Soy compradora habitual y nunca he tenido ningún problema, en un par de ocasiones he tenido que devolver lo adquirido y nunca he encontrado el más mínimo problema. Los productos que ofrece son siempre... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Experiencia nefasta, recogieron en una devolución una caja por error, se les avisó a las 2 horas del problema y no han sabido o querido localizarla, dando por cerrado el caso. De esto han pasado casi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Am surprised a company such as Westwing doesn't provide delivery options such as delivered in your apartment, delivery with mounting services. As a furniture company some of the goods are to heavy for... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Siempre ha sido muy buena experiencia. He realizado varios pedidos y siempre bue resultado. Incluso si ha habido error, lo han corregido con profesionalidad
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Westwing es el líder y primer shopping club de decoración en España. Hacerse socio es sencillo y no tiene ningún coste. Desde 2012 trabajan con nosotros marcas de interiorismo de prestigio, firmas de tendencia y clásicas de toda la vida. Cada día comienzan ventas nuevas a unos precios increíbles. ¡Casi 5.000 nuevos productos cada día! Westwing no es solo una tienda. ¡Queremos inspirar a nuestros socios! Por eso podéis encontrar en nuestra web muchos consejos y trucos de decoración y una revista on line con reportajes de las casas más bellas con aún más ideas de decoración.
Dane kontaktowe
4,0
Dobra
19 tys. recenzji
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Retraso y falta de solución en mi pedido!
El día 25.11.2025 realice un pedido por un importe de 304,97 Euros (seis productos) El pedido incluía regalos de Navidad para mi familia.
He contactado en dos ocasiones con el servicio de atención al cliente de Westwing (hoy sábado no trabajan) quien me indico se pondría en contacto esta semana. A fecha hoy 17.01.2026, el paquete no aparece y no he recibido una solución clara. Lamentablemente mi experiencia con Westwing ha sido negativa.
25 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Westwing España
Hola Jessica,
Sentimos mucho los problemas que hemos tenido con la empresa de transporte en relación con tu pedido.
Según la información que nos facilitan nuestros compañeros, el pedido figura como entregado en un punto de recogida debido a una ausencia y retirado por el cliente el día 30/12. No obstante, ante esta situación tan incómoda, estamos trabajando con SEUR para entender qué ha ocurrido y poder ofrecerte una solución lo antes posible.
Lamentablemente, la respuesta por parte de SEUR no está siendo tan ágil como esperábamos, ya que continúan insistiendo en que el bulto fue retirado. Aun así, seguimos insistiendo por nuestra parte.
Hemos revisado de nuevo el caso y continuamos en contacto contigo para poder informarte de cualquier novedad.
Gracias por tu paciencia y comprensión en esta situación excepcional.
Seguimos en contacto.
Un saludo,
Atención al Cliente
Odpowiedź od Westwing España
Hola Cristina,
Muchas gracias por tu comentario y por valorar tan positivamente nuestra web.
Gracias también por confiar en nosotros.
Un abrazo,
Odpowiedź od Westwing España
Buenos días Arantza,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que destacas la calidad de nuestros productos y la sencillez en la gestión. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Gracias por confiar en Westwing!
Siempre tiene marcas fantásticas
Siempre tiene marcas fantásticas , con clase y estilo de una calidad increíble . Es un placer visitar la pagina . Recomendable al 💯.
14 stycznia 2026
Odpowiedź od Westwing España
Hola Analu,
Muchas gracias por tu comentario y por valorar nuestra selección de proveedores. Nos encanta que disfrutes de nuestra web.
Gracias por confiar en nosotros.
Un fuerte abrazo,
Odpowiedź od Westwing España
Hola Natalia,
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra que nuestra política de devoluciones te haya resultado sencilla; para nosotros es muy importante que así sea.
Gracias por confiar en nosotros.
Un abrazo,
Artículos increíbles
Siempre me sorprenden con artículos únicos, especiales y de diseño que no puedo encontrar en otro sitio.
13 stycznia 2026
Odpowiedź od Westwing España
Buenos días Pilar,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que nuestros artículos te sorprenden y que valoras su diseño y exclusividad. Trabajamos cada día para ofrecer piezas únicas que marquen la diferencia.
¡Gracias por tu confianza!
Me encanta por información actualizada,continua y…
Me encanta por información continua y renovada.
No llego a comprar porque están agotados productos el mismo día nada más salir.
13 stycznia 2026
Odpowiedź od Westwing España
Hola Marina,
Muchas gracias por tu comentario y por valorarnos tan positivamente.
Sentimos que no hayas podido completar tu compra. Efectivamente algunos productos de campañas limitadas tienen una demanda muy alta y, en ocasiones, se agotan pocas horas. Pero trabajamos continuamente para mejorar la reposición de stock y ofrecer más unidades siempre que es posible.
Gracias tu sinceridad y confianza.
Un fuerte abrazo.
Llevo siendo cliente desde sus primeros…
Llevo siendo cliente desde sus primeros pasos en España, cuando todavía toda compra online era un poco dudoso. Y desde el primer día dan buen servicio y solucionan en vez de poner pegas. Serios y puntuales en sus entregas. Se nota que Westwing está bien gestionada.
