Entrega debería haber sido el 27 febrero o el 2 de marzo , tuve que estar llamando para saber cuando venía , y faltar a mis obligaciones . Si quiero dar las gracias a la señorita Paul’s Lozano , fue... Zobacz więcej
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We ordered samples and they arrived in super quick time. The quality of the product is really good. The price is very competitive in comparison to most other companies and most only offer panels at a... Zobacz więcej
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Muy contento con el producto, la atención y el envío. La chica que me atendió me ayudó a que el producto llegase a tiempo a la obra, aún sabiendo que la fecha era demasiado anticipada a las fechas con... Zobacz więcej
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Woodly no ofrece el servicio de transporte con subida a domicilio pero intermedió con la agencia de transportes. El coste acordado de subir el producto por las escaleras fue de 75 euros. El problema f... Zobacz więcej
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Conoce los paneles acústicos decorativos perfectos para tu hogar.
Dane kontaktowe
C/Maria Goyri,22, 03380, Bigastro, Hiszpania
- 868 25 45 14
- info@woodly.es
- woodly.es
3,6
Średnia
74 recenzji
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Muy satisfecha con la compra
El envío llegó rápido y los paneles muy bien embalados, con lo que llegaron todos en perfecto estado. El material me pareció de muy buena calidad, aunque me costó instalarlos un pelín más de lo que imaginaba(hubo que cortar de altura y adaptar enchufes) pero he quedado muy contenta con su instalación.
8 kwietnia 2025
Odpowiedź od Woodly
¡Muchísimas gracias por su opinión! Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con nuestro trabajo y con el resultado final. ¡Un saludo!
Muy buenas calidad/precio. Excelente atención.
Muy contento con el producto, la atención y el envío. La chica que me atendió me ayudó a que el producto llegase a tiempo a la obra, aún sabiendo que la fecha era demasiado anticipada a las fechas con las que trabajan habitualmente. Sin duda lo recomiendo calidad precio, y repetiría sin dudarlo.
9 kwietnia 2025
Odpowiedź od Woodly
¡Desde Woodly te agradecemos muchísimo tu comentario!
Nos alegra enormemente saber que has quedado tan satisfecho con la gestión y con el material. Esa es, sin duda, nuestra mayor recompensa.
¡Un saludo, Víctor!
Odpowiedź od Woodly
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Los paneles son preciosos
Los paneles son preciosos, ahora falta ponerlos. Lo malo es que te lo dejan a pie de calle y que 1 bulto de 40kg y de largo 275cm es difícil de manejar. No entra en el ascensor y he tenido que pedir ayuda para subirlo.
Me dicen que se puede contratar un servicio para mozo de carga, pues no lo ví. Gracias por todo. Recomendable 100%
1 kwietnia 2025
Odpowiedź od Woodly
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con el material. Lamentamos las molestias ocasionadas durante la entrega y entendemos que, debido al tamaño y peso del producto, puede resultar algo complicado.
Para futuras compras, te recordamos que ofrecemos la posibilidad de contratar el servicio de un mozo de carga que puede entregarte la mercancía directamente dentro de casa, lo cual facilita mucho la recepción.
¡Un saludo y gracias de nuevo por confiar en nosotros!
Excelente calidad y buena entrega
Los tableros han llegado en el plazo indicado y en perfectas condiciones. El material es de excelente calidad y apariencia, mucho mejor que el de almacenes de bricolaje. Me han sorprendido gratamente el grosor y densidad del fieltro trasero
20 marca 2025
Odpowiedź od Woodly
¡Agradecemos enormemente tu comentario! Nos llena de alegría saber que estás tan contenta con tu compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Un saludo!
No la recomiendo a nadie.
No la recomiendo a nadie.
Me enviaron los paneles, un mes después de llamar infinitas veces.
Una vez recibidos,llegaron rotos y no tenían el mismo acabado.
La sustitución de los paneles rotos,nunca llegaron.
Un abandono total al cliente.
No se lo recomiendo a nadie.
