Wolkenfeld Recenzje 

Ich habe Mikrofaser-Bettwäsche und ein Spannbetttuch für ein Boxspringbett bestellt. In der Bettwäsche war ein langer Faden gezogen, so dass ich die Bettwäsche zugeschickt habe. Die Rücksendung erfolgt hier auf eigene Kosten, was ich grundsätzlich nicht schlimm finde. Aber ich habe das Geld über einen Monat später immer noch nicht zurückhalten. Angeblich sei das Päckchen noch nicht eingetroffen. Dann hieß es, ich müsste den PayPal Konflikt schließen, damit sie mir das Geld zurück erstatten. Nachdem ich den Fall geschlossen hatte, hieß es, das Geld könne doch noch nicht zurück erstattet werden, weil das Päckchen doch noch nicht eingetroffen sei. Ich bin mehr als unzufrieden.

Super angenehme Bettwäsche. Bin begeistert von der Qualität. Werde auf jeden Fall nochmal bestellen.

Absolut empfehlenswert!

Toller Stoff und schöne Farbe. Leider sehr unsauber genäht (asymmetrisch in der Form und sehr grober Stich/Nähte).

Super schöne Bettwäsche, ganz tolle Qualität. Leider war nach kurzer Zeit ein Reißverschluss des Bettbezuges kaputt. Diesen habe ich per Mail mit Foto reklamiert. Ich habe schnell Rückmeldung bekommen und mir wurde ohne nachzufragen ein Ersatzbezug geschickt. Super Service! Unkomplizierte Reklamation! Immer gerne wieder.

Fühlt sich toll an, hochwertiges Material

Eigentlich für den Kundendienst 5 Sterne!

Also ich muss sagen, der Kundenservice ist wirklich top! Noch nie so schnell eine Antwort auf meine fragen bekommen. Mir wurde sehr unkompliziert und superschnell geholfen!
Die Verarbeitung von der Bettwäsche ist auch sehr gut!

Ich ziehe deswegen einen Stern ab, weil ich nicht zu 100%mit dem Stoff zufrieden bin(haptik). Ich bin da aber super pingelig!
Ist aber MEINE GANZ PERSÖNLICHE Meinung! Ich habe die Bettwäsche trotzdem behalten! Also so schlecht kann sie nicht sein! ;-)

Ich habe mehrere Produkte dieser Marke erworben. Leider verfärbt sich die Bettwäsche nach mehrmaligem Waschen mit gelblichen und teilweise grünen Flecken, die sich nicht mehr entfernen lassen. Zudem hat die Qualität des Stoffes meine Erwartungen nicht ganz erfüllt und die Nähte lösen sich in einigen Bereichen bereits auf.

Nach meiner Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport, in der ich das Problem beschrieben habe und auch Fotos gleich in der ersten Mail bereitgestellt habe, inklusive Kaufdatum und Kaufbeleg, wurde mir freundlicherweise mitgeteilt, dass ich die Fotos, also die Bettwäsche genau der Position auf den Kaufbelegen und den Bestellnummern zuordnen soll, obwohl alle Produkte davon betroffen waren. So könne man mein Anliegen am besten bearbeiten. Da ich so viele Produkte bestellt habe, wurde mir in Teilen mitgeteilt, dass man sich bei einigen Käufen leider nicht darum kümmern kann. Ich wurde gebeten, mich an Amazon zu wenden, die mich aber wieder an Wolkenfeld zurückverwiesen haben. Von E-Mail zu E-Mail wurde der Ton immer unfreundlicher und zickiger durch die Supportmitarbeiterin, so dass mir die Zeit zu kostbar wurde. Es ist zwar schade ums Geld, aber dann lieber in die Tonne und neue, bessere Bettwäsche gekauft.

Ich habe den Kundensupport darüber informiert, dass ich eine Bewertung abgeben werde, und mir wurde bereits mitgeteilt, dass auf jeden Fall kommentiert wird. Ob das wahrheitsgemäß sein wird, werde ich dann ja sehen.

