WhiteandyouRecenzje 

Excelente trato y artículo

Excelente calidad y servicio, repetiré sin duda

He comprado en White and You por primera vez y la experiencia ha sido excelente. La web es intuitiva, con una gran variedad de diseños originales y bien explicados. Elegí una joya personalizada y me sorprendió gratamente lo rápido que llegó, especialmente siendo envío gratuito. No esperaba tanta rapidez y cumplió perfectamente con los plazos.

La calidad de la joya es fantástica: el acabado es impecable, el material se nota resistente y los detalles están muy bien cuidados. Tal y como se ve en la web, incluso más bonito en persona.

Además, el seguimiento del pedido fue claro y la atención al cliente muy profesional. Tuve una pequeña consulta tras hacer la compra y me respondieron enseguida con total amabilidad.

Sin duda volveré a comprar y lo recomendaré a mis amigas. Es una tienda de confianza y con piezas que realmente marcan la diferencia.

ESTAFA EN TODA REGLA!! Haces el pedido y nunca te llega. Contestan rápidos a los correos diciendo que a ellos les aparece que el repartidor lo ha dejado en el buzón. Dicen volver a enviártelo pero es todo mentira. Nunca enviaron nada. A la segunda vez que reclamo porque nunca llega, te mandan una foto de un buzón aleatorio diciendo que lo han dejado ahí cuando se a ciencia cierta que esa foto no es ni siquiera de la zona donde vivo. Todo para hacerte perder el tiempo y que te olvides. Les dije que si no me devolvían el dinero les iba a poner una hoja de reclamaciones y me lo han devuelto .

Al pasar unos días me escribieron para informarme de que se retrasaría y les agradezco el detalle del servicio ya que el no saber genera incertidumbre.
Por un problema del transportista se retrasó la entrega, lo volvieron a enviar.
Presentación impecable, atención al momento sin esperas y los pendientes preciosos.
Repetiré sin dudarlo
gracias

Recomendo :)
Já fiz vários pedidos e adorei!
Rápidos para responder aos emails.
Estou satisfeita.

Hice un primer pedido que tardó un mes en ser enviado, y tras apenas un par de semanas de uso, el producto se rompió. La calidad deja mucho que desear, parece sacado de AliExpress.

A pesar de esta mala experiencia, decidí darles una segunda oportunidad porque se trataba de dos pulseras a conjunto. Realicé un segundo pedido y, a día de hoy, han pasado dos meses y sigo sin recibir nada. No solo eso, no informan de ningún problema, no dan explicaciones y ni siquiera se molestan en responder.

Parece que su estrategia es esperar a que el cliente se olvide del pedido. Un trato vergonzoso y una gestión absolutamente inaceptable.

Pero ya he descubierto cual es su estrategia y es que el producto te lo venden como que hay que personalizarlo y que mínimo tarda 15 días, que hacen piden por Aliexpress el producto claro hasta que no lo reciben no te lo pueden enviar por eso ese plazo de tiempo. No me deja adjuntar imagen pero puedes comprobar como sus imágenes y productos proceden de una página de Aliexpress llamada SUNIBI, deprimente.

Son 2 meses que he hecho el pedido, durante el primer mes me decían que les resultaba entregado (no a mí porque no lo había recibido). Cuando llegó, efectivamente el packaging era improponibile y faltaba un collar. Todavía no lo he recibido y no sé si lo recibiré! Siento dejar una mala reseña pero es correcto que mejoren o cambien de trabajo!

Dejo 1 estrella xq no me deja poner 0. No volvere a comprar nunca mas… la verdad que no tardo mucho… pero vino tal cual Aliexprees, incluso escanee los códigos… y eran de esa web… 30€ por una gargantilla (que me la mandaron mal, ya que la pedí plateada y me la mandaron dorada) y unos pendientes que son la mitad de pequeños de cómo sale en la web… vamos…una vergüenza…. Reclamé xq no era lo que había pedido… y me contestaron que mandase fotos de lo que me había llegado… de eso hace 1 mes como mínimo… y a día de hoy ni respuesta ni soluciones. Recomiendo que NO compréis en esta página… tenéis los mismo productos con las mismas calidades y muchisismo mas barato y rápido en otras webs

Hice un pedido para hacer un regalo.pasaron los días y no llegaba..al final escribí un mail reclamando mi pedido.
Me respondieron enseguida, había sido un error del transportista..el caso es que enseguida me ofrecieron soluciones..no opté por el reembolso (que también me lo ofrecieron) opté por el reenvío. En todo momento la atención de 10 y en constante comunicación con ellos por mail. Hoy me han llegado los pendientes, son monísimos y con su cajita para regalo ideal. Estoy muy satisfecha con la atención recibida, con la rapidez en la respuesta y reacción y por supuesto con la compra.Me parece gente profesional y sería y lo dicho...los pendientes cuquisimos.

