Whirlpool Recenzje 

Achat 28/6/26. Panne 12jours après. Un mois attente technicien qui déclare qu'il faut remplacer. Nombreux appels mails etc sans suite. Service client nul. Aucun responsable ne répond ni ne donne suivi. Je reste dans la mouise après avoir dépensé 459 euros pour un micro ondes qui a failli outre le feu chez moi et Whirlpool s'en fiche ! Marque à fuir absolument

Tout e très bien passé. Super professionnel

SAV CATASTROPHIQUE, ils veulent pas remplacer un lave vaisselle de 7 mois qui ne lave pas après 4 passages et en plus de ça le technicien casse nos meubles, par sans fixer le lave vaisselle ect ect FUYEZ CETTE MARQUE

Congélateur acheté il y a moins de 18 mois et déjà en panne.
Fuyez Whirlpool, la qualité n'est pas leur priorité.
Et vous attendrez au moins dix jours pour qu'un réparateur se déplace chez vous.

Congélateur Whirlpool sous garantie : réponse inadmissible du SAV
Joint du congélateur fissuré en moins de deux ans d'utilisation, entraînant l'arrêt complet de l'appareil. Contact du réparateur agréé Whirlpool pour une prise en charge sous garantie.
Réponse reçue : il faudrait débrancher le congélateur pendant 48h chaque année pour "entretien normal", et le défaut constaté serait donc de ma responsabilité. Le devis de réparation proposé s'élève à la moitié du prix d'achat du congélateur, sur un appareil qui n'a pas deux ans.
Cette réponse est inacceptable à tous les niveaux. Un joint qui se fissure en si peu de temps relève clairement d'un défaut de fabrication, pas d'un manque d'entretien de ma part. Aucune notice, aucun manuel d'utilisation ne mentionne une quelconque obligation de débrancher l'appareil 48h par an et donc jeter tout le contenu. Invoquer cette règle après coup pour refuser une prise en charge sous garantie ressemble à une échappatoire pure et simple, d'autant plus quand le coût de réparation proposé revient à racheter la moitié d'un appareil neuf.
Je suis extrêmement déçue par la qualité du produit et plus encore par la gestion du service après vente. Je ne recommande pas cette marque pour l'électroménager, et je n'achèterai plus jamais cette marque.

Cette marque est une honte!
Le 01 juin, nous contactons la marque pour une intervention car mon réfrigérateur est en panne. Après multiples courriels envoyés par Ixina, plusieurs tentatives d’appel… aucun retour. Le 08 juin, alors qu’il n’y a toujours aucune suite, je tente de prendre rendez-vous via le site. Rendez-vous pris le 12 juin car rien n’est proposé avant cette date. Ce jour, le technicien (très gentil) se présente mais il n’a pas les pièces. Il pourra donc venir le vendredi qui suit. (Soit 3 semaines après ma première demande d’intervention). À suivre et de près! La marque manque totalement de respect vis à vis de ses clients!! Mon réfrigérateur n’a qu’un an et est sous garantie (5 ans)
Attention, le technicien a été très gentil et je ne l’incrimine pas!
Mais à ce jour, je n’ai aucune solution, aucune proposition… rien, même pas un retour. Si cela continue, j’irais plus loin! « On n’est pas des pigeons », « test-achat » seront contacté!

Update: je reçois ce 15 juin un sms: date l’intervention le 22 juin. Soit encore plus tard que prévu.

Nous avons notre machine à laver depuis moins de 2 ans, rdv pris hier avec un technicien pour machine Whirlpool, le technicien est venu directement le lendemain. Il prévient pour dire quand il arrive, très ponctuel. De très bons conseils. Merci beaucoup pour vos services.

Service client désastreux. Refuse le remplacement d'un four qui est défectueux alors que les techniciens qui se sont déplacés ont indiqué "panne aléatoire - impossible de réparer" (il y a donc eu deux visites à date différente donc deux jours où j'ai du prendre un congé évidemment !!!). Le personnel est d'une inutilité sans nom. Change de version à chaque appel. Le service client fait tout pour ne pas remplacer le four. Une incompétence folle doublé d'un manquement flagrant à leur responsabilité quant à la garantie qu'ils doivent fournir sur les appareils qu'ils vendent !!!!