Der Stoff fühlt sich gut an, der Zuschnitt ist nicht gut, man kann die Wäsche nicht auf den Nähten gut bügeln, entweder ist zu viel oder zu wenig Stoff vorhanden.
In einem Bezug war ein Loch, 3 Tage nach der Reklamation hatte ich Ersatz geliefert bekommen. Ich kann die negativen Bewertungen vom Kundensupport nicht nachvollziehen, bei mir war es vorbildlich.

Zuverlässige, schnelle Lieferung. Schöne Qualität

Einfach nur perfekt die Bettwäsche. Ich habe mittlerweile die unterschiedlichen Qualitäten. Einfach alle super.

"Hervorragend"
Ich bin mit meiner Bettwäsche sehr zufrieden. Bei diesen Temperaturen aktuell, kühlt der Stoff richtig. Hätte nicht gedacht, dass es wie versprochen ist. Hatte eine Frage am Feiertag und der Support hat dennoch schnell geantwortet. Super seriös und zufriedenstellend. Kann ich nur empfehlen.

Herrlich weiche Bettwäsche, die tatsächlich nicht gebügelt werden muss. Das einzige was mir nach dem Waschen aufgefallen ist, dass es innen diverse lange Fäden gab. Sonst Top.

Ich habe bei der Firma Bettwäsche bestellt, nach der ersten Nutzung hat sich diese leider verfärbt. Die Flecken sind auch nach dem Waschen unter Beachtung der Wasch- und Pflegehinweise nicht mehr raus gegangen. Das darf bei einer Bettwäsche für den Preis eigentlich nicht sein. Ich habe mich deshalb vor über zwei Wochen an den Support gewendet aber bis heute leider keinerlei Rückmeldung erhalten.
Aufgrund der Antwort des Unternehmens habe ich meine E-Mail am 18.06.2024 nochmals an die angegebene E-Mail Adresse geschickt und leider wieder keine Antwort erhalten…

Ich habe schon mal Bettwäsche bei euch gekauft, damit war ich super zufrieden, deswegen hab ich sie nochmal bestellt nur eine andere Farbe .

Die Lieferung kam schnell und die Bettwäsche ist angenehm.
Nicht so gut gefällt mir die Farbe, mehr apricot als rosa. Vor allem passen Bettwäsche und Bettlaken farblich nicht zusammen.

Hat alle wunderbar geklappt. Qualität ist sicherlich besser als der "Standard". Hab für mein Boxspringbett in 200x220 ein Spannbettlaken und zwei Bettwäsche Garnituren gekauft. Hat zusammen 126€ gekostet, dementsprechend habe ich auch Qualität erwartet und wurde grundsätzlich nicht enttäuscht.

In 4 von 4 Fällen wurde falsche geliefert (andere Farbe), daher unendlich viele unnütze Versandwege, jede Menge E-Mails mit dem Support, die allesamt wenig kundenorientiert und noch weniger zielführend waren. Erstattungen nur teilweise und nicht komplett. Bis heute (nach 5 Wochen) war es nicht möglich, die bestellten Artikel zu erhalten. Absolut unfähig!

Das Spannbettlaken bekommt 5 Sterne. Es fühlt sich super weich an, passt perfekt auf die Matratze, hält auch nach vielen Waschgängen gut, sorgt für ein angenehmes Schlafklima und bietet viel Qualität für den Preis. Einfach top! Hatte eine Nachfrage und der Kundenservice konnte innerhalb weniger Stunden schon helfen. Top! Seriös! Gerne wieder!

Ich hab zweimal Betwäsche bestellt. Abwicklung war gut, Versand ging schnell. Bei der ersten Lieferung war am Bezug der Decke der Reisverschluss nicht ganz festgenäht bzw. hat sich in einer Länge von ca.10cm gelöst und bei der nächsten Lieferung am Kopfkissen. Ich habe reklamiert und es wurde nachgefragt, an welchem Bezug der Reisverschluss sich löst, weiter gab es aber keine Reaktion. Vom Rückgaberecht machte ich kein Gebrauch und habe selbst zweimal nachgebessert. Den Stoff finde ich sehr angenehm und ich schlafe auch gut darin. Also Preis.- Leistung I.O., leider mit Mängel und daher leider nur 2Sterne als Bewertung.