Woltu hält voll und ganz, was es verspricht. Erstens: In meinem Fall perfekte Qualität bei den Abdeckplanen mit Ösen im Abstand von 50 cm, eine übersichtliche Shop-Struktur und sofortiger Versand – in... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ich warte inzwischen seit drei Wochen auf meine Bestellung. Der Sendungsstatus bei DPD hat sich seit Wochen überhaupt nicht verändert und es gibt keinerlei Informationen darüber, wann die Lieferun... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Die Stühle wurden innerhalb von 2 Tagen geliefert. Sie waren sehr gut verpackt und einfach zu montieren. Ihre Sitzprobe haben sie schon bestanden, man sitzt sehr gut und bequem darauf. Unsere Kinder w... Zobacz więcej
Очень комфортное кресло для кемпинга с возможностью изменения положения спинки и подставкой для ног. Я очень рада этой покупке. Вторая покупка, это складная кухня для кемпинга. Очень удобная! Компак... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z meblami do salonu
- Sklep z zasłonami
- Sklep z meblami ogrodowymi
- Sklep z ramami do obrazów
- Sklep z glazurą
Napisane przez firmę
Mit dem Designkonzept von Innovation, Umweltfreundlichkeit, Schönheit und Zweckmäßigkeit versorgt WOLTU seit seiner Gründung im Jahr 2007 über 10 Millionen Haushalte mit mehr als 100.000 Produkten, von Innen- und Außenmöbeln über Wohnaccessoires bis hin zu Garten- und Outdoor-Produkten, damit Sie einen komfortablen und ästhetischen Lebensraum auf die bequemste Weise gestalten können.
Dane kontaktowe
Emil-Wagener-Str 1, 42289, Wuppertal, Niemcy
- trustpilot@woltu.de
- woltu.de
3,8
Dobra
556 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Ein menschlicher Kundenservice
Nach einem kleinen Problem mit meinem Möbelstück habe ich den Kundenservice kontaktiert, der wirklich top war.
Es ist wirklich erfreulich, mit einem qualitativ hochwertigen und menschlichen Kundenservice zu tun zu haben, was im E-Commerce immer seltener wird.
Nochmals vielen Dank an das gesamte Team.
8 października 2024
Opinia niezależna
Leider waren die Barhocker nicht schön
Leider waren die Barhocker nicht schön, der Farbe wegen . Sollte beige sein war aber gelb, schade.Aber hat hat alles gut funktioniert, Lieferung und Umtausch. Super
3 września 2024
eine gute Erfahrung
Gute Website, viele Auswahl, günstige Preise und sofortige, sehr freundliche Hilfe und Auskunft vom Support!
3 września 2024
Perfekte Abwicklung und sehr schöne…
Perfekte Abwicklung und sehr schöne Fußmatten, herzlichen Dank!
3 września 2024
Klantenservice zoals het hoort
Bestelling van een Polytunnel geplaats vroeg in 2024. Heel snel is de besteling geleverd. Uitstekende kwaliteit.
Helaas is er gaandeweg het jaar degradatie opgetreden van de PE folie.
Na contact met Woltu klantenservice is er binnen een paar dagen een nieuwe PE folie opgestuurd.
Welverdiende en oprechte 5 sterren
16 września 2024
Opinia niezależna
Chrono post à renvoye mon colis pour…
Chrono post à renvoye mon colis pour raison inconnue depuis j essaye de joindre Woltu mes mails restent sans réponse et le numéro de téléphone ´ est pas attribué comment faire pour qu ils me renvoient mon colis ou si ils me remboursent???
Depuis cet avis Woltu a été réactif et s est excusé de façon très cordiale et fait un remboursement partiel en geste commercial ce que j ai bien apprécié néanmoins ils n ont tjrs pas modifié leur coordonnées téléphoniques ce qui reste un problème. En réalité c est Chronopost le responsable dans ce cas de figure.
17 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woltu
Dear Customer,
We are so sorry that you had this experience.
Based on your complaint, we have asked the responsible colleagues to investigate your case. Don't worry, we will definitely check it and give you a satisfactory answer. Please contact us (customerservice@woltu.eu) again!
Look forward to your kind reply.
Best wishes
Woltu team
Ein Stern ist noch zuviel
Ein Stern ist noch zuviel.
Ein dort gekaufter Stuhl ist bereits nach kurzer Zeit defekt und nicht mehr nutzbar. Laut Gesetz hat der Verkäufer nachzubessern oder zu ersetzen. Woltu GmbH verlangt von mir, dass ich die Kosten für die Reparatur übernehme. Er wird zudem frech. Das Gesetzt sagt hier etwas anderes und dank Rechtsschutzversicherung werde ich nun den Rechtsweg gehen. Sowas geht garnicht. Ich kann nur jeden abraten dort zu kaufen!
21 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woltu
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem bisherigen Kundenservice nicht zufrieden waren.
Um Ihnen besser helfen zu können, wären wir Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns weitere Informationen zukommen lassen würden. Würden Sie uns bitte eine Mail mit lhrer Kontodaten oder die entsprechenden Bestelldaten schicken? Wir sind für Sie da und möchten gerne auf alle Ihre Fragen und Bedenken eingehen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Problem finden könnten. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie als Kunde zufrieden sind. Deshalb hoffen wir auf Ihre Antwort! Bitte melden Sie sich noch einmal bei uns (customerservice@woltu.eu), wir sind für Sie da!