10 stycznia 2026
Odpowiedź od Westwing España
Buenos días Angela,
¡Muchas gracias por tu confianza durante todos estos años!
Nos aelgra saber que nos acompañas desde nuestros inicios en España y que siempre has percibido un buen servicio por nuestra parte.
En Westwing trabajamos para ofrecer soluciones, cumplir con los plazos y mantener una gestión a la altura. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día.
¡Gracias por confiar en Westwing!
Los productos corresponden a lo…
Los productos corresponden a lo anunciado y son entregados regularmente correctamente (algunas veces con cierto retraso pero suelen avisar de ello).
10 stycznia 2026
Odpowiedź od Westwing España
Buenos días Rosario,
¡Muchas gracias por compartir tu valoración!
Nos alegra saber que los productos han correspondido con lo anunciado y que, en general, la entrega ha sido correcta. En algunas ocasiones pueden producirse retrasos, pero siempre, como bien indicas, intentamos avisar con antelación.
¡Gracias por tu confianza!
Cada compra cumple mis expectativas.
Una vez más, acabo la elección de mis artículos preferidos en Westwing.
8 stycznia 2026
Odpowiedź od Westwing España
Hola Mariajose,
Gracias por tu valoración y por compartir tu comentario. Nos alegra saber que has encontrado tus artículos preferidos en nuestra web.
Muchas gracias por confiar en nosotros.
Un abrazo.
Porque encontre lo que buscaba.
6 stycznia 2026
Odpowiedź od Westwing España
Buenas tardes Inma,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que encontraste justo lo que buscabas. Esperamos verte de nuevo muy pronto.
¡Gracias por confiar en Westwing!
Me encanta
Me encanta! Sus productos son de marcas selectas. La web y la app muy visual, facil, la descripción de los productos tambien muy buena.
Como mejora, el stock se agotan rapodamente y la logistica a veces mis pedisos han tardado mas de 6 semanas.
6 stycznia 2026
Odpowiedź od Westwing España
Buenas tardes Susana,
¡Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras!
Nos alegra mucho saber que te gustan nuestros productos, las marcas con las que trabajamos y la experiencia tanto en la web como en la app.
En cuanto a los plazos de entrega, queremos comentarte que muchos de nuestros artículos se fabrican bajo demanda, lo que puede hacer que en algunos casos la entrega se extienda más de lo habitual. Siempre intentamos indicar estos plazos con la mayor claridad posible en la descripción del producto.
Agradecemos mucho tu confianza y tu feedback, que nos ayuda a seguir mejorando.
Destaco la calidad de los productos
Destaco la calidad de los productos. Llevo varios años comprando en Westwing y no me defrauda.
Ahora los envíos son rápidos (antes se demoraban bastante) y también quiero resaltar el embalaje. Los artículos llegan en buen estado.
5 stycznia 2026
Odpowiedź od Westwing España
Buenas tardes Maite,
¡Mil gracias por tu comentario y por tu confianza durante todos estos años!
Nos alegra muchísimo saber que destacas la calidad de nuestros productos, la mejora en los tiempos de envío y el cuidado del embalaje. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
¡Gracias por confiar en Westwing!
Productos y entrega en plazo
17 grudnia 2025
Odpowiedź od Westwing España
Buenas tardes Alexandra,
¡Gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que los productos y la entrega hayan sido dentro del plazo. En Westwing trabajamos para ofrecer siempre lo mejor.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Odpowiedź od Westwing España
Buenas tardes Nieves,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que destacas la rapidez y el buen precio. Esperamos que la entrega cumpla con tus expectativas. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Gracias por tu confianza.
Todo genial
Tienen un catálogo muy bonito, he comprado varias veces cosas de decoración más especiales para la casa y todo genial. La única pega que hay que pagar gastos de envío sí o sí.
1 stycznia 2026
Odpowiedź od Westwing España
Buenos días Verónica,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te gusta nuestro catálogo y que tus compras de decoración hayan cumplido tus expectativas. Agradecemos también tu comentario sobre los gastos de envío; tomamos nota de este tipo de sugerencias para seguir mejorando.
¡Gracias por tu confianza!
La calidad de los productos y la…
La calidad de los productos y la seriedad de la empresa.
29 grudnia 2025
Odpowiedź od Westwing España
Buenos días Rosa,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que destacas la calidad de nuestros productos y la seriedad de nuestra empresa. Desde Westwing seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
¡Gracias por tu confianza!
Bonito y bien
29 grudnia 2025
Odpowiedź od Westwing España
Hola Beatriz,
Muchas gracias por tu valoración y comentario.
Gracias por confiar en nostros.
Un abrazo.
Odpowiedź od Westwing España
Hola Susana,
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra mucho saber que valoras tan bien la calidad de nuestros productos ; gracias por comentarlo, es muy importante para nosotros.
Queremos agradecerte también la confianza y que hayas compartido tu experiencia.
Un abrazo.
Odpowiedź od Westwing España
Hola Lola,
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario.
Nos encanta que valores tan positivamente la selección de producto y su calidad; es muy importante para nosotros.
Gracias por compartirlo y por confiar en nosotros.
Un abrazo.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.