woombikes Recenzje 

Unser Kind schafft es beim Woom4 nicht mit dem Drehgriff in die niedrigen Gänge zu schalten. Der Microshift Drehschalter ist der größte Müll am Markt. Da wurde das Rad wegen ein paar Cent kaputtgespart. Sehr enttäuschend bei einem Rad von über 500 EUR! Zum Glück gibt es mittlerweile bessere Hersteller von Kinderrädern am Markt.

Kettenblatt beim Woom 3 Automatik nach einer Saison defekt. Keine Ersatzteil lagernd somit ist Mitte Sommer der Fahrrad Spaß zu ende. Man wir bei Mail abgewimmelt. Nächstes mal besser ein Rad mit Shimano Komponenten kaufen.

The company issued the invoice a full week after the order date and payment date. Result: we’ve lost 150 euro of subsidy for the bike.

Das Fahrrad selbst - Woom 3 - ist wirklich leicht und meine Tochter fährt damit gerne. Den Verkaufspreis finde ich trotzdem frech.

Enttäuschender Service!
Wir haben mittlerweile das 3. Woom Bike für unsere Tochter gekauft und die Woom Klingel wurde immer ummontiert. Nun sind leider die beiden langen Schrauben der Klingel ausgefräst und lassen sich mit dem Sechskantschlüssel nicht mehr festziehen.
Bei Woom angerufen und gefragt, ob man mir bitte 2 neue Schrauben zukommen lassen kann, da die Klingel ja sonst noch einwandfrei funktioniert.
Nein, dass können sie nicht, weil es angeblich keine Schrauben als Ersatzteil gibt. :-(
Namhafte Kinderspielzeughersteller schicken ohne Diskussion kostenlos Ersatzteile zu, nur die teure Premium-Marke Woom bekommt dies leider nicht hin. Vermutlich möchte man dann lieber wieder Umsatz mit dem Verkauf einer komplett neuen Klingel machen.
Leider sehr enttäuschend dieser Service!!!

Just bought a Woom 2 for the birthday of my son. The bike is nice, but I was very disappointed by the quality control, that is really extremely low, especially for a brand that is said to be premium. The back tyre was not set properly, the brakes are continuously touching the wheel, the chain cover is touching the chain and making noise and the stem base was misaligned. I am myself an experienced bike mechanics, fully equipped with tools, so I could fix these problems in an hour or so, but I believe that not all customers could do so. Comparatively, for a way cheaper price bikes at Decathlon are at least properly set up when purchased...

Ich finde das Woom 3 genial und kann es nur jedem empfehlen. Danke für den tollen Wettbewerb und das schöne rund robuste Kinderfahrrad.

We bought a woom3 on the basis that there was a closed chainguard available but not an option at the point of purchase. This was based on calls to woom and the website which say it is available as an additionally. I have just had it confirmed that this product does not exist. This has been a massive waste of time.

Grundsätzlich sind wir total von den woom Bikes überzeugt. Sie sind superleicht, sehen toll aus und mein Sohn ist mit allen (inzwischen 3 Stück) super gefahren.

Was die Qualität betrifft, hatten wir soweit auch keine größeren Probleme, auch wenn die Montage verschiedener Teile auffällig schwergängig war.

Alles in allem sind dann für uns auch die hohen Preise für die Räder halbwegs im Rahmen - Wir konnten alle Räder auch zu guten Preisen privat weiterverkaufen.

Bisher habe ich 2x mit dem Support zu tun gehabt, und da muss ich jetzt sagen, das war jedes mal super. Die Antwort kam immer schnell, war zielgerichtet und hilfreich. Also das überwiegt für mich dann auch die kleineren Probleme bei der Montage, und ich gebe trotzdem 5 Sterne.

Woom OFF AIR 6:
1)
Nach 1 Jahr 1 Tretkurbel nach Einriss gebrochen. 2. Tretkurbel ebenfalls bereits zur Hälfte eingerissen.
2)
Nach 1/2 Jahren beide Bremssättel undicht. Beim Händler 2 neue gekauft - davon 1 NEUER ebenfalls UNDICHT.

Hallo , haben ein Woom off air 6 und würden dieses Fahrrad von dieser Marke nie wieder kaufen! Federgabel nach 1 Monat kaputt ! Hinterrad Tretlager nach 1,5 Monaten kaputt. Scheibenbremsen quietschen wie verrückt (Neue Bremsbeläge , Scheiben , Bremse wurde entlüftet usw. es half nichts!) Die Abwicklung der Reklamationen dauerte ewig!!! Bei der Federgabel fast ein halbes Jahr. Hatten vorher KuBikes und die liefen wie ein Uhrwerk. Mit dem Woom gibt es nur Probleme. Nie wieder Woom , und kann jedem nur davon abraten!