3 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woodly
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con la agencia de transporte durante la expedición de tu pedido. Ante la falta de entrega inicial, procedimos a enviar material de reposición. Sin embargo, la agencia finalmente completó la entrega del primer envío.
De los 7 paneles entregados, 2 llegaron dañados. Nuestra intención fue reponerlos, pero tras tu valoración, decidiste aprovecharlos y aceptaste el descuento que te propusimos como alternativa.
Queremos dejar claro que en ningún momento abandonamos al cliente. Al contrario, nuestra prioridad es ofrecer soluciones rápidas y eficaces, y siempre estamos abiertos al diálogo para garantizar la mejor experiencia posible.
¡Un saludo!
BUEN SERVICIO Y BUENA ATENCION
24 marca 2025
Odpowiedź od Woodly
¡Gracias a ti! Nos alegra saber que ha sido una buena experiencia. ¡Un saludo!
El trato directo espectacular
El trato directo espectacular, super amables y atentos, y llagaron suele rápidas las muestras
10 marca 2025
Odpowiedź od Woodly
Muchas gracias por su opinión. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro trabajo. ¡Un saludo!
Transporte en Toledo nefasto siempre vienen las cajas golpeadas
Siempre que he realizado pedidos los paquetes venian golpeados, pero hasta el día de hoy no había tenido problema en el interior. Pero hoy ha venido un panel golpeado y dañado.
20 marca 2025
Odpowiedź od Woodly
Hemos mejorado el embalaje para evitar este tipo de incidencias. Es importante que al recibir la mercancía nos informen en un plazo de 24h y anoten en el conforme de entrega "mercancía rota" para poder gestionar una solución.
En su caso, revisamos el daño y le propusimos un descuento, pero no hemos recibido respuesta. Quedamos a su disposición. ¡Un saludo!
Ha sido facil el gestionarlo a traves…
Ha sido facil el gestionarlo a traves de la web y el envio a sido rapido.
20 marca 2025
Odpowiedź od Woodly
¡Gracias! Nos alegra saber que estás satisfecho. ¡Un saludo!
Odpowiedź od Woodly
Muchas gracias por su opinión. Nos alegra que haya tenido una buena experiencia de compra :)
NO COMPRAR
El pedido era para llegar viernes y me llega 3 días antes, hasta ahí bien, pero no estoy en casa ya que se envía a una casa en obras donde se va a instalar y yo iba a estar viernes, el producto lo dejan en la puerta y por la noche voy y reviso y todo esta en orden por fuera, el viernes me dispongo a instalarlo que es cuando lo habíamos pedido y al abrirlo hay grapas sueltas, maderas rotas y me dicen que tenia que decirlo a las 24 horas y que se desentienden, por lo que me he gastado el dinero en un producto defectuoso y me tengo que aguantar, increible, no comprar
10 marca 2025
Odpowiedź od Woodly
Nuestro seguro por avería de transporte cubre incidencias dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. En su caso, la reclamación se realizó 6 días después de recibir la mercancía, por lo que, lamentablemente, no podemos gestionar la incidencia.
Respecto a los plazos de envío, son aproximados, no garantizamos un día concreto de entrega ya que factores como el tráfico o las condiciones meteorológicas pueden afectar la entrega.
Lamentamos mucho lo ocurrido, un saludo.
Odpowiedź od Woodly
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que has vuelto a confiar en nosotros. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Decepcionado
El
Material llegó dañado, golpeado en la parte baja, pedí el kit de led y las barras negras vienen dobladas .. todavía no lo instale, pero no sé cómo haré .. decepcionado …
27 lutego 2025
Odpowiedź od Woodly
Lamentamos la forma en la que recibió la mercancía. Entendemos que, finalmente, tanto la entrega como la instalación se llevaron a cabo con éxito, ya que no hemos recibido ninguna reclamación adicional por su parte.
¡Un saludo!
Mooi en degelijke panelen met mooie…
Mooi en degelijke panelen met mooie licht strip die goed past
22 lutego 2025
Odpowiedź od Woodly
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat u een goede ervaring had met uw aankoop.