Vielen Dank und viele Grüße,
Ihr Woltu-Team
Woltu customer service is exceptional
Woltu customer service is exceptional. When a part that arrived was broken, it was immediately replaced. Two years later a client of mine broke one of the barstool and Woltu replaced the chair top for free within a matter of days. Quality and amazing service, such a rare combination.
15 września 2024
Opinia niezależna
Ich habe die Kühlbox nicht bei WOLTU…
Ich habe die Kühlbox nicht bei WOLTU gekauft, sondern über einen Zwischenhändler.
Auf Nachfrage nach Ersatzteilen (Display defekt) bei WOLTU direkt wurde ich mit dem SATZ abgespeist:
Leider ist es unmöglich. Aus Sicherheitsgründen können wir derzeit nur Nachkäufe für bereits getätigte Bestellungen anbieten. Bitte um Ihr Verständnis.
Lächerlich in der heutigen Zeit.
Service ist was anderes
11 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woltu
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir keine Ersatzteilen für die Produkte von Dritten anbieten. Da wir die Gewährleistung nur für Produkte anbieten, die über unsere offiziellen Kanäle verkauft werden. Auch die Produktabwicklung erfolgt durch unsere Beauftragter, sodass wir die Ware nur original verpackt ausgeliefert erhalten. Leider ist es gemäß der Geschäftsbedingung auch unerwünscht die weitere Informationen an Sie weiterzugeben. Wenn Sie ein Produkt verwenden, das nicht aus unseren offiziellen Kanälen mit unserem Zubehör stammt, ist es schwierig, die Verantwortung für die Gewährleistung usw. nach dem Verkauf zu definieren, was auch ein gewisses Risiko für Sie darstellt. Desweitere haben wir auch nie einen Dritten autorisiert, unsere Produkte zu verkaufen, vllt. können sich mit dem entsprechenden Verkäufer in Verbindung setzen, um eine Beschwerde einzureichen.
Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team
Je souhaite retourner 20 chaise que…
Je souhaite retourner 20 chaise que j'ai commander ce ne sont pas le modèles que je souhaitais du coup 4 mail envoyez aucune réponse !! Téléphone ne fonctionne pas sachant que j'ai repasser une nouvelle commande pour avoir le bon modèles rapidement.
4 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woltu
Dear Customer,
We are so sorry that you had this experience.
Based on your complaint, we have asked the responsible colleagues to investigate your case. Don't worry, we will definitely check it and give you a satisfactory answer. Please contact us (customerservice@woltu.eu) again!
Look forward to your kind reply.
Best wishes
Woltu team
Pièces manquantes ds le colis
Colis bien reçus dans les temps via Amazon
Deux penderies
Montage effectivement facile mais il manque deux supports de sol 😭😭😭
Du coup, impossible de faire tenir ces penderies !
7 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Woltu
Dear Customer,
We are so sorry that you had this experience.
Based on your complaint, we have asked the responsible colleagues to investigate your case. Don't worry, we will definitely check it and give you a satisfactory answer. Please contact us (customerservice@woltu.eu) again!
Look forward to your kind reply.
Best wishes
Woltu team
WC-SITZ mit Motiv
War leicht anzubringen dank der beiden Möglichkeiten.
Sieht wirklich schön aus.
4 sierpnia 2024
Tolle Stühle, sehr hübsch anzusehen, gut verarbeitet und bequem.
Wir sind sehr zufrieden mit den Stühlen. Sie sind einfach zusammengebaut, gemütlich und sehen chic aus. Der Kundenservice war ebenfalls sehr nett.
4 sierpnia 2024
Schlechtester Kundendienst jemals
Ich hatte eine einfache Frage zu einem Produkt, nämlich nach der Ersatzteilverfügbarkeit; es schien so, als wolle man mich absichtlich falsch verstehen, vielleicht waren die Antworten auf meine Mails sogar KI-generiert, sie passten überhaupt nicht zu meiner Frage und enthielten hauptsächlich nichts sagende Floskeln. Zeit verschwendet und frustriert!
29 sierpnia 2024
Odpowiedź od Woltu
Sehr geehrter Kunde,
tut uns leid für die Unannehmlichkeit, leider können wir keine Ersatzteilen für die Produkte von Dritten/anderen Verkäufern anbieten. Da wir die Gewährleistung nur für Produkte anbieten, die über unsere offiziellen Kanäle verkauft werden. Auch die Produktabwicklung erfolgt durch unsere Beauftragter, sodass wir die Ware nur original verpackt ausgeliefert erhalten. Leider ist es gemäß der Geschäftsbedingung auch unerwünscht die weitere Informationen an Sie weiterzugeben. Wenn Sie ein Produkt verwenden, das nicht aus unseren offiziellen Kanälen mit unserem Zubehör stammt, ist es schwierig, die Verantwortung für die Gewährleistung usw. nach dem Verkauf zu definieren, was auch ein gewisses Risiko für Sie darstellt. Desweitere haben wir auch nie einen Dritten autorisiert, unsere Produkte zu verkaufen, vllt. können sich mit dem entsprechenden Verkäufer in Verbindung setzen, um eine Beschwerde einzureichen.
Vielen Dank und Viele Grüße,
Woltu Team
Super Kundenservice
Sehr gute Produkte und super guter Kundenservice. Notwendige Teile sehr schnell geliefert. SPITZE!!
19 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.