Mécontentement suite à un échange téléphonique.
En téléphonant à Whirlpool Belgique afin d'obtenir un rendez-vous avec un technicien, j'ai eu affaire à l'une de leurs préposées dont le comportement était complètement inadapté et peu professionnel, ce qui m'a déstabilisée et fortement énervée.
À la place d'écouter ce que j'avais à lui dire, elle s'est permise de parler avec véhémence sans laisser la parole.
Cette personne ne vous laisse pas le temps d'expliquer quoi que ce soit car elle n'arrête pas de parler avec véhémence.
J'ai tenté de lui expliquer que nous avions plusieurs appareils de marque Whirlpool à des noms et adresses différentes mais sans succès.

Ma mère a tenté par la suite de la rappeler, mais elle s’est elle aussi heurtée à ce comportement inacceptable.
Cette personne s'est même permise de raccrocher au nez de ma maman sans qu'elle ne puisse exposer le problème.

Je suis extrêmement déçue d’autant plus que mon appel visait à obtenir l’intervention d’un technicien pour un four micro-ondes neuf, acheté le 27 mars 2026 et enregistré à mon nom.

Je souhaite que cet incident soit porté à l’attention de votre direction ( j’ai accepté l’enregistrement de mon appel) et que des mesures soient prises afin que de telles situations ne se reproduisent plus.

Par ailleurs, je maintiens ma demande d’intervention d’un technicien pour mon four à micro-ondes, dans les meilleurs délais sinon celui-ci fera un retour chez IKEA au plus tard le 4 avril 2026
Je perdrais dès lors une somme de 64,90 euros correspondant à la livraison que je compte bien vous réclamer.

C'est fort de café......

Ik heb een vaatwasser gekocht met promotie 1 jaar gratis dreft vaatwastabletten, ik heb alles gedaan daarvoor en ik heb een mail gekregen dat ik die binnen de 6 weken zal krijgen, nooit gekregen, ik heb terug een mail gestuurd en heb een mail gekregen dat ik zelf nog mails voor moet sturen naar de klantendienst, ik heb naar de klantedienst gebeld, die man heeft gewoon afgehaakt.
Jammer want ik had ook nog een droogkast en een elektrische fornuis gekocht van Wirlpool, teleurstellend was dit.

Contact facile, réparateur à l'heure convenue, celui-ci est très compétant, serviable et de bon conseil.

Intervention assez rapide, technicien au top, rien à dire !

Durée très longue pour avoir un technicien. Technicien qui vient mais qui n'a pas de pièçe avec, qui téléphone á un de ses collègue (pour la validité de son diagnostic) celui si répond qu'il n'a pas te temps et qu'il doit se débrouiller. 2 semaines plus tard je recoit un mail pour me dire que le frigo congélateur est irréparable. Mais qu'il on un modèle similaire a vendre. Bref zéro pointé sur toute la ligne.

Wij zijn zeer tevreden over de service van de technieker van Whirlpool. Hij kwam onze vaatwasmachine herstellen en leverde echt topservice. Zeer vriendelijk, professioneel en duidelijk in zijn uitleg. Wat we extra appreciëren, is dat hij zelfs op zaterdag langskwam. Dat toont echte klantgerichtheid en engagement. De herstelling werd snel en correct uitgevoerd. Absoluut een aanrader!

Intervention rapide et efficace

Marque et service après-vente absolument terrible machine à laver fui et le technicien lors de l'intervention et négligeant nonchalant incompétent malhonnête. Tout pour ne pas prendre en charge sous garantie.

Service après-vente et technicien au top.

Ma machine qui ma coûté 700€ est déjà en panne après 2 mois. Ont ma envoyé 2 soit disant techniciens et le problème n'est toujours pas résolu. Bande d’incapables et incompétents. Même pas capable de faire un cycle de 20 minutes pour être sûr que tout est bon. Le dernier technicien nous a mêmes dit qu'ils ne fallait pas acheter Whirpool mais plutôt Samsung à cause des pannes. Soit, à déconseiller, je suis dégoûté