Odpowiedź od Woodly
Thank you very much for your feedback. It means a lot to us.
Excelente en todo
Excelente en calidad del producto, compromiso en fecha de entrega y amabilidad por teléfono con las dudas.
No será mi última vez que compre aquí
5 lutego 2025
Odpowiedź od Woodly
Muchas gracias por su opinión. Nos alegra que haya tenido una buena experiencia de compra :)
¡Un saludo!
Muy buen servicio
Muy buen servicio, siempre manteniendo actualizado el estado de mi pedido. Para recomendar
17 stycznia 2025
Odpowiedź od Woodly
¡Muchas gracias por tu opinión! Tu apoyo significa mucho para nosotros.
Buscad alternativas y no tiréis el dinero
Servicio nefasto. Compramos unos paneles y llegaron destrozados. Cursamos una reclamación, los recogieron rápidamente y nos mandaron otros paneles pero al abrir la caja (que no tenía ningún desperfecto) vimos que los listones estaban partidos. Pero, como habían pasado más de 24 horas desde que los recibimos y hicimos la reclamación: ¡sorpresa!, "no podemos hacer nada, no te los vamos a cambiar y no te vamos a devolver el dinero. Nuestra política de compra lo dice". La sensación de ser timado ha estado mayúscula.
Recalco. Si abres el paquete después de 24h que lo recibiste y está roto, no tienes ningún derecho a reclamar. Vistos otros reviews, no soy el único que ha asumido la seriedad de esta empresa sin haber leído estos comentarios.
Este proceder está totalmente en contra de la legislación vigente y esta empresa claramente no está a la altura. En estos momento estamos cursando una denuncia a la OCU para que tome cartas en el asunto.
Recomendación, explorar productos similares con otros vendedores más serios y comprometidos en proporcionar un servicio post-venta de calidad y no este trato con tintes de comedia picaresca.
6 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woodly
Queremos recalcar que estamos abiertos al diálogo, como lo hemos demostrado en el primer envío, en el que repusimos el material sin ningún inconveniente al recibir su reclamación dentro del plazo establecido de 24 horas tras la recepción del pedido. Este plazo es un requisito de las aseguradoras de transporte, y no es algo que podamos modificar, ya que excederlo impide gestionar cualquier reclamación por daños durante el envío.
En este caso, el pedido estuvo en su posesión durante 14 días antes de reportar la incidencia. Por tanto, no es posible realizar una devolución por rotura de transporte, ya que no podemos verificar si el daño ocurrió durante el envío o mientras el producto estaba en su domicilio. Además, el producto no cumple las condiciones para una devolución por desistimiento, ya que está claramente roto.
Nos esforzamos siempre por brindar un servicio transparente y de calidad, y nuestras condiciones están claramente explicadas en los términos y condiciones que se aceptan al realizar el pedido. Esta información no está en "letra pequeña" y está fácilmente accesible en nuestra web y en el albarán de entrega.
Lamentamos que esta política haya generado una percepción negativa de nuestra empresa. Reiteramos nuestro compromiso de actuar siempre dentro del marco de nuestras políticas y condiciones, las cuales fueron aceptadas al realizar el pedido. De no estar seguros de cumplir con la ley y con los derechos de nuestros clientes, no obraríamos de esta forma.
Sentimos profundamente su descontento y seguimos a su disposición para aclarar cualquier duda o comentario adicional.
Mi pedido era de varios bultos y venían…
Mi pedido era de varios bultos y venían por separado. Cuidad mejor el transporte.
3 stycznia 2025
Odpowiedź od Woodly
El transporte de mercancía volumétrica y de varios bultos a veces se organiza en entregas separadas debido a la logística de las agencias, entendemos que esto puede generar molestias, le pedimos disculpas por ello.
Desde Woodly, trabajamos con transportistas externos y confiamos en su profesionalidad para realizar entregas en las mejores condiciones. No obstante, tomamos nota de su comentario y seguiremos esforzándonos para mejorar la experiencia de envío de nuestros clientes.
Gracias!!
Atentamente,
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