevig, mooi bank voor komende jaren. Ben blij met aankoop.

Odpowiedź od Woonenzo
Heel tevreden
Heel tevreden, ik ben heel goed geholpen. Vriendelijke medewerker en hij heeft mij goed advies gegeven.

Odpowiedź od Woonenzo
Zeer klantonvriendelijk
In juli 2023 voor het eerst een bestelling gedaan bij Woonenzo via Scoupy, omdat ik dan 5% cashback zou krijgen. Twee jaar en talloze mails later heb ik de cashback nog altijd niet ontvangen. Woonenzo beweerde afgelopen maand ineens dat ze weten dat ze bij Scoupy vermeld worden (met logo en al) maar dat ze geen formele samenwerking hebben. Daarom weigert Woonenzo mij de 5% cashback uit te betalen. Ik heb erop gewezen dat ze dus blijkbaar op de hoogte zijn van dit issue maar geen actie ondernemen en op hun site ook geen waarschuwing plaatsen, waardoor argeloze consumenten misleid worden. Woonenzo stelt zich echter hard en klantonvriendelijk op en weigert ook na herhaald verzoek om de cashback uit te betalen. Zo jaag je nieuwe klanten dus weg. Ik zal hier nooit meer bestellen.
Edit naar aanleiding van de reactie:
Het is niet juist dat ik hier pas na twee jaar op terug kom. Ik heb hier de afgelopen jaren regelmatig over gemaild. Destijds heeft Woonenzo juist niet aangegeven dat er geen samenwerking is met Scoupy. Ze zeiden alleen dat Scoupy de cashback nog moest goedkeuren. Intussen schreef Scoupy dat Woonenzo het nog moest goedkeuren. Pas na twee jaar stelt Woonenzo doodleuk dat ze geen samenwerking hebben met Scoupy. En ik blijf erbij: Woonenzo is op de hoogte van het feit dat ze via Scoupy gepromoot worden met 5% cashback maar plaatst geen waarschuwing op de eigen website. Woonenzo profiteert zo zelf wel van extra klandizie maar laat de klant vervolgens in de kou staan. Ik blijf erbij dat je zo niet met je klanten omgaat. Gewoon die € 7,23 casback uit coulance terugbetalen zou de juiste en nette oplossing zijn.

Odpowiedź od Woonenzo
Slechte service
Slechte service, klantenservice reageert niet. Komen afspraken niet na.

Odpowiedź od Woonenzo
Ben super goed geholpen in woonenzo in…
Ben super goed geholpen in woonenzo in Zaandam. Wil je goeie service en eerlijkheid zoek Sander op is een top gozer

Odpowiedź od Woonenzo
Ik ben goed geholpen met een bank…
Ik ben goed geholpen met een bank uitkiezen door een hele lieve vrouw yvonne hartelijk bedankt

Odpowiedź od Woonenzo

Odpowiedź od Woonenzo
Leuke meubelenn en lrukeke bdtaalbare…
Leuke meubelenn en lrukeke bdtaalbare pfijzen

Odpowiedź od Woonenzo
Yvonne heeft ons fijn geholpen
Yvonne heeft ons fijn geholpen, heel vriendelijk!

Odpowiedź od Woonenzo
Na een eerste ervaring met een kleding…
Naren eerste ervaring met een kleding kast kopen en een nacht kastje wat wel goed geregeld was voor een gehandicapte man een side table een ladenkast en een bureau stoel besteld . Schrik niet op 7 februari en tevens een aanbetaling gedaan . Na maanden gebeld waar het bleef : Zou terug gebeld worden . Een maand later weer gebeld : mevr dit kan echt niet dat dit zo lang duurt . U hoort van mij !!! En wat denk je . Het is nu 29 juni en het is doodstil .. ik ben boos en hoe . Ik moet de jongen waar ik alles voor regel steeds gerust stellen dat het goed komt . Waarvoor dank jullie in het filiaal Den Haag . Wat een vreselijke service . Ik heb zelf een zaak en als ik klanten zo behandel kan ik nu al sluiten . Service klantvriendelijkheid en oplossingen zoeken staat hoog in het vaandel bij mij . Kan ik van dit bedrijf niet zeggen Mevr Kauderer . Los het op !!!!! En geef een vergoeding !!!!! Dit kan echt niet of geef mijn aanbetaling terug . Ben er klaar mee . Belofte maakt schuld .bijna 5 maanden nu . En niks !!! En jullie hebben al zolang mijn aanbetaling

Odpowiedź od Woonenzo
De service was goed
De service was goed, snelle service, en ze helpen ook keuze maken m.a.w vertellen over hun produchten

Odpowiedź od Woonenzo

Odpowiedź od Woonenzo
Enorm vriendelijk geholpen
Enorm vriendelijk geholpen. Een echte aanrader en goede service!

Odpowiedź od Woonenzo
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