I placed an order for two bikes for my granddaughters and ordered the wrong color for one. Woom after shipping both bikes (one in the wrong color) told me to return the bike and they would pay the shipping. I could not have expected better service.

Pros: super light, convenient posture.

Cons: boring choice of colors, low level spare parts not available, below average customer service (in the beginning), non-standard bearings.

If you ride into the puddle, industrial bearings, marketed as immortal, will suddenly fail. And you get to know that you have no warranty for bearings, but there are no spare bearings. You have to buy the whole wheel.
I would give even less stars, but one man (Ben) from Woom customer service intervened and saved the reputation of woom as much as he could. As a result, I got new wheel with huge discount. So, at least they showed, that they do care about me. :)

Als das Unternehmen vor Jahre startete war Service und Qualität an erster Stelle.
Das ist mit dem wachsenden Unternehmen komplett verschwunden.
Wir kauften insgesamt 4 Bikes.
Ein Woom Now für 900 Euro und es sind keine Ersatzteile lieferbar.
Das Fahrrad wurde mit Mängeln geliefert.
Verarbeitung stellen weise richtig lieblos…
Wir werden Abstand zu dem Hersteller nehmen.

Kurz vor Weihnachten haben wir das Woom 2 Fahrrad als Überraschung aufbauen wollen und sind schlicht verwundert, dass die Qualitätskontrolle offensichtlich nicht einmal soweit reicht, dass ab Werk geschaut wird, ob sich die Teile überhaupt zusammen setzen lassen. Bei uns lässt sich nämlich der Lenker nicht gewaltfrei in den Rahmen setzen, die Bauteile passen nicht zusammen, das Rohr ist zu breit. Zu dem Preis für ein Kleinkindbike absolut unverständlich. Auf dem Vorderrad sieht man links eine verschlissene Schraube, so dass der Eindruck entsteht, das Fahrrad war auch schon mal irgendwo anders.

Seit der Preiserhöhung im neuen Jahr 415,- für sowas?! Mit zwei Kleinkindern sind wir auch nicht interessiert an langen komplizierten Fotodokus und Werkstattsendungen für ein neues!!! Fahrrad ( unterirdischer Vorschlag der Hotline). Sehr aufwendige Retoure über GLS, ewiges Warten auf Rücküberweisung, „60 Tage Untauschzeit“ gilt nicht für das Zubehör, auf dem wir nun sitzen. Hätten sie das Fahrrad mal einfach unkompliziert umgetauscht, wie es sich gehört, wären wir vielleicht viele Jahre bei der Marke geblieben. Hat Woom in dieser Übersättigung durch die Nachfrage aber nicht nötig. Leute, wann gehen wir in uns und hören auf, diese Mondpreise für tlw. nicht mal Baumarktqualität zu zahlen?

Toller Service! Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität. Ich wollte die Klingel umtauschen weil ich sie in der falschen Farbe bestellt habe. Kundenservice hat sofort reagiert und die neue Klingel kostenlos zugeschickt! Top!

Wahnsinnig kompetente Kundenbetreuerin im Call-Center.

Ich kann es kaum glauben: morgen ist Ostern, heute Abend wollte ich das Woom 5 das sich Mika so gewünscht hat zusammen bauen. Und jetzt? Das Hinterrad (ja schon eingebaut) hat einen Achter der zum Himmel schreit. Keine Möglichkeit die Bremse einzustellen. Eine Katastrophe. Definitiv kein Transportschaden. Grund ist offensichtlich das Fehlen jeglicher!!!!!! (da muss man nur einmal versuchen das Rad zu drehen) Qualitätskontrolle. Das zu dem Preis? Dann lieber 3 Fahrräder bei Decathlon. Wer hat diese bisherigen Bewertungen gekauft? Niemals und unter keinen Umständen dieses Fahrrad kaufen. Niemals Niemals und Niemals. Lieber die gut 500 EUR nehmen und einfach nur als Grillanzünder verwenden, da ist es besser angelegt.

Hatten ein defekt am Schutzblech. Habe kurz mit dem Woomservice per Mail geschrieben und Bilder zugeschickt. Obwohl das Fahrrad aus 2018 ist hat mir Woom ohne Problem, sogar kostenlos, das defekte kleine Ersatzteil neu zugeschickt. Wir haben mittlerweile das dritte Woom 2-4 und unsere Töchter sind mega Happy damit.
Danke für den tollen Service! Macht weiter so.

Gangschaltung zu schwerfällig! Nicht zu empfehlen! Keine Hilfe vom Händler.