Westwing Schweiz Recenzje 

Super Auswahl tolle Angebote beste Qualität und Service so toll habe jedes Mal freude

Leider hatte ich gar keine gute Erfahrung mit Westwing. Uns wurde vom garantiert, dass wir das Lieferdatum selber bestimmen konnten. Leider wurde das Bett dann viel zu früh geliefert, ohne dass wir informiert wurden und der Kundenservice konnte uns nicht weiterhelfen, wo das Bett war. Schlussendlich mussten wir das Bett nochmals zu einem höheren Preis bestellen, da der Sale abgelaufen war. Sehr schade.

Freundlich, professionell und kompetent

Habe einen sehr schönen und nicht ganz billigen Wasserkocher aus Edelstahl von Aarke bestellt. Er funktioniert gut, schaltet allerdings erst verspätet ab, sodass das Wasser überkocht. Auf meine Reklamation hat Westwing sofort reagiert und mir eine Erstattung oder den Austausch des Gerätes angeboten. Bin begeistert von dem sehr freundlichen und kompetenten Kundenservice.

An und für sich ist die Lampe schlicht und schön. Es bedurfte allerdings einiger Handwerkskunst, mit Einsatz von Unterlagsscheiben und Filzgleitern, damit die Lampe überhaupt gerade steht. Schade. Hätte ich allerdings das Bild bei der Bestellung genauer angeschaut, hätte ich bemerkt, dass bereits für die Aufnahme der Lampenfuss massiv unterstellt werden musste, damit die Leuchte gerade steht!

Sehr guter Service. Tolle Ware schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank.

Freue mich täglich über den Papierkorb, genau, was ich suchte und bei WW am günstigsten. Lieferung, alles palletti.

Leider sind die Preise von Westwing trotz "Sale" überhöht. Ich würde die Preise jeweils vor dem Kauf prüfen. Aktuelles Beispiel; die Rösle-Aktion. Die Preise sind zum Teil über CHF 100 höher als der Reguläre Preis an anderen Orten.
z.B. interessierte ich mich für das Kochgeschirr-Set Silence Pro, 5-tlg. welches bei Westwing für CHF 369 anstelle von CHF 587 angeboten wird. Auf den ersten Blick ein super Deal; blöd nur, kostet das gleiche Set bei Galaxus regulär CHF 243, also über CHF 100 weniger als der bei Westwing genannte Sale-Preis.

Die Artikel sind fair im Preis, werden prompt geliefert und auf Rechnung, was ich schätze.

Die Produkte sind wirklich schön aber die Bearbeitung einer Rücksendung dauert einfach unglaublich lange. Habe mein Paket vor knapp 3 Wochen zurückgeschickt (mit Bestätigung des Erhalts) und eine Stornierung der Rechnung wurde noch immer nicht vorgenommen. Wie lange haben die, um eine Retoure zu bearbeiten? Einfach unglaublich! Aus diesem Grund werde ich in Zukunft nicht mehr bei Westwing bestellen.

Ich habe schnell gefunden was ich möchte. Gute Auswahl

Ich wäre vorsichtig und würde kein weiteres Mal bei Westwing bestellen. Immer höflich am Telefon, aber Anliegen (Ich hatte aus Versehen eine falsche Mailadresse eingetragen) nicht weitergeleitet und sich nicht fristgerecht darum gekümmert, so dass ich Mahnungen bezahlen musste für eine Rechnung, die ich nie erhalten habe.

Sortiment
Die Vielfältigkeit von Westwing Schweiz schätze ich sehr. Einfach toll!!!

Zu den Artikeln kann ich leider keine Angabe machen, da ich auch nach über 6 Wochen meine Bestellung nicht erhalten habe und nicht erhalten werde dank dem "Service" von Westwing. Meine Bestellung wurde trotz Angabe meiner korrekten Adresse nicht zugestellt (Grund hierfür gemäss Westwing: falsche Adresse). Auf meine Bitte hin, dass ich keine Rückerstattung sondern eine erneute Zustellung wünsche, wurde mir dies auch vom Kundenservice zugesichert. Jedoch habe ich nach einigen Tagen einfach eine Rückerstattung erhalten. Auf Nachfrage hin beim Kundenservice hiess es nur, der Vorgang sei abgeschlossen und eine erneute Zusendung nicht mehr möglich gewesen. Alle von mir bestellten Artikel sind auf der Website noch erhältlich. Nur hatte ich ursprünglich bei Black Friday bestellt, hätte insgesamt also 100 Chf weniger gezahlt, als wenn ich zum jetzigen Zeitpunkt eine neue Bestellung aufgeben würde. Nach mehrmaligem hin und her habe ich einen Gutschein über 60 Chf erhalten, insgesamt wäre es also immer noch teurer eine erneute Bestellung aufzugeben, zudem warte ich jetzt seit Wochen auf die Artikel.. trotz teilweise freundlicher Mitarbeiter im Kundenservice herrscht bei mir einfach absolutes Unverständnis bei so einem Vorgehen!!

Ihr ganzer Auftritt

IHRE RÜCKMELDUNG: '' wir stehen ja bereits persönlich in Kontakt'', dann rufen Sie mich gerne an HERR BISCHOFF. Denn ICH habe leider mit niemandem von ihrem Team kontakt, da sich keiner zurückmeldet und uns eine Lösung anbietet!
Wir haben im Frühling 2023 ein Bett bestellt. Nach langer Lieferzeit wurde das Bett geliefert. Nicht wie auf der Internetseite versprochen in den gewünschten Raum sondern das Bett wurde draussen vor den Haus hingestellt. Dann war eine andere Farbe beim Kopfteil geliefert worden. Nach mehreren E-mails und Telefonate dass wir ein korrektes Kopfteil haben können, wurde mir dann im September gesagt sie können mir kein Rückteil schicken sie müssen ein komplett neues Bett zusenden. Im November wurde dies geliefert , wieder wurde dies nicht in die Wohnung geliefert. Nach dem ich 30 Minuten mit einer Mitarbeiterin telefoniert habe, wurde mir versichert ich bekomme für die ganzen Umstände 450.- oder evt. mehr als entschädigung, auch sie wie alle anderen 10 Mitarbeiter mit denen ich telefoniert habe in dieser ganzen Zeit , hat sich nicht mehr gemeldet.
Wir haben immer noch das 2 Bett und werden es nicht zurückgeben bis wir unsere Entschädigung die uns versprochen wurde, erhalten haben!!
SCHLECHTESTE EINRICHTUNGS FIRMA DIE ES GIBT!
Für diese Preise und ein 2800 CHF Bett, habt ihr eine komplett unakzeptable Kundenservice. Ich werde jedem Abraten bei Westwing zu bestellen!!! Absolute frechheit
-Falsche Ware erhalten
-wollten nicht ein korrektes Teil nachliefern
-5 e-mails ohne Antwort
-8x telefoniert
-2x nicht in die wohnung liefern ( trotz Angebot laut Kauf)
-wollen versprochene Entschädigung nicht bezahlen.

Schöne Ware,
So wie gezeigt und beschrieben,
Gute Preise.
Immer wieder gerne!

Ici Kennedy gut ihre Produkte

Ich habe einen Tisch gekauft und stark beschädigt bekommen. Da gibt es wohl keine Qualitätskontrollen bei Westwing.
Der Tisch kann nicht ersetzt oder ausgetauscht werden. Äusserst schlechte Erfahrung....
Ich kann Westwing nicht weiterempfehlen.