Hice un pedido y viendo que al mes no me llegaba les escribí y me dijeron que la empresa de transportes lo había entregado en el buzón, cosa que es mentira pero por lo que veo es la excusa que ponen siempre porque si fuera verdad cambiarían de empresa de transporte o exigirían la entrega en casa y no en buzón. Me ofrecen el reembolso o enviármelo de nuevo y escogí esta última opción (maldito el momento). A dia de hoy ha pasado casi otro mes y sigo sin mi pedido, les he pedido el reembolso, espero que me lo hagan. Tenía que haber mirado esta web antes de hacer la compra. Está claro que cuando hay tantas opiniones diciendo lo mismo es porque es verdad. No compréis, además los anillos que pedí los he visto ahora en AliExpress y me cuestan menos de la mitad! De vergüenza

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. La experiencia fatal. 1 mes esperando el envío. Les mando correo y me dicen que la empresa de reparto lo ha dejado en el buzón ( cosa que es falsa )
Menos mal que he pagado con PayPal y me han devuelto el dinero. No lo recomiendo. El reembolso me lo realizó PayPal

Hubo un problema con el transportista y me ofrecieron todas las posibilidades para subsanar el contratiempo. En todo momento se mostraron súper educadas y dispuestas a ofrecerme todas las soluciones posibles. Seguiré comprando y por supuesto muy recomendable sus artículos. Mi inicial es fantástica. Mis amigas se muestran encantadas. Gracias.

Pongo 5 estrellas tanto por el producto, que me encantó como para el servicio. El transportista no había entregado el pedido a tiempo y en cuanto les escribí, al momento contestaron y a unos días tenía el collar en casa.
Todo genial

En mi caso me ha ido fatal,aparte de que el envío constaba com el envío costaba como entregado y mi buzón no había nada reclamé me mandaron unos nuevos aros y estaba el enganche torcido y tampoco los puedo utilizar no los recomiendo para nada el envío fue rápido pero el producto muy dañado no tienen en cuenta nuestras opiniones

CUIDADO. La peor experiencia que he tenido nunca. Unos sin vergüenzas, unos ladrones y unos caraduras mentirosos. Se aprovechan de los plazos de envío para mentir. El pedido nunca llega. Te intentan engañar diciendo que no saben qué ha pasado con la empresa de los envíos cuando son conscientes de que no han enviado NADA. Te mienten con el reembolso también. Me ha llegado 3 días después de lo establecido EN SUS plazos. El primer correo que mandé con mucha educación y paciencia tras un mes esperando fue respondido con prepotencia y malas formas. Vergüenza. Me jodistéis un regalo de cumpleaños. PEDID EN LA COMPETENCIA: SINGULARU, ETCÉTERA. QUE AL MENOS LLEGA.

Estafa. Llevo dos meses esperando el pedido y sin noticias de nada. No compréis en esta página . No te devuelven el dinero y el artículo nunca llega.

Tuve un problema con mi pedido, les escribí y me lo solucionaron enseguida.
En mi caso el problema fue de reparto no de ellos.
Es importante decirlo, ya que a mí me lo solucionaron satisfactoriamente.
Muchas gracias por todo

Después de casi 2 meses de espera, porque primero, el pedido se perdió y luego no había stock, me ha llegado y resulta que será de AliExpress porque el envoltorio es igual que cuando pides en AliExpress ... Flipo...

El trato ha sido maravilloso, al parecer, mi pedido se perdió y desde la marca solucionaron inmediatamente el problema. Me encantan las pulseras. Gracias por todo

Una estafa. Venden productos supuestamente d eplata de ley y encuentras los mismos en AliExpress 3 y 4 veces más baratos. Cuando me llegaron me resultó raro porque el paquete era el típico de cuando haces un pedido a AliExpress y la etiqueta venía de china. Ahora entiendo los gastos de envío gratis y que tarde tanto en llegar cuando la empresa supuestamente es de mi misma ciudad. Y si quieres devolverlos te encargas tú del envío encima... Entiendo también que no tengan comentarios en Instagram, porque los borran como han hecho con el mío. No les interesa. Una auténtica estafa.

EDITO: Ya que no puedo responder al comentario de la tienda edito mi comentario. Me gustaría poder subir fotos para demostrar que mi pedido es real, y fotos del paquete en el que llegó, con el remitente de china y letras chinas, ya que aún lo conservo porque no pienso ponerme esos pendientes que vienen de AliExpress que ni son plata ni nada que se le parezca. Y me gustaría poder poner los mismos pendientes, con las mismas fotos que están en venta en dicha página china, para demostrar que son unos estafadores. Una lástima que no se puedan adjuntar fotografías en las oponiones